Отзывы Спортмастер, магазин товаров для спорта и отдыха

Отличные продавцы- консультанты! Профессионалы своего дела! Хороший выбор и система скидок и бонусов. Спасибо большое!

Достают рассылкой бонусов , лет за 5 , ни разу не получилось ими воспользоваться , постоянно какие-то квесты . С днём рождения - дарим вам 1000 бонусов! Приходишь и на кассе узнаёшь , что оказывается потратить ты их можешь- только в приложении. И так постоянно , не могу понять , зачем их тогда рассылать

В магазине спокойно, удобные примерочные, с сотрудниками общалась только на кассе, приветливые Были небольшие непонятки с выкладкой товара, в целом все хорошо

Что одежда что обувь хорошая, качественная

В этом городе я гость , Но понял одно что в это магазине можно приобрести качественный товар Спорт Мастер Вы номер 1

Прошу довести до руководства «Пересмотрите пожалуйста мотивацию для продавцов-консультантов» Сам магазин мне нравится, за исключением слабой работы консультантов. Может быть мне так везёт и я попадаю в прайм тайм, когда у них нет настроения работать? Каждый раз при посещении магазина я беру квест: 1. Найти консультанта. У меня слабые навыки игры в прятки, поэтому это может затянуться. Когда это игра наскучивает, мы переходим к следующей. Догонялки. А вот тут уже начинается проверка твоих физических данных. Успех составляет 50/50 2. Уговорить консультанта. Это часть задания мне нравится больше всего, потому что здесь нужно проявить своё обаяние. И если человек не занят, то подскажет где искать. Иногда выпадает джек-пот и тебя провожают до зоны выкладки товара. 3. Заинтересовать продавца. Это уже сложнее. К сожалению я не обладаю даром красноречия, поэтому мне тяжело объяснять, что я пришёл купить вещь и нуждаюсь в помощи подобрать ее для конкретных целей. А не просто задаю вопросы что бы поболтать, ведь для этого есть Google Ребята, если у вас так же, то ставьте лайки под постом ниже, давайте собирать группы и играть вместе.

Играю в футбол, форму покупаю здесь, не жалуюсь

Ценник вырос в 2 раза. Отношение к магазину упало на столько же.

Приветливые сотрудники, очень хорошо знают свой ассортимент, сразу сориентируют по размерам и стоимости. Касаемо цен претензий нет, есть и подороже и подешевле.

Две звезды

Вполне себе нормальный магазин, консультант действительно заинтересован в покупателях, и это видно. Неоднократно покупал здесь себе обувь и форму для спорта, качество нравится, достаточно ноская тем более за такую стоимость, правда конкретно сейчас цены заметно выросли

Мне нравится этот филиал, сейчас, под закрытие, наблюдал, как несколько сотрудников терпеливо разжёвывают девушке, как пользоваться приложением) желаю карьерного развития таким сотрудникам

Купил сегодня противоугонный замок для велика. Замок развалился при первой же попытке пристегнуть велосипед. Выпала личинка замка. Это потрясающе! Замок остался закрытым на велике. Прикажете тащить велик в магазин целиком или можно отрезать замок. Замените отрезанный?

Очень мало сотрудников, приходится по долгу ждать.

Товар не найти даже при помощи продавцов. Регулярная проблема в нескольких филиалах. Меняют ценники на ходу! Смотришь товар по одной цене, а на кассе называют другую. Служба поддержки клиентов не работает.

Ассортимент большой, консультанты приветливые, заинтересованные в продажах и помощи покупателю. Большой выбор спортивной одежды и обуви, реально есть из чего выбрать. За покупку начисляют бонусы, их можно потратить в течение полугода. Единственный момент что смущает, это то что на товары с жёлтыми ценниками бонусы нельзя списать. А так мне все понравилось: и обслуживание и ассортимент.

Сделала заказ в приложении по одной цене в итоге перезвонили и сказали что в этом магазине нет, есть в другом. Перенесла заказ на другой филиал но собрали его по цене в 2 раза больше. Оставила обращение что не согласна с этим ведь заключила договор купли-продажи я до того как поднялась цена. В итоге кое как договорилась чтоб заказ продлили потому что обращение рассматривается 5 дней а заказ хранится 3. В итоге ни кто не перезвонил. Напомнила о себе за день до конца хранения и обращения, обещали перезвонить через 3 часа, но ни кто не связался. Позвонила день в день и тоже самое. В общем то чего компания и добивалась. С законом Спортмастер не дружит совсем. Очень жаль что такая большая компания так поступает. Из приведенных правовых норм следует, что продавец обязан продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи. Даже если после заказа товара потребителем поставщики - партнеры интернет-магазина объявят о повышении цены, магазин несет этот риск самостоятельно и за свой счет.

Это полный треш. Консультант на сайте оформил заказ на юр лицо, и дал телефон магазина. В итоге ночью звонит Москва и говорит, что заказ отклонён, так как товара нет в наличии и сумма заказа для юр лица должна быть более 10 000 руб. Почему об этом не сказал онлайн консультант?!!!! Что за отношения к клиентам!!!

Продают по ценам выше, чем на ценнике!

