Отзывы КРАСНЫЙ КЛЮЧ-АКВА, ООО

Отвратительное качество воды, 2 года пользовались сервисом, все было ок! Уже как месяца 3 вода приезжает противная на вкус и запах, когда звоню с жалобой на этой, удивляются! Забирали у меня в лабораторию свою типа на анализ и конечно же анализ их показал отличный результат

Что случилось? Дозвониться и заказать воду невозможно! Целую неделю звонила!

Действительно одной звёзды много. Хоть компания красный ключ в комментариях и обещает поговорить с персоналом-врут и не краснеют ничего не поменялось, воду заказали в пн на вторник, уже четверг воды нет и сегодня не будет.. Мне сказали что доставят только в пн, когда мой начальник позвонил и сказал, что контаркт разрывает обещали в пт привезти, вдруг, как-то место появилось. А самый сок в том, что дело в дурачке водителе , который заказы не развозит, но вы "дорогие" клиенты сидите и косплейте хатико, может быть когда-нибудь заранее оплаченную воду вам довезем, а может и нет , идите снег топите и его пейте "дорогие" клиенты. Заказов у них тысячи, по словам диспетчеров, а вот водителей нанять и машины купить, согласно объёмам, религия не позволяет. И как бы свои косяки они никак не компенсируют. не советую с ними контракт заключать поищите ещё доставку.

И одной звёзды много ! Примите меры по борьбе с хамским отношением ваших диспетчеров Отвратительное отношение к клиентам , хамят , не берут трубки , не отправляют документы

Ужасный сервис, отвратительное общение операторов. Заказывали воду для офиса, счет ждали целый день, когда позвонили, их ответ - у нас тысячи клиентов, вы не одни. На вопрос после оплаты когда привезут воду, может в среду, может в четверг.... клиентами не дорожат. У них клиентов тысяча, одним больше одним меньше, подумаешь -девиз компании!!! Хамское отношение!

Отвратительное отношение. Водитель отказался доставлять воду. Хотя до подъезда 5 метров пройти. А им видите ли надо припарковаться именно к подъезду. А что делать ,если нет ключей от шлагбаума?

Привезли дырявую бутыль с водой, до отдела доставки или оператору не дозвониться.

Водители экспедиторы (не все но большинство)в этой компании мудaки.Заказываешь воду в свой выходной ,они звонят не в домофон а на сотовый!!!какого х..?лишь бы из машины жопу свою не вытаскивать . Прилегла поспать ,дома был муж. На сотовом стоит заглушение неизвестных от всяких мошенников,водителю перезвонила через 6пропущенных,я говорит уехал уже и обратно не вернусь,вы трубку не брали ,я на домофон звонил,муж говорит никто в домофон не звонил.привозят самой последней ВСЕГДА. потому что маршрут такой,сижу жду ,по утрам когда привозили всегда домофон слышала ,нет ну не звонил ты в домофон ,зачем врать,скажи что звонил на сотовый вы трубку не взяли поэтому и уехал! Не обязана я трубку брать от кого попало ,заказала на это время ,значит жду ,значит дома,и не важно кто дверь откроет ,просто позвони в домофон и подними эти чертовы бутылки! Не буду больше доставку заказывать с таким отношением. Проще самим эти бутыли обменять . Время доставки с 14:00 до 18:00 было ,будьте добры доставлять к этому времени ,и звонить в домофон по 6раз пока он не нагреется под ухом и не взорвется ,а не на сотовый. Прям бесит каждый месяц новый приколдес,ещё девушки с кол центра звонят и говорят:ой а что это мы не заказываем,ДА ВОТ ПОЭТОМУ И НЕ ЗАКАЗЫВАЕМ!

Хамят только так … ужас просто

Отвратительный сервис, лучше заказывайте воду в другом месте, я оплатил заказ на сайте и специально указал время после 11-00 так как работаю, воду всеравно привезли в 8 утра когда меня не было дома как будто специально, сотрудники по телефону грубят и отказываются привозить в воду в указанный интервал времени.

