Отзывы Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Расторг договор с этой компанией в марте 2022, но понадобилось еще месяц воспользоваться их услугами, по телефону сказали, что возобновление их услуг невозможно без выезда мастер и его оценки на возможность подключения, то есть 4,5 года все было хорошо без мастера, а сейчас, вдруг, начали переживать, господа, клиентоориентированность зеро, просто откройте шлюз на месяц и если надо по регламенту пришлите сотрудника для заключения договора, но нет, ждите 7-14 дней, для рассмотрения, спасибо, но нет.

Два дня не работает телевидение, служба поддержки клиентов тоже не работает, как решать вопрос не понятно...

Не дозвонится до оператора, интернет дома не работает

Может кто подскажет как менять провайдера??? Одалели эти мягко сказанно не хорошие люди. Оплатил и всё отключили. Такой тупняк прям задрали. Не дозвониться, не в приложении в чате списаться, просто слов нет.

Ваша поддержка не работает Лк не работает Телевидение не работает Как с вами вести дела???? Ценник норм берёте за свои услуги Уже сутки нет интернета тв !!!!!!!!!!! А счёт выставите что работали все

Отвратительный интернет ,вечные проблемы и без вашего ведома деньги списывают якобы фильмы купили!По горячей линии Хрен дозвонишься

Решил вопросы быстро, персонал хороший, спасибо большое Александре

Просто п...ц а не конторка , жду когда вы загнётесь и на ваше место прийдет нормальная компания.

Самая ужасная компания ваш ростелеком.

Спасибо за ваши объявления в моём подъезде на всех стенах на каждой лестничной площадке и между ними, в лифте, информационном щите и почтовых ящиках (информационный щит и почтовый ящик - ок, на скотч в лифте и на стены - не ок). Принципиально иду с первого на последний этаж и всё срываю. Никогда не подключу ваш интернет из-за такого неуважения к жильцам.

На счёт самой компании очень много вопросов, и как обычно мало ответов, НО сотрудники работающие в филиале очень доброжелательные и компетентные, помогли разобраться с вопросом менее чем за 10 минут, отдельное спасибо Ирине. 6 звезд сотрудникам филиала, минус одна звезда операторам колл центра, и роботам которые названивают.

Команда ясли-сад , 5-й год им объясняю что у них устарела база данных. Они клятвенно заверяют исправить ошибку, и по итогу все на старом месте . Скорость интернета 500 м/бит ? Очередной обман , не ведитесь !!!!!

Как бы мне хотелось написать здесь кучу матов, за ваше отношение к людям, которые платят вам деньги за услуги. Начну с начала.

Если бы можно поставить - 5, поставила бы! Самая ужасная компания! Подключают втихаря услуги, потом неделями их отключают! Каждый раз приходится все перепроверить, чтобы снова ничего не подключили!

Почему отключили всё и интернет и телевидение у меня всё оплачено,на оператора не выйти,филиалы закрыты ещё 21 числа отключили обещали 24, теперь 27 чё за дела? Реально надо на другого провайдера переходить,вы отвратительный провайдер!!!!!!!!

Оставила заявку на установку интернета и покупку умной колонки. Мастер опоздал на полтора часа и по телефону сказал что колонки нет. Вопрос, если нет, зачем предлагать вообще? Никто из менеджеров не помог решить вопрос. На минуту абон плата составляла 1000руб. Установлю интернет другого провайдера. Ростелеком уже давно перестал быть крупной компанией, и более похож на "шарагу"

По началу все было по договору,никаких нареканий.К лету 2021 года компания обнаглела,подключили,что я не собиралась подключать и подняли цену.При отключении обещали сделать перерасчёт по дням,которыми не пользовались,выставили счёт ,мы оплатили все честно.Но мы забыли,что компания обнаглела и опять начислили с потолка пользование то от тв то ли интернетом ,хотя никто этим не пользуется.Не честные!!! Сидишь в постоянных долгах,алло,я полгода уже не пользуюсь и договор с закрытием специально тянули!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Не могут даже обещания свои сдержать, мастера неделю ждём, а деньги за интернет оплачены по полной. Компания балаболов. Ноль звёзд.

Качество услуги 50/50. То есть интернет то нет. Возник вопрос. Поехал в центр обслуживания а он закрыт, отправляет на номер телефона, где даже нет возможности на оператора выйти. Вы там в ростелекоме все с придурью?

