Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники

Сотрудники как-будто делают тебе одолжение когда ты приходишь забрать оплаченный заказ а кто то просто отмахивается

Приобрнёл мфу, при подключении оказалось отсутствует кабель подключения, как выяснилось не входит в комплект. консультант не предупредил. Был лучшего мнения о персонале

Приобретали несколько товаров здесь, всем довольны.

Добрый вечер. Сегодня купила пылесос самсунг в ДНС в ТРЦ. Семья. Если бы не продавец Станислав ,я так бы и не смогла определиться с выбором . Очень внимательный и грамотный ,все рассказал ,показал, спасибо ему большое

Здравствуйте, приобрела у вас ноутбук в подарок, очень довольны, спасибо большое продавцу Ильвиру, за консультацию при выборе. Часто бываем у вас с родителями, магазин удобно расположен, большой выбор техники. Рекомендую!

Покупали стиральную машинку whirlpool в Мвидео, так как в днсе нет такой машины, но хотелось бы поблагодарить консультантов Артемов за подробную информацию и помощь в выборе, все очень понятно рассказали и показали, но машинки не было даже под заказ.

Спасибо Артёму грамотно проконсультировал при покупке телефона Xiaomi.

Спасибо Артёму за работу , подобрал телефон , доволен покупкой . Спасибо за консультацию.

Большой магазин, с женой смогли набрать технику на новоселье, отдельное спасибо Владимиру потратил на нас 3 часа, подобрал всё как нужно

Покупаю комплектующие в данном магазине, достойный ассортимент. Так же спасибо консультану Артёму. Всегда подсказывает по железу

После расширения , в магазине стало все по-другому . Персонал стал вежливый и приятный на общение . В магазине чистота и порядок. тем кто пишет что продавцы не подходят и не консультируют ,скажу как есть ,сейчас магазины в основном на самообслуживании .лично полную информацию получаю читая и выбирая на сайте , а дальше иду в магазин и покупаю. Есть вопросы задаю. Рекомендую этот магазин как пример другим.ставлю 5 балов за последнюю покупку Ильвиру 5+

Здравствуйте, рекомендую магазин " Днс Уфа" Трк Семья. Покупал в подарок фен , консультировал продавец Ильвир, помог подобрать по цене и по качеству, отлично работает, благодарны. В целом персонал всегда помогает найти то, что нужно!

Покупала видео камеру у Ильвира Давлетова. Я, как всякий человек, не разбирающихся в этих темах, пришла совершенно нулевым пониманием. Меня встретил приветливый консультант. Выслушал, понял мою боль

Очень понравился консультант, Олег Коваленко. Нашёл именно те модели утюгов, которые мы искали. Вежливый и терпеливый, не смотря на то, что сколько мы его мучали) сервис

Магазин не понравился консультант Граждан отличный продавец

Покупала телефон в ноябре, не могла выбрать, помог консультант Ильвир. Все подобрал, показал, помог выбрать! Спасибо большое!

Разочарован. Пришел покупать телевизор. Хотел марку Филипс. Но по словам специалиста магазина, эта марка совсем неочем и не котируется. Объяснил мне это в трёх словах. Сам много лет в продажах, и знаю как трудно выявить потребность бывает. А тут пришел клиент, с готовым желанием и потребностью. Осталось рассказать плюсы и завернуть покупку. В итоге купил ТВ у Ваших соседей. Что ж, значит будете продавать только Самсунг. Зла не держу, всего хорошего. Было это вчера, в воскресенье, имя консультанта не посмотрел.

Сегодня сходили посмотреть кухонный комбайн, а в итоге купили. Нам попалась хороший консультант, которая посоветовала отличный комбайн. Очень рады за покупку

Здравствуйте! Отправила сегодня с деньгами за подарками к НГ в ваш магазин свою маму с дочерью, НЕ ПОВЕРИТЕ! Вернулись без покупок. Вопрос к директору сего магазина: на какие деньги вы платите ЗП такой своре "продавцов- консультантов" ? Функции свои они не выполняют, от слова совсем: объяснить, предложить они ничего не могут, охоты работать нет. Заданы были простейшие вопросы, ответы были "нет-да" всё... А посмотрите пожалуйста, это вам подойдёт по тому что ... И тд не поступило. Ваш контингент это как раз те, что приходят в магазин, все остальные могут заказать на сайте. Но вам видимо продажи не интересны! Итог. В этот магазин ходить смысла я не вижу, так же у меня в доме не появилось телефона, телевизора и наушников, спасибо за подобную работу! Молодцы!

