Отзывы Ковчег, центр сантехники

Была выбрана и полностью оплачена плитка 8 января. Приход через 7 рабочих дней. По факту приход через полтора месяца!!! В не полном объеме

Отличный магазин. Но!!! Лестница - это что-то!! Скользко, поручней нет. Подскользнулась, еле удержалась зубами за воздух, чтобы не свалиться с высоты. Уважаемая администрация, так не дело! Опасно. Любите своих клиентов.

Отличная, качественная сантехника, нужный мне товар был в наличие.

Комплектовала ванную комнату с нуля, очень довольна, что помогли со всем разобраться и сделать выбор. Все, что купила - нравится. Спасибо большое!!!

Отвратительное и хамское отношение

Обратился в ЦС Ковчег за подборкой сантехники в новую квартиру. Хотелось чтобы было не сильно дорого, но со вкусом. В этом мне помогла Анжела, которая быстро справилась с задачей. В общении всё было просто и отлично. мне было предложено рациональное предложение по цене и качеству. Благодарю, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Я комплектовала дом сантехникой из Ковчега. Хочу поблагодарить консультантов, особенно Анжелу. Я ничего не понимаю в сантехнике, меня проконсультировали абсолютно четко и понятно! Спасибо

Покупал две инсталляции, и заказал кнопочку. Всё четко, позвонили что заказали, пошли навстречу что попозже приеду оплачу. На днях забрал товар, уже установили! всё отлично, спасибо за качественную работу!

Брали где то пол месяца или месяц назад у вас сантехнику. Продавец Ольга Батанина просто супер,доброжелательная и отзывчивая. Все объяснила. Даже видео нам с телефона показала как смывает унитаз, который нам понравился. Мы его купили конечно же.

Огромное спасибо хочу сказать продавцу /консультанту Батаниной Ольге . Я обратилась в магазин за покупкой крышки для унитаза, но так как размер не совсем стандартный, то и в продаже их не было. Ольга проявила себя и предложила поискать крышку по фирме самого унитаза. Ольга сама нашла, заказала и пригласила за покупкой! Спасибо!

Я постоянный клиент ЦС Ковчег. В течение долгого времени. Меня всё устраивает и ассортимент товара, и цены, которые, к слову, очень даже адекватные. Очередной выбор сантехники прошел оперативно благодаря Анжеле, которая быстро и качественно, а главное со вкусом подобрала мне сантехнику

Добрый день!! Приобрели всю сантехнику, мебель для ванной и туалетной комнаты в Ковчеге на широтной, остались очень доволны, девочки молодцы все подробно рассказали, посадили, даже положили в ванную для того чтобы понять действительно она нам подходит или нет, вообщем отработали на все 200%, очень вежливый и внимательный персонал,но где то через месяца два,три, на зеркале в туалете начала отходить амальгама, позвонили написали претезию, девочки все приняли , зеркало заменили , все отлично!!!! Очень рекомендую этот цент сантехники!!!

Добрый день!Спасибо магазину Ковчег,что поменяли крышку унитаза,без всяких проблем!

Хочу поблагодарить установщика Павла, сделал качественно и быстро, по гарантии delafon, вместо аква-урал, который не исполнил свои обязательства

Хочу поблагодарить сантехника Никиту. Заменил смеситель, быстро качественно. Отличный мастер, приятный человек.Спасибо

Заехали в новую квартиру со старым ремонтом.решили что нужно сделать все под себя.долго думали гадали где же купить сантехнику и мебель в ванную.приехали в Ковчег,нас любезно встретили.Менеджер Елена все доступно объяснила ,показала рассказала.Вообщем мы остались очень довольны что попали именно к вам.все в одном месте очень удобно.Цены думаю доступны на любой карман. Анна

Живу в Кургане, но за сантехникой приезжаю всегда в Тюмень в один и тот же магазин. Смысла нет ездить по всему городу в поисках качественной сантехники. Всегда большой выбор качественного товара из наличияи(что очень важно для меня). Работают профессионалы. Всегда грамотно все объяснят и помогут в выборе. Можно сказать, что у меня даже уже есть свой менеджер - Анжела, которая работает уже давно в Ковчеге. Понимаем друг друга с полуслова. Спасибо всему коллективу за сотрудничество!!!

Неоднократно покупали у менеджера Гончаренко А.Б. сантехнику(смеситель от vindima и душевую лейку от crone). Всегда выберет и подскажет замечательный вариант, которым довольны до сих пор и качеством, и эстетическим внешним видом. С удовольствием пользуемся. Ничего не разбалтывается со временем и не течёт.

