Отзывы Маленькая япония, автосервис

Да пз сервиз в первые вижу стойки меняли Два с половиной часа

Тупой шиномонтажник считает по своей схеме Сказал сейчас две машины переобую следующие вы. В оконцовке когда всё сделал все две машины. сказал что сейчас будет 2 машина Я ему объясняю что вы уже обслужили 2 машины он нет. ЭТО ОДНА... БЛИН ТЫ 2 МАШИНЫ ПЕРЕОБУЛ ГОВОРЮ ЕМУ ОН НЕТ ЭТО ОДНА ПРОСТО ПИ.... обслуживания клиентов ужасное. Простояла целый час

Обращался в сервис для развала-схождения. Сделали вроде бы нормально,но администратор мне тоже не понравился своим общением. Общался на «вы», но с каким-то пренебрежением ко мне. Это очень не понравилось.

В описании есть сварочные работы, когда приехал - сказали, что нет сварочного поста. Зря потраченное время.

Не советую делать диагностику ходовой части❌деньги на ветер!ходовка дребезжала вся,сам знал что нужно менять,но заехал чтоб точно уточнить что нужно купить,но мне сказали что ходовка в порядке,заехал в другой сервис и там все написали что надо.

Масло меняют на ура

Такое чувство, что администратор держит бога за яйца. Общаяеться на Вы но как с куском говна

Произвёл диагностику и сразу отремонтировался. В целом понравилось: удобно и относительно быстро. Из минусов это пожалуй каток на съезде с дороги - создаётся аварийная ситуация. Но тут я не знаю к кому больше вопросов: к Японии или к дорожникам.

Только что приехал с другом в сервис маленькая Япония, привезли хайса отремонтировать: замена рулевого карданчика, замена пыльника на рулевой тяге, замена коренного сальника, а это снятие коробки, + запчасти покупались бы в этом же магазине. Автобус был заляпан, так как все тает, при этом дно было чистое, так, как вечером делали развал и дно сбили керхером. Вышел некий Константин, как он представляется и начал отправлять меня на мойку, мол машина грязная, мы её ремонтировать не будем. Я оценил до смешного, я ему задал вопрос, где такое вообще прописано?, на что он ответил, а вы к доктору идёте, тоже не моетесь (руководство, вы оцените мышление своего администратора, он машину сравнивает с человеком, такому вообще нельзя в социальной сфере работать и допускать к общению с людьми. вы камеры посмотрите от 23.02.2021 г. между 10:30-10:50, а если у вас они и звук пишут, то вы и сами услышите, что он говорит),другу сразу махнул, поехали отсюда, такое ощущение до смешного было, что не в сервис приехал, а в какое-то псих заведение, и встретил не администратор а полный неадекват. Вопрос к руководству, вы к хорошим психологом отправляйте своих кадров хотя бы раз в год. Не в одном сервисе мне такое не заявляли. К вам скоро будут приезжать, а он будет выходить и представляться -Царь батюшка)))). У вас неадекватный администратор, и я после своего отзыва только увидел, что отзывов о вашем заведении полно а действий от вас нет. Пусть хоть люди читают и знают, если у них что-то сломалось и нужно заменить, прежде машину в мойку и чтоб она блестящая, а потом в сервис Маленькая Япония везти, потому, что там только чистую машину примут в ремонт. Я вам тысяч 20 рублей привёз, работу. После такого обращения ни я, не мои друзья, не мои близкие знакомые, не поедут к вам больше, ни в сервис, ни в магазин. Я принципиально отзывы о вас напишу везде.

Заехал поменять масло , давайте сорку номер телефона , занесли в компьютер не спрашивая меня , Договора на обработку персональных данных не подписывал , масло в итоге перелили выше уровня , утром поехал в другой сервис откачивать , опять пришлось платить . Я вот просто понять не могу неужели учредители не могут купить аппарат для откачки масла из поддона , в поддоне ещё остаётся 400 грамм старого масла . Как там в одном известном мультике фраза :» И Так Сойдёт «

Хорошее и грамотное обслуживание. Главное, что кинул ключи и уехал - никакой дальнейшей суеты.

Обслуживаем тут машину уже достаточно давно, к качеству ремонта ремонта претензий не возникало - делается на хорошо, во всяком случае у меня казусов не возникало. Что касается отношения к клиенту: в "дальнее эротическое" как якобы написано в отзывах выше тут конечно никто никого не посылает, но и системой качества обслуживания клиентов тут тоже не особо знакомы. По ценам, конечно можно было бы и понизить планку, порой складывается ощущение, что ценообразование складывается из-за "незаменимости" - никто другой в городе не берется, значит ценник выставляется сполна. В целом данный сервис конечно можно рекомендовать!

