Отзывы Escaparate_kz, бутик женской одежды и аксессуаров

Хотела купить кепку, а они все грязные

Когда магазин был около тц Москва они работали на качество, а сейчас одна Параша стоит. Уже Который раз прихожу и ни с чем ухожу

К вещам никаких претензии, но сами они игнорируют тот факт что курьерская служба, которая доставляет в другие города очень задерживают доставку, речь не о 15 дней, а о 20 дней, хотя по факту указана что доставка 7-10 дней, хочешь приехать забрать, говорят что посылка в руках курьера, хочешь попросить номер, у них ни у кого нет номера, что за доставка такая? Эскапарэйт, скажите вам настолько наплевать на людей из других городов? Ладно, если доставка была бы в маленький населенный пункт, но в Астану столько ждать доставку???? Я ещё не знаю придёт ли доставка или нет? Но в одном я уверена, что заказать у вас больше не буду, ибо заказывать из Китая, намного проще и дешевле!

Большой выбор одежды

Огромный ассортимент, хорошие цены. Продавцы приветливые и позитивные. Консультанты всегда на месте и предлагают помощь в выборе

Купила на доставку обещали 5-7 дней, отправили через Exline, который задерживает покупку уже вторую неделю. Консультант магазина молчит, ничего не комментирует. Служба доставки Exline вообще слов нет, трубку бросают.

Ужас какой то, вещи отвратительные

Единственный "минус" этого магазина-он оооочень большой! А так как я люблю сначала всё просмотреть, а потом что понравилось покупать, то часто ухожу ни с чем(((

Ассортимент классный, раньше на яляне лет 15 назад был похожий магазин, прям ностальджи по посещению

Побывала сегодня в магазине. Не знаю кто и почему пишет плохие отзывы, но магазин хороший. Очень большая территория, удобно расположены полки. Без тесноты и даже по стилям поделили. Консультантов немного, но так даже лучше. Никто не стоял над душой. В приёмочных чисто, удобные стулья даже есть. Нет клубов пыли, как бывает даже в массмаркетах. Понравился выбор, можно неспеша поискать что то нужное. Я например совершенно случайно нашла классные бра на каждый день и даже на тренировки. Нигде такого выбора не было. И цены хорошие. Отдел с кепками тоже прям вау! Обувь разного качества и ценового сегмента, но популярные везде ленты и бабочки прозрачные здесь дешевле, чем в др популярных инста магазинах. Так что не читайте плохого, лучше самим сходить и присмотреть себе что то

Размеры джинс не понятные,много одежды но выбора мало,сумки на вид не очень и плюс дорогие,охранники смотрят на тебя как будто ты вор

Грубый персонал, охранники просто так цепляются к людям, ужасный сервис.

Раньше были лучше вещи что ли. Каждый раз захожу и ничего не могу себе найти приличного. Какая то Китайщина

12минут до закрытия ,я потянулась за шортами что б пойти на кассу , консультант наорала что магазин закрыт

Одежда в магазине хорошая и интересная, цены доступные. Но стояли в очереди 1,5 часа!!! Людей там всегда очень много, и особенно во время акций. Пожалуйста, решите этот вопрос, откройте больше касс если у такая вас большая распродажа. Это же издевательство над посетителями. Сегодня было с утра человек 500 (если не больше), а работающих касс 5-6 штук.

Вечные очереди! Ни одного консультанта не дозваться! На большое кол-во посетителей две кассы и ооочень медленные кассиры!

Все работники в магазине наглые хамки. Как будто на подбор. Некомпетентное и неуважительное отношение к клиенту.

Ужасный сервис

Сервис просто ужас

Купила тапочки с браком! Пришла сделать возврат , хамки на кассе возврата не приняли возврат обвинив меня во всем!