Ни одной звёзды не заслуживают! Вообще охренели в край! Я вообще не являюсь абонентом вашей компании,а деньги с карты списали. Это вообще что????? Вы говорит карту заблокируйте и мы снимать не будем) огонь)

Посылку получить нереально. Работают с начала 11го до 18.40, а не как в графике. Как интернет раздают, так и посылки.

Добрый день! Как отвязаться от услуг этой компании и дозвониться до реального оператора? Не пользуюсь услугами с 2018 года, постоянно выставляют какие то счета на оплату( заявление писал) ещё и хамски звонят разговаривают, прям требуя срочно внести оплату. , Не возможно дозвониться до оператора, в ЛК зайти не могу ( пишет неправильный логин, а раньше заходил без проблем) Ужасное обслуживание, проходите эту контору стороной. Извините, но если ещё раз позвонят, я набуду слать прямым текстом на.... Настопиздели уде

Сначала перестала работать приставка на кабельном телевидении, через 2 недели интернет . По горячей линии не отвечают . За что мы платим деньги ???

Подключили интернет по оптоволокну. Работает всё отлично. Лучше намного, чем был ранее интернет от другой компании.

Даже посылку получить проблема.....Вы бы в субботу хоть бы работали до обеда, работающему человеку невозможно к вам попасть

Хуже и быть не может! Переезд 50% скидка на все Услуги на 2 месяца! В итоге скидки нет ( о которой при переезде говорит оператор и которая указана на сайте)!!!! Звонила в течении недели операторам, указывала на их ошибку, говорят будет перерасчёт, исправят свою ошибку, в итоге просто заблокировали мне все Услуги за неоплату

Очень жаль, что у меня нет альтернативы подключения. НИКОГДА больше я не хочу связываться с данной компанией. Очень навязчивый сервис услуг, очень плохая связь, очень плохое отношение к клиентам. Если у вас есть выбор между провайдерами - не рекомендую данную компанию.

Подключил интернет пользовался около года, просрочил на 1 месяц оплату так как не было возможности оплатить и тут на на1ер пени 5200 оплатите пожалуйста, транжирная компания не советую

Шарашкина контора. Сотрудники затягивают как будно специально дни расчетов. А потом долги. Не оповешают.

Самый отвратительный и ленивый персонал . Кто вообще нанимает такой персонал ?Постоянно , что бы получить посылку ,нужно сутками ждать пока они соизволят ее принять. Получал посылки , но да же на почте люди работают в 200 раз приятнее . Тут же , как будто их специально туда собрали , кто ленивее и безответственее.

Омерзительная компания. Омерзительный персонал. 4 года сотрудничества были худшими в моей жизни. Не рекомендую!

Отвратительное качество интернета и компания такая же!!! Из 5 дней, что подключен домашний интернет, 3,5 он просто не работает! Постоянно отключается. «Специалисты» ничего толком сказать не могут, просто мягко посылают..

Пользуюсь данным провайдером с 2008 года. В июне месяце позвонила на горячую линию уточнить по оплате. Специалист удивилась, увидев как много я плачу и предложила сменить тариф на подешевле, к которому прилагается видеокамера бесплатно. В итоге выясняю через полгода, что Камера стоит 8 тысяч и я за неё плачу в рассрочку 350 руб в месяц. Я этой камерой ни минуты не пользовалась, специалист, который менял тариф, даже не подключил эту камеру. В итоге Камера возврату не подлежит, тк это точная техника. Я должна платить просто так 8 тысяч. МОШЕННИКИ!!!!!!!!

С 24 декабря нет ТВ, на новый год остаться без телевизора - так себе развлечение. С 4.01 ещё и интернет отрубили, каждый день твердят, что исправят завтра. Завтракаем уже по 7 января включительно. Отвратительное отношение к клиентам, отвратительное предоставление услуг, огромная цена 1500, качество - ноль. Весь городок оставили на новогодние каникулы без связи и ТВ, детей без мультфильмов, сказок, игр. Самый жуткий провайдер, не ценящий своих клиентов, а потому теряющий их, зато на расторжение договора целый квест, уговоры, скидки, обещания.

Если у вас есть выбор, то Ростелеком должен стоять на последнем месте.

УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! 100 РАЗ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО ПОДКЛЮЧИЛАСЬ К ИНТЕРНЕТУ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!! ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧАЮТ!!! СВЯЗАТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО!!!! ПО ТЕЛЕФОНУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ , ТОЛЬКО АВТООТВЕТЧИК!!! В ТЕХПОДДЕРЖКУ ЗАЯВКУ ОСТАВИЛА 21 ДЕКАБРЯ , СЕГОДНЯ 27 ДЕКАБРЯ , СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ НЕИЗВЕСТНО!!!!! СО СКОРОСТЬЮ ИНТЕРНЕТА ОБМАНЫВАЮТ , ПЛАТИШЬ ЗА 100, ПО ФАКТУ 60!!! ПОДКЛЮЧАЮТ БЕСПЛАТНО С УСЛОВИЕМ , ГОД НУЖНО ПОТЕРПЕТЬ ИХ, ЕСЛИ ДОГОВОР РАСТОРГАЕТЕ , ПЛАТИТЕ 400 РУБ!!!! В АВГУСТЕ ПОДКЛЮЧИЛАСЬ 2021 И УЖЕ ГОТОВА ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ , НО ЧТОБ НЕ ЗНАТЬ ИХ!!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!!! ОБЕЩАЮТ ОДНУ СТОИМОСТЬ ТАРИФА, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В СЧЕТЕ ЕЩЕ ДОП ОПЛАТА !!! И ВЫ УЖЕ ПЛАТИТЕ НА 100 РУБЛЕЙ ДОРОЖЕ!!! С 20 ДЕКАБРЯ ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ ПО ЗАНИЖЕННОЙ СКОРОСТИ!!!! ПРОШЕЛ МЕСЯЦ- ТИШИНА!!!! ПО ФАКТУ ПЛАТИТЕ ЕЩЕ ЗА ПОНИЖЕННУЮ СКОРОСТЬ!!! ЕЩЕ ЛЮБЯТ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ДОП УСЛУГИ В СЧЕТ НА ОПЛАТУ ПОДКЛЮЧАТЬ!!! ПОКЛЮЧАЕШЬСЯ НА УСЛОВИЯХ - ПЛАТИТЬ 600 РУБЛЕЙ, ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПО ФАКТУ 770!!!!СДЕЛАЙТЕ УСЛУГУ НАСЕЛЕНИЮ- ЛИКВИДИРУЙТЕСЬ!!!

Через месяц пользования пятиху прибавили за антивирус который я не подключала! Он оказывается скрыт от глаз и на автомате подключается !!! Мошенники!!!! Звоню чтоб забрали свой роутер, так ещё и дозвониться невозможно! 20мин уже на проводе!!!!

Укажите актуальный график работы!!! Одна единственная бумажка на входной двери. ОБЕД!!! С 14 до 15. Зачем вы тут? В 2гис? Сложно добавить данные о перерыве в справочнике 2гис? 21 век на дворе, приехал забрать посылку и о чудо. У этих товарищей обед. Жаль смайлов нет, материться тут не хочется.

Обманывают людей!!!!!

Начали за здравие, закончили за упокой. 2 года был абонентом РТК, доступ по оптической линии работает на 5, за всё время проблема была один раз и то техподдержка весьма оперативно всё решила. Также один раз повредили кабель в квартире, позвонили — весьма оперативно приехал мастер, починил, денег не взял, но предупредил, что приаовторной такой ситуации вызов будет уже платный, что логично. А теперь о грустном: СПАМ! Пишут на почту, шлют СМС, звонят и навязывают услуги, которые мне совершенно не нужны, на просьбу "не нужно мне звонить и ничего предлагать", говорят "хорошо, хорошо" и через неделю-две-месяц (нужное подчеркнуть) звонки повторяются. Колл центр опять же никак не содействует в этом вопросе, пока разговариваешь нормально. Стоит только перейти на повышеные тона, ругань и устраивание скандала, как тебя начинают слышать и ПОДКЛЮЧАЮТ УСТЛУГУ ЗАПРЕТ МАРКЕТТНГОВЫХ АКТТВНОСТЕЙ. Звонки прекращаются....на 3 месяца. Дальше снова спам. И вдобавок делают такой мерзкий ход: на телефоне пропадает интернет, телефон переходит на мобильный трафик и вылазит оповещение "необходима авторизация в сети", тапаешь и тебе на весь экран реклама винк, после чего подключение восстанавливается. Снова звонки в колл центр, снова скандал (ибо по-другому тебя просто не слышат). На другом конце провода начинают объяснять, что запрет на звонки действует 3 месяца, а дальше, тут внимание: ТЕБЕ НУЖНО ИМ ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ "НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ", и так раз в 3 месяца. Снова скандал, худо-бедно адекватный оператор, сообщающий, что подключил пожизненный запрет на звонки мне. 10месяцев тишины и всё по новой. Попытки нормально донести в чем проблема закончились брошенными трубками девочек из колл центров. И только после заявки на отключение от РТК кто-то начал делать вид, что заинтересованы в решении проблемы и урегулировании конфликта. Но уткнулись всё опять в брошенные трубки и меня как попугая повторяющего одно и то же.

