Отзывы Экспресс-Авто, транспортная компания

В целом и в общем потраченого времени жаль, но складисты молодцы

Пришло стекло из Екб в обрешетке. Оплатил пришел на склад забирать. Говорю надо открыть обрешетку посмотреть целостность стекла. Грузчик говорит на сам мантировку и снимай если надо, мне без разницы и не кто меня не заставит

Попросил разобрать обрешётку, просто разобрать! Ничего сложно,сначала это еле подвижное ТЕЛО(которое на выдаче) стретч плёнку не могло снять потом вовсе протянул молоток говорит на снимай сам Оху..ь, сервис на высшем уровне, так держать Оставляю одну звездочку чисто из за того что с екб быстро возите

Хорошая транспортная, быстрая доставка из Екб, вежливый персонал, давно с ними работаем, не подводят

Это обманщики выставили счёт на 25 тысяч, после забора груза цена выросла на 4 тысячи, когда привезли груз на терминал города заказчика цена выросла еще на 3,5 тысячи, и не отдают груз пока все не доплатим, не объясняя причины увеличения стоимости. Обходите стороной этих оленей

Может она и хороша для отправляюшего в силу дешевизны, но для принимающего это пи&дец.

Повредили груз стоимостью 600 тыс., при том что груз был в их же обрешетке, оформили акт о повреждениях, претензию проигнорировали, в суде стали врать, что груз был уже поврежден. Судья оказалась им то-ли подруга, то-ли родственница, поддержала отзыв на исковое полностью. Не ведитесь на дешевизну их услуг, качество на уровне цены.

6 октября отправил груз в Иркутск этой компанией, груз прибыл только в Ноябре. Вопрос знатокам насколько эта компания Экспресс? В Итоге в Иркутске девушка оператор вообще начала открещиваться, что имеет отношение к Экспресс авто, смех и грех. Что могу сказать, я настоятельно никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с этими бичами, по другому их и не назовешь. Все сроки сорваны, извинений никаких, ответ один: "иди и судись". Хамло и подлецы.

Самая тупая транспортная компания!!! Никакой организации. Груз с Новосибирска до Тюмени жду больше недели! Никогда не обращайтесь в подобную организацию!

Из плюсов 1) Цены достаточно демоертичные ... Пожалуй на этом все преимущества этой компании заканчиваются. Решил сэкономить 150 рублей, в итоге переплатил гораздо больше. Потеряли место товара ( стоимость в районе 4000 рублей. Пока разбирались ушло более часа, соответственно держал заказную машину газель на час больше, и ещё Переплатил 600 рублей. Когда обратил внимание, на то что не хватает одного места товара, забрали всю партию, пишите говорит в Екатеринбург, как разберутсья вернем вам всю партию. А для понимания у меня полки магазина пустеют, они мне товар не отдают так как потеряли. Доставку кстати тоже везут с полным отсутствием логики логистики, что увеличивает сроки, и как раз создаёт подобные ситуации. С Новосибирска, везут сначала в Екатеринбург, после там ввгружают,и уже из Екатеринбурга товары отправляют в Тюмень, именно на этом этапе как раз таки и пропадают товары. Ну и конечно сроки доставки увеличиваются. Связавшись с данной организацией в целях сэкономить 150 рублей, было потеряно гораздо больше. Ну и нервишки конечно выматывает это все мероприятие.

Самая отвратительная ТК из всех что есть!!! Там просто опасно находиться. 1. Зимой обледеневшие, рассыпающиеся пороги. 2. На самом пункте выдачи скользкое железо под наклоном. 3. Персонал, вплоть до самого директора, бесконечно уходит от ответственности и самыми подлыми мерами пытаются всю вину переложить на вас самих. В том числе, если ты там упадёшь с их развалин на асфальт. 4. Никакого уважения ни к клиентам, ни к сотрудникам: в мороз стоишь в очереди на холодном бетоне, летом заходишь в душный пластиковый бокс для оформления документов. 5. Грузчики вообще не шевелятся, по русски не понимают. Ходят песенки поют. 6. Груз выносят постоянно либо помятый, либо в масле. 7. Мятый груз забрать нужно почти с 2-х метровой высоты, потому что... 8. ...нормально подъехать к месту погрузки просто невозможно, либо тебе кто-то мешается, либо ты кому-то. 9. Бесконечная грязь и мусор везде 10. Итоговое мнение: Вся контора нацелена на экономии, низшем сервисе и получения как можно большей прибыли. На Вас и Ваш груз им абсолютно пофиг.