Мне все понравилось, и консультанты нормальные были, спокойные. И ассортимент

Консультанты - самые ужасные, что я когда либо встречала. На базаре или барахолке и то полицеприятней. Во первых никакой отличительной черты! Неудобно обратиться с вопросом, так как это может оказаться покупатель! У КОНСУЛЬТАНТОВ ДОЛЖНА БЫТЬ ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ЧЕРТА!!! И научите их общаться с клиентами не как с холопами. Хозяева научились таскать вещи с фабрик, но не научились сервису и работе с персоналом !

В целом магазин хорош! Достаточно доступные цены. Но некоторые консультанты вежливые и наоборот.

Это какой-то кошмар! Хотели приобрести обувь через сайт, но заказ был сделан утром, прошёл день , а все равно не ответили, нигде не отвечают, ни номера, ни в инстаграм, ни номер менеджера, который отвечает за заказы. Непонимаю зачем вам вообще сайт если по нему не работаете? Помимо того что ждёшь пол дня звонка, когда идёшь в магазин обуви уже нет в наличии, а заказ стоит открытым. Лютый треш...

Пальто сногсшибательно

Раньше в магазине всегда можно было найти самые необычные и самые креативные образы, но сейчас практически не отличается от других. Слава Богу хоть урегулировали зал, набрали больше сотрудников, более менее все по полочкам лежат, а не как после землетрясения. А еще я поражаюсь, что ночью они загружают сторис с новинкой, а на след.утро этой обуви уже нет. Как так? Не 1 раз такое повторялось:( Также во время карантина до службы доставки было не дозвониться, не дописаться. А если слава Богу дозвонишься, то тебя кормят завтраками, записывают номер "мы с вами свяжемся" и все пропадают...... Сейчас не знаю как

Здравствуйте! Хочу оставить вам отзыв. Мне очень нравится ваш магазин, качество и выбор. Но сервис у вас, извините меня, никакой! Я понимаю что возможно у вас большая загруженность, но клиенты в этом же не виноваты! Я хотела сделать очередной заказ у вас, написала на ватс апп до сих пор мне не ответили, уже НЕДЕЛЯ прошла! Пишу в инсту, тоже не отвечают. В итоге попросила подругу чтобы сходила к вам, так как я сама с другого города, обслуживание в магазине нулевое! Я определилась с выбором заранее, но цены на сайте и в магазине не соответствуют совсем! И консультанты никак ничего не могут объяснить! В итоге так вы теряете и клиентов и доверие к вам !

Купила кофту, постирала и все она сразу поменяла свое качество, как будто где то в деревне носили, не следят за качеством товара, раз 100 писала им на вайцап и ни разу не ответили Один раз заказала через сайт, спросила работают ли они сегодня, администратор ответила что приезжайте, приехали 2 часа стояли на улице потому что они не отвечали на смс и звонки, потом заявили что не могут выдать товар потому что они сегодня не работают.....просто ужасное обслуживание....

Настолька скупые и жадные что не хотят принимать оплату картой!

В гранд парке обслуживание кассы очень медленное. Девочки с радиотелефонами бегают создают вид, что рпботают. В кассе стояли ждали очереди, впереди очереди начали кому то замен искать и все. Весь персонал начал туда сюда бегать непонятно. Нас направили в другую кассу, там нет кассира . Девочка с телефоном стояла и когда я спросила, где кассир. Убиственным взглядом посмотрела и сбежала. Обслуживание наладьте на кассе пожалуйста. Сотрудники, просто бегают мимо клиентов, лиж бы ничего не спросили

Меня смешит то, что магазин с таким количеством подписчиков и с такой огромной квадратурой принимает оплату переводом. Смешно

Вечно не работает терминал. По факту уклоняются от налоговиков. Магазин большой, ассортимент большой, сколько подписчиков в Инстаграме. А оплаты с QR до сих пор нет, когда даже в магазине в 10 кв.м. есть QR. Смешно от этого!

Терминал неге жоқ әлі, касса қашан келсең перевод сұрап тұрады. Негееееее?