Хорошее обслуживание, и мёрзнуть на улице не приходится пока колёса меняют)))

Неплохой закос под "ЕвроСервис", но в "Уссурийском" стиле! Как таковой записи нет - "живая очередь". Ожидание долгое, но результат не разочаровал. Решить данную проблему - будет 5.

Пацаны свою работу знают. Менял масло, всё ровно!

Один из немногих сервисов который работал на праздники, а объездить пришлось пол города. С учётом ожидания в очереди получилось не быстро, но без косяков. Ну и плойка 3-я когда на дворе 2021 - это несерьёзно. Обслуживание на 4, ожидание 3, качество 5, удобство клиента 4. Итого 4 звезды.

Ребята просто спасли! Неожиданно закусило что-то в тормозной системе, скрежет был жуткий и колеса практически не крутились из-за сопротивления. Время было уже 7 вечера, позвонила, спросила могут ли принять, пригласили приехать. Администратор сам загнал машину в бокс и по пути уже понял причину. Мастер скинул колесо и обнаружили, что вообще нет одного из двух болтов. Сами выточили тут же подходящий. Все быстро и по делу. Через мин 10-15 уже все готово было, и отдала я за спасение всего 500 рублей. Никаких навязанных услуг. Вот это сервис и профессионализм. Масло у них же меняю,то бесплатно, при покупке у них в магазине этого масла. Всегда все чётко. Очень толковый сервис. Очень благодарна за свое время и сохраненные нервы

Типичный, автосервис никакой заинтересованности в своей работе. Приехал с проблемой, провели диагностику. И как во всех остальных сервисах, а может то, а может быть это. В итоге выброшенные 5 тыс на ветер. Проблема так и не ушла.

Обслуживание сервиса на твёрдую 1. 05.11.2020 в 15:02 позвонил в сервис по поводу замены топливного фильтра в баке, на что получил ответ от администратора: а вам зачем? А оно вам надо? Я: Сказал что хочу воспользоваться услугой и оно мне надо, спросив будет ли свободен мастер через пол часа, получил ответ что подъезжайте. Приехав на сервис в 15:24 встретил у ворот администратора, который мне повторно задал те же самые вопросы, и получив те же самые ответы, сказал что мастер сегодня занят на целый день, плюс на завтра у него грузовик вот на территории стоит на ремонт ожидает. Развернувшись я уехал. Уже второй раз у меня возникает недопонимает с данным администратором, который всячески пытается отговорить пользования сервисом. К тому же самооценка данного лица просто зашкаливает.

Реакция на звонок клиента - 3: предлагают решение, но в итоге получаешь совсем не то... Работа администраторов по приезду - 2: очень завышенная самооценка, отношение к клиентам немного странное и отталкивающее. Работа работяг - 4: парни работают добросовестно. Итого среднее арифметическое - 3, т. к. СТО оставило очень неоднозначное впечатление... На сегодняшний день пока оценка такая.

Был в сервисе первый раз, не смогли сделать развал на машине. Деньги взяли как за весь объем работы!!! На мой вопрос почему только пожали плечами, никаких вариантов не предложили.... Надеюсь последний...

Молодцы, так и держать. Была проблема с датчиком решили быстро, без записи

Был в компании несколько раз. Делал и диагностику и фильтра менял с маслом. 1. При замене масла - специалист спрашивал сколько лить... Что???я водитель а не механик. Кому как не ему это знать. Был случай, что он вообще разлил масло и долго тер тряпкой. 2.менял воздушный фильтр. Т.к ниссан может поэтому у них не удалось правильно его сменить. И то вспоминал потом что куда "пихать" 3. Просил менять масло в вариаторе. Тут целая эпопея. Где щуп не знали. Как открыть тоже как залезть тоже. 2 человека позвали 3го (администратора.тип сидит там на оформлении и тачки загоняет Хз кто он) этот за пол секунды нашел открыл и т.д. 4. Делал диагностику. Приехал сказали все ок. Приехал через 2 недели - сказали менять линьку ибо стучит и как это я не слышу стука. Приехал еще через 2 недели сказали сного все ок. (Ради интереса заехал неск раз дабы попасть к разным специалистам) В итоге в другом сервисе делаю. А было даже вот что: Делал 1й раз еще дано диагностику(ходовки во всех случаях). Проверили сказали все ок. Я ради интереса а решил спросить а что скрепит тогда при торможении. Колодки стерлись- на что механик побежал смотреть их 2й раз. Видимо 1й раз не глянул .... Я конечно не механик и не знаю сути их работы. Может и хорошо что-то делают

Были проблемы с электрикой на хонда фит, грамотные специалисты, разобрались и сделали). Также управляющий очень порадовал, всё по делу и по существу . Так что смело обращайтесь))).