Спасибо Ильвиру, покупал встроенную технику для кухни. Грамотно все объяснил , а главное помог подобрать по доступной цене!!! Меня все устроило, рекомендую!

Покупал электрочайник. Заказал с телефона онлайн, приехал после работы по всем пробкам. Оказался витринный образец. Не взял по очевидным причинам. Заказывая онлайн нет гарантий от такой печали.

Очень хороший магазин, хочу сказать отдельное спасибо продавцу Салихову Азамату, очень добрый и вежливый продавец, пришла просто посмотреть телефон на ближайшее время покупки, ушла оттуда уже с новым и телефоном, очень выгодная и удобная рассрочка, теперь хожу довольная с новым крутым телефоном

Лучший магазин по Уфе. Отличный персонал

Стоят 6 ослов без дела и обсирают всех. Деньги не пахнут а камеры всё снимают! По очереди бегают за покупателями и наблюдают. Ёпт, я ж не воришка какой то. Думаю стоит наказать этих сплетников-дурачков

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить продавца Илвира, за оказанную помощь в выборе телевизора для родителей. Спасибо за внимание и оперативность. Вежливый продавец, все объяснил и показал. До покупки телевизора, покупали холодильник, также у Илвира. Очень довольны выбором ) Успехов желаем и процветания!

Здравствуйте, я постоянный покупатель, хочу отметить пернонал "ДНС Уфа" ТРК Семья, консультант Ильвир доходчиво объяснил, помог выбрать холодильник, я довольна спасибо.

Добрый день! На днях покупал телевизор и обратился к консультанту Артёму, отличный парень, все быстро и по делу рассказал и подобрал отличный телевизор! Спасибо!

Граждан кнш красавчик

Не понимаю почему столь негативных отзывов заказывали через сайт ноутбук сразу выдали заказ всё настроили быстро и качественно большое спасибо Роману за помощь

Здравствуйте, покупала на днях у Вас пылесос , осталась довольна , консультант Олег помог с выбором модели , все подробно объяснил , подсказал, ничего не втюхивал, отличный продавец

Покупал на днях телефон консультант Роман всё подробно рассказал покупкой очен доволен обслуживанием тоже

Худший магазин из всей сети DNS

Приобретал 10 ноября ноутбук, фирмы Asus, по характеристикам он был хорош, цена его около 40 тысяч рублей. К консультантам вопросов нет, всё рассказали, объяснили, мне понравилось. И вот, 3 дня приходя после работы 2 часа максимум пользовался ноутбуком, и прихожу на 4 день у него не работает экран и конечно же сама встроенная мышка так сказать, тоже перестала работать... Подключил к телевизору, рабочий стол вижу ноутбука, а на самом его экране не показывает... Звонил в горячую линию, там всё подсказать как действовать, но есть безалабернные операторы! Поэтому приходилось звонить несколько раз, посоветовали отнести в Днс сервис на Пархоменко, отдать на проверку качества. Молодой парень посмотрел, сказал даже элементарных царапин нет, заявление написал, сказал проверка может занять около 21 дней, на на следующий же день пришла смс , что ноутбук оказался бракованным и можно заменить на такую же модель, на другую модель или же возврат денег. Вот если бы мне предложили замену ноутбука другой модели на 10 тысяч больше по цене, без дополнительной оплаты, я бы возможно согласился. Поэтому решил вернуть денежные средства на счёт, в течение 5 дней ожидать денег сказали. За то что так быстро проверку качества провели, то есть сутки прошли, за этой огромное спасибо, это именно про Днс сервис который на Пархоменко находится, там хороший сервисный сотрудник. Ибо мне не хотелось ждать около месяца решения проверки качества. Вопрос исключительно к компании, почему на прилавок попадает бракованная техника? Ведь должно проверяться это всё, диагностика и т.д Или я не прав? На момент покупки, я очень хотел приобрести ноутбук и был рад, но увы... Долго песня не играла. Поэтому теперь у меня полностью отбило желание приобретать ноутбук в данной компании, так как большие сомнения и опасения имеются к фирме. Но спасибо что хоть быстро решился вопрос о возврат денег. Надеюсь примут меры и как-то изменят своё отношение и начнут технику проверять.

