Отзывы Хазина тур, туроператор

Поездка на 3 дня в Казань из Уфы. Обещали комфортабельный туристический автобус - для меня это было важно, так как время в пути почти целый день (7- 7.5 часов) и я ехала с дочерью. В итоге отправили вообще с другим туроператором Ринай-тур. Ехали 2 автобуса типа маленьких маршруток на 17 человек. 4 задних и 2 передних сиденья возле водителя - спинки не откидываются, тем, кто сидит за водителем ноги некуда вытянуть. Представляете как у людей затекли ноги и болели спины. При обзорной экскурсии по Казани при словах гида посмотрите направо и посмотрите налево- видны лишь первые этажи зданий с твоей стороны и все. Поставила 3 звезды только из-за отеля. С отелем повезло. Я хотела жить в центре, чтобы вечером гулять по Казани и доплатила. Нас поселили в Биляр-палас. У нас были за замечательные водитель Марсель и гид в Казани Айгуль. Но это от Ринай-тур. Я выбрала Хазина-тур из-за программы: посещение аквапарка было в пятницу,а не субботу -когда много народу. Хотелось позитивных эмоций, а не стоять в очередях, и отдохнуть после дороги. Этот момент я отдельно обсудила с менеджером, и она мне скинула программу тура, где именно так и было. В итоге аквапарк был все-таки в субботу. Ещё обманули с местами в автобусе. Посадили с дочкой раздельно, сказали, что поменяетесь на месте. Интересно, как они это осуществили бы - места оказались одиночные. Вот и думайте, путешествовать ли через Хазина-тур. Менеджер у нас была Гульшат.

Первая поездка в Казань, с детьми(6 и 12 лет). Огромное Спасибо водителю Евгению госномер автобуса 535 за комфортную поездку и человечность( поездка с 17.09 по 19.09) Только за Евгения 5 баллов! В остальном Хазине, как туроператору желаю совершенствоваться во всем! Евгений, спасибо!✊

При приобретении тура на майские праздники на три дня и две ночи, директор обещает комфортабельный автобус, по факту - маршрутка , если повезёт, то спринт. Автобусы не соответствуют фото на их сайте; своевременное прибывание и проведение экскурсий согласно карте тура, в итоге вся программа изменяется и мы об этом узнаём от водителя, т. К. ни сотрудники ни директор на связь не выходят . По приезде в РТ никто не встретил и не сообщил о дальнейших действиях пока не дозвонились до директора с недовольствами. На все вопросы и претензии директор реагирует агрессивно, перебивает, общается на повышенных тонах. Не смотря на положительные моменты и эмоции, данное турагентство не рекомендую.

Купили 5-дневный тур в Казань на новогодние праздники (с 3-7 января 2020 г.), так как у всех остальных компаний были только на 3 дня. Вечером перед отъездом поставили перед фактом, что тур будет не 5, а 3-х дневный!!! Нас таких было 6 человек в автобусе. В день отъезда директор компании вел себя очень грубо. Нормально не ответил ни на один вопрос, только хамил, не предоставил договор на новый тур, по поводу возврата денег заявил, что только после праздников. 1 звезда за хорошего водителя (дядя Юра), который спокойно объяснил программу тура, потому что 3-х дневный тур отличался от 5-дневного. 1 звезда за экскурсионную программу и прекрасную новогоднюю Казань. Чтобы получить возврат пришлось потратить много нервов! То бухгалтерия не работает, то руководства нет на месте. В итоге деньги вернули только 17 января. Больше услугами данной организации пользоваться не будем!

Дорогие наши туристы! Уважаемые друзья! Все ваши отзывы читаем и нам очень важно Ваше мнение, иногда может даже оно очень не сходится с реальностью. Все отели и эконом - отели мы тщательно проверяем и продаем Вам уже основываясь Вашим возможностям. За стоимость эконом тура мы Вас в пятизвездочный отель заселить не можем, но иногда в 4-ку селим без доплат. Мы очень дорожим своими клиентами. На январских праздниках для Вашего удобства будем работать без выходных!!! Всех хотим поздравить с Наступающим Новым Годом!!! Команда Хазина Тур!

Туганнар! Дуслар! Казан бик матур! Хазина Тур белэн уже 5 нче тапкыр бардык. Зур рахмат.... Спасибо.

Буквально на днях посетили прекрасный город. Столицу Татарстана. Очень приятно было отдохнуть с Хазина Туром. Экскурсовод Савия - очень классный человек. Программа и отношение сотрудников нам понравилось. Поедем весной в Питер... Рекомендуем... Удивились с женой отрисательным отзывам людей... Безгэ бик ошады....

