Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Хороший выбор, миле обслуживание, цены местами сильно выше чем в интернете например

Просят уточнять цену на кассе Хотя ценники стоят. И по закону потребитель покупает по той цене, которая указана на ценнике. Увы, Детский мир нарушает все эти законы и правила.

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Ваш магазин за консультанта Елену,она очень вежливо ко мне отнеслась,в нашем городе это редкость,я пришёл за покупками без жены,а в итоге пришёл домой и жена даже не ожидала что я справлюсь

Ценник не соответствует цене. На кассе она возрастает. 10 января выбрали игрушку . Товар стоял на двух полках с одинаковой ценой . На кассе цена выросла на 400₽ .Очень удивились. Кассир побежала сразу убирать ценники. Обратились к администратору . Результат поразил. Девушка сказала, что мы обязаны сравнивать штрих-Код на игрушке и на ценнике. Люди , вы видели эти штрихкоды на затертых ценниках ? Почему покупатель должен это делать? Особенно, если у тебя корзина товара . Хотя на это и рассчитано . Конечно , есть прайс-череп , но я не хочу с каждым товаром бежать к аппарату. Многие и не заметят, что их обманули. Отвратительное отношение. Зря я раньше не прочитала отзывы. Ваш магазин не должен существовать , если он не может предложить профессионального обслуживания.

Такой чувство что сотрудников понабирали местных алкашей, особенно директор магазина полный нуль в свой работе, ничего незнает цены на витринах одни на кассе выше. Куда вообще смотрит выше стоящие должности. Все менеджеры грязные не опрятные, разговаривать не могут грамотно , хамят. Как будто пивнушка а не детский магазин ….

Огромное спасибо консультанту Ляйле за то, что помогла нам найти наш интернет заказ. За клиентоорентированность и человеческое отношение! А вот Нигматуллин Роман Наильевич оказался совершенно ббесполезен. Предложил нам 3 часа ждать, пока соберут наш заказ. И не смог нам даже сказать, где находится интересующий нас товар, отправил нас в противоположную сторону магазина искать!

Ценников нет . Товар лежит на полу . Ужасное обращение к детским товаром . Таким как детское питание. Когда перебирают продукты ставят их НА ПОЛ . Единственное порадовало - это кассир .

Есть негативный опыт посещения данного магазина. Цены на ценниках на выставленный товар не имеют отношения к выставленному товару. Со слов заместителя директора для них это норма, так как персонал магазина нагружен, хотя более расслабленных работников я нигде не встречал. Отсутствует понятие что ценник на товар это оферта.

Самый ужасный магазин, очередь на оплату стоишь по минут 20-30, очень медленное обслуживание. Выкладка товара отвратительно, все всегда валяется на полу, ни когда нет порядка(((. При сборке заказа , очень часто путают штрих кода, которые не возможно пробить на кассеты, и снова стоишь в очереди ждёшь, минут 20 пока найдут нужный

Самый ужасный детский мир, выбираешь товары приедешь на кассу и все, ты застрял на 15-20 минут, одна касса работает постоянно. 6 лет я хожу в этот магазин и улучшения не вижу, только хуже все становиться. Вещи разбросанные, не советую в просторе ходить в детский мир, лучше в планету съездить, там и ассортимент отличный и обслуживание, на кассе никогда очередей нет.

Самый ужасный «детский мир» из всей сети по Уфе! Вечно все разбросано, даже утром, это говорит о том, что персонал вовсе не прибирается в торговом зале! Сотрудники так же все не общительные с кислыми лицами. Огромные очереди! Интернет заказы собрать нормально тоже не могут! В магазине ничего не найдешь, так как валяется все фиг пойми где! Примите уже меры, смените управляющего магазина, дайте пинка сотрудникам!!

Больше ни ногой в этот магазин! Чтобы не делать возврат у них тысячу причин... а как говно продавать - это норма.

