Отзывы НонСтоп, сервис заказа легкового транспорта

Вежливые сотрудники офиса, быстро устроился, все пассажиры адекватные

Сервис заказа оставляет желать лучшего. Заказываю очень часто от компании, приезжают водители, часто бывает такое что сервис не предупреждает о приезде машины, звонят водители через много времени и начинают бочку гнать, так сказать, что ожидают долго. При том ожидание у них все равно платное. Это во-первых. Во-вторых, заказывала на 23:30 машину от себя, звонит водитель и говорит :"Вы выходить то собираетесь" при том он звонил в 23:08...Я говорю, что заказ отменять буду. Звонят с сервис заказа, спрашивают про заказ машины, как только я говорю об отмене, оператор сбрасывает моментально трубку. Это уже привычная ситуация для "работников" нон-стопа. Более того, когда машина не назначается очень долгое время, начинаешь им звонить по несколько раз, а они сразу трубку сбрасывают))) Один раз так продолжалось около 3-4 раз, что пришлось звонить не с рабочего телефона компании, а со своего и разбираться с операторами...конечно, они как всегда не при делах и "мы разберемся в данной ситуации")))

Ужасная компания!!! По телефону говорят одну цену и обещают за неё выгрузить и погрузить все, что скажем, по факту совсем другая цена и ничего дополнительно ни сделано !!!! Не советую! Нарезчики и водители одно ХАМЛО!!!

Отвратительное такси, что по телефону, что за рулем одно хамство. Никому не советую попасть сбда. Цены заоблочно большие.

Очень высокие цены. В других компаниях дешевле в 2 раза. Водители тоже ужасные, едут как на тракторе с мешками картошки.

Снимаю балл за цену. Но вообще такси пользуюсь, выручает. Водители адекватные, едут аккуратно при этом не тележатся.

Кек, соблюдать правила ПДД? Нее, водителям этого такси видимо на красный разрешают ездить. Не безопасно.

Заказали микроавтобус с почасовой оплатой,приенхал микроавтобус номер 129, в котором пахло соляркой, в салоне было холодно . Оператор сразу обозначила тариф за час. Однако водитель микроавтобуса потребовал двойную оплату. Обратились в службу поддержки, до настоящего времени так никто не отреагировал. Отвратительный сервис, не рекомендую!

Отвратительное такси! Вызвала, указала, что едут двое детей, полчаса прождали на ветру, пыталась связаться с диспетчером, а мне автоответчик говорил, что к вам едет такая-то машина.. Итак 3 раза!!! 3 машины сменили. В итоге этого такси не дождались, я уже потом просто отменила заказ и вызвала такси из другой компании.

Отвратительное отношение к клиенту! Сегодня делал заказ как обычно. В итоге прождав на улице при сильном ветре почти 19 минут, машина так и не была назначена, когда я позвонил диспетчеру она мне сообщила что идёт подбор машины. На мои возмущения о том почему она мне при заказе не сообщила что возможно будет длительное ожидание так и не получил ответа. А ведь сервис должен предупреждать о возможном длительном ожидании или повышенной ставке. Сервис совсем скатился, пользуюсь им уже наверное около 7 лет, но такой непрофессионализм заставляет задуматься!

Пользуюсь не часто, но бывает, водители попадались нормальные, приезжали без опазданий, минус цена стала выше

Не приехали к назначеному времени, опоздал из за них в Аэропорт. Заказал машину по времени более чем за 12 часов. По итогу когда я должен был быть в аэропорту они до сих пор искали машину

В обед заказали грузовое такси на 16.00.А как подошло время оказалась, что на это время не было заказа.как так....

Хочу выразить благодарность водителям данного такси. Всегда вежливые и пунктуальные. Приходится, иногда, добираться на работу утром-ребята никогда не подводили. Надеюсь и на дальнейшее плодотворное сотрудничество)

Был в Тюмени проездом , вызвал это такси. Все прошло четко . Советую

Хотела бы поблагодарить компанию за отличную работу, в частности профессиональное и приятное общение операторов, оперативная подача автомобиля, а также компетентность водителя, несмотря на позднее время и большую загруженность. Изначально заказывала автомобиль в другом такси, но по назначенному времени ни автомобиль, ни какое-либо оповещение (звонок или смс) не поступили. Позвонила вам - и в течении назначенного срока автомобиль прибыл. Водитель предварительно позвонил и сообщил через сколько сможет подъехать. Общение водителя было вежливое и приятное. Просьба выразить сотрудникам благодарность, к сожалению, имя водителя не запомнила, автомобиль белый. Спасибо большое, желаю адекватных клиентов!

Дорого. Раньше ценник был куда адекватнее, пользовался с удовольствием. Сейчас, увы, вынужден искать альтернативы.

Заказывала такси через приложение подруге , водитель приехал все хорошо, по приезду подруга попросила оплатить такси, водитель назвал номер, но ошибся двумя цифрами , в итоге деньги ушли не понятно кому , и меня внесли в чёрный список((( Хоть бы для начала позвонил, и уточнили в чем причина.