Продали БУшную мышь. (следы эксплуатации, царапины на ножках). Так еще и вместо 2 комплектных батареек, была только 1. Продают БУшный товар, не предупреждая, разукомплектовывают набор, затирают отзывы.

6.09.2021 посетил данный магазин, в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, последовав рекомендациям Роспотребнадзора, решил сделать покупку через терминал самообслуживания. Всё делал в соответствии с инструкцией на терминале: 1) ВЫБИРАЙ - выбрал работ-пылесос; 2) ОПЛАЧИВАЙ - оплатил безналичным способом на этом же терминале; 3) ПОЛУЧАЙ - взял чек и подошёл к зоне выдачи, раскинув портянку чека через весь стол, обозначив своё присутствие. Простояв 20 минут, понял, что мною абсолютно никто не интересуется, набрал их единый номер, что на 8-800. На другом конце трубки пообещали помочь. Через несколько минут поочередно ко мне подошли 3 сотрудника, которые поинтересовались чем и как можно мне помочь. То есть, вместо минимизации контактов с сотрудниками магазина, я переобщался с кучкой народа (кассира тоже считаем, уже собирался вернуть деньги). ДНС, вот Вы даже не стараетесь измениться к лучшему, каждая покупка (да и любое обращение) в Ваших магазинах не приносит радости, постоянно только разочарование и испорченное настроение на остаток дня. Переименуйтесь, пожалуйста, в DNO, либо DNISHCHE. Заказ Б-22959906

К компании претензий нет, но Консультанты на данной точке либо делают вид, что в упор не видят тебя, либо просто стоят и говорят, что заняты. Клиентский сервис на нуле. В такой обстановке нет никакого желания покупать что либо. Ушла. Покупка не состоялась.

Приходишь забирать оплаченный заказ, так мало того, что его не начали собирать через полдня после смс о его готовности (ждёшь 15 минут, пока еле-живой консультант ищет товар на полках, ведь в заказе же целых 3 позиции), так и одной позиции в заказе нет в наличии. Отменить заказ/вернуть деньги не предложили. И перед тобой не то, что не извиняются, а делают одолжение, чтобы ты «прогулялась» в другой магазин сети, нашла там старшего продавца и забрала остаток заказа

К продавцам претензий не имею. Помогли, подсказали, всё супер. Но кредитный специалист... мое требование было простое - не включать в стоимость страховку, ибо мне не нужна была существенная переплата. Окей, мы с ним договорились, что никакой страховки не будет. Я поверила на слово. В суматохе не проверила документы, а следовало бы. В итоге лишь дома я увидела переплату в 5к за страховку. ДНС, что за политика? Вы конченные или да? Увы, работая нон-стоп, я не нашла время, чтобы прийти и разнести ваш магазин. ДНС, ваш кредитный, мать его, «специалист» нарушит статью 16 закона «О защите прав потребителей». Уважаемые покупатели, ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! Не совершайте таких ошибок.

Здравствуйте. 26.04.2021. покупали с мужем телевизор для мамы. Искали не дорогой вариант смарт ТВ. Продавец консультант Олег помог нам с выбором. Всё подробно описал и рассказал. Стоять ждать и звать продавцов не пришлось. Подошёл сам. Рекомендую этот магазин и консультанта Олега. Ему 5 звёзд☀️☀️☀️☀️☀️

Продать могут, помочь тоже, но не знаю на счёт всех. Вот купил мультиварку (не была в использовании, не вскрывались ничего кроме упаковки провода), но решили вернуть так как в другом магазине была та которая понравилась больше. В итоге в течение 14 дней принес, они ее осмотрели и сказали, что деньги не вернут, а на другую поменять могут....хотя по закону обязаны, написал притензию, ответ распечатали раньше чем я ее написал "технически сложное...". Сказали съездить в сервисный центр, если одобрят, тогда вернём. Съездил.. там сказали "это не технически сложное устройство и вам должны вернуть". Поехал возвращать, и они грубо хамски отвечают "нет", потому что техника сложная(хотя в главном сервис центре днс оно не является технически сложным", в итоге не вернули да и срать, я вернул в другом магазине. Старшие магазина - хамло. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ, ЕСЛИ СЛОМАЕТСЯ БУДУТ ХАМИТЬ И ОТПРАВЛЯТЬ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ. ЦЕНЫ У НИХ ВЫШЕ НА МНОГИЕ ВЕЩИ ЧЕМ У ДРУГИХ, И БРАКА У НИХ 40%. ДНС НОРМАЛЬНЫЙ ТОЛЬКО ВСТРЕЧАЛ ТЦ ЯЙ. В ДРУГИХ ХАМЛО. УВОЛЬНЯЙТЕ СТАРШИХ МАГАЗИНА В СЕМЬЕ.

