Отзывы Аквитания, фитнес-клуб

Ужасные условия в раздевалках бассейна - ржавые шкафчики, отсутствие вентиляции. В самом помещении с бассейном на стенах и потолке всё поросло мхом, во время ремонта летом 2021 было поверх закрашено краской. + при закрытии клубной карты возникли проблемы с возвратом мне оставшихся средств.

Как говорится первое впечатление на то и первое, что второй раз произвести Хорошее не получится… Проезжая мимо решили с женой зайти, посмотреть что предлагает Аквитания. Но впечатление было испорчено прямо с порога, в прямом смысле. Еле дошли до крыльца, два раза чуть не разложились на голом льду. Хоть бы песком посыпали или как то почистили, очень легко можно получить травму. Преодолев гололёд нас встретила Бабушка гардеробщик, которая в грубом тоне спросила куда идём, зачем идём. Дальше мы никуда не пошли, менеджеров уже не было, девушка на ресепшн тоже никак проконсультировать не смогла. То как тебя встречают уже о многом говорит… обязательно дойдём ещё раз, просто тупо интересно на каком уровне сервис в дневное время когда менеджеры на месте….

Дудина Светлана мошенница! Не ведитесь

Поменять отношение к клиентам. Никакой клиентоориентированности. Я никак не смогла достучаться до администратора, Светланы. То обед в 15:06, то в 19:50 рабочий день закончен. Учитывая, что у самой рабочее время с 10 до 19, интересно в какое время надо приезжать работающему человеку, чтобы застать её на месте? А вопрос то технического характера. У детей персональная тренировка в бассейн по субботам в 9:30, так как дети маленькие, приобрела для себя дневной абонемент, чтобы раздеть, ополоснуть, переодеть. Прихожу и мне говорят, что мой дневной абонемент не подразумевает посещение в это время. Вопрос конечно и к менеджеру Марату, который при оформлении не донёс до меня эту информацию. На ресепшне ничем помочь тоже не могут. Зачем я приобретала абонемент, если я оплачиваю каждую субботу разовые посещения? Либо верните деньги за мой абонемент, либо поменяйте время моего посещения. В следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем сделать свой выбор на этом бассейне.

Не понравилось отношение менеджеров. Очень холодно относятся к клиентам

Не могут проконсультировать по поводу секций для ребёнка . Как будто я звоню и напрашиваюсь в бесплатную государственную секцию . ,, хотя наверное в ней лучше сервис

Водим детей на занятия с тренером в бассейн. Тренер Айрат хорошо учит малышей плавать, профессионал своего дела. Но вот Администратор явно не заинтересована в появлении новых клиентов и удержании старых. Уже второй раз когда мы приходим на занятия по абонементу нам сначала говорят что договор закрыт и лишь после долгих выяснений пропускают на занятие. На мое пожелание об отправке клиентам смс, заранее предупреждающее о завершении договора, сказала что это только для членов клуба. Так что видимо люди, приобретающие абонемент абсолютно НЕ ВАЖНЫ для компании.

Самый настоящий колхоз! Пришла на занятие по йоге при наличии 13 человек ,вместе со мной, ковриков не хватило на всех, пришлось заниматься на голом полу, я уже не говорю об остальном Оборудовании. Администратор на ресепшене объяснил, что остальные коврики находятся в другом зале для групповых программ, и то что тренер приносит заранее под количество человек… но это же просто коврики- они стоят копейки, неужели нельзя оборудовать ими 2 зала

Пошла с двумя девочками, в бассейне плавали час. Пока я их купала, сушила им волосы, переодевала прошло время. С мокрый головой не пойдешь, на улице 9.5 градусов. При выходе заставили заплатить в двойне, как то не по человечески... Лишь бы деньги содрать

Решил изменить отзыв, т.к. бассейн после ремонта уже получше выглядит, хоть и не полностью отремонтировали. В раздевалке "ржавчину" у шкафчиков покрасили, хотя могли эстетичнее покрасить в едином стиле, снизу полосы на одном уровне, было бы чётко. С вентиляцией что-то сделали, вроде трубы заменили, но пока сквозняком духоту убирают, открыв на распашку все двери, сейчас уже нормально, даже прохладно слегка. На момент написания отзыва сауну ещё ремонтируют, в душевой яркий свет стал, угловые полки новые, но пропали крючки с двух стен, может позже поставят, было удобно, а сейчас почти некуда пакеты вешать (зависит от количества посетителей). Надеюсь дальше будет лучше и меры предосторожности связанные с ковидом в будущем соблюдать будут, а то не хотелось бы чтобы снова закрывали из-за пандемии. Бассейн для меня в приоритете.

Самый грязный бассейн в городе.