Самый худший провайдер в мире

Отвратительный сервис, постоянно всё ломается в видео камерах. От технической поддержки не добьёшься вразумительного ответа, кроме как «вам перезвонят» и не перезванивают… это не технологии- это ралли на ишаках за ваши деньги. Договор составил что если вы захотите от них уйти, то во-первых- они будут тянуть резину и деньги - не отключать вас, а потом скажут что всё работало! Вообщем, маразм крепчает в этой компании. Поверьте мне на слово и не связывайтесь с Ростелекомом и их Умным домом! Я уже пожалела миллион раз. В Ростелекоме я не увидела ни одного грамотного специалиста. Печалька.

Худший интернет провайдер в России. Лучше с ёты сидеть, чем это. Конские тарифы, платное подключение, ужасный сервис.

Уpoды eбaныe, интeрнет гoвнo. Сервиса ноль, ещё и скрытые платежи в договоре. Желаю вам зaгнyтся нaxyй.

КАК связаться с оператором?! Звоню по единому номеру, но там такой возможности НЕТ! Расторгли договор с Ростелекомом, но квитанции на оплату продолжают приходить. И не предлагайте мне, пожалуйста, писать в личные сообщения. Сразу укажите адрес, куда писать. А ещё лучше, номер телефона, по которому можно поговорить с реальным человеком.

Здесь вообще есть другие провайдеры?

Крайне не приятное сотрудничество с данной компанией Благодаря некомпетентности сотрудников два года оплачивала за услуги, которыми не пользовалась, которые якобы были отключены Прежде чем подключиться к данному провайдеру сто раз подумайте

Скажите мне как в психушку записаться? Я не могу! Постоянно автоответчик! И в тех вариантах нет моего вопроса, а связаться с оператором не возможно.

Здравствуйте,вчера подключили Ростелеком,но второй день стойкое желание отказаться.Договор не прислали,оплатить возможности нет,так как для внесения счета нужны данные из договора,годовой помощник наш счёт не видит,а горячая линия это для кого,Послушать,помощи не дождаться и на живого человека не выйти?

Самое дерьмовое телевидение! Не компетентные сотрудники, от слова совсем тупые! Объяснить не могут! Заявку создают и якобы звонили и не дозвонились! Вы там траву курите или работаете? Никому не советую!!!!

Да компания полное г...о, у нас в течение 2 месяцев не работал нормально телевидение и интернет , сдели кучу проверок без эффекта, першитывали оплату и так не вернули остаток денег. Отключались со скандалом. Минус 5 им а все.

Ничего не работает здесь

Самая отвратительная организация! Никому не советую сюда обращаться. Подключили ростелеком с конца марта этого года и каждый раз с ними какие то проблемы. Если у них какие то аварии то вам гарантировано отключат интернет на 3 и более недели. В настоящее время он тоже тоже работает. Уже 10 дней. Каждый день звоню по номеру. Оставляю заявки, но один хрен ничего не делают, обещают что завтра точно будет работать, а по факту 0, по телефону отвечают глупые ребята которые говорят заученный текст и ничего толком сказать не могут. Если хотите качественный интернет и ТВ тогда ростелеком это точно не ваш вариант!!!!

