Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Всё чётко, быстро, рекомендую!

Удобный сервис. Оформляю доставку посылки прям до квартиры получателя. И родственники рады, что им никуда ехать не нужно. Всегда посылка приходит вовремя. Деловые линии не подводят.

Отправляли груз вайлдберез из Уфы в Казань, ждали 2 недели. Они не перезванивают вообще, семи звонили и допытывались информации о нахождении груза. Ужасный сервис, каждый сотрудник предоставляет разную информацию.не советую обращаться в эту компанию!

Если бы можно было поставить минус 10 звёзд - так бы и сделала. Больше никогда не свяжусь с Деловыми линиями. Большего бардака я не встречала ни в одной транспортной компании!!! Оповещение о прибытие моего груза отправили на какой-то левый номер. Потом приняли на ответхранение и 10 дней решали - кто виноват и должен платить за их косяк!!!

Получал объёмную и достаточно тяжёлую(47 кг) посылку (детский спортивный комплекс). Девушка на кассе(на втором этаже) быстро оформила документы на получение и оплату, у нее же оплатил(стоит терминал). Сотрудник выдачи сам снял обрешётку и помог загрузить большую коробку в машину. Всё быстро и четко, мне понравилось.

Ну хз ,мне кажется лучше сервиса по доставке нету !примут быстро ,отправят быстро ,желаю процветания ,и долгих лет жизни !

Уфа Красноярск 30кг шмоток жены Доставка на 10 этаж За копейки! Сервис высший класс!

Сегодня были приятно удивлены скоростью обслуживания. Спасибо вам за ваш труд, друзья!

Самая не расторопная Транспортная не отправляйте ей если груз нужен в срок, 22.12.2021 сдали груз в мск, дата поставки в Уфу 27.12.2021, сегодня 10.01.2022 груз в пути 20 дней, никакого оповещения о задержке, никто не предупредил , по телефону ни кто ничего внятного ответить не может, зато денежку за доставку вперёд берут!

Все понравилось ! Буду и дальше сотрудничать.

Это перебор, 3 палеты в Москву отправить стоит 49500 а 33 палеты в Москву любой транспортной компанией 46 тр. Это значит фуру Уфа Мск ДЛ оценивают в 544 500 рублей!!! Это нормально?

Самая самая худшая ТК из всех с кем мы работали. Висеть на линии по 30 минут трижды в день, не получать ответа на свой вопрос, регулярно срывать сроки доставки, тратить нервы, время, деньги - это все про эту ТК. Присоединяюсь ко всем ранее высказавшимся. Народ! Учитесь на ошибках других! Не связывайтесь с Деловыми Линиями!

Раньше я очень любил эту компанию, но до недавнего времени. Привезли мне дверь из Владивостока лежа вниз лицевой стороной на досках, а сверху другими досками придавлена. Помяли конкретно. Сотрудники склада и офиса все видели, вопросов не было, очевидный косяк. Потом я ждал 2 месяца (!!!) и получил отказ. Какой-то там "эксперт" решил, что дверь не могла так помяться и упаковка не нарушена. Что за бред вообще? Тяжелую дверь положили вниз лицевой стороной и везли как бревно. Ужасное отношение.

это худшая Тк,самая дырявая,проще будет голубей обучить доставке груза,чем пользоваться вашими услугами,не какой обратной связи,читал отзывы,подумал ну бывает всякое,но когда на первой же поставке столкнулись с трудностями,сразу стало понятно что это за шарашка,сколько раз будете звонить на горячую линию,Столько разной информации и услышите.и в итоге не один вам не поможет,обслужевание на 0 ,больше сюда не ногой!!!!p.s даже одну звезду жалко для вас!!!

Стал увеличенный срок доставки, раньше возили за три дня Москва -Уфа, сейчас пять дней. Заказали доставку по городу, с момента заявки на забор груза прошло три дня пока они приехали и забрали груз. Стала проблема по расчетам: сначала пишут что оплата прошла, потом когда приходит сообщение о заборе груза стоит статус пока не закроете задолженность груз не выдадим. Какая задолженность? Вы не выдаёте груз без оплаты? Звоним на горячую линии говорят оплата есть, можете забирать, звоним через час говорят есть задолженность, звоним ещё через час другая сумма, по акту сверки ничего ответить не могут. Месяц не можем разобраться

Самое,самое,самое конченное отношение к клиентам. Даже если очень нужно воспользоваться транспортной компанией,переплатите, сами увезите,но не пользуйтесь этой компанией.

