Отзывы DiVera, центр семейной медицины

Ужасное обслуживание. Запись была на 13.00 в итоге попала в 13.30. На кассе девочки не умеют работать с людьми, грубят. На дверях нет табличек.

Все быстро и чисто, очень нравится

Тлемисов Мурат Каирбекович отличный врач

Отличный сервис! Профессионалы своего дела!

Ничего хорошего! Записалась к кардиологу на пятницу, так как в понедельник плановая госпитализация. Записали на 17.30. В 15.40 позвонили, подтвердили запись. Приехала по- раньше к 17.00. Кардиолог уже ушёл!!!! Начались оправдания мол звонили, не дозвонились... Регистратор ещё с гонором, разговаривала так, будто это моя вина. Вобщем, если нужно чтоб все было по плану и без нервов, то данную клинику не рекомендую!!!

Здравствуйте! Ужасное обслуживание в регистратуре! За неделю предварительно берёшь талон на определённое время, приходишь в назначенное время, а перед тобой сидят ещё 20 человек, а тебе снова нужно брать талон в регистратуре, чтобы попасть к врачу. Зачем тогда давать талон на 8.15, а потом ещё ждать минут 40. Заходишь в клинику, а тебе вместо добрый день, таким тоном что вам. Мы ведь рассчитываем время, у вас в клинике получается все спустя рукава. Причём вы берете немалые деньги за услуги, а в ответ хамское отношение.

Очень приятные и вежливые девушки на регистратуре , спокойно ответят на вопросы ,все объяснят , отличное отношение . Клиентоориентированность

Молодцы врачи и медсестра,все делают быстро и качественно.

Здравствуйте, Мария Просто. Хотелось выразить вам большое спасибо, так как я была в центре вместе с вами. И так называемая "задержка" была именно из-за вас. Я попала к гинекологу на 30 минут позже, так как именно вы зашли в кабинет "просто спросить" на 30 минут. Претензий к центру и к гинекологу не имею. Спасибо за обслуживание .

Пришла первый раз на приём, у гинеколога "задержечка" продала 40 минут. Через 2дня пришла на повторный прождала час, не стала ждать, попросила возврат денег, так и возврат делали ещё почти 30 минут. Пока находилась в очереди, выяснилось что не одна я такая счастливица, другие пациенты сидят в ожидании по часу и более.

Отличный сервис! Утром сдавала анализы, в обед уже всё готово, сразу можно посмотреть в электронном виде! Персонал вежливый, а Полякова Светлана виртуоз своего дела, безболезненно и быстро взяла кровь на анализы! Остаётся сказать только спасибо, что вы есть!!

Очень много положительного можно писать про данную клинику! Обслуживание персонала всегда уважительное, все подскажут и объяснят. Процветания и много взаимных клиентов Вам

Отличный сервис! Рекомендуем! Отличный персонал, все подскажут, помогут) Спасибо Вам за все!

Профессионалы своего дела

Очень хорошая Клинника и персонал! Отдельно хочется отметить Светлану Игоревну! Какой раз уже обращаемся за ее услугами и всегда остаёмся довольны работой! Спасибо!

Клиника супер

Отличная клиника

Просто ужасное обслуживание! Персонал ужас! За деньги такие услуги (

Делала снимки врачи и регестратура все перепутали. Описание снимков не дали. Зато деньги за приемы берут безошибочно огромные сумы за 4минуты общение с врачем. На регестратуру очередь по талонам как в обычную полеклинику. Советую выбрать другую полеклинику

15.07.21 на протяжении 3-х часов не могу дозвониться до клиники

Позвонила сегодня,записалась на узи на 10 55. Мне звонит оператор и говорит девушка извените сегодня не получиться вас принять на ваше время т.к у них новенькая оператор не правильно назначила мне время.это как понимать?

Не дозвониться , два часа уже трубку не берут , примите меры!