Посмотрел по каталогу на сайте наличие товара. Написано много. Специально приехал на такси. На витрине товара не нашел. Причем ценники есть, а товар стоит другой. Спросил консультанта. Получил ответ фактически спиной девушки к себе, которая очень куда-то спешила: товар есть на складе. Спросил уже через весь коридор? А как со склада то мне его получить? Ответила: оформите интернет заказ и мы вам вынесем. Сделал заказ. Написано сборка занимает до 1 часа времени. Спросил у другого консультанта, могут ли они мне его собрать быстрее, всего то три коробки смеси вынести по 1.2кг. Получил ответ: можете собрать сами, но раз нет на витрине, ничем не могу помочь, ждите очередь. В итоге купил товар меньшего объема по более дорогой цене. Итого получаем: Приехал в магазин купить товар, которого много в наличии в магазине (не на складе), ничего не нашёл, потратил время, средства на такси (почём зря), купил товар по цене, и объеме который мог купить в любом другом магазине.

Ужасный стал магазин, интернет заказ забирал 40мин. Руководство жадное экономит похоже на сотрудниках

Посетила сей магазин, после того как час назад оставила заказ на сайте магазина, подошла на стойку выдачи заказов и: 1. Там бардак такой, что приходится пробираться сквозь горы заказов (неужели у вас склада для таких дел не предусмотрено?) 2. Заказ был так и не собран 3. Мне сообщили, что осуществление моего заказа может и не возможно, так как хоть на сайте и указано наличие 2шт, по факту может оказаться 0 шт (никто за этим не следит что ли, мне три магазина пришлось объехать, пока не подсказали в одном из сети магазинов, что в Просторе необходимый товар есть в наличии) 4. Консультант обещал посмотреть, ушел, пришел, сказал, что в одном месте нет, сейчас другой консультант в другом месте посмотрит. И что? Стою я жду, а про меня похоже и забыли десять раз. Пришлось пойти на поиски самостоятельно, естественно не нашла, ну и взяла совсем другое. Очень не понравилось, сервиса нет

Самый ужасный магазин! Ни у одного консультанта не допросишься о помощи! Просим показать товар консультанта, а в ответ «смотрите сами» и начинает быстро уходить в сторону склада! Мы вообще-то за покупками пришли, а не бесплатно товар забрать. Интернет заказ вообще был полностью не собран. С других ДМ всегда звонят и предупреждают, если в интернет заказе отсутствует какой-либо товар, что такой-то такой то вещи нет, а этим пофиг, что кто-то может ехать с другого конца города. На кассе грубая, недовольная кассир, будто я ее заставляю там работать (приезжали 31.07). В общем ушли оттуда расстроенные. Больше в этот магазин не ногой!

большой ассортимент, пожалуй это единственный и весомый плюс,доставка сыровата и очень высокие цены,для такой сети

Самый ужасный магазин, ужасное обслуживание! Не могут собрать заказ нормально!

Ужасный магазин, обслуживание никакое, на кассах бардак, гоняют с одной кассы на другую, издевательство какое-то!

Цены завышены, особенно на товары для малышей. Ставлю 4 из-за этого, не смотря на огромный выбор разнообразных товаров.

Самый ужасный магазин !!! Никогда сюда не вернусь!!!

Оплаченный заказ не доставляют, деньги не возвращают !!! На жалобы не реагируют, не компетентные сотрудники, верните деньги!!!!!

Стою жду 30 минут пока мне вынесут заказ 5734381347 из Москвы. Ерунда какая-то. Два дня назад заказ собрали и сегодня я приехал за ним. Заказ отмените мой. К вам больше ни ногой!!!

В Тц Простор заказала коляску через интернет, придя за ней она была упакована, попросила девушку, которая работает с интернет заказами, распаковать и показать мне ее и вместо помощи она сказала чтоб я сама это сделала, ( человек, который в этом не разбирается и может запросто что то случайно сломать) и в конце концов я пришла ее не за бесплатно забирать!!! Сама сотрудница оставила меня и пошла заниматься своими делами

Обслуживание ужас очередь всегда одна касса работает

Настоящий базар с очередью.... Пройдите сюда, пройдите туда.... Одна касса время 11-30, 28 марта. Пришел 2ой сотрудник и вся очередь ушла по разным сторонам. Просто ....

Заказала доставку 19 февраля, забрать должна была по срокам 28-го,но этого не произошло. По факту вчера пришлось звонить на горячую линию и выяснять,где мой товар. Оказалось, что поздно отгрузили и приедет он 8-9 марта! Точнее это приблизительные даты доставки! Меня никто не предупредил,что доставка так задерживается-ни звонка,ни сообщения в приложении. Это был подарок дочери к дню рождения 1го марта, в итоге непонятно когда мы его получим.