Ужасный персонал, хамят, не помогают с выбором

Оптимальные цены часто бывают в DNS Заказываю через интернет и забираю в магазине, так намного удобнее и выгодней. Никаких проблем не выявил, продавцы всегда здороваются, как только освобождаются от клиентов - спешат помочь с выдачей заказа. Не бывало еще такого, когда приехав за интернет заказом я стоял и ждал подолгу.

Как писалось ниже обслуживание 0,вся техника на ветрине в пыли,нечего не охото даже смотреть,написал как есть.

Не знаю, почему много плохих отзывов.. я была несколько раз, быстро обслужили и помогли в выборе. Ставлю 5 звёзд

Ужасное обслуживание, при входе заметил очень много продавцов в оранжевых футболках подпирающих стены, но ни один не отриагировал на мой приход, после того как я сам подозвал ближайшего продавца, впечатление было ещё хуже после общения с ним, абсолютное незнание продаваемой техники (в моём случае, стиральная машина), ещё эта пыль на стиралках, ужас! В этот конкретный магазин ни ногой, был там в первый и последний раз! Посещал 29.12.2020г. Директору данного магазина на заметку, наведите порядок...

Отвратительная работа продавцов в тц семья. Заходят покупатели в магазин, слышим лишь ленивое «здрасьте» и каждый просто носится по своим делам, никому нет дела до покупателей. Приобретали сегодня фитнес браслет, продавец просто пробил товар и не подсказал ничего по пользованию, сказал лишь «дома сами посмотрите разберётесь». Это разве нормальное отношение к клиентам? Год назад также планировали покупку холодильника, искали хорошую модель. Зашли в днс и ноль внимания со стороны продавцов. Долго стояли рассматривали холодильники но к нам никто так и не подошёл, чуть ли не через нас прыгали. Ставлю 0 баллов , просто отвратительное обслуживание. Берите пример с эльдорадо.

26.11.20 числа в 16:00 я заехала в ДНС( Ул. Пр-кт Октября, г. Уфа 4/1 ТЦ "МИР" ). Мне подсказали очень хороший утюг, но менеджер консультант не дал осмотреть товар полностью, лишь сообщил, что утюг быстро и хорошо нагревается, Цитата продавца консультанта : "а зачем его осматривать полностью, если он и так новый". Как только приехала домой, решила осмотреть покупку. Увидев большую трещину на корпусе была в ужасе. Вернулась обратно в магазин разбираться. Пришлось доказывать, что эта трещина уже была и что продавец продал мне некачественный товар, смотрели по камерам момент покупки. оказалось, что вся партия этих утюгов с браком. Стало ясно почему была такая скидка на него, ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ НИКАКОЙ ПОХВАЛЫ, СКОРЕЕ ЛИШЕНИЯ ПРЕМИИ ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ МНОЮ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. Утюг мне поменяли, но нервы вот кто вернёт.

Отвратительная сеть. Делаешь заказ через сайт, а на месте тебе пытаются выдать товар с витрины. Не приду сюда больше.

Сказали, что открывать карту бесполезно и никаких бонусов не будет при том что купили на 36000. Хотя до этого утверждали что есть и должны.

Персонал жуткоо ленивый, брал холодильник так мне пришлось самим звонить и каждый раз узнавать о переносе сроков доставки, не говоря уже о помощи в выборе

Что-то отзывов отрицательных много, даже странно. Однако в последнее время только хорошие, и не зря. За товар продавцы не отвечают, скажу больше, не отвечает даже сам ДНС, а поставщик-производитель. Что я могу сказать о данном отделе? Обслуживание отличное, как я зашёл, двое консультантов у стойки было свободно, один из них сразу же обратился ко мне. Ни один сотрудник не сидел без дела, ни один клиент не остался без вопросов. При мне девушке сотрудник не поленился распаковать и проверить на работоспособность большой плазменный телевизор. Сама девушка удивилась подходу работников к своему делу. Весь персонал приветливый. Я остался доволен, рекомендую! Ребятам удачи!

Сегодня приобретали товар , обслуживанием довольны , товар оправдал ожидания !

