Отзывы Exist, автомагазин

Заказал лобовое стекло на автобус, цена подарок качество

Не связывайтесь с этим магазином, гарантийные сроки маленькие! Поставщики присылают не качественный товар, возможно, что и подделку под видом дорогостоющих комплектующих для авто!

Всегда тут заказываю ,через сайт, очень удобно, можно найти все что нужно! Некоторые запчасти на много дешевле (брал клипсу держателя капота! На разборках 500р,еще и дифицит, тут 50р, пожалуйста!) Все просто в поиске! Советую!

Заказал дефлектор капота, пришло без креплений!!! Капец, что за сервис!

Отличное место для заказа запчастей.

Сделал заказ по интернет-сайте, в комментариях попросил менеджера связаться со мной, ни ответа ни привета, на звонки не отвечают.

Все прекрасно работают, мне нравится.

У меня форд поэтому заказываю всегда через интернет, забираю в офисе. Проблем никогда не было. Сроки доставки большие потому что живём далеко. Кому не нравится бегайте по городу ищите.

График работы не соблюдается. Запчасти в установленный срок не пришли. Трубку на трёх телефонах никто не берет, хотя в ватцапе видно что периодически заходят.

Сколько заказываю всегда вовремя приходят запчасти, бывает день два задержка но они в курс ставят в вайбере в личном кабинете, произошли изменения и всеголишь а пишут ужасная компания сами наверное тупите.

Заказываю несколько лет, уже на 3ю машину. Всё прекрасно, ну бывает на несколько дней перенос сроков, ну это в целом в стране проблема) делаю заказы через интернет, сроки и планы сам расчитываю, +/-

не дозвонишься. сроки доставки не соблюдаются

Продали сломаную запчасть и третий месяц не могут вернуть не деньги не поменять запчасть. Не советую связываться.

Заказываю детали регулярно для техобслуживания ,все запчасти качественные ,приходят в срок .

Отличный магазин, заказывали свечи пришлось вернуть по некоторым обстоятельствам, претензий к товару нет, возврат оформили без проблем, цены ниже чем в других магазинах города!

Заказал клапана оплатил сразу ждать нужно было 14 дней, машину оставил на в ремонтной мастерской оплатил машино-место , через 12 дней пришла смс с заказа снято (клапана)...и как это понимать... Деньгами пользовались 12 дней, а потом у нас нет такой делали.....

Очень плохое обслуживание! Сделал заказ при этом было установлена срок исполнения на четверг (в течение недели) мной было забронировано место на ремонт в сто, по итогу в четверг пришла часть заказа, менеджер заявил что по доставки остатка будет пятница или суббота максимум воскресенье! В понедельник мной забронировано повторно место в сто и что мы имеем нет доставки заказа!!! Нет никаких действий со стороны сотрудников как то повлиять на ситуацию!!! Нет извинений или потуг что-то предпринять!!! Единственное предложение от них это сделать отмену заказа!!! Как в первый раз так и второй раз я их информировал что машина ждёт ремонта и место забронировано кроме того время и планы также имеются!!!

Постоянно заказываю запчасти на БМВ тут. Из дома, очень удобно, сам вижу, что покупаю. При получении можно сразу осмотреть. Ни разу не было возврата. Насчёт доставки отдельный разговор, не от офиса зависит. 5+ заслуженно

Десять раз подумайте прежде чем у них что-то покупать. Заказывал моторное масло MAZDA ORIGINAL OIL ULTRA 5w30, после получения в дилерском центре мне сообщили что масло контрафактное (канистра имеет явные признаки подделки). После написания претензии для возврата средств эта «контора» мне выдала ответ, что масло куплено у официального дилера и контрафакт исключён. Почитайте другие отзывы и сами все поймёте. После данной ситуации начал искать контакты головной организации интернет-магазина в Москве. И что вы думаете? Их нет! Все отсылки ведут только к Улан-Удэнскому магазину, он же ООО «Навигатор», а тут решать вопросы в досудебном порядке бесполезно.

