Отзывы Наутилус, фитнес-клуб

Для тех, кого интересует только бассейн: вы будете проходить в него через детскую раздевалку, другую схему, видимо, не придумали, это уже большой минус. Далее минусы: - пропуска не работают через раз, турникет тупит. - в раздевалке постоянно чудовищная грязь, за два месяца я не видел, чтобы кто-то убирал. Весь пол чёрный из-за грязи, запах соответствующий. Это самый большой минус. - в туалете мерцает лампа - два месяца, а может и больше, никому нет дела. - в душевой проблемы с напором у каждого душа, держатели для шампуней грязные, половина сломана. - хамам работает через раз, сауна не работает иногда. - групповые занятия "для тёток" с музыкой (конечно, безвкусной), которая громче любого музыкального фестиваля, мягко сказать, мешают. - гардероб стал самообслуживаемый. - элементарно нет кулера с водой. - политика продаж карт: постоянный спам на телефон, постоянные схемы с ценами карт в духе "последнее предложение", "акция, успей!", которые не заканчиваются никогда и определяют всегда одну и ту же цену. Сразу понимаешь, что тебя дурят. Грязный и дешёвый маркетинг. Теперь о плюсах: + бассейн достаточно хороший, практически всегда чистый, запаха нет. + приложение, где есть твоя активность посещений, расписание занятий. Для локального клуба оно хорошее. + цена за карту нормальная.

бассейн отвратный, раздевалки вроде нормальные. все остальное так себе

За е 6а ли звонками? Я переехал , манаги поймите У Е Х А Л я

Зажали 2 бесплатных гостевых визита для держателей карт, теперь гостевой визит стоит 300 рублей

Ужасное отношение всего персонала от малого до великого, отвратительно, ниже плинтуса! Люди, не ходите в этот зал, мало того отношения к людям скотское, так и инвентарь весь засаленный, жирный, грязный, порванный! Возврат денежных средств не происходит уже больше месяца, хотя по договору и по закону в течение не более 30 дней обязаны вернуть!

Отвратительно. Организационные моменты хромают, в плане выдачи карты (пропуска), расторгли договор, прошло больше МЕСЯЦА деньги (сумму с вычисленными процентам и) так и не вернули. Не советую, хотя сама не послушала отзывы

Жаль нельзя поставить минусовые звездочки. (2ГИС примите во внимание, как предложение) Моя оценка ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХО. НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ КЛУБ. СЕРВИСА НЕТ, СОВСЕМ. С клиентами ни кто не работает, СОВСЕМ. На твои замечания и предложения ни кто не реагирует. В раздевалках сырость. С потока в зале и раздевалках течет. Душевые не работают, вонь стоит в душевых НЕ СУСВЕТНАЯ. Тараканы, Ящички в раздевалках сломаны. Освещения в раздевалках и туалетах не исправно уже несколько лет. Сообщаешь в отдел сервиса, реакции НЕТ. Нет ни какой клиентоориентированности. Единственный плюс в этом клубе это Фитнес инструкторы. Моя звезда только им. Клуб полное ....О.

Хожу несколько лет. Последний год стало просто отвратительно. Надменные администраторы которым нечего не нужно. Каждый праздничный день не работает пропуск...В женской раздевалке 3 фена которые ели работают. С душевой примерно такая же история...Поднимаемся выше в тренажёрный зал! С потолка все капает, только наступила весна...

Сходили на тест драйв 23.02.22,разруха полная начиная от раздевалки ламинат вздулся на сантиметров 40 от пола, не работает хамам, не работает одна сауна, вобщем на территории бассейна работала только одна сауна и всё в ней,душ постоянно с перебоями то холодная вода то горячая,что там творится в час пик я не представляю мы были народу было не много, в хамам всё убого, раздолбанно, на территории бассейна идет ремонт стоит хим запах стоиматериалов и шпаклёвки, нет часов, в тренажёрный зал идти даже не захотелось!

Неплохой бассейн, но ремонт бы не помешал

Уставшее помещение и инвентарь. Душевые раньше работали через одну теперь почти не одной...разруха.

Уже не впервый раз являюсь свидетельницей того, как тренера в бассейне матерят детей! Не водите сюда своих детишек!