К сожалению сантехника Фирмы Jacob Delafon проблематичная. У ванной покрытие стало шершавое, потемнело стало пятнами. Срок эксплуатации 1 год! Всего лишь. Гарантийный сервис сказал что это в результате продолжительного воздействия сильно красящимися жидкостями. Это при том, что в ванну поступает вода через три фильтра мощных. Короче- в замене ванны отказали. Купили ещё этой Фирмы унитаз - крышка лопнула через 7 месяцев. Но хоть на этот дефект отреагировали быстро - заменили. За это Спасибо. Но больше такой Фирмы покупать ничего не буду.

год назад брали полотенцесушилку. работает и по сей день)

Шикарный магазин, огромный выбор, профессиональный коллектив. Но самое главное, что в этом магазине защищают права своих клиентов и решают вопросы чётко и быстро. Огромное спасибо всему коллективу, но особенно хотел бы отметить работу товароведа этого магазина. Ирина, Вам мои самые лучшие пожелания! Успехов вам и процветания!!

Очень очень много выбора. Аж 2 зала. Жаль что не поехала в этот магазин когда покупала ванну. Купила бы тут современную и красивую и с красивым боковым экраном под ванной. И унитазы тоже красивые всякие. В общем много всякой сантехники тут. На любой вкус и цвет. Выглядит все очень достойно. Чисто, очередей нет как в Леруа, и даже кулеры есть)

Огромный магазин сантехники, очень приятные менеджеры. За один день помогли выбрать всю необходимую сантехнику в ванную комнату и кухню! Цены порадовали и ещё и скидки))) спасибо вам огромное!

Переехали в Тюмень из другого города. Родственники посоветовали Центр Сантехники Ковчег. Приятно удивлены ассортиментом магазина. Купили всё в одном месте, не надо ездить по всему городу в поисках сантехники. Спасибо менеджерам по продажам за грамотное обслуживание и дельные советы. Буду рекомендовать своим друзьям - будет не стыдно. Успехов Вам и процветания в наше трудное время!

Покупал шкаф с зеркалом в ванную. Остался доволен т.к. большой выбор на любой кошелёк.

Это я, тот мужчина, который забирал 14 марта унитаз) проблема на самом деле в том, что мы, при покупке, как раз уточняли наличие на складе, и ответ был, что он есть, и конечно же мы вам дадим не с витрины. По итогу с пустя месяц, как раз 14 марта, придя за унитазом, обнаруживается что остался только с витрины. Причём тут кстати грузчики и их премия не знаю, т. к. там все кому не лень мне донести пытались, что унитазом то никто не пользовался, поэтому он новый)) я объяснил, что сам горшок меня не напрягает, меня напрягает крышка, которую непонятный срок дёргали, открывали закрывали и т.д. При условии что крышка стоит около 6 тысяч, этот факт становится важным. Поэтому мы сразу, в день покупки и оплаты уточняли наличие "невыставочного" унитаза. Из ваших слов получается, что можно покупателю рассказать все что он хочет слышать, лишь бы оплатил, а потом, когда пройдёт 14 дней, тащить самое с прилавка изношенную вещь (даже если в наличии присутствует новая), и втюхивать неродивому покупателю. А так как 14 дней то уже прошло, он своих денег не заберёт и все равно принесёт какую то прибыль, будь то унитаз другой приобретёт, а если уж не нравиться, пусть хоть 40 вантусов покупает, все равно прибыль). В общем не стал бы прям рубить с плеча, но то что работа с Вами оставила негативный след, это точно. На фоне выросшего доллара, и отсутствия времени на поиски, пришлось покупать в торопях унитаз дороже, но уже в другом магазине. В общем, если что то и покупаете в этом магазине, сразу осматривайте и забирайте с собой, иначе могут потом пропихивать некондицию, под предлогом прошедших 14 дней)

Покупали унитаз в данном магазине, оговаривали при покупке,  что будем забирать только со склада(не витринный образец) когда дело дошло до получения товара, нам пошли снимать именно витринный, который не понятно сколько стоит в зале и микролифт, который стоит, как 1/3 унитаза уже изношен! На наш вопрос, почему нам его снимают с зала? Нам ответили" да какая разница? В него же ни кто не ходил" Отлично! Спасибо и на этом! Ни извинений, ни каких то предложений мы не услышали, кроме того, что если новый унитаз ждать, то придется доплачивать еще за него! С возвратом средств тоже не все так просто, прошло же 14 дней с момента оплаты унитаза, который мы даже не забрали, а это значит, что мы еще теперь должны бегать, звонить в бухгалтерию, что бы нам вернули деньги! Отвратительное отношение к клиентам! Никогда не порекомендую этот магазин!