Все кто пишут про гарантию покупайте в других магазинах с наценкой до 50%, пользуюсь услугами магазина с 2011 года устраивает всё.

Не берут трубку, не могу дозвониться

Отвратительные менеджеры и сервис. Дав раза подряд привезли не то, при этом оба раза с опозданием. Менеджер за опоздание оправдывался издевками в стиле "Ураган может случился". В конце рабочего дня могут просто бросить трубку и больше не брать. Насколько знаю у них одно ООО с СТО Навигатор. Странно что у навигатора хорошие отзывы. Или в экзист набрали по объявлению?

Отдал деньги прождал 2 недели, а товара нет. «Выбирайте что нибудь или забирайте свои деньги взад»- нормальное решение вопроса?

Гарантию не дают, вернуть брак нереально

Гарантии на запчасти нет!

Никакой гарантии на поставляемые запчасти

Все хорошо, пока дело не доходит до возврата. В общем гарантии ни на что нет.

Все хорошо, пока дело не доходит до возврата. Политика магазина такова, что закон им не писан.

Если тупо заказывать необходимые запчасти на сайте, то никаких вопросов ни разу не возникало. Всё приходит вовремя и соответствует описанию. За пять лет ни одного прокола. Правда, к менеджеру ни разу обращался. Хороший интернет магазин, отличный выбор по адекватным ценам.

Менеджерам по барабану на вас, клиентоориентированности вообще нет, да они и не знают что это такое! Вопросы с клиентами пускают на самотек, торгуют откровенным контрофактом и еще пытаются доказать обратное когда им объясняешь что не так с товаром и как должен выглядеть оригинал! Шарашкина контора в общем...

Как бы было круто, ребята, если бы вы отвечали на телефонные звонки! Наверняка у вас отличный магазин, с хорошими консультантами, широким ассортиментом и приемлемыми ценами, но я этого не узнаю, потому что дозвониться до вас не могу.

Периодически заказываю тут запчасти для автомобилей и мотоциклов, доставка от одного дня. Идеальный вариант для владельцев европейского автопрома.

Заказал в данном магазине( через представителей в Улан-Удэ ООО Навигатор ) лобовое стекло Pilkington 8346AGNHM1P Стекло лобовое, зеленое обогрев место под дд или дс c датчиком света. Один плюс стекло пришло вовремя. Условий в месте получения для тщательного осмотра нет! Нет специальных стеллажей для автомобильных стекол, нет достаточного освещения! Стекло было все в пыли и мелких частицах мусора. После установки данного стекла был выявлен заводской дефект, между слоями стекол при заводском склеивании попал производственный мусор! Обратился с досудебной претензией в представительство Exist (где оплачивал и получал товар), на что получил более чем странный ответ что данные недостатки могли появиться в результате некачественной установки! У меня вопрос к господам из Exist! Как установщики стекла(вне заводских условий!!!) могли расклеить слои стекол, запихать туда непонятный мусор, склеить опять и зачем им это нужно??? Что нет ответа? А у меня есть, просто вы господа из Exist не хотите нести ответственность за торговлю бракованными стеклами!!!(кстати цена стекла у них вообще не гуманная 13 448 руб.) После их так называемого ответа заказал независимую экспертизу, которая показала что данный дефект не мог появиться при установки стекла, а является производственным браком!!! В связи с чем был вынужден обратиться в суд. Чем закончиться моё противостояние с данной конторой обязательно отпишусь.