Заказал забор с адреса. В первый день не приехали, звонил, не дозвониться. Перезвонили на следующий день (чисто из-за того, что оставил заявку на обратный звонок на сайте), переоформили. Машина так и не приехала, до компании невозможно дозвониться, в ватсап не отвечают. Шарашкина контора федерального уровня)

Худшая компания по доставке, отправил две посылки из Уфы в Санкт Петербург, обе дошли с порчей, при оформлении взяли деньги за дополнительную упаковку, уверили в сохранности, в результате все испорчено, они или кидают их несмотря на надпись, либо кто-то работает на страховую, весь груз застрахован. Если надо что-то отправить я бы не советовал эту компанию.

Отвратительная контора. 22.07.21 был отправлен груз, после чего его потеряли, затем нашли, испортили и снова потеряли. А потом опять нашли, но грузополучатель испорченный товар не принял. До сих пор груз лежит на терминале, скоро уже два месяца будет. Возмещать отказываются, возвращать нам за свой счёт отказываются - то есть мы ещё и должны оплатить эти покатушки испорченного груза туда-сюда. На телефонах у них - роботы, которые знают только фразы "перевожу вас на претензионный отдел" и "приносим извинения за неудобства". Непонятно вообще, за каким чёртом эти люди там нужны, мой шестилетний сын сможет за их зарплату произносить две заученные фразы. Бардак - это самое ласковое слово для этой шаражки. К сожалению, нет технической возможности поставить ноль звёзд, поэтому ловите единицу. Призываю всех никогда-никогда-никогда не пользоваться елдовыми линиями.

Проходите мимо этой компании! Обманщики! Держат мой груз вот уже 2 месяца у себя! Потеряли, потом испортили, потом снова потеряли. Две претензии подавала им. На утерю: нет мы не теряли, мы испортили. 2я претензия на порчу: нет мы не испортили. На горячей линии говорят испортили. Поставили на счетчик, теперь груз, испорченный этими рукожопами я должна вернуть, оплатив, попутно их платное хранение. Не будьте дураками, не сдавайте им груз. Правды потом не найдете. Пс: даже 1 звезды жалко

Заказывали посылку. Везде дублируется,что оплата будет за доставку наличным расчетом. Автоматически скидывают счет на почту в головной офис. В головном оплачивают безнал,мы оплачиваем наличку. Двойная сумма получается. Что бы сделать возврат денежных средств писать нужно письмо. Хотя ошибка не наша. Создается лишняя работа,которую даже не мы создали. Говорят ,что могут перевести на специалиста по возвратам. И висишь,как д*бил на линии по 20-40 минут,ждешь ,слушаешь напрягающую музыку. Не рекомендую обращаться в эту контору. За свои же ошибки перекладывают работу на потребителей.

Ужасная компания. Потеряли груз и выставляют счёт за груз который потерян. Также удаляют отзывы

Полтора часа ждал сегодня, так и не смог отправить товар. Очень медленно работают. Просто ужасно. Ни ногой больше.

Ужасная контора груз с 4 августа не может доехать из Уфы до Москвы, сроки переносят, такое ощущение, что стоит моя посылка на складе. Полный бардак, мне ваши извинения не нужны, подвели по полной меня и получателя! Жаль не прочла отзывы о вас прежде, репутацию вы себе сами делаете. Кстати, номер заказа 00880109368 от 4 августа 2021г.

Вот вы "собаки женского пола" Хватит постоянно прикручивать к стоимости доставки, страховку и въезд на терминал. Забираю крайние 4 отправления и бывайте на все четыре стороны, ЛЕСОМ ПОЛЕМ В СТОРОНУ ИНТИМНЫХ МЕСТ! ИХТИАНДРЫ ...!

Раньше было хорошо, сейчас на складе нехватает людей, большие очереди и потеря времени!!!

1 До оператора не возможно дозвониться 2 сделали экспедирование до адреса хотя нам удобнее самим забрать со склада чем ждать весь день 3 попросили убрать номер телефона который сейчас не актуален, месяц не могут это сделать.

Огорчена компанией и это ещё мягко сказано. 1. 30 мин забирали товар, так как приехал стажёр и созванивался, чтобы разобраться где ставить подписи. 2. Накладную на оплату ждала 3 дня, так как 3 раз отправляли не на тот адрес. 3. Задержка доставки! Вместо 4х дней товар идёт уже 11, дойдёт вообще или нет???? Каждый день переносят день доставки. 4. Не правильно приняли заказ и сделали расчёт!!! Это просто отвратительно

отправка груза: я клиент этой ТК. отстоял очередь 20 минут, груз сдал, очередь на оформление документов 20 минут, отправили груз на осмотр, осмотрели, снова жду свободного оператора 10 минут. Включили въезд на территорию, я пришел пешком. Получение груза: 25 минут в очереди на оформление, 30 минут ожидание груза на выдачу, 30р. за въезд на территорию: я пешком пришел. Хуже только пэк и гтд.