Сегодня (7.02.2021) ходили за ботинками ребенку ,попросили помощь консультанта этого отдела ,а она просто нагрубила,ужасно,если не хотите работать ,не работайте !!!

Ужасный магазин! Сделала заказ онлайн приехала забрала без задней мысли( по прихожу домой обнаружила что у чая для ребёнка с 5 месяцев подходит срок годности остаётся всего лишь 25 дней с учётом того что малышу ещё 4 месяца остаётся всего лишь 10 дней да ещё если с учётом того что сразу его давать нельзя а нужно проверить на аллергию и давать по чуть чуть

Сделали интернет заказ, персонал не может его найти, нет заинтересованности помочь нам. Работают медленно, на кассе грубят, создают большие очереди. Даже в крупных ТЦ нет проблем с очередями, решают быстро.

Не могут найти интернет-заказ, не разбираются в ассортименте, в итоге заказ пришли и нашли сами. На кассе очереди, кассир грубит

Уже писала отзыв тут , добавлю . В этом дм ужасно всё, начиная от охранников , заканчивая обслуживанием. Ценников нет постоянно, в наличии мало что есть . Какой раз заказывая в интернет магазине, на сайте пишут что есть , заказ оформляю прихожу , а там большинство нет . Иду на стол информации и каким то чудесным образом появляются товары. О чудо ли или лень собрать полностью? Каждый раз очередь, работает одна касса. Хорошо хоть девушки там работают отзывчивые

Заказ онлайн никогда не собираются полностью,на сайте все в наличии, в магазине говорят, что нет ничего ...уже не первый раз и никто не реагирует на замечания

В который раз приезжаю за интернет заказом, а он не собран, хотя смс о готовности пришло еще вчера! И тут таких как я не мало. Работа интернет магазина ужасная

Самый ужасный магазин в котором мы были,кассиры бегают туда сюда отпуская товар,в магазине бардак полный!Кассиры не знают свою работу бегают консультироваться хз куда!

Ужасно, бардак полный!!! То у них ценников нету, ходите через весь зал сами смотрите цены. То в интернет заказах товар, который есть наличии, не находят и отменяют в заказе. Почему мы, покупатели находим товар, и вынуждены покупать его по большей цене, чем в интернете, из за безответственного отношения продавцов? Ужасно.

Ужасное обслуживание в магазине простор г. Уфа половины заказа было не собрано, при обращении к консультанту получен ответ что данных товаров нет в наличии хотя при этом, весь товар был представлен на полках магазина и был в наличии. Консультант никак не заинтерисован в решение проблемы, весь заказ нам пришлось собирать самим, а консультант просто без действовал и ушёл

Никому не советую делать интернет-заказ в этом магазине! После оповещения что заказ готов поехала с ребенком из другой части города, заказ не то что не готов, товара вообще не оказалось в магазине! Зря потеряли время и нервы! Час прождали, товар не нашли, многих отправляли самих искать товар по залу! Ужасно поставлена работа в данном магазине, и в первую очередь это зависит от руководства магазина

Персонала достаточно, только толку от этого, сидят в телефоне, пока у них вечно очереди и бардак в магазине, на вопросы отвечают сквозь зубы, ужасное обслуживание, а если заказать через интернет так вообще они могут и забыть, за занятием сидеть в телефоне, нужно приехать и напомнить, тогда соберут заказ,не рекомендую магазин

Заказ за два дня не собрали. После 15 минут ожидания, продавец сказала я пошла его собирать как оказалась про него забыли... продавцы грубый и даже не извинились ...

Самый ужасный филиал !!! Сотрудники злые ,как можно накричать на ребёнка ? Если вы работаете в детском магазине и вообще в сфере обслуживания будьте добры ,улыбочку ) ни ногой больше к вам !

Почему во всех филиалах города Уфы все нормально а здесь вечный бардак! Приехала с новорождённым ребёнком да и после с грудным приезжаешь и ждёшь пока соберут заказ НО прежде нужно искать персонал по всему магазину! Почему такой бардак? Администрация магазина примите меры уже! Приезжать сюда один стресс! Обращайте внимание на отзывы покупателей пожалуйста! Вы ведь все таки сфера услуг! Когда есть возможность заехать в другой филиал честно готова потратить время и деньги главное чтоб не нервы здесь. Большое разочарование персоналу

Чтобы получить интернет заказ ушло 2 часа! Пришло смс о готовности товара, приехал - оказывается еще и не начинали собирать заказ. Смирился и ждал 40 мин пока соберут, не смогли найти некоторые позиции, пошел искать сам. Заметил что они неправильно положили количества товаров! Пришлось весь заказ собирать самому! Два часа потратил, ужасно. Девушки совершенно не могут справится со своей элементарной задачей

С заказами беда, пишут, что готово, а по факту даже не собрали. Уже какой раз приходится самой по залу искать, собирать. А люди ведь заказывают в основном из-за скидки в интернет-магазине.