Не заказывайте грузчиков обманут по времени договорились на 11–00 за 3 часа позвонил звонят в 11.40 и говорят грузчики не приедут шарашкина Кантора не зря говорят нужно Яндексом пользоваться

Слов нет какое конченное такси

Заказывали машину, прождали больше часа. Только звонили переодически ищем авто, в конце вообще два раза маякнули и скинули заказ.

Отвратительная работа, заказали машину на определенное время заранее в установленное время машина не подошла а оператор сообщает что занимается поиском машины и это за 10 часов пред заказа .....

Отвратительный сервис, после заказа и назначения машины прошло 20 мин, но по тех причинам её отменили, и даже не сообщили заказчику!

Ужасный сервис. Заказала такси оз. Липовое ул. Видная 18. Таксист привёз к озеру Липовое, совсем с другой стороны и говорит выходите, а ничего что у нас адрес конкретный указан, он не пользуется навигатором, а только своей памятью, давай нам доказывать, что такой улицы нет, потом стали ругаться, звонить диспетчеру, та тоже говорит, что у неё записано оз. Липовое и все. Для кого я адрес диктовала. Это все равно что привести и сказать вот Тюмень, выходите. Ужасный сервис, надо обращаться в органы и убирать такие службы из нашего города. Не вызывайте такси 555555

Заказывал грузчиков, приехали вовремя, отработали четка слаженно . Я был очень доволен работай. Молодцы!!!

пользуюсь этим такси, мне нравится, водитеели водят хорошо, никогда замечаний не было. машины внутри всегда чистые, мне нравится

Ребята вы откуда такие цены берете, дороже в два раз чем у конкурентов. Да с такой ценовой политикой вы просто не выживите в наше время, нужно быть гибким в этих вопросах, но не мне вас учить как вести бизнес. Просто я всем теперь друзьям и знакомым говорю чтобы не в коем случае вас не заказывали, а то можно разорится, а тем более вы не одни в городе. И диспетчеров обучите нормально разговаривать одно хамьё, разговаривать не умеет что то бубнит себе поднос нужно трижды переспрашивать.

Отличное такси , приезжают быстро и вовремя

Прекрасное такси ! Машины чистые , мне везёт ! Ещё и скидки за поездки есть ))))

Такое отстойное такси в 14 часов заказал на 16 , они то нашли машину то отменили, это ужас, желаю закрытия этой компанит

Самое стремное такси! Ожидание очень долгое! Чаще всего машины нету отвечают! Девочки всегда не довольны ,когда им перезваниваешь!!! Начальник, ты где?! Надо менять персонал! Они должны перезванивать, а не клиент!! Раньше всегда пользовались нон стоп,и не важна цена, важно общение! А у вас его просто не стало!!! Ужасс!

Последний раз воспользовался этим такси. Ожидание долгое. Водитель ездить не умеет. Трижды за маршрут были на грани ДТП. Ехать 20 минут. И если бы это был только один водитель, таких попадется много.

Где таких водителей берут?! При такой конкуренции служб такси разве допустимо брать на работу водителей хамов, которые просто посылают тебя на дороге, не соблюдая ПД и допуская аварийную ситуацию?! Уделяйте внимание отбору водителей и следите за качеством! Не рекомендую этот сервис и на дороге такие машины следует избегать, неизвестно что ждать от водителей!

НЕ РОМЕНДУЮ!!! Обращаться в эту контору. Только потеряете время и нервы. Заказали машину с двумя грузчиками. Приехал один водитель он же грузчик. Как нам объяснил диспетчер: «водитель захотел приехать один. Просто проигнорировал запрос». Прождали 1,5 часа. Никакой быстрой подачи! Ужасный сервис, миллион вопросов задают.Лучше бы миллион стараний прилагали.

Нормальное такси, правда заказывали всего лишь один раз, машину приехала через 20 минут, хорошо без опозданий.

Ужасный сервис и ужасное приложение!!! Очень часто машина просто не назначается в течении более 20 минут! Последней каплей стало, когда сделал заказ через приложение на конкретное время за 30 минут, в итоге машина мало того, что не была назначена, так ещё в течении 20 минут после не могли назначить!

Прибавили ожадание, копейки но негатив.

Заказывали авто с детским креслом, приехали снова без него, и наоборот, когда на троих взрослых оформляешь, то приезжают с загруженными задними местами.

Увы, правила соблюдать не хотят, запросто могут нагрубить или вовсе начать курить в салоне назло клиентам.

22.12.2020 водитель грузовой газели данного такси чуть не сбил мою дочь, паркуясь возле магазина. Малышка шла по тротуару, водитель рывками сдавал задним ходом, благо, я вовремя увидела и закричала. На мои возмущения водитель ответил, что видел дочку в зеркала заднего вида и, типа, сбить ее ему бы помешал бордюр между парковкой и тротуаром. Но расстояние между кузовом и ребёнком было около 10 см и зачем было сдавать назад, если ты видишь, что сзади идёт ребёнок? Решила оставить жалобу через операторов для решения о наказании этого водителя. На что мне ответили в стиле «самадуравиноватинг», т.к. я не посмотрела номерной знак машины и вообще, «фирма не несёт ответственности за действия их водителей». Адрес и время инцидента, якобы, не имеют значения. Посоветовали обратиться в полицию. До разговора с оператором такой мысли не было, хотела решить вопрос по-хорошему с надеждой на то, что частная организация заинтересована в хорошей работе их персонала. Однако теперь такое намерение появилось, спасибо за подсказку и халатность ваших работников по всем направлениям.

