Отзывы RICH FAMILY, сеть гипермаркетов детских товаров

Ассортимент огромный, а цены более менее адекватный.

Отличный магазин, чисто уютно, а какой выбор-просто загляденье. Но вот обслуживание конечно хромает, подошла к продавцу поинтересоваться насчёт размера в ответ получила игнор. Приобрела вещи и игрушки итд пришла на кассу, а там просто ужас. Нижнее белье должны складывать в прозрачный пакетик, этого не происходит. По моей просьбе дайте пожалуйста пакет я сама сложу в ответ было недовольное лицо. Понятно проходимость большая, но вообще то мы тоже с работы и такие же уставшие. За ассортимент, цены, выкладку все 10 баллов, но за обслуживание 3 балла.

Очень часто посещаю это магазин.Идеальное место чтоб закупить игрушки для садика,для детей на праздники.Если нет нужного количества,то продавцы всегда помогают сделать предзаказ.Очень удобно!Всем советую этот гипермаркет.

Люблю этот магазин за большой выбор игрушек. Купили несколько велосипедов, цена=качество. Всегда отзывчивые продавцы. Единственный минус-не проверяют игрушки, но можно проверить самим после покупки. 3года посещаю магазин, все игрушки исправны, не было возвратов. Знакомым советую этот магазин. Спасибо за работу!!!!

Максимально доброжелательные кассиры)) а выбор игрушек просто 5 с плюсом!!

Самое лучшее что есть в этом магазине, так это кассиры. Всё девочкидобрын, вежливые

Были в магазине 09.01. Что у вас творится с продавцами? Они вообще не хотят даже продать что-то. А проконсультировать или показать где находятся данный товар они даже рот открыть не могут. И постоянно нет никого, их надо искать по всему магазину. Но,а про качество игрушек 100% Китай пластмасс самый дешевый который сразу же ломается. А цена

Магазин в улан-удэ. Приехала поменять на другой размер туфли в магазине и платьишко интернет заказ, ваши девушки отказывают в обмене и возврате. Девушки на ресепшене. Покупка была сделана 20 января, чеки и ярлыки все на месте. Пецелан поолоный! Закон вам не писан, да?

Магазин хороший и ассортимент, часто там бываем. Из минусов это персонал, в частности продавцы-консультанты, отвечают грубо и с каким-то недовольством. Постоянные разговоры между собой, шутки, не очень приятно выбирать товар, когда рядом стоят продавцы и грузчики, шутят, разговаривают. Клиентоориентированности- 0. Улан-Удэ.

Неплохой магазин, выбор очень большой, стоимость вполне доступная)

Здравствуйте. У вас есть доставка на дом? И по какому номеру звонить??

Здравствуйте магазин Улан-удэ отказался продавать куртку объясняя что не работает интернет. Попросили деректора вышла некая Виктория Александровна начала кричать пыталась отобрать у нас вещь, вела себя неадекватно. Хотелось бы чтоб это сообщение дошло до вашего руководства.

Такой, хороший магазин.Хороший ассортимент. Очень, жаль, что продавцы всё портят. Разговоры ведут, между собой. Причём, на весь зал, громко. На клиентов, никакого внимания. На вопросы не отвечают, про товар не могут, внятно ответить. Покупателям отвечают грубо. Столько, негативных отзывов. Неужели, нельзя, вышколить свой персонал? Народу немного, в зале разруха.

Выбирали автокресло до 25 кг попросили консультанта проконсультировать как крепится ремни и как ремни удлинить. Консультант не знает, говорит, что есть все в инструкции. Пришлось так приобрести автокресло, без теста на ремни. И оказалось, что ремни короткие только от 0 до 13 кг, больше не делаются, и сейчас необходимо дополнительно приобретать удлинитель на ремни. Р.s. учите своих консультантов!!! Пусть знают товар и рассказывают всё, а не ссылаются на инструкцию

Неплохой магазин, цены достаточно приемлемые, выбор хороший

Черти тупые ,без кьюара не пускают

Продавцы ужасные... абсолютно нулевая клиентоориентированность... все с недовольными лицами

Отличный магазин с низкими ценами, с огромным выбором! С хорошим качеством вещей, понравились ёлки, обязательно скоро к вам приду за новогодней красавицей

Режим работы до 20.00, приехали еще 19.00 не было, а магазин уже закрыт

Хочу поблагодарить охранника Виктора, подсказал где искать товар который был нужен мне, продавцы консультанты от вас толку прям 0