В марте 2019 года приобрели смеситель Лемарк, который оказался бракованым. Обратились в магазин, магазин отправил к какому-то Максиму (сервис Лемарка в Тюмени), который пришёл, посмотрел, подтвердил брак и пропал на 2 недели. Upd. Магазин вышел на связь, пообещали решить вопрос в начале февраля, будем ждать. Upd2. Вопрос решился в середине марта, заменили какую-то деталь в смесителе. Пока всё работает.

Очень хороший ассортимент сантехники и доп принадлежностей (аксессуаров). Покупал все - от крана до ванны. Всегда находил то, что нужно. Даже не самые популярные вещи. Всегда можно прийти, посмотреть и купить, не только по каталогам шастать. Ну если хочется - то и заказать можно! Причём, товары на разные карманы. Главное, пожалуй, что товары высокого качества, не на 1 год эксплуатации. Компетентная команда продавцов. Очень ответственный товаровед Ирина Георгиевна - мелочи не оставляет без внимания, даже «копеечные» заглушки нашли хозяина!) Рекомендую!

Добрый вечер! Хочу поделиться своим отзывом о вашей компании. )) Приобретала все для ванной комнаты. В первую очередь понравилось то, что очень большой выбор , на любой вкус и цвет, так сказать )). Второе, профессиональный подход сотрудников к покупателю, на любые вопросы ответят, что не мало важно в наше время , одним словом, знают свой ассортимент От и До и даже дадут совет). Третье, качество отменное, знакомые так же много лет назад совершали в Ковчеге покупки и до сих пор все в отличном состоянии. Вот и я решила поделиться своим отзывом, т.к ушла от туда с прекрасным настроением))) Спасибо большое вам за профессиональный подход к клиенту)))

Грамотное обслуживание, все подробно и понятно показали и рассказали , продавцы очень добры и вежливы , большой выбор товара в наличии . Весь ассортимент качественный , а так же приемлемая цена, на вкус и цвет как говорится . Вообщем мы с мужем очень довольны магазином . Мы теперь , за сантехникой только в Ковчег ! Спасибо

Превосходная компания, отзывчивый персонал. При возникновении вопросов и проблем сотрудники идут на встречу. Добросовестная компания. Советую.

Почему 5 - Быстро поменяли душевую стойку без лишних вопросов; - за 4 раб дня привезли большое 140 см зеркало; - вежливые рабочие помогли проверить зеркало, дали дельные советы по установке и помогли погрузить. В конце ремонта такие простые моменты воспринимаются как чудо! Не понижайте планку и мои рекомендации вам обеспечены. Спасибо.

Консультанты не владеют информацией. Постарались быстрее уйти чем проконсультировать.

Отличный сервис, приветливый персонал, цены адекватные, выбор огромный! Буквально за пару минут выбрали тумбу, продавец помогла к ней подобрать удобный кран! Рекомендую данный магазин!

Уже ни раз стоял выбор покупки сантехники и всегда возвращаемся в Ковчег. Большой выбор, на любой вкус и кошелек, приятные отзывчивые консультанты. Несколько раз сталкивались с необходимостью обмена товара, всегда идут на встречу, огромное спасибо. Отдельная благодарность товароведу Ирине. Придем к вам снова и всем знакомым порекомендуем))

Большой выбор завышенных цен, без гарантии с браком Заходил в данный полумагазин, присматривался оценивал, подсчитывал. Не рекомендую данный магазин, больше сюда не ногой

Отличное обслуживание, грамотная консультация консультантов.Покупали мебель Аквелла Майами.Спасибо Большое!!!!!