Ужасно все, трубки не берут, потом ещё заблокировали меня, я за 20 минут, 14 раз позвонил, никто не взял, в итоге был заблокирован, пишет пользователь занят. Что за идиотизм? Ваш персонал если своей жизни не доволен, зачем других калечить?? Ужасно, отпрошусь с работы, пойду до вашего начальства, буду писать в нужные инстанции заявления. Если ваш персонал трубки брать не хочет, жизнью не доволен, увольняйте, зачем такой народ вообще должен не работать???

Ужасное отношение к людям! Отпросилась с работы на приём аллерголога. В итоге меня приняли на полтора часа позже! Люди часами сидят в ожидании, хотя за приём оплачены деньги и не малые!!! В результате получила выговор на работе за опоздание и потрепанные нервы! Больше не приду! Спасибо!

Проходила обследование ЖКТ заплатила не мало.Поставили гастрит.НИ ЛЕЧЕНИЯ НИ ОДНОЙ ТАБЛЕТКИ НЕ ПРОПИСАЛА ВРАЧ!!!!Как вызывала скорую домой с приступами так и вызываю.Идти куда то сново платить врачам деньги свои,чтоб они вкусно кушали и хорошо жили не охото уже.Жаль.....нет специалистов.День прошёл и ладно.Еще ушко лечить пришла.....ужас .Выписпли препараты я их выкупила,а на следующий день экстренно искала этого врача через регистратуру,оказалось,лекарства эти нельзя было капать.С врачем связали с горем пополам,после как я сказала если умру им не сдобровать.Зря хлеб едят.Страшно....мы ни кому не нужно и с деньгами и без

Записалась заранее на фгдс, в итоге выполнив всю подготовку (на голодный желудок пол суток почти), приехала к назначенному времени, у них какое-то совещание. Прием отменили, сидят куча людей ждут. Что за отношение у руководства к людям, вынужденным столкнуться с таким отношением! Это было первое и последнее посещение этого ущербства.

Для чего нужны операторы? почему они выдают не правильную информацию. Запись была на узи,а поликлиника закрыта

Отличный сервис, хорошие врачи. Советую!

Очень советую эту клинику. Не так давно сдавала там анализы, весь персонал был очень приветливым и приятным. Буду однозначно ходить к вам)

Ужасное обслуживание! Назначено на одно время, а принимает через 1,5 часа! А записались сюда, потому что на самое ближайшее время было запись! Больше ни нагой! Ужасно!

Советую клинику!!! Все очень нравится !сдаю анализы только тут!!!

Самая лучшая клиника в городе! Я не первый раз сдаю анализы и прохожу обследование! Довольна обслуживанием, вежливые регистраторы, приемлемые цены, быстро анализы делают, врачи профессионалы своего дела!!! Вся моя семья и родственники ходим только к вам, в дальнейшем советую только вас! Спасибо большое!!!

Мне очень понравилось ходим только к ним как два года ,и анализы сдавали грудному ребенку ,хорошие врачи и вежливый персонал !!!

Очень не советую! Цены поднимают, а лечить не хотят. Гинеколог ни рыба, ни мясо. 9 месяцев обследовалась, а как итог - ни диагноза ни лечения. Всю информацию нужно вытягивать, назначают кучу ненужных анализов. Принимают не вовремя, если пришел вечером - нет пеленок. Мягко говоря, целый букет.

Записалась к гастроэнтерологу, в итоге оказалась у терапевта, пошла разбираться на ресепшн, они говорят это врач общей практики, говорю им я конкретно записалась к специалисту, в итоге ругаться не стала пошла дальше, этот терапевт мне говорит: зачем вам ФГДС они не обрабатывают там ни чего и вам ещё больше инфекцию занесут! Я вошке вообще, ещё по моим словам мне диагноз поставила, и я ещё же ей помогала справиться с компьютером. Зачем вы садите врачей которые даже в компьютере не разбираются! Это полный бардак! В итоге отдала 10.000 тысяч и ушла ни с чем, даже назначение не выписали