Дорогие друзья! Нам очень важно ваше мнение! Но со всеми отзывами мы не согласны. Если вы купили автобусный тур, то время в пути оно не от нас зависит... Вы как взрослые люди должны оценивать это. Спасибо, что выбрали Хазина Тур. Мы работаем с 2007 года! С уважением, Комил Сиразетдинов...

До Казани на маршрутке это сильно. Обещают комфортный автобус, обманули и посадили в газель, супер. Никому не советую

Полное разочарование от организации тура из Уфы в Казань. Никому не советую. Ехали очень долго(больше 9 часов). Водитель города не знает. Отклонение от программы. Обещали отель в итоге заселили в профилакторий.

Отличное место чтобы отдохнуть.Красивое,заворожительное.

Съездил в тур в Казань. Спасибо организаторам. Личная благодарность водителю автобуса - Флариту Мамяшеву - за профессионализм, заботу и чувство юмора. Отрицательные впечатления и отзывы у людей идут из-за того что в группе туристов возникают единоличные баламуты, которые тянут одеяло на себя и потом начинаются проблемы с их поисками, решений хотелок. Я не знаю как в других группах, но нам попалась гид - Савия Заляевна - она просто гуру своего дела и знает Казань и многие города и достопримечательности и лично известных людей города Казань. Она нас так профессионально окунула в историю города Казани, что я до сих пор под впечатлением. Мы сами определяем настроение, да были накладочки, небольшие моменты недопонимания с другими участниками тура - но все решалось - мы же люди - не звери. Пять баллов, т.к. впечатлений от поездки много.

Никогда не вздумайте к ним обращаться!!! Роспотребнадзор обратите на них внимание! Обязательно им тоже сообщаю! Гостиницы точнее общежитие предоставляют для жилья с тараканами и клопамы, дырявые одеяла, дырки на потолке, горячей воды нет, холодная ржавая! Спасибо за майские праздники!

Всех с праздником 1 мая!

Отличная Фирма! Отдыхайте с друзьями в Хазина Тур! Лучше 1 раз съездить, чем 100 раз читать!)

Классно отдохнули с Хазина Тур! Уже не первый раз ездим с семьей в Казань из Уфы! И туроператор Хазина Тур всегда организовывает наш отдых на высоком уровне. подобрали отель Биляр Палас с завтраком шведскпий стол. замечательные экскурсии, Ривьера. И летом и зимой программа очень интересная. Особая благодарность сотрудникам, руководству Хазина Тур. И экскурсоводам которые целый день рассказыаают туристам про прекрасную Казань. Рекомендуем отдых в Казани с Хазина Тур! Класс

Съездила в Казань с аквапарком в этом месяце. Приобрела путевку через ПегасТур. Если в двух словах: несоблюдение программы тура (на второй день из-за водителя опоздали в аквапарк, оказывается с вечера должны были предупредить его об этом), это при том что тур был приобретен с аквапарком в турагентстве и не пошли во второй день завтракать,т.к. сразу поехали в аквапарк; при заселении в гостиницу нет сопровождающего и гида (пришлось звонить турагенту Хазинатур Ксение, уточнить в какую именно комнату заселяюсь, а потом все это объяснять водителю. Сам водитель Хазинатур, Руслан, не знает, во сколько именно забрать пассажира: вместо 6ч утра, позвонил в 04.30ч и спросил еду или нет (оказалось, что у него не отмечено). Для чего нужны турагентства?

Хоть и прошло 3 года со времен предыдущего комментария, судя по всему в фирме ничего не поменялось. Очень плохая организация, обещали одно- по факту вышло другое. Комментарии из группы в контакте удаляются, странно почему здесь никто не пишет. Недовольства в двух словах - вместо заявленного микроавтобуса Мерседес, ехали на разваливающемся большом автобусе с неадекватным водителем, дорога в оба конца заняла больше времени процентов на 30-50, программа тура тоже была изменена без нашего уведомления. Гостинница устроила , экскурсоводы тоже молодцы, пытались сохранить позитив.

Не нравится мне негатив, но не могу оставить без отзыва эту тур фирму. Ездила через эту тур фирму в замечательный город Казань, он не разочаровал ожидания, что не скажешь о работниках этой тур фирмы. Гостиница была отвратительна, завтрак тоже не обрадовал, маршрутка оказалась некомфортабельной, а дорога не час езды. Экскурсия пошла не по плану, заехали в парк развлечений, что не было запланировано, тем более шел дождь. Все претензии были восприняты в штыки. Надеюсь, они учтут мой отзыв и будут обходительнее с клиентами. Хоть я и не буду больше пользоваться их услугами.