Это что то невообразимое в наше время,сервис на нуле просто.операторы звонят с личных телефонов,не уведомления ничего, дозвониться обратно до них невозможно.говорят мы не обязаны брать трубку

Ужасная Транспортная компания и обслуживание. Груз из Екатеринбурга шёл вместо 2 дней неделю. В итоге часть посуды пришла разбита, хотя оплачивали обрешётку. Написали претензию на возмещение убытков. На складе бардак. Не рекомендую!!! Продолжение: Прошло полтора месяца, на мою претензию по поводу разбитой посуды никто не ответил. Сама дозвонилась до ЕКБ, ответ скинули по эл. почте, типа: «Возмещать ущерб мы вам не будем, потому что при написании претензии , Вы не составили акт». Звоню в Тюмень, Юлия наглым тоном отвечает, что они никогда не составляют акты и понятия о них не имеют. Написала в ответ по эл почте юристу Ладе, что так и так… Полный игнор!!! Такого хамства во всем давно не встречала!!! Дело не в сумме ущерба, а уже принципа! Пойду в Роспотребнадзор, пусть они занимаются этой шаражкой!!!

Лучшая компания ! Работаем давно , ниразу не подводили

Из минусов: - трудно найти. - нет безнала (но об этом предупредили по телефону). - невнятный сайт, хотя стоит признать, что работает нормально. - персонал на выдаче очень плохо говорит по-русски. Из плюсов: - реально быстро, из Екб в Тюмень - меньше суток. - недорого, в прочих транспортных дороже более чем в два раза. Не знаю, был бы ли я готов второй раз воспользоваться этой ТК после отзывов, которые прочитал. Но рекомендация отправителя груза не подвела. На фото входная дверь. Первый раз я прошел мимо :)

Ужасно, если хотите получить груз в срок пользуйтесь услугами других компаний!

Отвратительное обслуживание, заказали с доставкой до двери, привезли на пункт выдачи. Оплатили, просят второй раз - не видят. Никакой конкретики сроков доставки по городу. Зачем так работать!

Быстро и вежливо Ок

Отвратительная компания! Получаем грузы в порваных мешках . В ответ на претензии пишут, чтобы упаковали грузы в обрешетку.. Но груз не требовал такой усиленной упаковки. А с такими грузчиками и обрешетка не поможет. Отдельно замечу, что документы тоже приходят грязные и порванные. Пришлось звонить поставщику и просить отдельно выслать документы. Естественно за свой счёт....

Ужасная компания. Ответственности ноль, сам ходишь по складу и ищешь свой груз, русского говорящего персонала нет, объясняешься жестами. Не рекомендую, уронят груз 100%.

Перевозчик которого нужно обходить стороной, не буду описывать своё знакомство с этой компанией, но вся компания пропитана обманом и раздолбайством. Повелся на цену и зря и в итоге также как в цивилизованных ТК. Шарагина контора.

Нормальная компания. Постоянно возим грузы из Екатеринбурга в Тюмень. Доставка 1 сутки. Ценник супер. Единственное замечание по работе в субботу, хотелось бы работу с 9 часов.

Ужасное обслуживание! Разговаривают девушки ( таких принято называть «бабы»), по хамски. Оплата строго наличными, о чем не предупреждают по телефону. Ровно в 18:00 прекращают выдавать заказы и им без разницы, что ты ехал через все пробки через весь город до них. Больше доставку через них оформлять не будет. Ставлю -10000 из 10 возможных.

