Отзывы Антей, ООО, центр международного обмена

Обожаю данное турагентство! Жду не дождусь, когда вновь сяду за стол, чтобы оформить тур, куда угодно. Летали всего пару раз через Антей, но каждый раз оставались очень довольны всем! Алексей очень умный парень, я это ценю сверх всех туристических расчётов. Каждый тур в вк - как сокровище и подача самая заманчивая. Спасибо за работу! Елена

Спросив актуален ли тур получил невнятный ответ, а далее вообще попал в ЧС видимо потому что сразу не ответил на сообщение. Смешно! Продолжайте работать в том же духе! Отвратительная компания, еще и хамит клиентам.

Дважды летали с Антеем в мини-отпуска: в Санкт-Петербург и Казань (кстати Казань - это супер открытие, чудесный город!). И мы очень довольны как выбором, так и нашими поездками) во-первых, это конечно цена. Оба раза были очень бюджетные. Во-вторых, перелёты и гостиница нас тоже очень устроили (в Казани было менее гладко, но расположение сто баллов)). В Казани у нас также входила экскурсия с супер экскурсоводом) Перед поездками нам расписали подробно как добираться, куда сходить и т.д. В общем, очень довольны) большое спасибо за ваш труд!)

С агентством Антей-Тревел мы путешествуем уже третий раз в течение года - были поездки в Сочи, Москву, Питер. Это были короткие путешествия выходного дня, но все интересные и запоминающиеся. Путевки приобретались по акциям. очень дешево. Несмотря на небольшую стоимость путевок обслуживание турагентства было на высоком уровне, наш турагент Алексей Магунов к каждой поездке писал очень информативный путеводитель, советовал что можно посмотреть и куда пойти поесть вкусно и недорого, всегда интересовался как все прошло. Перелеты и трансфер всегда были во время и без задержек. Спасибо агенству Антей за недорогие и запоминающиеся путешествия! Я думаю ,что мы обратимся к вам еще!

Поддержу негативные отзывы в адрес этой компании. После предварительного расчёта взяла тайм аут на подумать, через 2 недели обратилась вновь, чтобы оформить тур,так как была уже готова оплатить, а оказалась в чёрном списке . Я, конечно, не расстроилась, так как благо есть более клиентоориентированные компании, которые не считают расчет цены тура оскорблением, за которое можно блокировать, если ты не сразу бежишь к ним и покупаешь. Я, например, всегда предварительно рассчитываю недели за 2-3. Так что удачи, видимо новые туристы вам не нужны!

Летали вдвоём с сестрой на Кипр с 12.10 по 19.10. Очень довольны подобранным туром! Наш турагент Алексей сопровождал нас на каждом этапе покупки тура, вплоть до того, что не давал оформляться по высокой невыгодной для нас цене и подождать еще спада цен, в итоге сэкономил нам 30%! от изначальной стоимости. Всё, что касается бронирования, перелета, виз, регистрации на рейс, документов связанных с COVID, да и вообще все документальное сопровождение было полностью на турагентстве. Нам просто нужно было взять паспорта и приехать в аэропорт. Регион Кипра, предложенный нам (Айя-Напа), идеально удовлетворил наши запросы - великолепное море, белые песчаные и великолепные скалистые пляжи, активная ночная жизнь, множество кафе, ресторанов, клубов. В общем мы в восторге! Спасибо, Антей

Дважды обращались в это агентство. Понравился очень внимательный подход к нам как к клиентам. Все наши пожелания были учтены. Нам дали подробную инструкцию о перелётах, о заселении в отель, несколько вариантов, как добраться до отеля. Оба раза были подобраны замечательные отели с учётом ограниченного бюджета, не возникло никаких проблем за время поездки. Предоставили подборку интересных мест, что посетить, где поесть и т.д. С Алексеем очень приятно работать, всегда на связи, всегда поинтересуется, все ли прошло удачно. Чувствуется, что не навязывает тур, а заинтересован в качественном отдыхе клиента. С удовольствием будем обращаться ещё и советовать всем друзьям.

Сначала хотела в суд подать за хамство и неадекватность, начала искать реквизиты фирмы для отправки досудебной претензии и нарвалась на эти отзывы и поняла, что проблема в менеджере-непрофессионале, и комментарии на отзывы неадекватные, наглые, нужно не перепираться, а сказать: "Всё уладим, работу проведем", а Вы даже здесь себя зарыли по самое не хочу. Прилагаю переписку, где меня обвиняют в "будущей" краже, это означает, что Вы так думаете о каждом своем клиенте. Упражнение 1: Необходимо проработать несколько правил самоконтроля, для начала посчитать до 10, прежде чем "родить" неадекватную мысль в своей голове, а в конце понять , что нужно знать своё место и общаться как положено с теми от кого зависит Ваша зп. Извинений Ваших дешевых не надо, лучшее лекарство будет, если вы не будете работать с людьми :) Удачного дня и побольше клиентов! P.S. Если отзывы повторяются, а в фирме ничего не меняется, то всё -таки проблема в Вас. Стыдно.

Спасибо большое Алексею за компетентность и подобранный трип в Питер. Когда нет времени думать об отелях, подбирать удобное время для вылета, всегда спасают такие крутые специалисты, как Вы. Я обязательно к Вам вернусь ❣️

Всё понравилось, хорошие отели подбирает Консультинует по городу очень просто и понятно любому человеку Не однократно подбирает отличные туры в отпуск, при влзниковших проблемах не отказывается в помощи Спасибо вам

На днях вернулись из отпуска, обращались в данное агенство. Все оказанные услуги оправдали себя, всё четко и по делу, никаких навязываний. Билеты на самолёт по мне так были подобраны самые удачные, и время и авиакомпания и цена) Отель мы выбрали, можно сказать, заранее, и он как раз попал в подборку туров, нас предупредили о минусах о плюсах, и по итогу отель нас вполне устроил :) Были даны отличные рекомендации по питанию на местности)) и онлайн «сопровождение» за день до вылета, что нас очень порадовало :) У нас есть причины, чтобы вернуться ещё раз в данное турагентство и посоветовать близким, если спросят у нас совета.