Обслуживание 0% ! консультанты сами по себе гуляют, на просьбу помочь (если конечно найдёшь их) отвечают на отвали! Всё в разброс, надо искать где лето где зима . Ну и конечно же нельзя оплатить картой или QR ! Только перевод на Каспий или же нал. Вещи плохого качество! Но , обувь мне нравится, уже 4 год только там беру обувь . Даже летние по акции за 3000 брала до сих пор живы 3 год уже)

Купила ботинки по скидочной цене,носила три дня и все,порвались

раньше ассортимент был круче. но тут очень широкий выбор классной обуви

ужасное место, бутиков куча нормальной одежды ноль не советую ходить

Ужасный сервис, в очереди стояли пол часа хотя до меня всего три человека было. 11.10.21 в 17 40 девушка стоящая на третьей кассе вела себя неподобающе, как только оплатила товар в грубой форме начала посылать. Займитесь обучением ваших сотрудников!

Я вот простояв очень долго, в очереди на кассу подумала , а не отправить ли на вас жалобу в налоговый комитет. 21 век. Ни qr, ни оплаты картой

Отзыв не про качество одежды. Тут всё ясно цена-качество. А отзыв мой негодование это - кассиры. Очень медленно работают, особенно если оплачивать картой (три раза кассир уходит куда то, собирает чеки). Девушку передо мной 10 мин обслуживали.. Параллельно на кассах дела обстояли не лучше.

Аида самый лучший консультант которого я встречала, она полностью помогла подобрать мне образ, была со мной во всех отделах, помогала с моделями со склада, советовала не чтобы быстрее продать, а реальное мнение. Шок что такие люди есть! Больше таких думающих, милых, профессиональных консультантов! Премию ей!

Все как везде, много и среднего качества. Иногда можно найти топ вещь. Больше всего бесит, что на кассе людей держат за идиотов, мол, терминал не ловит связь, долго, отплатите наличными или переводом. И выдают липовый чек без наименования магазина, без БИН. Это просто бумажка для подтирания. Не факт, что в случае возврата вас с ней не пошлют. Фискальный чек мне выдали совсем иного вида и с разрешения какой-то девушки. То есть я за свои деньги еще должна просить чек. Понятное дело, что никакая проверка вас не напугает, но в таком случае говорят, что по вам плачет налоговый орган!

Обожаю Вас

Здравствуйте, пришли к вам купить кеды, нам не дали ни qr , ни карточкой оплатить якобы это долго. Дали салафановый пакет , а мы к вам приходили такого не было)) Одним словом разочаровались . Обслуживание очень плохое.

Ужасно просто ,пишут писать на ватсап 3-день уже не отвечают,просто ужаса

Ассортимент магазина отличный, цены приемлемы. Минус терминал вечно зависает.

такой гигантский магазин а пост терминалов нет они всегда говорят мол зависла давайте по переводу итд .... поставьте уже себе терминал , рано или поздно кто-то да отправит к вам налоговую проверку

здравствуйте, я хотела обменять рубашку на другую, но этикетку я уже убрала но чек сохранена, её можно обменять?покупала сегодня

Самые дешёвые цены в городе! И соответственно сервис в магазине так себе, консультирования нет. Сама ищи что надо и бегай по магазину. Терминалы на кассе не работают по понятным причинам. Только перевод или наличка. Освещение тусклое по сравнению с соседним эскапарэйт Кидс,там то лампы подороже и побольше навешаны. Плюс невероятная духота в раздевалках,в самом зале нормально,а как заходишь в раздевалку пот градом, душегубка в общем. Невозможно мерить вещи,не задохнувшись от духоты. Сами вещи некачественные, поэтому и дешёвые. Но иногда (!) Попадаются реально прям очень качественные,например обувь из натуральной кожи очень порадовала. Например сандалии Марио муци стоят в Меге 26-30 тысяч,в эскапарэйте 14 тысяч,а качество одно и то же. Не советую идти когда нет настроения, в этом галдеже и толпняке вам его ещё больше испортят

Ужасное качество

Заказы не принимают,не отвечают по 4 дня. клиент должен ждать пока менеджера соизволят ответить. И оформить заказ. Обслуживание ужасное.