Самое ужасное обслуживание в городе! У вас видимо персонал жертва дистанционного обучения

Сегодня записалась на приём к терапевту, выбрала данный филиал, потому как близко к работе находится. К большому сожалению попала на приём к терапевту Юркиной Ольге Викторовне, такое ощущение, что человек не совсем адекватен. Мало того, несмотря на то, что была записана на определённое время, просидела в коридоре 10 минут, в ожидании, когда освободится врач. Юркина О. В. сидит, зевает, объясняя тем, что пришла с другой поликлиники и устала! За проведённое время приёма, для себя так и ничего не узнала, речь не связанная, разговаривает так, как будто лает! Извините, но для платной клиники, я считаю это недопустимо! Терапевт, которая заявляет больше не приходите ко мне, это уж слишком. Да, я и не приду больше, даже если вы мне заплатите! Надеюсь, руководство клиники не оставит без внимания данный факт.

Проходила медосмотр, нужно было поставить допуск, специально заранее позвонила на регистратуру, чтобы узнать до какого времени можно его получить, сказали до 17:00 звонила в 15:00, приехала в 16:30, мне говорят, врач уже уехала, ее срочно вызвали. Вопрос: в смысле вызвали, а зачем тогда людей дезинформируют, я с другого конца города приехала. Говорят приезжайте завтра, У МЕНЯ БОЛЬШЕ ДРУГИХ ДЕЛ НЕТ? И только когда я начала возмущаться, потому что у меня нет времени ездить каждый день и я специально позвонила предварительно прежде чем приехать. Вызвали другого врача, она просто зашла в кабинет и вынесла мою мед книжку. Т.е все уже было готово. Так почему бы это сразу нельзя было сделать, а не отправлять человека, назад, чтобы он потом опять на следующий день ехал. Вывод такой, безответственный персонал, врачи (которые скорее всего просто уехали раньше домой), за свои же деньги мы не можем нормально получить услугу, мы должны тратить свое время, деньги, силы. Больше не ногой к вам

Все понравилось. Была два раза оба раза вме быстро и чётко. Девушки с 103 кабинета вообще молодцы. Даже моей не оченьской вены быстро взяли кровь

отвратительный персонал! брали кровь из вены, рука черно синяя от середины плеча и ниже локтя в круговую!!! ещё на приёме было видно что руке плохо и болит, дали спиртовую ватку

В регистратуре хамят девушка русская с длинными светлыми волосами, рядом смотрящая Медсестра или санитарка но из себя выставляет как будто там она главная, в помощь регистратору хамит, грубо обращается с пациентами, хотя она вообще должна делать свою работу, а не охранять регистратуру! Прошу принять меры! Прочла отзывы не хорошие про регистратора думаю нужно уже принять меры дисциплинарные! А вот врач Жумаканова Г.Б. Отличный акушер-гинеколог, отличный узист! Теперь только к ней буду ходить за консультациями!!! Прошу администрацию разобраться со своими работниками в регистратуре!!!

Всё очень оперативно. Проходили ФГДС и рентген, замечательные врачи и медсестры, веежливые и понимающие. Спасибо

Здравствуйте, у вас вообще регистратура работает, не дозвонится

Здравствуйте, пришли пройти мед осмотр, нас сюда направили, возникает вопрос зачем вы беретесь за мед осмотр если не можете оказать услугу как следует, начало 9го в рентген уже не запускают, на входе сидит отвратительная хамоватая женщина которая орёт на всех, отвратительная клиника. Самый прикол по мед осмотру нет рентгена, а платно пожалуйста.