Не первый год хожу в Наутилус южный, только потому что живу рядом. Честно говоря год от года все хуже и хуже. Уважаемое руководство, если Вы хоть как-то заинтересованы в процветании бизнеса и слово клиентоориентированность не пустой звук. Проведите ремонт и санитарный день. Я в последнее посещение побрезговала идти в бассейн. Хамам не работает. Ужасная грязь и запах то краска от ремонта, то сырость и затхлость.

Отвратительное отношение к клиентам!на больничном и не могу никак дозвониться,чтобы заморозить абонемент!просто 3ий день отписываются в инстаграм,что 'перезвоним'. Работа менеджеров ужасная

Купила абонемент неделю назад, но уже недовольна. Баня на ремонте, Хамам на ремонте, в бассейне пыль от работы отбойника . В сервисе девушки не компетентны, ничего по факту не могут ответить ни на один вопрос.. а только предлагают очевидные вещи, которые и так положены по купленной карте. В бассейне групповые занятия проводят на тех дорожках на которых есть спуск со ступеньками, а люди остальные должны спускаться и подниматься не известно как. Всё очень плохо, не рекомендую тем кто ещё не бывал в данном заведении.

Общая баня не работает, хамам не работает, женская парная не работает. Вода из душа льётся с перебоями, то ледяная, то чуть теплая, пришлось мыться под холодной водой. Из 20 душевых, только в одной льется теплая вода, как это? В душе темно, светят только 30% ламп из всех. Везде грибок. Крючки, если ломаются, их никто не чинит, в туалете вообще все крючки отломаны, некоторые двери не закрываются. Не советую выбирать этот клуб. Отзывов много и большинство плохие, но администрация не решает этот вопрос, поэтому лучше здесь вряд ли станет.

Чистый достойный бассейн. Утром людей совсем немного.

В ноябре расторгла договор с этой конторой. Деньги до сих пор не вернули!!! Уже на минуточку конец января. Отписываются отписками и игнорят. Все обшарпанное, старое, поломанное. Последний ремонт был видимо в году 2013. На ресепшене сидят в телефонах, разговаривают с гонором, вечно ничего не знают, слышны маты между сотрудниками. И начальство походу такое же, раз ничего не меняется. Все всех устраивает. Вообще не советую сюда ходить. Раньше может и было хорошее место. Как раз таки в годах 2013-2016. А сейчас просто жуть.

Наутилус это худший клуб, который случался в моей жизни. Нормального душа в раздевалке для бассейна «девочки» нет, туалеты не закрываются. 2 фена на всю раздевалку. Администраторы практически всегда смотрят свысока и прям через силу отвечают на вопросы, как то это все клиентоориентированностью и не пахнет. Бассейн хороший. А вот все остальное как-то на 3.

До справочной не дозвонишься, трубки вообще не поднимают, дурдом

Отвратительное отношение !!! Написал жалобу и не могу дождаться обратной связи !!! Вывод : плевать им на посетителей !!!

Клуб хороший. Всегда чисто, кабинок много. Посещаю в обед и утром,народу немного ходит. Цены приемлемые. Бассейн чистый

Тараканы в детских раздевалках!!! Каждый день дети приходят с тренировок и жалуются, что они там везде. По этой причине не хотят ходить совсем. Ну как-то можно этот вопрос решить то?

Купила годовой абонемент, больше не куплю. Хорошее что есть в этом фк только тренировки (и то не все, как-то нарвалась на грубость со стороны тренера, видать была не в настроении). У меня абонемент распространяется только на бассейн, но чтобы рассказать о минусах не хватит пальцев на руках. 1. При входе никто с тобой не здоровается 2. Не понятная система с замками, пукупаешь замок себе для шкафчика, если забыл, то берёшь в аренду за денюжку. 3. Раздевалки делятся на 2 типа, те кто ходят только в бассейн и те, кто ходят ещё на тренировки в зал (детская и женская), из-за этого идёт разделение по составляющем раздевалок: -в женской есть весы, сауна, н-нное кол-во фенов, нормальный душ который регулируется и не выключается, сушилка для купальников. -в детской не работают лампочки в дцшивой, большая проблема с регулируемостью воды (холодная или горячая,о тёплой речи не идёт совсем), имеется максимум 2 фена и то, не всегда из-за этого у клиентов случаются частенько стычки, потому что людей много, а фенов не хватает,последние 2 месяца не работают защёлки в туалете. Проблем как видите очень много. Самое интересное что с ними ничего не делают. Часто сталкиваюсь с тем что ни администраторов, ни персонал не интересуют проблемы и пожелания клиентов, ничего не меняется и не улучшается, только лишь делают акции чтобы покупали абонементы и все. Ну в общем не советую и после окончания абонемента сюда больше не приду.