Мой второй фитнес клуб. Все хорошо, приветливый персонал, хорошее снаряжение. Иногда, если что-то не так делаешь подсказывают, поправляют технику. Бассейн тоже неплохой, только посетители плохо моются (некоторые просто ополаскиваются и в бассейн), но это воспитание. В душе бассейна были плохие лейки или сломанные некоторые. Мне нужно было переехать в другой район и я хотел вернуть деньги, но оказалось, что это нельзя сделать, вернее можно, но посчитаются все дни какие ходил и в итоге от цены ничего не останется. Поэтому минус звезда

Тренажерный зал работает в выходные дни с 09:00. Вы хоть исправте,что б людей не путать.

На новый год мне и жене родители подарили 2 купона на годовой абонемент с сайта биглион в ваш бассейн, в итоге оказывается, что они не сотрудничают и "лучше сделайте возврат", печально, придется маме не "спасибо" сказать за такой отличный подарок, а помогать с оформлением возврата, так как она сама не справится. А я думал persona sport это какая-то солидная сетка, а оказалось, что как обычно, клиент - крайний. Ps. Само собой разумеется вариант за те же деньги купить у вас напрямую предложено не было.

Посещаю тренажёрный зал. Всё очень нравится. Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Но вот эта дорога на территории клуба... Как после бомбёжки! Уважаемые руководители, ну засыпьте ямы хоть гравием. Невозможно без урона для машины ни заехать, ни выехать. Надеюсь с пониманием отнесетесь к просьбе своих посетителей и решите данный вопрос в ближайшее время

На въезде ямы глубиной в колесо автомобиля! Хоть гравием засыпьте.

Задолбали со своими звонками с рекламой!!! Кто пойдёт в такой фитнес, если звонит автоответчик!!! Ходила в бассейн в 2017 году, постоянно забитые волосами стоки в душевой, болото из пены не перешагнуть. Зато названивают по 10 раз на дню. Не пойду я к вам! И другим не советую

Скажу просто, что сервис в данном заведении и компетенция сотрудников на 0. Договорились с тренером и менеджером на персональную тренировку в 10 часов утра. Как ответственный человек я привез сына к 9-30, чтобы подготовиться. На ресепшен мне сказали, что никаких записей и данных на ребенка нет, звоните и узнавайте менеджеру, который по итогу перезвонил через 30 минут. Потратили время, ребенок разочарован. И ещё интересно почему нет ответов на отрицательные отзывы, а на положительные есть?

Заморозила карту,неделю жду звонка с подтверждением,уже сама звонила и пофиг обещают перезвонить. Ужасное отношение к сожалению.

Заколебали своими звонками со скрытого номера.

Анонимные звонки с рекламой

Звонят со скрытого номера, автоответчик рекламу крутит. Совсем совести нет. Настолько не уверены в своем отделе маркетинга, что номера скрываете?!!

Сервис никакой, а вот названивают и достают со спамом прекрасно! Не советую оставлять им свой номер телефона.

Спамеры — звонят роботы и предлагают их услуги. Когда-то хотел записаться, позвонил чтобы уточнить услуги, они не устроили, но как оказалось они сохранили номер и сейчас спамят звонками-роботами. Если позвоните им просто уточнить услуги, то они сохранят ваш номер и будут звонить также роботами

Телефонные спамеры — предлагают свои услуги звонками-автоответчиками

Все отлично. Сын посещает «Школу плавания» тренер Аскар

Купил недавно абонемент и могу скачать, что хорошие цены, не слишком холодный и не горячий бассейн, парилка в районе 80 градусов. Вежливый персонал, спасибо.

Хороший фитнес центр по приемлемой цене. Добавить бы экраны в тренажёрном зале, дабы не смотреть на унылые и не совсем чистые стены. Персонал приветливый. Но больше всего мне понравилась детская комната, где можно оставить свое чадо под присмотром замечательного педагога. Там с ним играют, развлекают, развивают и общаются. Дорогие мамочки приводите своих детишек в детскую комнату, им однозначно там понравится. Аквитания спасибо за такую услугу.

Да клево все, я Вас люблю

Сын посещает школу плавания с апреля 2019, наш тренер по плаванию Ильвина нам очень нравится, сын за 4 мес научился не плохо плавать. Но сам комплекс не продуман. Нет отдельной детской раздевалки и душевой. С 5 лет мальчиков на ресепшн отправляют одних в общую мужскую раздевалку, где душ рассчитан на взрослого мужчину, ребёнок не может физически достать до душа, или отрегулировать температуру. Чаще всего мальчиков приводят мамы, которым приходятся кричать или заглядывать в дверь в мужскую раздевалку, узнавая ушёл ли ее 5 летний сын в бассейн, смог ли он помыться, создавая не удобную ситуацию для себя и мужчин, которые переодеваются в раздевалке. Многие мамы приходят с несколькими детьми, пока один плавает, со вторым ей приходится ждать (дети от 6 мес и старше). Ждать негде! Нет бесплатной игровой комнаты, чтобы можно было переждать с малышом это время, нет комнаты для смены подгузника и кормления малыша. Почему нельзя сделать для этого отдельное помещение? Почему не сделать детскую раздевалку, с нормальными условиями для детей, и возможностью зайти родителю и проверить готов ли его ребёнок к тренировке? И почему нет нормального буфета, т.е. отдельной комнаты? Многие дети сидят кушают или пьют напитки возле гардероба! При этом напитки и еда в продаже комплекса есть.