В августе летала через это агентством на отдых, осталась довольна. Подход к клиенту внимательный, рассмотрели несколько вариантов, куда можно поехать, и что лучше выбрать по соотношению предпочтения-цена-сезон. Помимо стандартного бронирования отеля и билетов, Алексей подготовил для меня список мест для посещения, подборку, где можно поесть в районе отеля и как добраться от аэропорта, а также список ЦУ по поездке. Проконтролировал вылет/прилет. В целом впечатление положительное, обращусь снова!

Второй раз обращаюсь в это турагентство и каждый раз чувствуется профессиональный подход и увлеченность своим делом. Во-первых: туры подбирались с учётом практически всех моих предпочтений в максимально короткий срок. И во-вторых: агент очень внимательный. Все объясняет максимально подробно, вплоть до таких вещей, как ориентироваться в аэропорту (впервые летала на самолёте с этим агентством) и чем занять себя на отдыхе. Обращалась после в другое крупное агентство и такого подхода не увидела, видимо из-за большого потока обращений. Спасибо за работу. Буду рекомендовать знакомым!

Все отлично, по хорошей цене нашли путёвки нам за короткий срок, рассказали про отели честно, что хорошо, а что не очень. В отеле очень понравилось, рады, что послушались советам. Кроме того, постоянно курировали и говорили, какие тесты надо сдавать, где можно, что подгрузить на госуслуги и тд)

У этой турфирмы берём путёвки уже несколько лет. Подбирают всегда несколько вариантов. Алексей ответственный и сопровождает до конца путевки. Всегда предлагает оптимальные варианты. Для меня самые лучшие поездки были на Сицилию летом 2017г. и к Эльбрусу зимой 2018. Лёха, это было очень клёво! Обычно отдыхаем с семьёй летом в Турции и зимой в Сочи. Всё проходит нормально. Сейчас в августе из-за пандемии придётся ехать под Анапу. Посмотрим, проверим. ))

В мае 2021 благодаря Алексею и Наталье летали в Абхазию на выходные. В бюджет вписались идеально, не было навязывания туров с отклонениями от планируемой суммы. По прилету в Сочи возникло небольшое недопонимание с представителями БиблиоГлобус, но Алексей был на связи и максимально быстро все было решено. Отель и местность соответствовали рассказам и полностью оправдали ожидания. До этого на протяжении года интересовался турами, но ничего не оформлял, никакого бана не последовало. В общем хочется сказать турфирме Антей спасибо за прекрасно проведённое время и человеческое отношение.

Первый раз в жизни обратилась в агенство тк была ограниченна бюджетом и в поездку собиралась одна (но очень уж хотелось посмотреть Европу)) Скажу только что это был очень положительный опыт, на все вопросы мне ответили, предложили идеальный тур который подошёл и по цене и по душе)) Агентом был приятный, отзывчивый агент Алексей. Все расписал прямо пошагово , начиная от получения визы и заканчивая тем какой автобус мне нужен будет на месте и где лучше перекусить в дороге))) Поездка совершилась и прошла идеально)

Отвратительное отношение к клиентам. Понятия «сервис» просто отсутствует. Я понимаю, что обидно и неприятно, когда ты составляешь подборку туров и ничего не берут, НО!!! Это ваша работа так то и мало ли какие обстоятельства могут случиться у людей. Кинули в чёрный список просто потому что не забронировала и не выбрала тур, узнала об этом, когда через пол года вернулась уже за приобретением, а доступ закрыт.

Который раз путешествуем с турагентством "Антей", различные направления, простые и сложные комбинированные туры - все отлично! В группе всегда интересные предложения по путешествиям, оперативная обратная связь от сотрудников по всем вопросам, помощь на всех этапах с документами (делали шенген), подбор туров по любым пожеланиям клиента и любым направлениям. Очень рекомендую!

Обращались с подругой в компанию за помощью в получении Шенгена. Могу сказать, что если бы не Алексей и Наталья, то сидели бы мы в России ещё долго! В быстром порядке и форс-мажорных условиях оформили все необходимые документы в середине декабря, и уже до Нового года паспорта с шенгеном у нас на руках! Спасибо!

Не советую данную компанию , сначало самого слышал плохие отзывы о данном заведении , но сильно значения не придал , мало ли что пишут , но потом сам убедился в некомпетентности данных людей , ведут себя по резко и вызывающе , оскорбляют , проходите мимо этого турагенства

Я уже думал , брать путевку ,но перед этим посоветоваться с девушкой. И тут мне начали предъявлять и хамить , админ ты вообще в себе? Полностью отсутвует понимание ,как нужно разговаривать с клиентом , что можно говорить ,а что нельзя и тем более , ни одна нормальная компания не будет ввести себя по хамски , никогда не обращайтесь в эту контору.

Обратилась в эту туристическую компанию за подбором тура, сообщила свои пожелания, агент начала подбор тура, однако через какое-то время (переписка велась в течение двух-трёх часов с перерывами) агент сообщил, что мои предпочтения слишком «заковыристые» для него и мне следует обратиться к другому агенту и не терять его время. Уточню, что мои пожелания были чуть необычней варианта «пляжный отдых в Турции по системе все включено». Подбор тура специально под клиента - явно не их конёк!

Неодекватные люди. Задала вопрос по путёвке, толком ничего не предложили, добавили в чёрный список. Категорически не рекомендую. Не уверена что оказывают услуги вообще