Отличный зал , все на высшем уровне

Только приобрела абонемент, была один раз и уже разочарована… 17.11 при приобретении абонемента записалась на фитнес тестирование, на 19.11 в 19:40, девушка любезно записала на листочке и прикрепила к договору. Приезжаю я сегодня на это фитнес тестирование, иду в 305 кабинет, на часах 19:40, в кабинете никого, давай искать, звонить, на ресепшене трубку так и не взяли, пришлось спускаться несколько раз, идти в сервис и разбираться в чем дело, выяснилось что меня попросту не записали, так еще и уверяли что я перепутала, не пытались особо помочь, пока я уже не стала требовать решить вопрос на месте, на что мне ответили, помочь ничем не можем, только перезаписаться. Да мне не то что перезаписываться, а ходить больше сюда не хочется с таким отношением.. вы втюхиваете эти доп. услуги, но не можете их предоставить, потому что попросту забыли записать… ужасно..

Хороший фитнес-клуб, меня тут все устраивает)

Хожу в бассейн. Всё очень нравится. Жалею об одном, что не пошла раньше.

хороший клуб с хорошим бассейном)

И так терпишь убогое состояние тренажёров и раздевалок, так ещё и персонал посылает матом. Написано 4 жалобы, предоставлена фото и видео фиксация такого неадекватного поведения сотрудника. Никакие действия со стороны руководства приняты не были. Ресепшен заявляет, что жалобной книги нет и не будет. Похоже только грамотный юрист сможет иском наказать рублём и вразумить руководство клуба. Доходить бы месяц и забыть как страшный сон. Не советую

Берите трубки когда вам звонят! Или перезванивайте!

Отвратительное оказание услуг отдела сервиса. В програмном приложении написано что есть заморозка карты, по факту нет. В отделе сервиса заморозить карту отказались.

После долгого отсутствия вернулась и разочаровалась!((( Не понятная система с групповыми тренировками и не совсем притяный душ теперь, не следят за чистотой А стоимость готового абонемента не маленькая

С 11 окт почти не осталось бесплатных групповых занятий!!! Заплати за абонемент не малую сумму, так ещё им мало, плати за групповые. На бесплатных думаю будет куча народу, совсем не антиковидная история.

Постоянно называют разные цены "несколько человек интересовалось" на абонементы, в отделе продаж при разговоре с менеджерами ощущение что пытаются обмануть. Может стоит установить открытые цены и сделать доп услуги на которых менеджеры смогут зарабатывать а не оставлять людей с негативным опытом. Два года не ходила к вам, побывала в нескольких других клубах и везде отношение лучше и сервис, к вам решила обратиться так как ближе расположены и думала что стало лучше но увы всё как и было. Много людей привела к вам пока занималась у вас и все так же сообщали разные цены на абонементы. Ладно цена выше или ниже просто сам факт что на тебе пытаются нажится из за твоего незнания, а уточнить цены кроме как у менеджеров больше не у кого. Я лучше доплачу и возьму абонемент где мне нормально всё расскажуть, покажут, объяснят, пожелают хорошего дня и с улыбкой будут общаться, хоть и придётся ездить но чувствовать буду себя намного лучше а не в том месте где на тебя как на жертву смотрят. И очень редко пишу коменты, просто такое отношение, сервис и то что пишут другие люди не один год и не два... и просто хотелось заниматься недалеко от дома. Но увы. Надеюсь этот отзыв чем то поможет в развитии данного клуба. Если будет желание через год загляну, а сейчас сделаю выбор в пользу другого места

Наутилус очень нравится. Абсолютно всё. И всегда скучаю, когда нет возможности ходить

Самый плохой душ, в том числе половина лампочек только работает. В туалете на первом этаже капает вода сверху. Один эллипс, поломанные тренажеры Девушки администраторы - просто отбывают время работы. Если честно пожалел.

Минусы: - старое оборудование, часто не работает, ободранные скамейки для жима и сидения тренажеров - течет потолок, плохие раздевалки – все ветхое - плохая вентиляция – высокая влажность в зале и духота - тренеры занимается не пойми чем – один дам за 40 соблазняет, другие стоят смотрят в телефоны, пока клиент делает упражнение неверно. - общее ощущение запущенности – владельцу нет дела до клуба и персоналу тоже. Мерцающую лампочку в раздевалке не могут поменять уже пару месяцев. Плюсы: - цена - расположение Если нужен хороший комплекс, то ищите другой. Если нужен ближе и дешевле, то можно и сюда пойти.