Отличный клуб в Деме, большой бассейн, разнообразие групповых. Бывают перебои с температурой в бассейне, но это не критично

Хороший клуб-занимаюсь сама недавно, отдали ребёнка в лагерь - доволен

Отличный клуб с хорошим сервисом, персонал приятный, отзывчивый! Обновить бы ремонт, а так все очень нравится

Хороший фитнес клуб, по хорошей цене в Деме

Хороший бассейн, претензий нет. Все чисто, раздевалка вентелируется. Из минусов только отсутствие секунд на часах в бассейне, в режиме тренировок это очень не удобно.

Хочу поблагодарить тренера по пилатесу- Дилару! Тренировки просто огонь, хожу не так давно, а результаты уже есть!

Отличный зал , хороший персонал , тренажеры на высшем уровне , расположение зала очень удобное , рядом с домой ))

Отличный бассейн в деме, не надо далеко ехать , все нравится персонал хороший

Хожу в этот бассейн с осени 2015 года. Была бы альтернатива, ушел в другое место! Персонал разный. Работают и порядочные люди. Но с каждым годом их все меньше.

Посещаю второй месяц аквитанию , начну с бассейна вода визуально чистая временнами сильный запах хлорки но не всегда, на дне бассейна много мусора скопилось там песок , фантики и т.п. в сауне температура выше 60 градусов не подримаеться, душевые нормальные все исправно работает краны, общая чистота всех помещений отличная. Тренажерный зал вполне удовлитворительный если конечно там сразу не занимаюиься человек 20, тренпжеры поддерживают в чимтоте постоянно сам наблюдал. В кардио зоне нехватает как бы свежего воздуха бывает очень душно. И да про бассейн хочу сказать не стоит ходить босиком ибо это общественное место и удивляться что подцепил заразу то чаще всего это ваше вина ходите без сланц. Общая оценка 4+ .

Грязная вода в бассейне,переодически попадают волосы,грязь на бортиках по уровню воды,песок под ногами!отдел продаж отдельная тема не нае...шь не проживешь,как говорится!!!цены завышены!Наигранные акции на абонементы!

Ходил 7 занятий, заплатил 5000. В Менделеев фитнес и то дешевле! пошел в РИО на Дагестанской, взял по акции на год за 6000!!!После бассейна заразу подцепил на палец - еле вылечился. Возможно для пенсионеров и детей зал очень хороший) Друга хотел позвать, так у них нет абанементов на месяц- только от 3 месяцев. Дурдом какой-то, я в шоке с них. Ни ногой больше, никому не советую!!!

Ходила месяц в этот бассейн,сауна даже в 7 утра уже горячая,каждое утро в раздевалке убираются и не просто для вида,а сразу видно основательно,при этом не мешая людям одеваться!поэтому спасибо за чистоту!народу утром не много,максимум по 2 человека.

Выиграл подарочный сертификат на неделю,посещал бассейн:понравилось то,что имеется сауна,длина бассейна достаточна для комфортного плавания,персонал отзывчивый.

Посещала бассейн в 2016 году. Вода холодная. Душевая, вода - чистые. Справку, если необходимо, делают на месте - осматривает один врач. Один минус - не знаю, что добавляют в воду, но она очень сильно сушила кожу, до зуда и шелушений.

Нравится бассейн здесь. Зона фитнеса довольно слабенькая, мало тренажеров, одна комната всего. А в целом чисто и аккуратно.

Отношение администраторов никакое, отвечают по настроению, обратная связь через интернет тоже не работает. А так спортзал неплохой.

неплохой фитнес-центр. есть бассейн, но в годовую карту включается всё, нельзя выбрать нужное. мне, например, нужен тренажерный зал и кардио, но в нагрузку идут групповые программы и бассейн.

Уже почти год посещаю тренажёрный зал и бассейн в Аквитании, неплохой фитнес-клуб со своими плюсами и минусами. Плюсы: - вежливый персонал; - реагирование на отзывы в группе ВК; - приемлемые цены. Недостатки: - в мужских раздевалках тренажёрного зала очень маленькие шкафчики и не каждая сумка в них полезет. - в шкафчиках скрепили вешалки с креплением и как вешать на них вещи непонятно. - летом жарковато (нужны кондиционеры)

Очень разочарована в данном бассейне. По всей видимости руководство не заинтересовано в посетителях. Во-первых, прежде чем купить абонент решила походить по разовому посещению. И утром попасть не смогла, т.к. терминал не работает и касса с утра не работает !!! Во-вторых,в бассейне был мусор (окрававленная салфетка),на мою просьбу убрать мусор,спасатель предложил мне вытащить этот мусор самостоятельно!!! И стены душевых кабин грязные. В третьих , справку у посетителей спрашивают через раз, видела человека с больной нагнившей ногой...как его допустили в бассейн не понятно.