Отзывы Зоорай, сеть магазинов товаров для животных

Самые лучшие продавцы! Девочки спасибо большое за прекрасное обслуживание и внимание

Отношение к покупателям ужасное, клиентоориентированность ноль! Желание заходить в этот магазин напрочь пропало

Вчера была в в вашем магазине. Меня встретил приветливый консультант, помогла, подсказала, сразу видно, что работает недавно. На протяжении лет 3 покупала здесь корма животным и каждый раз работники были безразличны и холодны. Подойдя на кассу меня ждала продавец Евгения, которая улыбалась переписываясь с кем-то по телефону. Подняв глаза улыбка спала, а взгляд выражал недовольство. Отвлекала от важной переписки. Возникает ряд вопросов. Почему персонал на кассе сидит в телефоне? Почему отсутсвует сервис? Элементарно корм в пакет не положила. Такие продавцы провоцируют людей оставлять негативные отзывы.

Купила корм для попугая,а там живность. На обращение не поменяли.

Вчера купил когтеточку комплекс, в сравнении с другими магазинами, цены порядком ниже. Продавцу отдельное спасибо, все рассказала, показала. Кошка довольна покупкой

Вчера покупал рулетку,приятно работать с человеком знающим свою работу ст. продавец Евгения, за скидку спасибо), вы приобрели нового клиента.

Очень хорошая продавец-консультант, жаль имя не спросила. Все рассказала, показала, посоветовала

Цены приемлемые, очень хороший ассортимент! Есть бесплатная доставка! Девочки продавцы очень вежливые.

Невозможно зайти в магазин с собакой (охрана ТЦ Остров сразу налетают и начинают выгонять), отдельного входа у них в отдел нет. Хотела купить одежду бульдогу чтобы сразу померить и выбрать, покупать вслепую по меркам не очень удобно.

Отличный магазин! Покупала собаке комбинезон, продавец (Ольга) помогла в выборе. Всем советую магазин.

Ассортимент скудный, все очень дорого. Продавец даже не поинтересовалась у меня нужна ли помощь.

Пришли за кормом для пёсика. В смене была светловолосая девушка, которая на вопрос о том, что нужен корм средний по цене чуть ли не послала с фразой "чё надо то вы объясните нормально!?" А я вот не знаю, что надо, потому что не ориентируюсь в ассортименте и в магазин пришла, чтобы сведущий человек мне подсказал и порекомендовал, что лучше. Ценник я и сама прочитать в состоянии. Вы персонал либо обучите, либо наберите нормальный. Получается, что продавцы не заинтересованы в своей работе, раз так себя ведут. Очень неприятно. Настроение испорчено - постоянный покупатель потерян.

Хороший магазин : ассортимент радует, консультанты приветливые и всегда по любому вопросу проконсультируют . Недавно купили игрушку для нашего котика ( рыбка карась !!!!!) .Теперь такую игрушку всем друзьям , у кого кошки, советуем !!!!!

Сегодня были в магазине.... Пришли за комбинезоном для собаки . Консультант ( Наталья) сразу подобрала чудесный , коричневый комбинезон, также проконсультировала по качественным кормам и помогла выбрать игрушку . На кассе нам сделали скидку. Остались довольны !!! Обязательно придём ещё !

Сегодня первый раз были в магазине Зоорай в ТРЦ Остров , покупали все для щенка, очень понравился ассортимент товара, консультация продавцов, система лояльности, девушки продавцы сделали скидку и подарили карту, ставлю 5 звёзд

Вчера выбирали препарат для котенка из Потеряшек от блох. Продавец (темноволосая девушка с колоском) нам порекомендовал взять спрей, сообщив, что с месяца можно смело брызнать. Дома, развернув инструкцию, были ошарашены. Спрей можно применять котятам с 3 месяцев! Куратор в потеряшках была против эксперимента, мы тоже. Некомпетентность или грубые продажи? Хз. Но я больше в этот филиал не вернусь.

Хороший ассортимент в магазине, приемлемые цены, приветливые и отзывчивые продавцы, подобрали без примерки кофточку на осень для собачки, она подошла по размеру как раз, цена за такую же кофту на Озоне на 50 руб.дороже

Магазин неплохой и ассортимент хороший, но продавцы... вечно, как не зайду, недовольное лицо, в ответ на «здравствуйте» только мертвая тишина. Такое ощущение, что сидит не на кассе, а в кресле директора Газпрома. Смените персонал либо обучите этот.