Самая бестолковая компания с которой я когда либо сталкивался!!! Оставив заявку на подключение, мне стали звонить операторы и говорить каждый день о том как они смотрят есть ли порты для подключения, это всё происходило в течении недели, затем стали навязывать безсмысленные вещи на подобии установки камеры и прочей ерунды сопровождая эти высокой скоростью. На отказы вообще не реагируют, продолжают далее навязывать. После отказа от услуг компании, стали качать права, требовать обоснований быдлячим образом. Далее они закрывают заявку, но продолжают звонить под предлогом, что заявка не закрыта. Малоуважаемая компания Ростелеком, прошу вас обратить внимание на жалобы пользователей и вашего отношения к людям, вы вообще охренели вконец!!!

Нам повезло, смогли-таки отказаться от услуг Ростелекома (это был отдельный квест, 8 (!!!!!!) визитов потребовалось). Но теперь каждую неделю получаем звонки с особо выгодными предложениями. Блочить номер бесполнезно, каждый раз разные. Причем звонки и в 7 утра на домашний (да,да, есть он у нас еще) и в 10 вечера на сотовый!!!!

Жаль что нельзя поставить минус балы, очень плохое обслуживание в рос. Телекоме в целом и неграмотные сотрудники, хотя бы какие-то занятия с ними проводили

Очень неприятная компания немогла расторгнуть договор с ними, потому что писала в чат горячей линии а в ответ только подождите я переведу вас на специалиста, по итогу молчание полчаса-час , по номеру горячей линии вообще недозвонитбся, меняют условия без предупреждения, не могут отладить скорость интернета, наконец то дозвонилась до оператора так я еще и виноватая осталась что у них скорость интернет соединения скачет

Качество услуг на четверку. Но работа с клиентами отвратительная, не связывайтесь с этой конторой. Изменили условия договора без оповещения абонента на ту же электронную почту или в личном кабинете. 3 месяца услуги связи не отключаются, всё для вас клиенты, удобно, плати потом. НО капает пеня. Несколько раз звонил с обращением вернуть отключение интернета как было раньше 21 числа каждого месяца, в итоге послали. Нашел другого провайдера, более качественного и дешевого. При расторжении договора в офисе тоже послали и дали счет на одну сумму, сказали расторгайте договор по телефону горячей линии. Позвонил, начали предлагать списать пеню, в итоге озвучили сумму еще больше задолженности. Я всё оплатил, расторг договор. Через месяц приходит еще задолженность небольшая. На горячей линии ответили, что вам сказали сумму задолженности ПРИМЕРНО! А вы зарплату тоже ПРИМЕРНО на глаз получаете? Обманывают людей только так. Поэтому подумайте прежде чем с ними связываться.

Компания действительно жуткая, мало того что эти камеры впаривают как бесплатные но на самом деле за них берут деньги и отказаться теперь нельзя, да и счет выставили в 22000 за несуществующее оборудование которое стоит 21 000!!!! Хоть бы привезли показали, а теперь не добиться чтобы изменили счет.

Отвратительное качество связи, постоянно вылетает интернет, не работает ни так называемый 5G ни 4G, не возможно не то чтобы видео смотреть, а даже браузер тупит, при чем проверяла другие, мобильный работает в раз 100 лучше, зачем тогда такой интернет вообще нужен!?

Включите ваш отсталый от мира интернет Мне катку надо доиграть

7 окон. Работают два.

Ужасный интернет, скорость соответсвует тарифу, но смотреть что либо невозможно. пинг до сервисов такой огромный, что даже невозможно смотреть full hd видео. И это на 100мь, вместо решения проблемы, предложили просто рассторгнуть договор, что я и сделал

Долго решают вопросы, Также вчера писал автор поста об оплате, Он прав.. сумма на оплату была 3850, а насчитали около 4500 тыс , Ладно это ещё цветочки, оплата идёт полностью за все услуги, мне нужен был интернет и телевидение, мне предложили камеру по акции, И знаете что?? Телевидение то так и не привезли и уже месяц, а счёт на оплату выставили, ахеренно… Я отключилась нахер от допуслуг, и плачу только за вайфай и камеру без всяких переплат…. Так как сумма страхования около 3000 оборудования, да нахер они мне нужны… Честно ребят жалею о том что связалась с ними опять третий раз на одни и те же грабли… Вообще не советую обращаться туда, подключили ДОБ услуги только из-за телевидения ,которое так и не привезли))) Не ведитесь на их акции это лохоразвод для дебилов…

Ни в коем случае не советую данную компанию. Хотел подключить домашний интернет, в буклете цена была одна, по телефону на 100 рублей дороже, далее при звонке установшика выяснилось, что через год будет дороже ещё на 120 рублей)) На мой вопрос "обоснуйте пожалуйста повышение цены, я ведь ещё даже не подключился", ответ - "такие условия.." И не надо меня сейчас просить написать вам в личные сообщения, пошлю на х..й. Не тратьте моё время пожалуйста.