Сегодня 20.08.2020 года пришла что бы получить допуск к работе, поставить печать в санитарную книжку.Пришла по своей забывчивости рано к 8,00 терапевт как мне сказали придет в 9,00 ну думаю подожду. наступило 09,05 я спросила в регистратуре где терапевт? а он будет в 11,00. Меня что за идиотку держат? я наверно тоже работаю. для чего организация заключает с вами договор на обслуживание. Мало того две дамы которая из них санитарка а вторая при входе мерит температуру, у них один негатив. только открывается дверь так начинается ор с их стороны. Портят настроение на целый день. Короче сейчас уровень обслуживания очень у вас хромает. Раньше было лучше. Мне нравилась Ваша клиника. но сейчас ужас. Простите но за 3 дня посещения накипело.

Все очень отвратительно

Сегодня с 3 раза наконец-то прошла флюрографию. Ужасное обслуживание на ресепшне, толком объяснить не могут. Обязательно нужно каждый день приезжать и открывать для себя новое.

Сегодня ходила на узи малого таза сотрудница делала процедуру без перчаток это какой то ужас никакой антисанитарии!

Не советую, прежде чем ехать, позвонила уточнила время и могут ли они меня сегодня принять. Приехала мин через 10 после звонка. Тетушки сидящие при входе, которые мерят температуру, сказали чего приехала, и так народу много. Я даже ещё не вошла в клинику, а уже нахамили. В регистратуре тоже хамят. Я забыла паспорт, хотела по поровам у них зарегистрироваться, но да ладно это моя вина. Меня возмутило, что по телефону мне об этом не сказали. На мои возмущения мне ехидно сказали «И вам хорошего дня»! Сбегала за паспортом, опять в очередь. Приняла уже другая девушка. Осталось 50 мин до конца приёма. спросила, успеваю ли я или нет. Да, через одного, платный пациент, после тк кто проходят мед комиссию. Подошла к очереди, попыталась выяснить кто платный, и тут как все поднялись .... пришлось вмешиваться директору клиники. В общем кошмар! Остались не приятные впечатления.

Регистратура долгая. Не в масках.

Ужасное обслуживание! Назначено на одно время, в итоге Терапевта ждать 1,5 часа В регистратуре хамят, как будто должен им что то!

Безответственое отношение, администратор не профессионально относиться к ситуации, к олимпу притензий нет! К администрации есть!

кто был у гинекологов, расскажите пожалуйста. хотя у меня скоро второй прием, вопрос очень важный. После первого приема впечатления "второй раз не хочу)" а чистота и обслуживание на кассе отлично

Для себя я выбрала эту клинику, потому что здесь я получаю качественную медицинскую помощь в виде консультаций компетентных врачей, хорошего уровня УЗИ, возможности сдать анализы, и все это по хорошей, невысокой цене. Сочетание высокого уровня сервиса и комфорта с низким уровнем цен в этой клинике для меня просто идеальное. Всем рекомендую эту клинику, не пожалеете.

Пришел сюда и получил полный спектр услуг. В особенности если тебе нужно сдать анализы перед операцией. Огромный плюс можно сделать рентген, экг и получить быстро результат. Очень довольны вашей работой.

Единственный центр который работает в чп и карантин, Огромное спасибо персоналу клиники за чуткое отношение к пациентам. Ни раз была свидетелем того как неадекватные люди вели себя персоналом клиники но девочки медсестры и регистраторы вели себя очень достойно, браво таким медикам!!!

Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Проходила ряд процедур и осталась довольной.

Очень хороший мед.центр! Грамотный и вежливый персонал, регулярно обследуемся именно в этом филиале, всё нравится! Кровь берут безболезненно, даже новорожденным. Мед.персонал всегда в форме и очень вежливы. Без проблем дозвонились и записались на прием, по приходу оформились буквально за 2 минуты и попали на прием. Не понимаю отзывы ниже так как очень часто посещаем эту клинику

Ужасно обслуживание,назначено время,звонила за час лично уточняла будет приём или нет,мне перезванивали за 30 мин. подойду я на прием или нет, приехала в клинику сказали программа не работает приёма нет,больше не ногой в данную клинику и не советую сюда обращаться.