Величайший магазин, рекомендую. Хейтера сволочи)

Все понравилось, обслуживание, ассортимент, будем ходить

Сегодня 22.01 покупали корм для кота Мейн куна 8 месяцев, и решили посоветоваться с продавцом, внятного ответа не получили, сказали разницы нет ни какой между двумя вариантами кормов. В итоге взяли Нашу Марку для котят. Продавец знал, что корм выбирается для Мейн куна, придя домой, и дав корм коту, который размером как мааааленькая бусинка, кот подавился. Вопрос: куда деть 2 кг ненужного корма?! Продавцы, что не могли предупредить что там за размер корма?! Разве они не имеют представления о кормах раз его продают?! Что за важный вид, всезнающих они изображают, постоянно вижу только кислое лицо, делающее одолжение продать товар!

Приехали за 5 минут до закрытия, уже никого не было

Очень все понравилось! Продавцы вежливые все понятно объясняют , рассказывают про товар! Все так чистенько и понятно! И цены приемлимые!

Очень понравилось обслуживание продавца Ольги, доходчиво донесла как нужно общаться с собакой, а так же подобрала одежду нашей собаке 5+.

Магазин может быть и не плохой, но само расположение ужасное. Нужно было зайти с собакой чтобы померить воротник (пес был после операции). Чтобы прорваться к магазину нужно пройти целое испытание. Сначала охранника, потом начальника охраны, потом согласовать размер собаки с администратором. Если такие сложности входа в зоомагазин с собакой то зачем его делать в ТЦ?? И воротник в итоге куплен не был, т.к. все было на маленьких собачек.

Добрый день! Хороший магазин, большой выбор кормов, отзывчивый персонал, раньше постоянно покупал корм для кошки!

Ходим за покупками для кота только в этот магазин. Большой ассортимент товаров от витаминов до наполнителей, скидки по карте покупателя очень приятные

Хороший выбор кормов, все консультанты отзывчивые, хожу за кормом туда давно, всегда выслушают , посоветуют , расскажут . Попадаю в основном на Ольгу и Евгению , приятные девушки , знающие своё дело.

Хочу отметить старшего продавца Евгению, очень внимательная всегда закажет нужный товар, даст необходимую консультацию. И вообще приятно общаться с красивой девушкой, а ходим мы к ней с моим Чарли с 15 года что не мало важно. Побольше таких специалистов

Добрый день! Регулярно Ходим в магазин Зоорай в ТЦ Остров, в котором всегда большой ассортимент кормов, витаминов и других средств для домашних питомцев, и, что немаловажно, доступные цены. Хотим выразить огромную благодарность консультанту Ольге, профессионалу своего дела! Обращаемся за консультациями только к ней вот уже 4 года, всегда внимательно выслушает проблему, посоветует, что лучше для здоровья наших котиков, и какой корм для них полезнее. Из магазина всегда выходим с покупками и хорошим настроением!

Живу рядом и потому частенько покупаю кошке пропитание,девочки -сотрудники всегда помогают,именно им я ставлю 5 звезд)

Добрый день! Хороший магазин, понравилась продавец, все рассказала, посоветовала витамины.

Магазин хороший,ассортимент очень богатый,приемлемые цены,квалифицированные и доброжелательные продавцы-консультанты!Рекомендую этот магазин!

Отличный магазин, рядом с домом. Ассортимент хороший, цены приемлемые, персонал вежливый, все объяснят , расскажут. Девчонки молодцы !!! Очень довольна, всем рекомендую такой магазин!

Добрый день! Мы регулярно приобретаем товары для своего кота и собаки в магазине "Зоорай" в ТЦ Остров. Радует богатый ассортимент, приемлимые цены, скидочная система и внимательное отношение продавцов-консультантов. Кот есть только один вид ветеринарного корма, который в других магазинах бывает сложно найти в нужном количестве, чтобы хватило на неделю. Зная это продавцы сами предложили заказывать необходимое количество именно под нас. Большое спасибо! Продавец София стала заочным другом нашей собаки) при каждой нашей встрече искренне интересуется его здоровьем и настроением, что, конечно, приятно, и дает основания полагать, что человек действительно любит животных! Продавцы всегда проконсультируют по кормам и лекарствам, помогут принести тяжелый мешок с кормом до кассы. Вообще от посещения этого магазина всегда самые положительные эмоции. Еще раз благодарим за профессионализм и отзывчивость!