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Вчера был сделан заказ. сегодня пришло смс что заказ ГОТОВ к выдаче а 12:50. пришел в 14:45. Его никто не собрал. ждал 30-35 минут пока его найдут. В результате заказ собран частично ( не смогли найти товар). Все бы ничего , НО в этой компании ничего не меняется. Как было Плевать на покупателей так и осталось. Пока я ждал, после меня приходили люди с смс и так же не могли найти свои заказы. Компания для чего то вводит в заблуждение покупателей и намеренно тратит время проставляя виртуальную сборку. Оценки и отзывы читает руководство ? или в фиолетовых очках ?

Безответственный персонал, ужасное обслуживание!!! Несколько раз делали заказ по этому адресу , приходило сообщение что заказ собран и готов к выдачи ,но в итоге ни разу не был собран!!! В этот раз пришло сообщение о готовности заказа , приехали забирать а нам сообщают что якобы они вообще не собирали такой заказ хотя он у них есть, на просьбу собрать его сейчас ответили что у них нет времени!!! Хотя в магазине не было ни одного человека.

Когда бы не пришёл , потеряешь кучу времени у Кассы . Обычно работает одна касса ( имеется вроде б четыре ). И кассир не сидит сложа руки , но двигается очередь очень медленно . Наверное неправильно организована вся система в этом магазине . Если у вас нет возможности содержать кассиров , поставьте Кассы самообслуживания , ведь люди в очередях стоят с детьми , в духоте

Безответственно относятся к своей работе! Заказ уже какой раз собирают не правильно. Очень разочарована.

Приехали за интернет заказом, проверили всё полки несколько раз, в смс была указана стойка А, заказа не оказалось, обратились к человеку который занимается выдачей, оказалось впереди ещё 4 человека, тоже ждут. Она ушла на склад и пропала, за полчаса очередь до меня так и не дошла. Чтоб я ещё что-нибудь у вас заказала.

Уже 3 раз такая ситуация в этом магазине , заказываю заказ . И приходит сообщение то что забирать в секторе прихожу ищу заказ и его нету не в каком секторе и еще мне приходиться ждать пока мой заказ соберут и ещё при том что я прихожу с ребенком и приходиться ждать по пол часа из за того что не у всех собран заказ

Сделала заказ в интернет магазине, пришла смс что заказ готов можете забрать. Приехала, прождала час пока найдут мой товар. Товар так и не нашли.

Заказала в интернет магазине кресло-качалку. Когда собралась ехать ,забирать заказ,звонит сотрудница магазина и говорит,что кресло оказалось бракованное и его забрать нельзя. Еще подметила,что в приложении может показывать как будто я его забрала. На следующий день поехали в магазин разбираться, оказалось,что кресла в принципе нет. Остался только пуфик от него. Т.е. они продают то,чего у них нет. Обратилась в службу поддержки. Никакого ответа не получила. Клиентоориентированности нет от слова совсем!

Ужасный персонал. Не хотят работать . Отдельная история стол информации. Ждали полчаса , чтобы хоть кто-то подошёл...

Добрый день. 26.09 был сделан заказ через интернет-магазин, забрали заказ 27.09 с адреса ул. Маршала Жукова, д. 29 . Дома начали раскладывать пакет и увидели, что было заказано 10 баночек пюре Агуша 80 гр, а в заказе оказалось 8 баночек, такая же ситуация с пюре Агуша морковь, было заказано 10 положили 8, насчет этого ладно, ничего страшного. Но самое главное было заказано 10 баночек цветной капусты пюре Агуша, а по факту лежало 8 банок и чек был пробит на 10 баночек. То есть мы переплатили за 2 баночки, которых по факту нет.

13.09.20 Ужасный персонал не отрывается от мобильных и не может ничем помочь. Ужасное поведение охранника, ходит за тобой по всему магазину почти впритык