почему везде написано что работает до 18:00 а тут видетеле обьявление что до 16:00 что за самоуправство

Ужасный сервис. Оформила заявку 00880161401 от 13.12.20 Оператор сообщил, что заберут 14.12.20 груз с 09:00 до 18:00. Наступает 14 число, я весь день в ожидании водителя. До 17.00, водитель не приехал, на связь со мной не выходили и я позвонила с вопросом все ли хорошо сама. Мне отвечают, что все в порядке и груз заберут до 18.00. В 18:00 ни водителя ни звонка. Звоню сама, и тут мне оператор говорит, что заявка переносится на завтра. Прошу соблюсти договоренность и забрать груз сегодня так как очень важно чтобы груз пришёл в указанную дату и не позже. Обещали согласовать и перезвонить. Ответного звонка не было и я набрала сама. оператор сказал что заявка перенесена на следующий день, следовательно и доставка адресату переносится на следующую неделю. Больше сотрудничать нет никакого желания. Ужасный сервис.

Самая ужасная ТК. Дорого, хамят (разве что не посылают). Работает один сотрудник. Стандартная отправка 1 места заняла 40 минут. В ПЭКЕ, Байкале- это 5-10 минут. Груза доезжают повреждённые, ещё и в 2 раза дороже чем в других ТК.

Много работаю с разными ТК. На сегодня можно сделать такие выводы: 1. ДЛ одни из самых дорогих ТК 2. Любят включать допы ( типа страховок, хотя по закону итак груз застрахован). Правда вопрос легко решаем с менеджером. 3. Иногда теряют груз или портят при обрешечивании. 4. Ни разу не смогли компенсировать убытки ( в отличии от пэка, например) Плюсы. 1. Самый лучший сервис из действующих ТК 2. Персонал приветливый, толковый, постоянный 3. Есть удобная доставка по городу со скидкой, водители, кстати, всегда помогают занести груз. 4. Многие вопросы можно решить в частном порядке.

Мне все понравилось, персонал милый и приветливый.. груз 50 кг в палетный бокс обошлось всего 1200.. в сдек запросили гораздо больше

Отзывчивый и вежливый персонал. Сервис на голову выше чем у других перевозчиков

Звонил оператор, сказал, что груз можно забрать по 04.11.20г., спросила до скольки? Ответил: "до 20ч." Приезжаю 04.11.20г. в 16.30, из отдела отправления выходит бородатый парень, говорит: "мы сегодня работаем до 16ч." и с грохотом закрывает калитку. До 20ч. еще 3.5 часа, однако груз не отдают, а с завтрашнего дня пойдет платное хранение в размере 300р. Кто их должен оплатить?

Офис работает отлично, но склад портит всё впечатление... Если хотите убить время (я уже этим занимаюсь 40 минут), то обязательно пользуйтесь данной ТК. Складские рабочие не рабочие, а тюленчики, которые только делают вид, что работают

Колл центр не владеют информацией. Отправляют в другой терминал и утверждают что директору для получения нужна обязательно доверенность.Кого там сажают

Задержали груз на 4 дня(((

Хорошая политика у предприятия Деловые линии. Перевел ошибочно сумму им, и привет! Прокуручивают чужие деньги

Самая отвратительная транспортная компания! Дорого, груз могут повредить и потом легко съехать от всех претензий. Навязывают платные услуги. Обходите стороной эту конторку

Оборзели. Берут плату за въезд на свой терминал. Вы сума сошли ? Причём на въезде это не написано. Только после оформления груза добавляют этот пункт в накладную. Позорище. Не смешите людей.

Всегда чётко и удобно, а главное во время

Самая ужасная ТК, цены космические, всегда навязывают дополнительные услуги типа перевозка по городу или жесткая упаковка, не смотря что везут в жёсткой упаковки,Вместо груза приходят только осколки в виде мусора, страховая компания возмещать убытки полученные при перевозке отказывается! Персонал грубый бестактный бестолковый! Крайне недоволен и возмущён работой деловых линий, руководство примите меры!