Не советую никому сюда обращаться!!! Бардак ужасный, очереди огромные, работают на пофиг

Нет терминала, обслуживание медленное, не рекомендую данную компанию

Стою в очереди минут 40, одна дама, которой не мешало бы сбросить вес, с кудряшками через толпу почалила на обед, хотя как уже писал ранее, ей бы по поститься Вторая сидит в углу, как сказали мужики из толпы " езду греет" Третья, видимо вожак этого стада линивцев минут 30 сидит с одним клиентом. Видимо очень щепетильный сервис, рекомендую!

Терминала нету, хамство, половины сотрудников отсутсвует , долгое обслуживание, отсутсвует комната ожидания , зимой стоишь на морозе летом в жаре.

Этот бардак оправдывает низкая цена доставки.

всегда заказываю в этой компании . недорого и быстро доставляют товар

Ужасный сервис! Три менеджера, одна принимает, остальные сидят играют в телефоне!! Огромная очередь! Стульев нет, не присесть! Поразило хамство и безграмотность менеджера, с директора требовали доверенность!!! Бред! Крайне не рекомендую эту компанию, за свои же деньги, останетесь дураком!

Выдали сначала не то что заказывал, старшего на складе нет, рабочие хамят.

Позвонили, сказали, что приехал груз, но из 57 мест одного места не хватает. Когда приедет, без понятия. Что не приехало-без понятия. Приезжайте на склад и считайте. Ни вес ни объем груза не могут сказать, чтобы сориентироваться, что не приехало. Последний раз работал с этой компанией!

Тюменский филиал Экспресс-Авто субъективно отстаёт от соседних в качестве обслуживания, терминал так и не установили, об удобстве оплаты речи быть не может. Офис и подъездные пути "из прошлого". Грузчики, как и у многих, впрочем, среднеазиатский контингент. Ценник адекватный. Желаю вам "подтянуться"!

Не советую эту транспортную спёрли груз и говорят типо ищем... Выехала с отного города и во время дороги странным образом потерялась...

Много ТК видел но эта вообще не о чем

Возим грузы с ЕКБ каждый день! Нормальная ТК. Да бывают изредка какие-нить косячки, но это не больше на мой взгляд чем в других ТК.

Отправляю частенько на север грузы. Самая дешевая компания в Тюмени. Например стиралка обошлась доставка 250 руб в Нижневартовск. По Тюмени дороже чем за 1 тыс км отправить. Какая цена - такой и сервис. Никаких претензий :)

Пипец а не транспороная. Не стали брать груз по конечному адресу, сказали что на месте получатель " донаправит". Там, в Перми не отдают груз, спрашивают почему сразу в конечную точку на направили. Полная не компетентность. Теперь опять к ним ехать, менять адрес. Хотя на бумаге дал его оператору. Так нельзя сказала. А оказывается только так и можно было.

Обслуживание ужасное. Работает 1 менеджер на выдаче и сдаче груза. Плюс ко всему у них нет терминала для оплаты. Не одного банкомата по близости нет!

Самая убогая контора! Если не хотите потерять свой груз, не обращайтесь! Работали с ними пол года, за это время 2 недопоставки так и не нашлись, 1 груз пришел мятый, раздавленный колесом, не один из этих косяков эта контора не приняла на себя!! Худшая транспортная в Тюмени!!

Очень долго выдают товар и документы, для клиентов нет не каких удобст

Долгие ребята, в Тюмени на выдаче работает одна неторопливая дама, забирал груз из терминала 1,5 часа это последний мой визит

Худшая из транспортных компаний !!!!!!! Откуда у них только название " Экспресс ...." ???? с Екатеринбурга в Тюмень везли груз 5 дней !!!!! это полный ..... Товарищи не вздумайте обращаться в данную компанию никогда

Лучшая из компаний! всегда и всем буду вас советовать! В каком городе вы есть сразу выбираю вас!

Отправляла груз 15,5 кг (большая коробка) из Сургута в Тюмень, дополнительно оплатила жесткую упаковку, итого вышло 665₽ (165₽ доставка и 500₽ доупаковка). Упаковали на славу, дополнительно уплотнили пакетами и картоном, чтобы коробка не трепыхалась внутри деревянной коробушки). Машина шла через ЕКБ, в итоге доставка составила ровно неделю, включая день сдачи и день получения. Мне показалось это чуть долгим, поэтому и снизила оценку на балл, а так всем довольна! Отслеживать движение можно по номеру накладной на сайте, но мне позвонили быстрее, чем на сайте отразилась информация о доставке.