Вода не самая плохая, но вот качество обслуживания ноль! С доставкой проблемы, операторы на телефоне общаются невежливо. Ввели идиотский договор, по которому воду обязательно нужно у них раз в месяц заказывать. Водители подъезжают на адрес, домофоном не пользуются, если на телефон не дозвонились по факту - уезжают. Это по вашему качественный сервис? Вы продаёте воду или расстраиваете заказчиков? Не ужели из машины не выйти и не позвонить на домофон, чтобы также по факту вам открыли шлагбаум и пустили? Люди вас ждут, соглашаются на неудобное время. А потом оператор по-хамски отчитывает, что на телефон с 1-го раза не дозвонились. Уйду к конкурентам, надоели. Уже не первый раз такое

Хорошую воду испортили. Несколько лет назад вода была вкуснее и чище, а сейчас все удешевили. Местная вода должна быть вкусной.

Лучшая доставка воды в Уфе. За 15 минут до приезда - присылают смс, оч. удобно. Пользуюсь 15лет, все нравится.

Ужасное отношение к клиентам! Прочитала отзывы ниже, оказывается относится хамски и неуважительно к своим покупателям - это стандарт компании! Много лет пользовалась услугами данной компании, теперь буду заказывать у других и никому не порекомендую! Даже в магазине красный ключ не буду покупать, удивительно почему данная компания не закрылась, но с таким отношением, видимо, до закрытия не скоро!

Оценка 0!!! Хочу сказать у вас самая худшая доставка воды. Были несколько случаев. 1) водитель приехал без маски. 2) 11 мая доставка была назначена с 14.00 до 18.00. Звонят в 14.50 что подъехали. На просьбу подождать немного , водитель начал кричать что сегодня выходной день у него раб. день до 18.00 но он едет домой в 16.00, ждать 10 мин меня он не будет. Позвонила оператору , рядом орал ребёнок половину слов я не слышала ее. Она была солидарна с этим водителем. Вы зачем набираете тех людей, кто не хочет работать в вашей компании. ? Они же лицо вашей компании, в этом случае не самое лучшее лицо.

Ужасное отношение к клиентам, плос ещё проблема с доставкой.

Пользовался услугами данной компании 3 года, дома и на работе, но в последний год качество воды сильно ухудшилось (как будто из под крана воду пьёшь). 27.02.2020 сделал заказ на дом и в офис, оператор заказ приняла и сказала, что доставка будет осуществляться с 08.00 до 13.00 28.02.2020, но в это время доставка не была произведена. В 13.45 позвонил доставщик воды и сказал: "что я привёз воду, вы дома", на мой вопрос: почему не вовремя? он ответил, что опоздал (выглядело что не он оказывает услугу, а я ему). Позвонил оператор и начала мне втирать, что давайте перенесём на завтра (даже ни извинилась).Я решил расторгнуть договор и тут началось самое интересное... обычно компании пытаются хоть как то удержать клиента, но не в этой компании, оператор сказала, что то типа: ну расторгаете и пожалуйста бутылки нам верните и до свидания, а помпу можете оставить себе" на мой вопрос почему я должен возвращать тару которую приобрёл она ответила, что ничего не знает, и если я не верну бутыли они подадут на меня в суд. В итоге я перезвонил через полчаса, была другой оператор (вроде её звали Анна) выслушала меня и мы разобрались в ситуации. Оказалось следующее. Когда я заключил договор в 2017 году, жил я по-другому адресу, когда переехал в 2019 мне привезли новый договор, и вроде бы все как обычно курьер привёз воду, забрал бутылки и уехал, а по сути должен был привезти новую помпу и новые бутыли. Это как получается меня курьер обокрал? Или как? Короче нигде ничего не фиксируется, вода стала невкусной,термила оплаты по карте нет, отношение к клиентам отвратительное, пользоваться услугами данной конторы желания больше нет, рекомендовать знакомым тем более. Вот так вы лишились клиента, который кстати рекомендовал вас многим знакомым, а все из-за безалаберности ваших сотрудников.

Вода вкусная, хорошая, но доставка не удобная

Нет оплаты онлайн на сайте, нельзя оплатить онлайн Сбербанк водителю.