Если ждёшь простые картонные коробки, то получить их без повреждений - вероятность 20 процентов. В остальных случаях будут помяты. Сколько лет вынуждены с ними работать, столько лет матерю их. С чем смогли неплохо разобраться, так это с работой склада. Всё более-менее четко и быстро. Быстро получишь свои мятые давленые коробки. Ещё есть один бесноватый парень на складе. Давно там работает. С клиентами вежлив, но со своими очень ругается.

Ужасно!!!! Не советую!

Руководство ДЛ, перестаньте навязывать доп.услуги, в частности доставку по городу. Оператору приходится по 3 раза повторять, что забёрем сами - как прилипалы твердят свои заученные фразы что мне это будет охренеть как выгодно и удобно. Я привык сам решать что мне нужно. Да и цены у вас самые дорогие среди всех ТК

На складе слишком долго выдают груз

Marik прав. Эта ТК в последнее время крайне отвратительно себя ведёт. Новые правила совершенно не вписываются в современные рамки. Не ответил на звонок водителя и груз уехал на склад, это же тупость. Раз вы работаете в сфере доставки, извольте ДОСТАВЛЯТЬ, а не тормозить

Доставка по мнению Марата очень плохая,столкнулся с деловыми линиями оказалось хуже некуда. Ребята не советую эту злокачественную компанию

Не вздумайте пользоваться доставкой до адреса, потому что не дай бог вы будете заняты и сможете ответить на их звонок, а потом перезвоните через пять минут, то вам не видать вашего груза ещё недельку

Плохо очень плохо доставляют, я бы даже сказал не доставляют ((( Водилы ленивые, если я не успел взять трубку, но перезвонил через 5 минут, все доставку теперь только жди через неделю (((

Несколько раз пользовалась Деловыми линиями, никогда не было проблем. Всегда качественная консультация, посоветуют как необходимо упаковать груз, помогут в упаковке, дадут всё, что необходимо. Отправления никогда не терялись, всё доставлялось в срок и в отличном состоянии. Очереди конечно есть, но где их нет? Это говорит о том, что этой компании доверяют многие. С документами тоже никогда не было проблем, всё оформлялось как надо. Смс-оповещение всегда предупредит где находится груз, вся информация есть. На мой взгляд, вполне адекватная компания, с реальными ценами и достойным сервисом.

Из любопытства зашёл посмотреть отзывы здесь, люди кто ставят 1-2-3 звезды вы в других компаниях были вообще!? Работаю с деловыми уже восьмой год , вожу всякое. Отправляю и получаю как минимум раз в неделю , ни разу ничего не сломали. Далее по поводу подъезда - да есть ямы , а вы много знаете ТК с идеальным подъездом? Вы были в Энергии? В Сдэке? Там вообще даже асфальта нет! По поводу очередей - каждый раз когда я приезжаю на получение/отправку вместе с оформлением уходит не более 20 минут , может быть негодующим комментаторам стоит хотя бы раз приехать НЕ в час ПИК !??? В общем ДЛ лучшие ! Продолжайте в том же духе!

Когда я оказываюсь в ДЛ, у меня возникает ощущение будто я не в логистической компании, а в аттракционе очередь. Что бы получить груз пришлось отстоять три очереди: 1.очередь на в въезде, 2.очередь на оформлении, 3.очередь на получении. Ребята ещё медленнее и вы станете "Почтой России"

Слишком деловые....отстой.Если бы покупатели не попросили,очень плохое отношение.

Отправляла свои вещи из Алматы в Уфу, в том числе и габаритные. Дошло быстро и без потерь, слегка были помяты коробки, но содержимое доехало в сохранности. По цене адекватные, более чем.

Поменяйте информацию о графике работы ! Вообще не совпадает

написано в 2гис что работают до 20.00 приехал закрыто. оказывается суббота воскресенье до 18.00.

Самая удачная ТК, платное хранение груза ну 30руб ладно мелочь, но они даже не удосужились оповестить СМС или позвонить, вернее как выяснилось значительно позже звонили с Московского номера 495 код, я с номеров чужого региона не беру трубку (много рекламы звонят). Это ладно. Но зачем по умолчанию возить в Дему? Тем более магазин в котором я покупал данную посылку указал мой домашний адрес (черниковка), тут мозгов много не нужно иметь чтобы привезти не в дему, а на трамвайную. Перемещение груза со склада на склад вышло 300руб, общая сумма я оплатил 1360 руб, это за груз размером 1000*300мм и вес 0,6кг, из Тольятти в Уфу. Конский ценник, ужасная работа с клиентами.