Покупали в этом магазине холодильник, стиральную машину и вытяжку. Оформили быстро, доставка была бесплатная до квартиры. Доставили на след день. Все на месте проверили. Нареканий в работе техники нет. От ст. машинки (LD) в восторге.

Обслуживание ужасное ((( Не могли приклеить защитное стекло притом старое защитное стекло убрали и я ушла без защитного стекла Потратила больше часа

Продавцы ведут себя по-хамски. На кассе не стесняясь матерились, обсуждали других покупателей. Я попросила помочь разобраться с телефоном, у них не получилось и меня отправили со словами «дома разберётесь»

Купил парогенератор POLARIS. Начал течь в 1-й же день использования. Создаётся впечатление, что консультантам наплевать на клиентов. Попросил рассказать о товаре - отнекивается. Не советую этот филиал. Особенно товар с ветрины.

Покупала чайник. Обратилась именно в DNS т.к было доверие к магазину и персоналу. На кассе спросила почему не спросили про карту, на что получила ответ что могу идти на сайт и там спрашивать. Кассир был крайне грубый и неприятный. Теперь не думаю что вообще что-то куплю в этой сети. Консультанты подходят один раз на четыре посещения, в основном всегда чем-то заняты.

Какие то обидчивые продавцы. На жизнь чтоли обижены

Планшеты не заряжены. После предложения поставить на зарядку не было никакого действия. В итоге самой пришлось заряжать через поуэр банк

Намеренное не подтверждение заказов

Наплевательское отношение к клиентам от продавцов-консультантов. Никто ничего не может подсказать, так ещё их ждать и искать приходится по всему залу

купил наушники за 2000тр понравились, но знакомая у которой наушники apple сказала что не очень, ТАК ВОТ МОЁ РАЗОЧЕРОВАНИЕ КОГДА Я посмотрел в интернете ЦЕНУ моих наушников цена была 990р всего! Я подумал ну может в онлайн магазинах так и посмотрел сай мегафона цена тоже 990р, ОГОРЧИЛСЯ! Персонал нормальный, а вот САМ МАГАЗИН ЗНАЧИТ ЖАДНЫЙ!

Всегда тут покупал и буду, отличный персонал.. много товаров в наличии, и под заказ!

Максимально отрицательный отзыв о ДНС в ТРК Семья. Продают бракованый товар. Чтобы доказать что товар не рабочий надо ехать в сервисный центр. Не советую покупать у них даже батарейки, нерабочие вернуть/поменять не сможете. Потеряете и нервы и деньги. Хамят. Раньше была более лучшего мнения об этом магазине. Советую руководящему составу более тщательно выбирать своих сотрудников.

Купила холодильник в кредит,обещали доставить через 3 дня,ни через 3 ни через 5 никто не привез.Горячая линия не работает,телефонов у них нету.Поехала сама (живу за городом),2 часа езды.Говорят холодильник разбили,выбирай другой,уведомить забыли.НО.похожих по той же цене нету, пришлось выбрать подороже( по закону о зашите прав потребителей доплачивать я не должна)но ладно думаю черт с ним.доплатила.сказали новый будет через неделю.так я прождала 10 дней.еду к ним опять,снова разбился.Совпадение ли это?вобщем у данного магазина договоренность с банками,холодильник был в кредит(следующая доплата за наличку),после всего этого они предложили забрать деньги.НО проценты банку я уже плачу.Их мне никто не вернёт.ДНС сотрудничает с банком,ранее брала телефон,был бракованный.По судам ходить нет времени.Поэтому вернула деньги,потеряла время,нервы и должна банку осталась..ОБХОДИТЕ этот магазин стороной!!!

Добрый день! Заказал в данном магазине телефон ASUS, приехал получать, попросил продавца показать телефон перед покупкой на что получил отказ со словами "Сначала заплати а потом смотри" чем был крайне удивлен. Значит я должен отдать деньги за товар который не видел и в руках не держал как так? А если он бракованный или с механическими дефектами царапины и тд, а деньги уже отдал, что тогда делать? Обратился к старшему менеджеру который тоже меня послал теми же словами. Итог за телефон платить не стал, заберу в другом магазине. Кроме этого хочу обратить внимание тех кто будет что то тут покупать, товар в дискаунтере за частую юзаный причем не понятно это БУ товар из ремонта или им просто на складе в футбол играли. По этому если что то заказываете в дискаунтере в поле место получения указывайте любой другой магазин ДНС где вы спокойно сможете посмотреть на товар перед покупкой.