Просто отвратительное обслуживание. Нет интернета уже 4 дня и проблему никак не решают, в техподдержку никак не дозвониться , в отдел продаж тоже.

никак не дозвониться , неделю ждём звонка , чтобы нам поменяли провод , не приезжают не звонят , не советую этого провайдера , халатное отношение

Отстой Провели оптику - вкривь и вкось, обдолбыш видимо. Ни мусора за собой не убрал, ни дырку в стене не замазал. Вот так они и работают

Отношение к клиентам не какое. Заявленные услуги не оказываются. Везде пытаются взять доп плату. Не кому не советую.

Смените меню на тв. Ничего не видно, просто ужас

Курьеры ростелекома, разносящие листовки по подъездам, испоганили почтовые ящики по адресу Орджоникидзе 10б, раскидав и засунув куда можно эти самые листовки. Чудовищная клиентоориентированность, если так с чужим имуществом, то что от самой компании ждать.

Уберите свою рекламу с каждого дома в 2gis, из раздела "Провайдеры", если вы не предоставляете услугу проводного интернета в них.

отвратительное отношение к клиентам. Перестал работать интернет отправил заявку, за 4 дня ни мастера, ни полумастера. по телефону отвечают - ждите. эй ау?

Хуже сервиса я не видела нигде. Подключила ростелеком только из-за удобного тв. Ну, думаю, что распрощаемся. В лк в приложении бардак, переехали в др регион уже 2 месяца назад. Не могу внести никакие изменения в профиль. Сегодня ещё пришёл счёт по договору, который был закрыт в другом городе ещё в июле и долгов там нет. В чате ответ ждём по 20-30 минут. Ни на один вопрос ещё не получено чёткого и удовлетворяющего ответа. Непонятно, почему по закрытом у договору приходит счёт. Бардак. Ужас. И куда жаловаться не понятно. Только отключить их нафиг. Монитор других провайдеров. Надоело нервничать из-за вас ростелеком.

Самый отвратительный интернет на свете. Регулярное занижение скорости. Подключил пакет за 600, снимают 1200. Регулярно отключается соединение. Не советую

100% не подключайтесь, за должность 730р ещё и пени 4р это просто ужас, звоним узнать за что бросают телефон, хамы. Не советую оператора Ростелеком да и связь у них фиговая......

Отвратительное качество услуг. Интернет вылетает каждый день. Несколько раз в неделю аварийные ситуации продолжительностью в 2-3 часа, и мы (у нас рабочий день) вынуждены ждать. Оставляли кучу жалоб и заявок - но проблема не решается. И за это мы платим почти 2 тысячи в месяц. Считаю, что предоставляемые в таком качестве услуги не стоят этих денег. (вы меня конечно извините, но за интернет плюс ТВ у других провайдеров можно платить по 800 р в месяц, при этом таких проблем, как у Ростелекома, не будет) До сих пор пользуемся услугами Ростелекома, только потому что в нашем доме больше нет никаких альтернатив. Но если зайдёт другой провайдер или мы переедем - сразу же откажемся от ваших услуг.

Ужасный провайдер! Хуже быть не может.

Вас быстро подключат. А вот отключится вы вряд ли сможете быстро. У меня пока не получилось. При задолженности будут начислять пени под сумасшедший процент как в микрофинансовой организации. У меня параллельно другой Домашний интернет стоит от Билайн, не оплатил, просто остановили предоставление услуг бед всякий пеней и всё. А у РТ обвешивают % по полной. Так ещё и отключиться не получается.

Хуже обслуживания нигде не встречала, отказалась от услуг

Да пиши , не пиши, не чего не меняется... подключаете вы на раз, а что бы отключится надо всю голову сломать, приехать туда , сюда... и услуги такое себе, интернет медленный. Зависает. Телевидение пропадает , хрен дозвонишься в тех. Поддержку!