Воду "Красный ключ"в жестких бутылках 19 литров поставляют со скважины которая находится Нижегородке, очищают, разливают и т.д. стоит бутылка 150р с доставкой. А если вы "действительно" хотите воду из источника Красный ключ Нуримановского района, то они поставляют ее в мягких бутылях(невозвратных) 19 л. по цене 200р. Также в магазинах 5 литров и 1,5 литра. Вот так вот, читайте внимательно этикетку.

Нам нравится вода «Красный ключ». Заказываем. Довольны. Нареканий по вкусовым характеристикам и по доставке нет.

А меня наоборот, радовали звонки "у вас закончилась вода?" т к как раз в этот момент она уже заканчивалась, и сразу заказываешь. Сейчас они перестали звонить так я уже месяц без воды сижу

1) вода не из красного ключа, а с нижегородки. 2) постоянные звонки: закажите воду, вы обязаны заказывать. 3) при первом заказе приятный бонус - помпа в подарок. А сейчас: вы не покупаете воду, платите за помпу 600₽. Никому не рекомендую этих аферистов.

Появилась необходимость в питьевой воде в офисе, решил узнать условия. Нашёл данную Компанию. Изучил сайт, как положено. Не нашёл условий работы с Юр лицами. Решил позвонить - дозвонился с четвёртого раза, звонил на 3 номера. То операторы заняты, и трубку не берут. Дозвонился до оператора, она как будто «нехотя» рассказала мне условия заказа и совсем не хотела рассказывать об акциях. Интересовался напольным кулером, «есть ли в наличии?», «какой фирмы кулер?» «есть ли в нем ящик?». Простота ответа просто ошеломила - «простой Белый, за пять тысяч». Попросил уточнить, что за модель кулера у них. Перезвонили - сказали фирму и модель, но цена уже 5500. Написал им на почту, отправил карту партнера для договора и счета. Выставили цену за кулер 7200(!!!). Договор вообще не прислали. Неожиданно, подумал я, «может быть ошибка?» написал ответ на почту - сказали «нет, цена правильная». Вывод: ещё не успев стать клиентом этой компании, сделал вывод, что хороший сервис это не про них. Операторы как будто не готовы к общению, путаница с ценами ещё какая-то. Снабдите операторов списком товаров, которые предлагаете. Подсуньте под нос методичку о сервисному обслуживании.

Заказывали воду около трёх лет, все устраивало, пока не прочитал этикетку мелким шрифтом! Адрес производства воды г.Уфа с. Нижегородка, скважины ном.3,4,5. Переспросил у оператора и она все подтвердила, никакого отношения к источнику «красный ключ» они не имеют! Это только бренд! Какие родники текут под Уфой - думайте сами. Разочарованы. В поисках новой питьевой воды

Объяснил, что в летний период не нуждаюсь в воде, но люди в компании так не думает, еженедельные звонки. Доставка воды с огромной временной разницей. Не рекомендую эту компанию по доставки воды.

Вкусная, всегда свежая вода. Удобная доставка

Самая УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ВОДЫ!!! Не рекомендую ею пользоваться! Никогда не привозят воду во время, заказываю доставку с 18.00- 22.00 , но водители почему то думают что мне вода нужна именно в 14.00 и я сижу дома в рабочий день и жду их. Персонал в том числе операторы никогда не извиняться за такие недопустимые ошибки, а наоборот выгораживают водителей придумывая бред на ходу. Но сегодня моё терпение лопнуло и я послала наконец эту сра.ную доставку к х.ер.ам собачьим! Так же хочу передать управляющему этой конторки отдельное спасибо за 8 бутылей которые любезно оставляли мне ваши доставщики!)) Теперь буду пользоваться другой доставкой! Ах, да! Наша школа полностью отказалась от вашей воды! Счастливых вам убытков!

Рекомендую! Отличная, вкусная вода! Приятный и вежливый персонал, и в столе заказов и на доставке. Больше всего нравится доставка в день обращения, очень удобно! И цены ниизкие! Спасибо