Ни отдел продаж, ни так называемый Детский клуб, так и не сказали внятно , что у них есть для детей в бассейне! Просто сервис ужасный, на начальном этапе переговоров !!!!

26.05.2021 ожидала ребёнка в детской зоне - горка с сухим бассейном из шариков (ребёнок ходит на плавание). Родители всегда ждут на ковролине в позе йогов, залипая в телефонах возле этой горки, потому что места мало и ждать свое чадо особо больше негде! Девушка с ресепшен всех родителей попросила уйти в зону ожидания (за стекло в холл, где даже негде сесть или на лавку как воробушков нюхать у ячеек оставленную посетителями обувь). Выходящим с бассейнов деткам негде было даже сесть обуться. Либо улучшайте и обустраивайте вашу зону ожидания, либо прощайте. Отношение к вашим клиентам и их родителям должно быть в приоритете клуба!

Не кому не рекомендую данный спортивный комплекс. В тренажерном зале старое, ржавое оборудование и разбитые тренажеры. Душевая в тренажерном зале отвратительная, разбитые, дырявые потолки, не закреплённые стенки душевых кабинок. Душевые лейки прикрепленны близко к стене, мыться невозможно. Бассейн грязный и вонючий. Вообщем убогий и ужасный спортивный клуб.

самый плохой душ в Хабаровске. Самый плохой клиент в Хабаровске здесь. Но самый хорошо сотрудники здесь. Кто здесь работает от охраник до менеджер все очень хорошо. семейный абонемент около 50000р но душ 15 секунду даёт воды!! Даже где абонемент 10000р там нет такой темы! Ужас! Следующий год конечно не буду отсюда покупать.

Посещал вчера тренажерный зал, когда сдавал вещи в гардероб, 2 гардеробщицы думая, что я не слышу начали обсуждать мой внешний вид, и до словно сказали, что "новый приход у нас какой то весь надутый"! "Очень приятно" особенно слышать это от женщин не особо то в физ форме. Показывает отношение к клиентам, даже на таком маленьком уровне.

Наутилус Южный, он как "южный". Херовенький, потрёпанный, где то с алкашами. Но жить можно

В клубе Наутилус-южный проблемы с вентиляцией. Расторгла договор ещё в январе, деньги не вернули до сих пор. Обещали в начале марта, но ничего не вышло. Никому не рекомендую данный клуб(( по закону должны деньги возвращать в течение двух недель

Клуб не плохой. Но дозвонится заморозить абонемент по болезни не возможно!!! Третий день звоню трубку не берут.

Посещаю давно . По соотношению цена/качество отличный выбор

Нормальный клуб, тренажеры бывают по долгу сломаны, а так хорошо. Раздевалки просторные очень

Очень грязно. В душевой воняет, порван потолок и много душей не работает. В раздевалке половина шкафчиков без замков. Крыша течет. Куча тренажеров не работает. Попросил восстановить разметку на тренажерах, ответили что сделают, но по сути проигнорировали. Вечером не убирают - уходил из клуба 12 февраля, на входе стояли переполненные грязными бахилами корзины, вокруг всё было навалено.... Просто помойка. Деньги не возвращают - служба сервиса каждый раз придумывает разные сроки, мамой клянется, спихивает всё на бухгалтерию, но деньги не возвращают. Недавно в "службе сервиса" сказали, что вы можете обращаться в бухгалтерию, вы можете подать в суд и выиграть, но клуб деньги не вернет Не гнушаются накручивать отзывы: куча фейковых от людей, которые пишут про скалодром в Наутилусе. Два плюса: дешево и рядом с домом.

Вообще невозможно дозвониться. Первым в очереди можно долго быть.

Посетила первый раз данный фитнес клуб . Персонал на высоте , молодой человек провёл экскурсию , все показал и рассказал . В раздевалках чисто , в кардио зоне чисто , но единственный минус очень душно становится во время тренировки . Бассейн , душевая тоже все отлично

Не возвращают деньги за не использованный абонемент! Нарушают закон "О защите прав потребителей" Персонал хамит! Там вообще есть руководитель?