Конечно хороший магазин,вещи по низкой цене, но картой не принимают, говорят что есть перевод

23.06.2021 через сайт сделала заказ. Никто не перезвонил. Звонила и на колл центр-сбрасывается. Писала на вотсапп- полный игнор! Сообщения прочитаны, а ответа нет. По email-игнор!!! чем смысл вашего сайта, если он не работает?! Отвратительно!!!

не принимают платёж картой

Пришла закрыта, а показывает что открыта. Всё номера отключены. Ужас просто

Хороший магазин одежды! На любой вкус и кошелёк! Огромный выбор товара, иногда бывают очереди на кассе)

Попросила одного консультанта помочь с размером обуви, а она не обратила внимание и отвлеклась на другого покупателя, и ушла. Зачем столько консультантов, если ни один из них не может помочь покупателям.

пишут что закрываются в 22:00 , а на самом деле в 21:00 уже не пускают никого

Много выбора, недорого, и везде есть знаки куда идти, что делать и тд.

На кассах просят делать перевод , аргументируя это тем, что у них не ловит сеть терминал. Все знают зачем вы просите сделать перевод

Отвратительное обслуживание! Каждый раз одна и та же картина: стоишь в очереди на кассу двадцать лет, затем оказывается, что терминалы не работают и приходится бежать снимать деньги и обратно сто лет стоять в очереди! Сделайте уже что-нибудь с этим, либо в инстаграме заранее оповещайте о том, что пока весь мир в 2021, ваш магазин в 2001 и использует ТОЛЬКО наличные! Уважайте время своих покупателей, неужели так трудно решить данную проблему? С самого основания магазина, еще когда в Дукате у вас был бутик на пару кв.м. я была вашим клиентом, но с каждым разом все хуже и хуже! Увы, не удержали планку. Каждый раз портится настроение, и отпадает всякое желание быть вашим клиентом! Больше ни ногой к вам. Обычно не пишу такие отзывы, но уже накипело и вдоволь надоело! Администрация магазина, если у вас цены ниже, чем на всем остальном рынке женской одежды, это не значит, что можно пренебрегать обслуживанием! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, приберегите нервы! Всем добра)

За пол дня гранд парк прошли и пол дня в этом магазине в очередях стояли то в примерочную то на кассу как на кассу отстояли так терминал карту не принимает столько времени убили что б наконец-то взять 2 вещи

Терминалы не работают, пол часа стояли на 3 кассе, не вариант для людей с картами

Самый большой ассортимент для женщин- вещи на любой вкус, бюджет. Дешевле чем тут Вы нигде не найдете в Алмате. Вчера за 1,5 часа купила всю одежду для весны и лето. Хочу выразить огромную благодарность владельцам магазина.

Пыталась заказать с доставкой обувь. Проигнорировали, ответили через 3 недели и то сообщили, что товара «уже» нет в наличии

Написала отзыв о качестве. И о том что в карантин допускают такое столпотворение, никакой санитарии. Они заблокировали) смешно) девочкам хозяйкам позор. Терминалами они не пользуются, скрывают доходы. Санитарными нормами и здоровьем людей пренебрегают.

Консультанты ничего не знают , показала фото их же товара они даже не смогли его найти, знания вещей нулевое. Качество некоторых вещей оставляет желать лучшего , цены загибают , качество на 2 из 5. Вроде персонал и пытался помочь найти , но это было больше для галочки нежели они действительно мне что-то искали.

Магазин пытается работать по американским стандартам , а не получается... Посмотреть посмотрели, а как это работает не узнали.... Делают скидки , но не готовы принять много посетителей, простояли в очереди 1 час 20 мин, и во все кассы народ стоял так же если не больше. Не объясняют людям что такое экспресс касса ( количество товаров ограничено , но прут все равно с мешками) и охранники у них хамоваты. Если интересна зарубежная структура продаж, изучите сначала , а потом делайте

Уберите этот магазин прямо на входе! Заходишь в гранд и попадаешь в какой-то бардак!