1. С проблемой стука передней правой части авто приехал, с этой же проблемой уехал. Попросили за свои услуги 5000, отдал. Внимание вопрос, за что?

Позвонили узнать про заправку кондиционера , все рассказали, объяснили. Сказали можете подъезжать и в порядке живой очереди вас обслужат. Приехали минут через 40, охранник подошёл сказал что сегодня не заправляют, так сказал администратор, механик занят. То что вам сказали наверно в торопях и забыли . Очень расстроило, куда ещё проехать незнаем. Неприятная ситуация

6 мая заехал повторно на диагностику передней ходовой части, Аутбек. Были мелкие стуки. Выехал с чистым листом диагностики. Сказали, все нормально. Поехал в Класс, мастер Алексей, диагностировал сутки в пальцах супортов. Больше на диагностику ходовой части не приеду в Маленькую Японию. Мастер не квалифицирован.

На сайте увидел что диагностика бесплатная ходовки вторник четверг с 9- до 11 а по факту нехрена сказали это дезинформация И послали нафиг 600 стоит Не красиво сайт для чего

Отличный автосервис. Администратор отнесся с пониманием. все объяснил. Обслуживанием был доволен.

Сервис просто класс

Обращаюсь только к ним. Отличный автосервис. Советую.

Оочень грубый завышенный персонал больше туда незаеду

Добрый день, отзыв спустя месяц эксплуатации, оставлял машину на замену генератора teana j32. Сделали быстро, качественно, мастера за свою работу берутся ответственно. Я в восторге

Заезжал на машине ребята продиагностировали, поменяли стойки, меня все устроило, всем советую

На Toyota Camry менял рулевую рейку, всё сделали быстро, качественно и не дорого

Хорошее и быстрое обслуживание,вежливый персонал,приемлемые цены,качественная работа

Пригнал, быстро всё сделали и качественно,, советую

Хороший сервис, сделали все быстро и качественно

Норм, ребята. Настроены проблему решить, а не просто срубить бабла

Хороший сервис, сделали все быстро, без проблем. Приемлемая цена, вежливые работники.

Отличный персонал, приятные цены и работают быстро

Тех. центр на высшем уровне

Хорошие специалисты, работают быстро, ценник приемлимый, в общем все отлично, спасибо за ремонт

Порадовала грамотность персонала

Автосервис отличный

Хороший автосервис европейского типа. Не нужно задумываться о том где и какие купить запчасти. Приехал, обозначил проблему, через определённое время перезвонили сориентировали по времени и ценам, по окончанию работ без лишних вопросов и навязыванию доп. услуг выдали отремонтированную машину.

Обслуживаю свой и автомобиль жены в данном центре. В целом всё хорошо. Из минусов - это отсутствие скидок на обслуживание постоянным клиентам.

Автомобиль Паджеро GDI, оставивили на СТО с жалобами на то, что иногда глохнет при торможении, было выполнено (или нет?) замена топливного насоса 1500 руб, шпонки, шайбы, датчика положения коленвала 7010 руб., всё это при дианостике 1000 руб, поиске неисправности 2500 руб,общий счет на 20190 руб. Время ремонта 2 недели."А давайте поменяем это?И ещё то?".Ремонт методом "тыка"., на улице (не в боксе), были дожди.При выходе получаем машину с троением двигателя, отсоединенным кондиционером, оставшейся неисправностью, без личного "воротка" ("мы не брали"), "загаженным" салоном и кузовом, на их тестировании был 2 дня, неужели не заметно, что ничего не сделано? Если не умеете ремонтировать машину, не надо было и браться. Администратор СТО ведёт себя так, как будто ему все должны. При приемке авто не выдают никаких документов о принятии машины с указанием неисправности.Заказ-наряд №0000020859 от 26.08.2019 г.

Приехав туда, заметил что сервис хорошо оформлен,и присутствовали мысли: "Красиво - значит дорого" Но именно это СТО доказало мне обратное)) Я рад что мой автомобиль попал в такие руки,если бы акция еще бы новым клиентам была,то вообше бы не поверил)))

Как не странно, объездил весь город в поиске деталей и о хвала богам они были только там)))

Вежливые сотрудники, качественное выполнение работ! Все отлично!