По совету знакомых приобрели всю сантехнику в этом магазине, оставив выбор смесителей на потом. Приятные скидки, богатый выбор. Вроде бы все хорошо. Но несколько ньюансов...Когда приехали выбирать смесители для ванной, кухни... все в одном экземпляре на витрине. Потеряли кучу времени на то чтобы снять их с витрины, потом при проверке обнаружили дефекты, на одном, втором, третьем... При этом менеджер не очень умело пыталась нам сказать что это не дефекты, но в итоге соглашалась с нами. Пошли выбирать другие. Уже более тщательно проверяли... но осадочек то остался. Далее была доставка сантехники, за плату с жесткими условиями, если нас не окажется на месте, то второй раз вам повезут уже за отдельную плату. В итоге привозят ванную, раковину и унитаз с поцарапанной крышкой. Забрали, сказали привезут попозже другую. Привезли, с еще большим браком. Третий раз уже не повезли, сказали приезжайте в магазин и решать данную проблему. И вот мне интересно почему я должна ездить и решать проблемы с вашим браком? Тратить на это свое время? В магазине выдали мне нормальную крышку. Вопрос: почему нельзя проверять при отправке сантехнику? Почему везде на авось? А вдруг не заметят? Очень недовольна. Не рекомендую и больше никогда не поеду в этот магазин.

Покупала здесь душевую кабину, не могла подобрать нужную в Леруа и других магазинах - там все однотипные, консультант внимательно выслушала мои пожелания, сделала заказ и уже на этой же неделе мне доставили кабину! Все быстро и удобно для покупателя, всем советую!

Работа менеджера понравилась. Да и работа установщиков сантехники тоже понравилась. В процессе установки не присутствовала. Такие хорошие и вежливые ребята, когда сдавали работу. Только позже поняла, почему они себя так покладисто вели. Потому, что допустили ошибку при установке душа и просверлили лишнее отверстие в стене. Спрятали, конечно. Видно только когда стоишь в душе. Но лучше бы сразу признались, тогда бы не было ощущения обмана и не приятного осадка от всего магазина. В общем, ставлю 3. Ещё странно, что при серьёзном отделе маркетинга, установщики ведут себя не профессионально, а маркетологи не отвечают на отзывы.

Покупал в 2014-ом году сантехнику в Ковчеге. А в декабре прошлого года сломался смеситель для ванной. Настроился купить новый, но пришла мысль позвонить в Ковчег и рассказать о проблеме. В итоге оказалось заводской брак и смеситель целиком поменяли бесплатно. Такого же нового в наличии не было, пришлось ждать 2 недели. Но это меня не расстроило, так как временно мне поставили другой исправный смеситель. Кстати тоже бесплатно. Я доволен))

Искала ванную Jacob Delafon длиной 160 см. Продавец в салоне сказал, что эта фирма в Россию вообще не возит такие размеры, только от 170 см. Если заказывать, то они будут идти из Франции и "ну вы представляете, сколько она будет стоить. Не меньше 40 тысяч. Могу предложить вам турецкую ванную." На официальном русском сайте модели 160 см есть, так же там указаны официальные дистрибьюторы в Тюмени. Я обратилась в несколько салонов, привезти такую ванную в Тюмень стоит не более 13000 руб. Сотрудники "Ковчега" либо совершенно не разбираются в предмете продажи, либо очень наглые. 2 звезды ставлю за широкий ассортимент, но вот сервис у них меня разочаровал. В этот салон больше ездить не буду.

Две недели назад купила в салоне раковину и тумбу Comforty заказала установку там же. Мастера устанавливали тумбу не в моем присутствии,и когда вечером я обнаружила брак была крайне расстроена... Ведь бланк отприеме работы был уже подписан((Нужно отметить, что монтаж был проведен на совесть-все аккуратно и крепко! На следующий день я сохранилась с менеджером Сергеем,все обьяснила,он попросил выслать фото(что очень мобильно в наше время!!)) и обещал разобраться! В итоге раковину и тумбу мне заменили на новую,демонтировали и установили! Обсалютно бесплатно,очень (на мой взгляд) опперативно,вежливо.Спасибо огромное!

Купила в магазине Ковчег в том году подвесную раковину и тумбу фирмы Аквелла Европа цена 29 000 руб , через пару недель тумба разбухла, потрескалась краска! Гарантия 2 года, но мне в ней отказали!Сказали сами виноваты, только в чем моя вина!?Делайте качественно или цены снижайте!Вот и осталась в новой квартире с облезлой тумбочкой в ванной комнате!Если бы знала купила в совместный закупках на 8000 руб дешевле, они тоже гарантии не предоставляют!

Покупали ванну, нужна была определенная модель, поэтому заказывали, ждали чуть меньше недели, очень быстро все доставили!Ванной очень довольны) Неоднократно покупали смесители, герметики и прочее в "Ковчеге". очень приятный персонал, помогают с выбором, консультируют. Очень довольны и сервисом в "Ковчеге" ни раз вызывали их сантехников, все быстро и аккуратно, по приемлемым ценам! Советую!