Огромное спасибо руководителю за таких специалистов.Вчера так мне все хорошо объяснили,подсказали.А самое главное моей собаке все понравилось,хотя она у меня аллергик.Теперь я ваша на веки

Отличный маназин. Всегда приветливый персонал оказывает профессиональную консультацию.

Отличный магазин! Нравится мне и моему питомцу.

Здравствуйте был в вашем магазине девочки все отзывчивые сразу помогли с ориентировали на нужный мне товар большое спасибо

Очень часто посещаем магазин,,Зоорай,,очень положительные менеджеры,доброжелательные,отзывчивые,приветливые!Очень приятно находиться в такой обстановке!Спасибо за квалифицированных специалистов!!!

Отличный магазин, всегда покупаю вкусняшки и корм для своего питомца, приветливый и отзывчивый персонал, приятные цены!

Здравствуйте, сегодня посетили магазин зоорай на Федюнинского, обслуживание очень хорошее, очень позитивные и доброжелательные менеджеры

Пришли за каплями от клещей, продавец девушка блондинка сразу начала предлагать самые дорогие капли, когда попросили подешевле то она начала грубить. Фу хамка, не охото приходить даже в следующий раз. Да и на кассе тоже девушка не сильно рада была клиентам, сидела недовольная. Не здравствуйте,не досвидания.

Какой хороший магазин. Живу недалеко, но почему-то была впервые. Выбор огромный и цены приемлемые. Понравились продавцы-консультанты, помогли подобрать корм коту ( а то стал отказываться от предыдущего). Обязательно еще приду к вам!

Добрый день! Сегодня первый раз была у Вас в магазине "Зоорай" в ТЦ"Остров" . Магазин очень хороший, отличный ассортимент ,продавцы-консультанты очень доброжелательные и квалифицированные!!! Все объяснили , подсказали. Цены вполне нормальные, не зашкаливают! Обязательно приду снова и всем рекомендую!)

Постоянно ходила в этот магазин, так как рядом с домом. Всегда вежливые девушки, всё расскажут, объяснят, по каплям и таблеткам(сколько раз в день животному давать, до еды или после еды..), перед тем как дать узнают, возраст, вес, пол животного и так далее. А сегодня зашла в магазин за каплями кошке, когда попросила подсказать, поинтересовались только про пол животного. Сунули самые дорогие капли, когда начала спрашивать отвечали еле еле. Девушка, которая на кассе сидела, скорчила такое выражение лица,как будто ей под нос навалили. На стуле развалилась, как на диване у себя дома. Дерзить пыталась. Я спросила, может лучше взять таблетки? - молчат. Спросила - как их давать кошке? Последовал ответ - по принуждению. На этом всё. Попросила рассчитать меня, сказала, спасибо и до свидания. Хоть бы слово в ответ сказали.. Зашла с хорошим настроением, вышла с таким чувством, как будто меня помоями облили! Научите своих сотрудников работать с клиентами, которые приносят Вам деньги! Ассортимент маленький выбирала капли из двух вариантов. Спасибо.

Хороший магазин и очень отзывчивые продавцы. Мне нужно было подобрать костюм зимний йорку, и как раз продавцы в этом помогли,( до этого в другом месте были, костюм не правильно подобрали), а здесь и собаке все подошло и мне все понравилось и цены и качество и обслуживание. В этом зоорае очень большой выбор всего, еще и корм прикупила. Спасибо большое.

Спасибо продавцам, что помогли сделать выбор по корму для кошек. Грамотно все разъяснили. Ассортимент конечно оооочень большой. Глаза разбегаются. Еще один плюс, что рядом с домом и цены приемлемые.

Отличный магазин! Как и все магазины зоорая, была практически во всех, большой ассортимент и великолепное обслуживание! Грамотные продавцы помогли мне из огромного ассортимента сделать правильный выбор!! Я очень довольна!

Продавцы хамки наглые!!!! Ассортимент хороший, но консультировать крайне не любят! Даже рассчитывают с таким лицом, что убежать хочется! Ходили, потому что самый ближайший магазин и каждый раз уходили как оплеванные! Больше не захожу, надоело смотреть на это хамство!

Хороший магазин, брали пальму для кошки - до сих пор как новая)

Отличный магазин (да и сеть в целом), цены ниже, чем у конкурентов (на примере корма для собак Дог Чау 14 кг), ассортимент неплохой. Очень радует наличие аксессуаров и техники для аквариумов (фильтр для Черепаха брала именно в этом магазине), обычно есть далеко не в каждом зоомагазине. Продавцы доброжелательные и, благо, не навязчивые.