Хороший детский магазин. Выбор большой и цена разумная. Минус в обслуживании. Работают обычно только 2 кассы. Огромные очереди скапливаются, это не удобно. А в целом лично я очень довольна этим магазином

Самый классный детский магазин в нашем городе. Большой выбор одежды игрушек нашим деткам, Всегда прихожу мне очень нравится и с обслужеванием у меня небяло проблем все приветливые даже охраник у входа подскажет где и куда пройти )))

Ужасный сервис . Мало того что нет хотя бы платной доставки . Так продавец консультант не верно проинформировал по фурнитуре в детской кроватки т.к на выставке её небыло . Вскрывать коробки они не дают. Тоже приехали с другого конца города. Вобшем каждый раз берем там и думаем что ж на этот раз будет не так. Возможности нет у беременной туда сюда возить менять кроватку. Видимо эти и пользуются.

Ужасное обслуживание, консультанты вообще не заинтересованы в работе, никто не подойдет, ходишь блуждаешь, психуют всё кидают, в этом же здании из выхода то ли она с магазина этого или с другого отдела чёрная русская девушка сидит болтает по тлф хамка, на вопрос где вход здесь же, т. К указан другой вход, отвечает дерзко грубо с такой недовольной рожей и повышает голос. Ужас а не магазин, больше ни ногой и всем по советую

По заготовленным маршрутам ехать невозможно, показывает повороты после проезда перекрёстка, через 100 метров, короче отстой

Просто отвратительное обслуживание. Купили подрастковый велосипед, отказались вскрыть коробку. В итоге приехали домой за 100 км в комплектации не оказалось сидения, педалей и крепления. Не по советую этот магазин своим друзьям

Покупал в данном магазине тент для празднования день рождения. Собирал строго по инструкции. Как итог в самый разгар вечера поднялся ветер , крепления тента не выдержали и порвались , тем самым уронив каркас. Каркас чуть на детей не упал. На следующий день приехал сделать возврат, тент забрали , заявление приняли. Через обещанных 10 дней мне позвонили и сказали что пришёл отказ , так как была не правильная эксплуатация. КАААК!!! Как может быть не правильная эксплуатация. Тент просто стоял. Как итог не тента не денег . Очень разочаровыван данным магазином

Ужасно!!!!!!! Никто из консультантов не подходит! Собрались в кучу и болтают

Консультанты не знают товар, не могут проконсультировать и отвечают как последнее хамло!!! Спасибо за ужасное обслуживание.

Продавцы не имеют ни малейшего представления как нужно правильно обращаться с клиентами!!!

Не компетентный персонал , грубияны

Как много подобных отзывов о продавцах. Руководитель данного магазине вы уже обратите на это внимание. Откуда этих Хамок набрали? Настоящий сбор не умеющих разговаривать продавцов. А Управляющая вашего магазина явно не на своём месте. Она абсолютно некомпетентна и вместо того что урегулировать инцидент, она его разжигает. Товарищ руководитель обратите внимание и примите меры. Но, а мы и ещё много наших друзей в ваш магазин больше не приедем.

Хороший выбор, но продавцы грубят, отбивают все желание здесь что-то покупать

Магазин даёт отличные цены и выбор, пришел как-то бракованную машинку вернуть, обменяли без чека(забыл дома) -нашли и распечатали сами заново.

Большой выбор детских товаров. Цены адекватные

Отвратительные обслуживание, приехали сегодня купить коляску, за все время ни одна из продавцов не подошла и не уточнила нужна ли нам помощь, собрались в кучку и разглядывали меня и мою семью, совершенно некорректное поведение, спасибо за испорченное праздничное настроение.

Самый грубый персонал, как здесь, так и в Новосибирске. Вас что учат этому?

Игрушки супер. Но продавцы одежды и обуви не справляются со своей задачей,не могут помочь, проконсультировать, посоветовать, за то друг от друга не оторвать, беседа про свои проблемы прежде всего, а покупатель сам пусть ищет((. Разочарована(

Игрушки покупаем только здесь. Выбор хороший, цены приемлемые, качество нормальное. Обслуживание плохое, продавцов часто не найти

Хорошо там все на одном месте и по цене нормальна

Обслуживание очень плохое. Почему я покупатель должна вставать на стремянку и смотреть размер пижамы для ребёнка, который висит очень высоко для меня??? Это ваша работа показывать и рассказывать. За что тогда продавцы получают деньги????

Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Люблю сюда ходить и покупать игрушки)))

Прикольный магазин большой выбор игрушек

Обслуживание Отвратительное,это просто Ужас какой то(((впервые столкнулись с таким отношением.....

Не дозвониться, невнятный сайт и на самом деле неудобное расположение для пеших покупателей.

Отличный выбор, приемлимые цены.

Обслуживание оставляет желать лучшего

Брали здесь велосипед и мягкие игрушки, качество нормальное по этой цене. Хотелось бы большего выбора одежды.

Хороший магазин. Богатый выбор спортивного инвентаря. Соотношение цены и качества радует. Покупали велосипед детям, уже несколько лет исправен служит.

Очень большой выбор детских товаров.

Большой выбор необходимых вещей для детей. Цены не кусаются. Купили здесь самокат, ребенок катается на нем каждый день, еще ничего не отвалилось.

Большой выбор игрушек, хороший ассортимент одежды и обуви, только самые ходовые размеры быстро заканчиваются. Вызывает нареканий работа продавцов и кассиров... Стоит только взглянуть на их недовольные лица, сразу отпадает желание к ним обращаться за советом или помощью... Я понимаю, что работа тяжелая, что всем не угодишь, но такое поведение не зависит от времени суток... Зачем нужны продавцы, если они просто где-то стоят?! Может стоит придумать какую-то премиальную систему, кто будет побеждать в течении месяца по отзывам покупателей или по количеству продаж, будет получать премию или доп.выходной... Видимо у работающего в зале персонала нет никакой мотивации... Вот и стоят как колонны, украшая зал. Кассиры элементарно не здороваются, даже не отвечают на приветствие... Сама работаю с клиентами, такое поведение просто неприемлемо. Поэтому только 3 звезды.

Обслуживание на кассе отврат.......Ое. Просто ЗА......шквар! Хотела проверить товар запечатанный на цвет, так как не было понятно тот ли цвет. На ,что кассс....ирша Екатерина( русская , лет 35-40, блондинистая) не хотела это делать, отказалась дать ножницы, чтобы проверить тот,ли товар . Плюс: закатывала глаза на просьбу дать ножницы, огрызалась,хамила и всячески показывала,что мы тут НИКТО.

Магазин с доступными ценами, с большим ассортиментом. Цена как правило на 30% дешевле чем в аналогичных детских магазинах. Велосипеды, шведская стенка, ролики, самокаты - все покупаю здесь.

крч купил кровать маятник, производство удмуртия, за 12к, хотел ребенка порадовать хорошей вещью, однако уже второй день собрать не могу, детали грязные, поцарапанные, запчастей не хватает, чертежи вообще от другой кровати, чертеж вообще не понятен, и главное сборки у них нет, что за сервис, сразу видно Бурятия, поэтому и отзывы о нашей РБ печальные, никакой заинтересованности и борьбы за клиентов, я бы лучше еще 3к за сборку отдал чем самому е...ся. итог: кровать не рекомендую, сделайте сборку мебели, смените поставщиков

Никогда трубку не возьмут, не перезвонят !

Большой ассортимент, и разная ценовая категория. Однако среди персонала есть сотрудница, которая грубо и высокомерно разговаривает с покупателями. Нужно было ее поставить на место , но мы торопились и не стали раздувать что-то. Не запомнила имя , а нужно было пристыдить и вызвать администратора, чтобы знали свое место!

Вернитесь в центр на Арбат

Порадовал ассортимент аксессуаров и запчастей для детских велосипедов! Теперь только сюда!

Отличный магазин! И удобное расположение!

Удобное расположение, можно доехать на почти любом транспорте. Огромный выбор товаров для новорожденных, коляски, кроватки на любой вкус. Игрушек мягких оригинальных тоже очень много.

Отличный магазин с отличными ценами!

Хороший выбор игрушек

Хороший магазин, можно найти много полезного для деток

Переведите продавцов на %. Никакой заинтересованности в продажах. Пришли за тюбингом, спрашиваем сколько стоит 1450. Продавец стоит в стороне, мы говорим берем, и хотим идти на кассу... говорят в коробках продаем. Стоим ждем,... говорю дайте нам коробку, говорят вон лежат. Я говорю откуда я знаю где конкретно этот? ок подходит другой продавец дает. Говорю надо накачать. Мы не качаем. У Вас вот стоит компрессор, это наш рабочий.... я в шоке.. В чем проблема накачать?