Желаю сотрудникам этой компании такой же насыщенной жизни, как и мой интернет с этим провайдером - никакой

Памятка для Ростелекома: Клиентооринтированность- это способность компании и сотрудников вовремя определять желание клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой. Почитайте отзывы о интерфейсе wink(он ужасен мягко говоря) и вам станет понятно почему уходят клиенты вы не оставляете выбора, пользоваться ростелекомовским одно удовольствие удобен логичен прост!!! Вы всегда кричите про клиентооринтированность- но сами не оставляете выбор за клиентом как ему и чем удобно пользоваться.

Как до вас дозвониться?! Только робот общается! Мне, что, нужно приехать в офис чтобы узнать по какой причине у меня стоимость за месяц стала 800, вместо обещанной 580?

Редко пишу отзывы, вообщем проездом в Хабаровске, подключил Ростелеком, отзывы смрад, но к удивлению интернет подключили быстро, сам инет просто молния макуин,причём подбирали время, по вайфаю скорость была в 2 раза выше чем через провод, с торрента скорость 28-30 мб ( 180-200 на спидтесте), но через провод стабильнее,но 10 мб, подключали оптоволокно…был раз обрыв, через день приехали и заменили кабель, но всё омрачило сдача оборудования, спец который подключал сказал что сам заберёт, в итоге надо ехать в офис, причём на глобальном номере говорят что они работают каждый день, но по факту сб и вс выходной, пени капает каждый день, имейте ввиду

Никогда не жаловался качеством интернета, но как появилась техническая проблема, для которой требуется вышка все встало колом с 25. 07 висит заявка по сегодняшний день ни ответа ни привета, уже и вышку сами готовы предоставить 0 реакции

Пропал интернет специалист приедет только черещ 15 дней просто ужасное обслуживание за такие деньги

Ранее был подключен к данной компании, переехал, пытался перенести все услуги, однако на новом адресе предоставляются услуги только по системе adsl. Меня разумеется это не устраивает (2021 год на дворе), пытался решить через горячую линию и через офис, однако результата это не принесло. Уведомил о том, что переезжаю за неделю, мою заявку начали рассматривать уже после моего переезда, а не до как я планировал. В итоге с момента переезда прошло уже больше трех недель, а мои заявки получают один и тот же ответ (нет технической возможности) спрашиваю, какой конкретно, и начинается цирк, потому что узнать причину невозможно. Практически каждый второй звонок из данной компании сопровождается хамоватыми сотрудниками, причем я даже жаловался, и мне позвонили и признали, что да, действительно хамят, извините. Но факт остается фактом, интернет в мой дом не ведут, и не собираются, как я вижу из их отношения. После того, как я решил отключиться, пошел новый процесс хождения по мукам. Подавал заявку 4 раза, с 17 июля фактически интернетом не пользовался, однако деньги с меня снимали исправно, даже начислили пеню. При подключении мне навязали антивирус, причем я об этом даже не знал. Спустя три месяца использования мне позвонили и спросили, хочу ли я дальше пользоваться антивирусом? Я ответил отказом, однако как оказалось это не является препятствием и дальше оплачивать эту услугу, деньги с меня исправно за эту функцию снимали. После я все же решил отключиться и мне просчитали и дни, в которые я не пользовался и еще и пеню за эти дни. В итоге насчитали до конца месяца сразу, так как кредитная система оплаты. Справедливости ради скажу, что на старом адресе не было ни одного провиса. Интернет за полгода реально ни разу не отключали. Поэтому хотелось бы и дальше пользоваться ростелекомом, однако ростелеком не идет навстречу.

Рога и копыта должна была называться эта шарага! Два дня ждал обратной связи, так ещё и обматерили!

Хотел подключится но посмотрев отзывы передумал

Ужасный интернет провайдер , скорость нулевая , постоянные перебои в соединении , если что то случается то специалист приезжает только дней через 5 , а на секунду это значит что ты остаёшься 5 дней без телевидения и интернета , ужасная горячая линия помочь толком ничем не могут. Фу была бы возможность с удовольствием бы поменял оператора.

Уже месяц нет интернета, звоню, заявка в работе тоже месяц, техник так и не может к нам приехать. Если бы компания не была единственной, кто отслуживает наш район, ушли бы не задумываясь. Просто кошмар, не бережёте своих клиентов, большие отрицательных отзывов, неужели вам приятно знать о овец компании и ничего не делать.