Не рекомендую! Без согласования оператор может отменить заказ.

Хочу довести до вас отвратительную работу Вашего сервиса, заказали такси через приложение он нам поменял стоимость поездки изначальной потом и пункты назначения поменял, в итоге стоимость выросла чем было заказано, ни оператор ни водитель об этом не предупредили, отвратительное такси и сервис заказов.

Хочу донести до вас о вашем хамском водители. Какое право он имеет устраивать дрифт при этом оскорблять номер Р328МА.

Водители в категории нонстоп комфорт, вообще не включают печку, не подъезжают к главному входу, клиенты должны вечно искать их где - то( я не говорю про всех, но большая половина) а не русские водители старше 50 лет примерно вообще ведут себя так как будто мы (клиенты) должны им угождать!!!! Вы должны клиентов "облизывать" так они вам платят деньги, и оставляют чаевые, если комфортно с вами ехать! Выдрессируйте вы уже наконец своих водителей!!! Что бы хотелось и дальше пользоваться услугами вашего такси!!!

Первый раз встречаю такое хамское отношение специалиста. Не договорив бросила трубку. И больше не связывается.

Раньше было одно из самых комфортных такси. Сейчас все в точности на оборот. Предпоследнюю поездку ждала назначение машины 45 мин так и не дождалась! Контингент водителей разный, в основном доброжелательные, но и попадаются такие, которых хочется попросить помолчать))) Сдачи не бывает! В общем я отказалась от услуг данного сервиса

Ужасный сервис Заказывали машину с вечера на утро и машину не подали, благо убер быстро нашёлся рядом Менеджеры толком ничего не смогли сказать и никак даже не попытались разрешить эту плохую ситуацию. Даже одной звезды бы не поставил.

Сегодня ехала с детьми 11 и 6 лет, водитель разговаривал по громкой связи на своем радном, не русским языке, машину вел не аккуратно и совершал опасные маневры, после прозьбы ехать аккуратно высадил в 22.30 на первой остановке и уехал. Что у вас за сервис такой? Почему водители позволяют себе так вести себя?

Очень долго ждать назначение машины. Приезжают в основном отечественные автомобили, неаккуратно водят. Раньше пользовалась часто, сейчас предпочитаю услуги другого такси.

По городу приезжают быстро, а за Город в ночное время ждала 3 ч., при этом увеличивая стоимость, так и не дождалась. Из Комфорта приехали в течении получаса

Звонила в такси в начале первого ночи, сделала заказ на 6 утра, на ЖД вокзал. Время 5:50, звонит диспетчер и говорит «к сожалению, машина не найдена, ожидать ещё будете?». Вот теперь, скажите, пожалуйста, как на Вас можно положиться? Почти за 6 часов Вы не нашли машину. Если бы не убер, на поезд бы опоздали.

Назначение машины можно ждать час!! Реально целый ЧАС и к вам все равно никто не приедет. Вы либо наймите больше водителей, либо закройте свою лавочку! Люди расчитывают на вас, а у вас никогда нет машин. Даже по будням в дневное время суток. Ужасно!

Несколько раз пришлось воспользоваться услугами данного такси, к сожалению. Постоянная вонь в машинах, непонимающие, куда ехать, водители, хамство.

За 4ре часа ожидания вы не смогли найти авто забрать клиентов крайне не доволен вашим такси

Ужасное отношение, диспетчеры хамки ! Не советую!!!!

Три года назад был конфликт с менеджером который обвинил что типа я сам не отправил фото автомобиля и сказал что мы все водители обдираем рекламу хотя это было не так я и машину продал с рекламой,в итоге разругались с ним и он заблокировал меня без востановления

Отвратительное обслуживание и со стороны водителей, и со стороны операторов. Указала точное место, куда без проблем можно подъехать, собственно, это и был подъезд к главному входу здания, куда подъезжают все авто. Мало того, что водитель решил подъехать куда-то сбоку во дворы, ещё и вместо того, чтобы извиниться и нормально попросить, подойти куда ему удобнее (что, на мой взгляд, странно, когда маршрут оплачивается от заданной точки), ещё и нахамил. Водитель - Лада Приора, 917. Первый оператор тоже отказалась помочь в просьбе решить ситуацию. В итоге, помог второй оператор, который отправил адекватного водителя, но осадок от потерянного времени и грубого отношения остался. На жалобу, составленную по телефону, никто не отреагировал. Одна звезда за «выбитое» решение проблемы. Перевозчик не заинтересован в своих клиентах, жаль.

Был случай, когда мой заказ просто отменили, в остальном же хороший сервис такси с вежливыми таксистами