Неплохой магазин, но выбора очень мало, либо очень быстро покупатели разбирают товар и на всех не хватает.... довольно часто посещаю данное заведение в надежде успеть приобрести что-то новое!

Хороший ассортимент, но от консультантов толку 0, сначала попробуй найди, а потом добейся еще, чтобы тебе помогли

Покупал тут Nike air за 6000р через чуть больше месяца качество обуви дало о себе знать - отнёс по гарантии - мне сказали, что они нормальные и не приняли - я купил точно такие же и через месяц опять с ними проблема. В области пятки при ходьбе через время начинает сильно натирать пятки, при долгой носке кроссовок в этом месте материал стирается до пластика - ходить больно. Так же при ходьбе постоянный скрип подошвы ! Обувь очень плохая ! Не выбрасывайте деньги в этом магазине ! Советую трижды подумать - качество китайской обуви на уровне kari. На фото обувь уже на помойке, спустя около 6 месяцев непостоянной носки двух пар кожаных, оригинальных Nike ! Если не хотите выбрасывать деньги не покупайте тут обувь !

горнолыжку всю только тут беру

Лыжи покупали, с бонусами очень демократично вышло, спасибо!

Покупал для девушки коньки, спасибо за помощь!

Консультантов не найти. ВХОД ПО КРКОДУ!!!

Хороший выбор качественной спортивной одежды, но вот некоторых брендов прям по 2-3 модели, в интернет-магазине больше

Хамское обслуживание

Нашел здесь классные кроссовки от фирмы Пума, качество как всегда огонь!

Приветливые девченки-продавцы. Кассир Алена вообще молодец, ответила на все вопросы и подробно проконсультировала по бонусной карте. Большой ассортимент товаров. Троечку поставил потому что недоволен ценовой политикой сети. Кроме того, позапрошлогодние вещи выдаются за предметы новой коллекции и ни хрена не падают в цене. За зимними вещами советуют приходить в конце февраля, типа тогда будет скидка

При покупке футболки обратился к продавцу-консультанту о наличии футболок такого же размера но без брака (на футболке были затяжки). Консультант убежал от меня с футболкой на время больше 5 минут. Пришлось бегать за ним по всему магазину. На вопрос - могу ли её купить и есть ли другие экземпляры, был дан невнятно ответ, что нет у них пересорт и консультант убежал дальше, толком ничего не объяснив. Хотелось бы более качественной работы персонала магазина с покупателями. Больше в этот магазин ни ногой.

Разочарован. Решил прикупить хорошие кросовки, остановился на модели Fila Tornado Knit M. 4000 рублей без копейки + промокод на скидку 600 рублей. Сидят хорошо, но что-то смущает, но не сразу понял что. Пришёл домой, брат засмеял, разъяснив, как отличить хорошую, но реплику, от оригинала. А я при покупке не обратил внимания. Бирка имеет далеко не оригинальный вид. Обидно. Отдать не самую маленькую сумму за вещь, а получить хоть и хорошую, но паль.

Пришли туда за 15 минут до закрытия магазина, искали велосипедную цепь. Нам помогли, быстро и оперативно купили, пропустили по дополнительной кассе (в единственной кассе проходили люди с большим количеством лыжного снаряжения).

Магазин, как магазин. Не было выбора термобелья, видать сезон кончился... Консультанты не внимательные, такое ощущение что им на покупателей начихать.

Хороший магазин, продавцы и кассиры очень приятные и внимательные, всегда помогут и подскажут.

Удобная география, приятные кассиры и продавцы. Всегда помогут и не навязчиво подскажут

Мне удобно сюда ездить, выбор товара согласен, не такой большой. Но я через интернет магазин в основном беру, поэтом ок. Обслуживание тоже раз на раз не приходится

Отличный магазин, хорошие продавцы . Омрачает лишь маленький выбор, в других магазинах он побольше. Расширьте ассортимент и будет 5 звезд)

спортмастер он и в африке спортмастер

Спортмастер уже не тот. Ценник завышенный, качество хуже значительно. Консультанты не знают наличие и специфику представленного товара.

Не самая хороша из точек сети Спортмастер, не совсем очевидное расположение товара, неполный ассортимент.

Был 12 августа. Обслуживание отвратительное. Хамят и орут. Прямо психопатки перед месячными.

Ни ценников, ни нормальных зеркал, ни консультантов музей кроссовок как будто походил сам себе посмотрел и пошёл

Плохая компания, невозможно по нормальному позвонить и узнать о наличии товара, сначала несколько минут робот читает рекламу, потом ожидаем оператора, потом оператор переключает на специалиста и о боже нужно ждать еще 7 минут!!! Вы че ребята серьезно так работает???? Да я положил трубку и купил уже товар в другом месте

Первый раз пишу отзыв, но проигнорировать подобное считаю ошибкой. Присылают сообщение о том, что не могут дозвониться для уточнения деталей заказа 2 дня подряд, при том, что никто не звонил. 1 раз дозвонилась, ладно. На следующий день тоже самое и дозвониться невозможно. Заказ должен был быть готов к выдаче 26.05.20. Сама работаю в компании, которая осуществляет доставки интернет-заказов, сервис данной компании могу оценить на 1 из 5

Настолько обнищал магазин что плакаты платные, и ладно с этим, покупаешь кучу вещей хоть бы предложили пакет. Нет просто гору вещей втулили довольствуйся. Ни ногой более

Масок не представляют, но разрешают вход только в них.