Удивлена негативным комментариям, отличный клуб с множеством тренажеров, много групповых занятий, рекомендую.

Отношение менеджера к клиенту оставляет желать лучшего, конечно. Удивилась, что замок на ящик в раздевалку нужно приобретать за собственные деньги, мелочь, а оставляет осадок. Хотела ходить с ребенком, но по факту, если иду на тренировку, то ребенка в детском клубе занять нечем. Реклама говорит об обратном... в бассейне в воскресенье одновременно водное поло и женская тренировка, в это время деться некуда. Из среднего бассейна ребенка выгнали, т.к. он для детей до 6 лет, а старше не положено быть. Ребенку 8 лет. Плохо плавает, по идее самое месте в неглубоком бассейне..но... В общем, абонемент взяла, отхожу. Но больше не вернусь.

Не могу дозвониться бог знает сколько!!!!Чтоб по болезни заморозить абонемент. А они и трубки брать не думают!!!Отвратительное оборудование!!!

Самый лучший

По запросу батутный центр выдает этот клуб, по факту его там нет. Огородили забором территорию от кого?

Уважаемые, зачем вам телефон, вы вообще на него отвечаете, должна идти с грудным ребёнком к вам что бы просто узнать информацию,, кошмар. Больше туда не обращусь и никому не посоветую.

03.09.2020 привез супругу с грудным ребенком для занятия в бассейне( 3 месяца) вежливо попросил охранника открыть второй шлагбаум для того чтобы подъехать ко входу центра и высадить супругу с ребенком т.к. в этот момент был проливной дождь, на что был резкий хамский ответ Нет не положено, езжайте на парковку. Крайне не доволен службой безопасности.

Купила абонемент ребенку. Была в шоке. Бассейн очень маленький. Детей много, как будто в лягушатники. Как ребенок должен научиться плавать в этом лягушатнике???

Безумно грязный клуб. Крыша течёт, все сломано. Ужас

Не ведитесь на низкие цены в этом клубе, с таким хамским отношением сотрудников вы не раз пожалеете, что не доплатили на нормальный клуб.!

Нигде не найдёшь информацию по ценам, отзывы ужасные - даже пробовать не буду! Почему что бы узнать цену, нужно контактировать с администраторами? Ужас!!!

Нормальные зал и бассейн, есть отличные и грамотные тренеры. Но! Из года в год, офисные работники не умеют нормально работать. Недостоверное информирование по картам и абонементам.

Ограничения сняли.... Обещали ремон, а по факту ничего. Мужская раздевалка разбитая. Душевые разбитые в мужской раздевалке разбитые. Вентиляция не работает. В раздевалке очень сыро и воняет плесенью. В кардиозоне духота, дышать нечем. Потолки в бассейне текут. Для тех кто впервые приходит не обьясняют, что нужно покупать свой замок для шкафчика в раздевалке. (Аренда замка 50 рублей), я понимаю как залог 50 рублей, но аренда. Сафиты в душевых из 20 работает 2 штуки. Потолки разорваные. Это пока первое впечатление... Работаете над ВЕНТИЛЯЦИЕЙ!

Дозвониться до оператора, что до президента-не получится. Проработать надо данный вопрос товарищи, 50 минут принципиально висел, 1й на очереди. Клуб хороший для занятий, не спорю.

Везде пихаете свою рекламу/опросы, почему я нигде не могу ознакомиться с реальными условиями по абонементам?! Оставьте свой номер и с вами свяжутся, или напишите или сами позвоните. Я не хочу разговаривать с администраторами. Я хочу ВЫБРАТЬ, хочу видеть тарифы, возможность заморозки, условия, а не клянчить эту информацию у ваших работников. Накипело.

очень не плохой зал, был тут пару раз, к сожалению не получилось взять абонимент, а может оно и хорошо, после карантина возьму уже, скажу что место очень приятное, мне всё очень тут понравилось, тренера очень доброжелательные, помогают!

Советую абонемент сразу брать, гораздо выгоднее обойдется, цены нормальные. Нравится заниматься на тренажерах, качественные. Бассейн тоже.

Отличные тренеры, нормальная и адекватная цена за абонемент. Минусов за целый год не обнаружил никаких.

Хороший клуб, есть тренажёрны на все группы мышц. Но, поработайте, пожалуйста, над вентиляцией. Влажность поднимается с бассейна наверх, соответственно, когда ты находишься в кардио-зоне там невозможно дышать, некоторым становится плохо.