Чтобы найти не брак вещь потратишь куча времени на очередь в гардеробной и поиск самой вещей, часто оказывается брак. Куча людей и хлама. Хотя в инсте ассортимент выглядит лучше. В целом место портится из-за клиентов, бросают, портят вещи и всегда отсматривают с ног до головы.

Купила куртку, молнию не проверила сразу, торопилась, оказалась сломанной - расходится замок. В размерах полный капец - два костюма М и L, М-ка на два размера больше L-ки 0_о Просишь девочек принести другой размер, он по маркировке S, а в реале XXL, кошмар какой-то. И так со многими вещами, просто бардак в размерах. Если вы готовы потратить пол-дня на подбор нужного размера - вам сюда. Нигде не найдёте маркировку состава ткани и ухода. Гадайте сами из чего это сделано. Иногда находятся действительно неплохие вещи, но редко и нужно прям искать. Ощущение будто ты в секонде. Народу битком. И даже если удастся найти что-то годное, очереди на кассе отбивают всё желание купить. В инсте в обзорах девочки говорят "база", "база", а на самом деле всё в стразах, потертостях, странных принтах, в общем базой и не пахнет. Странно. Обувь кожа "натуралка" за 3500? И кто-то ведётся? Смотришь эту модель в реале - естественно полиуретан, даже не кожзам. Зачем такое говорить, на кого рассчитано? Непонятно... Видимо просто на ажиотаж и приток народа.

Классные вещи по приемлемой цене

Филиал барахолки с космическими ценами.

Не работают терминалы, оплату картой не принимают. Это сервис??? Мобильные данные и мобильный Интернет работает в помещении хорошо. Когда обратят внимание?

Каждый раз у них бардак, то терминал якобы не работает, то очередь, то вещи с инстаграма не найдешь! Но есть огромный плюс: Носки!!! Они дешевые и классные

Девочки поработайте пожалуйста над уровнем своего персонала возле примерочных, хамство не лучший мотиватор для покупок, в остальном Вы молодцы

Выбор хороший есть, но очереди, это полный пз!!! Девочки, вы видите что у вас творится на кассах?!! Оптовики часами стоят задерживают очередь пз!!! Сделайте что нибудь, чтобы ваши аппараты работали быстрее и не задерживали людей по пол дня у кассы!!!

Здравствуйте, действительно низкие цены, но качество обслуживания на протяжении 2-лет, что я посещаю данный бутик, не меняется; хамство со стороны консультантов и нежелание помочь в поиске определённого товара даже по фото поражает, я понимаю когда куча народу и не успевают, но когда откровенно говорят такого нет, а ты сам поискав находишь, наводит на мысль что сотрудник просто не хочет выполнять свои обязанности!!!!! Субординация должна присутствовать прежде всего в обслуживании, этот бутик хорош только обширным выбором моделей одежды и ценовой политикой! Выбирайте персонал тщательнее, ведь это же Ваша репутация прежде всего, лицо данного бутика. Но с таким отношением не хочется возвращаться и приобретать что-либо вновь!

Найти действительно стоящие вещи - это ещё пол дела , надо ещё отстоять свою очередь в примерочную и на кассу . Год назад была у них впервые , тогда не работал терминал , сегодня та же история

Нужно налоговую к вам отправить...

вижу тут положительных отзывов от самих сотрудников escaparate ахахахх

Уже 37 дней жду ответа от мененджера. Этот магазин вроде бы и открыл страницу "поддержки" а вроде и нет. Очень ужасный менеджер по номеру 701 424 3491!! 2 раза делаю у нее заказ в первый раз 2 недели не отвечала и нечего не осталось а тут уже второй месяц идет.В общем впечатление отвратительное никому советовать магазин не буду элементарно из за нулевого сервиса

Незнаю на счёт магазина и качества вещей,но четко понимаю что менеджера ужасные!!! Неделю жду ответа по ватсапу,чтобы приняли заказ. А нифига,в сеть заходят,и демонстративно игнорят! Полнейший ужас и отношение к клиентам полный ноль.