Что стало. С магазином? Раньше был отличный сервис, если менялись сроки, то звонили, предупреждали или меняли запчасть. Сейчас доплачиваешь за скорость рублей 200 с каждой позиции, а сроки меняют как хотят. Адекватно ни чего не могут сказать, телефон сбрасывают

Заказал нижний трос спидометра по каталогу, а он мне не подошёл. Подумал, может ошибка какая-то, снова перезаказал и снова приходит тот-же трос, который не подходит - сразу же его и сдал на месте. Деньги вернули, но списали 162 руб. со счёта, я спросил через форму на сайте - за что это они списали эти деньги и вот ответ менеджера: === cut === Добрый день! 162р было снято по возвращенному товару за доставку до офиса и обратно до склада, УУ-0025524 Привод спидометра 83710-32130 === cut === В ЗоЗПП вообще нет упоминания о том, что вы компенсируете транспортные расходы при возврате и никаких соглашений, где это тоже было бы указано, я не подписывал. Сумма, конечно смешная, но это не важно, важно что экзист может принудительно списать с вас деньги со счёта, поэтому не храните их там и сразу выводите! Вроде серъёзная контора, а занимается такими мелочными вещами.

Не могу дозвониться по этим номерам в течении уже часа, идут долгие гудки и всё! +7 (3012) 58-59-59, +7 (3012) 20-42-20. Почему ваши менеджеры не берут трубку? А если они заняты, то так бы и сказали, что нужно перезвонить. Прошу руководство принять меры!

Хороший магазин постоянно у них заказываю бывают проблемы с доставкой, но в целом нравится! При этом цены ниже чем у конкурентов

Хромает сервис - нет культуры общения с клиентом. Цены и сроки доставки такие же как заявлены при поиске деталей.

Заказываю периодически уникальные запчасти, при поиске которых порой сложно найти. Беру все оригинальное.

Шарашкина контора, другого описания увы не заслуживают, оценка в 1 балл это очень много для них, жаль нет нуля... Оформил у них заказ состоящий из восьми позиций, оплатил, вроде смотрю в работу взяли! На третий день приходит уведомление в вайбер что такие то позиции сняты, зашел в личный кабинет, посмотрел, сняли 4 позиции из 8и! То есть половину заказа они решили не выполнять мотивируя это тем что по этой цене нет, заказывайте по другой! Смотрю на сайте, эти детали подорожали от 20 до 50%! В общем занимаются вытягиванием денег из кармана клиентов! Так не делается! Я когда оформляю заказ, будьте добры мне предоставить актуальную информацию о наличии товара, стоимости и сроках доставки, чтоб я решил связываться с вами или нет! А то вы заказ сначала оформляете, потом начинаете деньги вытягивать вышеописанным способом а потом резину тяните с возвратом уплаченной суммы! Попахивает каким то разводом чистой воды... Часто не соблюдают сроков доставки, привозят позже, бывало привозили откровенный контрафакт и не раз! В общем если не хотите нажить проблем с возвратом своих кровных, быть обманутым на приличную сумму и получить подделку или простоять на ремонте на длительный срок по их вине, ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!

Не отвечают на звонки.

все как обычно, оперативно и удобно.

менеджеры делают все очень медленно.

менеджеры делают все очень медленно.

В пятницу к вечеру сделал заказ. Оформили вежливо, без лишних заморочек. Есть возможность работать с магазином по предоплате. Заберу во вторник. Спасибо. Надеюсь, товар качественный

Сервис на 4+. Обращался в компанию ни один раз. Консультанты вежливые, ни разу не хамили. То что я заказываю регулярно есть в наличие.

Обращалась впервые на прошлой неделе. Мне нужно было заменить в машине масло. У вас оказалось дешевле, чем в том магазине,где всегда брала. Что ж,посмотрим на качество...

Пыталась пару раз заказать галогенные лампы, но не было в наличие. Менеджер взял мой заказ на контроль и когда они появились, сразу мне отзвонились. Оформили мне все быстро и качественно. Лампы получили в целости и сохранности.

Совсем недавно получили с товарищем посылку с камерами заднего вида. По телефону нам еще менеджер советовал производителя, взяли Incar. Претензий нет, все работает.

Актуальность цены на сайте - ОК, вежливость менеждера - ОК, товар приехал ко мне вовремя. Что еще можно пожелать при заказе товара через инет - Процветания вам, Exis!