Добрый день. 16.08.2018 делал заказ из Москвы в Тюмень (посылка 500 гр). Т.к впервые обращался к службе доставки, то решил проконсультироваться с оператором, что и как, заодно посчитать стоимость доставки. Оператор вещает, что с их забором посылки из магазина и доставкой до Тюмени обойдётся мне в 200 р. Я делаю заявку на их сайте, где нужно указать свой номер телефона и эл.почту. 17.08.2018 посылку забрали (сообщил продавец). 21.08.2018 посылка была в Тюмени (сообщает экспресс авто). От компании не было извещения, что посылку забрали, не был предоставлен трек код (спасибо что оповестили о прибытии посылки). Ну это ладно. Когда пришёл забирать посылку мне говорят, что стоимость к оплате доставки составляет 1090 р. Возникает логичный вопрос, что за х...я? Оказывается, что их забор посылки из магазина (в Москве) стоит 900 руб + сама доставка 200 руб. Ни одного оповещения об этой стоимости, даже на сайте при оформлении заказа не показывает стоимость. Хоть бы на мыло письмо кинули. Посылку в итоге забрал, куда деваться, но больше обращаться в эту компанию не буду и никому не посоветую!!!

Направление Екатеринбург-Тюмень, по времени доставки и по стоимости вообще идеально, но девушки в офисе такие хамоватые.

Еще раз убедилась - надо прислушиваться к отзывам и не надеяться, что со мной такого не произойдет! Название компании не соответствует действительности. Второй раз обращаюсь в эту фирму и второй раз терплю фиаско! Фирма конечно это громко сказано, более подходит название шарашкина контора. Манера обслуживания на уровне колхоза в советские времена. На звонок вам либо не отвечают, либо предлагают подождать минуточку, при этом общаются в течении нескольких минут, выясняя отношения с недовольными клиентами. Заранее утвердив срок доставки груза, приняла решение еще раз обратиться в эту фирму. Второй раз груз задержан, причины не объясняются. И вместо утра субботы обещают доставить груз в понедельник. Не удивлюсь, если груз опять не доставят вовремя. Самое очаровательное, что компенсация не предусмотрена за задержку и при этом вы попадаете на пени перед клиентом, которому вовремя не доставлен заказ! Супер! От всей души желаю вам, дорогие клиенты держаться как можно дальше от этой "ЧУДО ФИРМЫ" и пользоваться услугами только тех компаний, которые относятся к своим обязанностям со всей ответственностью!

Не хотите тратить нервы, деньги, время? Не хотите чтобы вас обманули? Просто не пользуйтесь услугами это конторы!! Меня обвешали в городе отправки, пересчитали в городе получения и экспедитор по доставке в городе всё равно содрал деньги по неправильному расчёту! По совету грузоотправителя воспользовался этой шарагой, деньги не большие на возврат всего 500 рублей, но это мои деньги! Сколько нужно сделать что бы вернуть и в итоге сказали через две недели после заявления вернут жду второй месяц!

Наша компания очень часто пользуется транспортными услугами транспортных компаний, и вот  решили мы как-то попробовать отправлять несколько грузов транспортной компанией ООО "Экспресс-Авто" ,  к большому  сожалению мы разочаровались. Доставка осуществлялась почти месяц, хотя обещали доставить груз в течении 3-4 х дней, дважды потеряли груз, повредили его, хотя груз был упакован, была объявленная ценность, написали претензию и самое интересное получили отказ. Не связывайтесь с этой транспортной компаний ООО "Экспресс-Авто", потеряете время доставки, груз повредят и еще и вину свою не признают. Теперь мы используем только проверенные транспортные компании. Кстати это единственная компания которая нам отказала в браке  за свои же ошибки. Подумайте нужно ли вам это?