На время карантина работают, но впускают только с маской и не предоставляют их.

На выдачу только работает.Зря на такси убил

Закрыли двери прям перед моим лицом ещё и раньше окончания рабочего дня на 40 минут

Product quality is enough acceptable. Average prices. Big choice.

Огромный выбор,но все по одному двум экземплярам.

Ужасная работа с клиентами. Ждала консультанта-хамку 20 минут. Днём говорят, что отложили заказ, вечером оказывается, что такого размера нет, хотя консультант же и сказала, что он есть. Ошибка ваша, хамят мне

Бонусная система неизменно радует

Оптимальный ассортимент товаров для спорта и отдыха. Да, бывают очереди и товара иногда не бывает нужных размеров. Но если правильно тратить баллы, то цена просто сказка. Да и заказать можно все что угодно через магазин.

Выбирал одежду, в приложении у них единственных было в наличии, сделал заказ- приходит смс о том что товара нет в наличии... И так уже было несколько раз. Постоянно тулят носки или другую фигню, начинает раздражать. На кассе ждать долго. Продавцы в основном инфантильные, есть пара ребят всегда помогут и подскажут, но таких мало.

Хотел заточить канты на сноуборде в сервисе. Цена на сайте комплекса "эконом" - 850р. На месте просят за такой же комплекс более 1000р. На вопрос "почему", отвечают, что на сайте цена указана с учётом, что обслуживание делают на специальном станке. А у них его нет. Ну я выпал) почему это вообще должно меня волновать?) Заточил в чекпоинте, там дешевле.

Обманывают с бонусами, проводят акции по бонусам в октябре 2000 за 1000, но по итогу эти бонусы почему то сгорают не успев появиться на счете, на вопрос как такое может происходить только пожимают плечами и мило улыбаются улыбками, зато сейчас проводят акцию потрать бонусы по акции в октябре и как после этого верить их системе?!

Отвратительное обслуживание! Первое что хочется сказать. Пришла выбрать шлем для сноуборда, с консультантом выбрали, все ок, цена меня полностью устраивала и плюс ещё скидка от "чёрной пятницы". Подхожу на кассу, девушка мне пробивает и озвучивает сумму, я киваю, оплачиваю и в ту же секунду понимаю что у меня покупка вышла на 1500р дороже (даже не учитывая скидок) . Я тут же сказала девушке, вдруг ошиблась и тд, на что она мне сказала "идите в очередь на возврат"! В последующем разговоре оказалось, что товар подорожал, а ценники не переклеили, скидку не сделала, потому что списала бонусы с карты (какие то копейки) НО ОНА ЖЕ МОГЛА МЕНЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ О ТОМ, ЧТО БОНУСЫ И СКИДКА ВМЕСТЕ НЕ УЧАСТВУЮТ В АКЦИИ. Я сама работаю в сфере продаж и не позволила бы себе такое отношение к клиентам. Доказывать что в базе другая цена, которая больше на 1500р которую увидела я и что эта вещь действительно столько стоит при этом чуть ли не посылая! меня это никак не должно волновать. Ваша недоработка, ваш косяк, что не сделали свою работу и не поменяли ценники! Итог: 2 часа потраченного времени (возврат и все такое) и испорченное настроение. Не стоит верить ценникам и надеяться на хорошее обслуживание в этом магазине.

Купили шапку :на ценнике была сумма 499,а пробили за 999. Сказали ,что ценник старый и цена тоже. Бред какой то..

Консультант действительно разбирается в вопросах кемпинга, однако выбор почему то очень слабый, представлено мало компаний производителей и в основном не самые лучшие, это что касается туристических товаров. По одежде и обуви положение дел конечно по лучше

Отвратительный магазин! Если вы хотите купить не качественные, вонючие кроссовки то вам именно сюда

Купили одну футболку. На кассе обязательным условием было заведение дисконтной карты и заполнение анкеты с указанием электронной почты. В итоге магазин начал ежедневно присылать спам-рекламу на мою электронную почту. Пришлось несколько раз звонить в магазин с просьбой прекратить рассылать рекламу. Много нервов потрачено. Вплоть до звонков и писем в Московский офис Спортмастера. Прежде чем заводить дисконтную карту этого магазина и оставлять контакты - рекомендую хорошо подумать.

Очень много одежды и товаров для спорта. Купила себе ласты, очки, цены очень приемлемые 1400 и 300 р примерно. Выбор одежды очень большой, причем эту одежду можно носить каждый день (она не прям уж сильно спорториентированная), подойдет и на каждый день.

Большой магазин, огромный выбор. Глаза просто разбегаются. Из плюсов- качественно обслужили в отделе товаров для активного отдыха, товары для спорт зала. Живые, быстрые кассиры. Из минусов -на части товара отсутствовали ценики. В примерочной бардак и грязные зеркала.