Была бы возможность поставить с"-" оценку - она была бы более объективной. Довелось мне побывать в этой чудо-компании... Заказывал жидкую огнезащиту для строительного утеплителя (в пластиковых бутылках идет), продавец отправил данной ТК. Почитал отзывы, напрягся. Ну, думаю, может пронесет ))) Не тут-то было. Пришел значит мой заказ, позвонили мне из транспортной, приезжайте-забирайте... Обрадовался, мчу за посылочкой. Приехал, сразу "впечатлился": был на разных транспортных, но такого форм-фактора внешнего не видел. Иду, значит, выписывать накладную. Мне девушка говорит: подпишитесь в получении. А что подписывать-то, посылку я еще даже не видел. Задал резонный вопрос, на что получил ответ "такие правила". Ладно, правила есть правила. На выдаче очередь, ждем. Минут через 15 принесли мне мою посылку. Коробка разодрана, мокрая вся, одна бутылка сдавлена, содержимое вытекло. Задаю вопрос кто выдавал: "а что с посылочкой-то"?. Говорит "пришла, мол, такая". Зову главного. Тот посмотрел и выдал "а что Вы хотели, грузы доставляем сборные, надо было обрешетку заказывать"... Обрешетку? На коробку 7,5 кг? Вы серьезно? Идем в "офис", писать акт и составлять претензию. Дают мне значит образец претензии. Отпечатанный, просто надо в строках данные вписать необходимые, отлично. НО! со словом "образец" поверх. Говорю, а как мне тут писать? прям поверх? на что получаю ответ " нет, вот Вам А4-все от руки пишите". Тоесть, вместо того, чтоб потратить 5-7 минут на внесение своих данных в заранее заботливо оставленные специально предназначенные графы, я занимался рукописным творением, переписывая мемуары с бланка. Ок. И с этим справились. Теперь ждем ответ от компании на претензию в течение 30 дней. Исходя из всего несколько выводов: 1. Не стоит пользоваться услугами данной ТК 2. Уж если нет выбора, то страхуйте груз по полной 3. Упаковывайте в сто упаковок, чтобы повысить шанс получить груз целым и невредимым 4. Приезжая за отправлением/получением - набирайтесь терпения и подбирайте поездку так, чтобы не были ограничены во времени. Всем удачи и поменьше непонятных ситуаций )))

Сервис убогий!!! Позвонили сказали груз пришёл, приезжайте забирайте... приехал оплатил уже 2 часа жду а они найти не могут!!!

Обходите стороной данную ТК, едешь на конец города, какие-то нежилые помещения, которые вот вот развалятся, Я уже молчу о вывеске, её просто нет! Рассчитаться картой вообще нет возможности! Мне пришлось бежать в тц снимать деньги и это в наши то дни! Потом идёшь сам на склад ищешь нерусских рабочих и за это они ещё берут не малые деньги! За что!??? За сервис? Которого просто нет! Хозяйну этих развалин желаю побольше проверок и скорейшего ухода с рынка!

СТРАХУЙТЕ ГРУЗ ПО МАКСИМУМУ!!! Обратился в транспортную 11.11.17 с Тюмени до Нижневартовска, повезли зачем то через ЕКБ, естественно где то потерялся, ни кто ни чего не поясняет, 25.11.17 написал претензию, претензию приняли, через неделю позвонил, говорят вообще ни чего не могут сказать, обращайся в ЕКБ, а там ни кого нет ни юриста ни директора. 10.01.18 Ничего не знают. Я отправлял брату две пары ботинок купил в спецодежде по 2500 руб. упаковал в мешок (как из под сахара), грузчики видимо прощупали и решили себе оставить. Не обращайтесь к ним.

при сдаче посылки отстоял в очереди 50 минут . за за 8 дней посылка с тюмени до екат не дошла. стал разбираться,выяснилось что посылка потерялась. обещали найти и связаться ,но пока тишина .

Доставка с екб относительно не дорого и быстро, но что бы получить груз в Тюмени, нужно отстоять очередь из 15 человек, т.к оформлением документов занимается 1 менеджер, остальные информированием клиентов по телефону. Руководство, решите проблему с оформлением и выдачей товара!