Отзывы Штаб, оптово-розничная компания

Электронки садятся раньше времени. Брала hqd на 2600 тяг , через день перестала работать Сегодня взяла estate , перестала работать через пару часов За это время никак не могла столько выкурить Жаль потраченных денег.

И снова проблемы с соблюдением законов и клиентоориентированием. О проблемах с оплатой говорят после выбора, а о том что ценник не соответствует заявленному вообще умалчивают. Узнаешь об изменении стоимости уже по факту оплаты.

Позвонил 1 раз в магазин теперь периодически приходят смс об акциях и подобном. Мне этот спам не нужен и свое согласие на рассылку я не давал! Есть замечательная статья 13.11 КоАП, прошу донести инфу до руководства. Дополнительно написал в личку. Ответ жду там.

Ассортимент жижек пушка, много годных премок, хотя в других магазинах продают лишь шлак, а так же был удивлен, что у вас работает Слейв, видел его обзоры в тиктоке, помог выбрать хорошую жидкость, которой я остался доволен

Табак только за наличку, фраза с которой меня встретил этот магазин. Это немыслимо в 2021 году. В таком же штабе в новопатрушева все ок

Неприветливый персонал. Такое чувство, что им не нужны продажи, не могут ничем помочь и подсказать, приходятся всю информацию буквально вытягивать.

Худший ПРОДАВЕЦ, именно продавец! Уволить, позорит компанию, состояние такое как будто золото продаёт, ты работяга обычный успокойся

Научитесь сначала с людьми разговаривать , потом занимайтесь продажами

31.08. был продавец, который ничего не делает, с людьми разговаривает на отвали, ничего не хотел открывать и показывать, продал сознательно неподходящую жидкость для пода. Начинает вести себя нормально, когда покупатель уже что-то оплачивает) Слов нет, какой позорник) уволили бы его, зачем себе репутацию портить? 01.09. Захожу снова, уже другой продавец, толковый, приятный парень. Такому и руку не стыдно пожать, а 31.08. посомневалась бы точно. Руководство, делайте выводы, как говорится, это ненормально, если что

Продаёте просто ради продажи!

Приезжаю сюда уже 2 раз и к сожелению опять попадаюсь на этого продавца.Ниче не хочет показать,ничего не знает и на все отвечает "это на ваш вкус,я ничего не знаю".Просил посоветовать табак и вкусы,так он просто ответил "ну что вам нравится,каждому по своему".Лицо как будто его обидели только что.Не вижу смысла посещать этот филиал.Жду ответа.Спасибо.

Магазин слова нет супер но продавцы раздолбаи куда смотрит руководство в рабочее время отсутствие обоих на двери в 21.45 висит обед 30 минут и никого нет, пока стоял ждал продавца куча клиентов ушло мимо

Супер магазин и продавцы адекватные, вежливые!!! Товар качественный!!! Читаю тут комментарии и не понимаю о каком паленом табаке пишут, вы хоть понимаете о чем вы? Тут все в акцизе! Или в глаза долбитесь? Или на столько хороший магазин, что у кого то жопа загорелась!

Понедельник утро, работают с 10, забегаю перед работой, закрыты, время 10.05, опаздываю. На телефон вообще не отвечают, ни какой таблички не весит что опаздывают, задерживаются и т.п. С сервисом у вас проблемы ребята, терЯете марку.

Были здесь 10.04 примерно, 18:30-19:00, продавец не приветливый, попросили помочь в выборе табака и не получили никакой помощи, разочарованы, хотя всегда получали консультацию на обращение. Прошу рассмотреть клиентоориентированность в сотрудниках, ведь мы постоянные покупатели вашей сети

Цены супер, вчера произошел небольшой инцидент (продали испаритель не на ту модель), но работники очень вежливые и оперативно исправили ситуацию, спасибо вам)

Решил купить жижку SHORIA 20mg Никотина) Дали просроченную жижку, дали на 3мг никотина, дали неоригинальную, а в добавок чуть не обманули на 100₽, не реклмендую.

Очень понравился ассортимент магазина ! Очень вежливые, компетентные и приятные в общении менеджеры . Понадобилась помощь в покупке кальяна , комплектующих к нему , ну и консультация по табаку / менеджер довольно грамотно , быстро помог в выборе среди ТАКОГО ОГРОМНОГО АССОРТИМЕНТА))) , заменили недостающие вкусы , в общем сделала отличную покупку , покупкой и сервисом очень довольна ! Обязательно буду советовать своим знакомым Ваши магазины ! Кальян получился хороший !

Очень красивый большой магазин! Покупал табак у продавца Павла, проконсультировал, все подсказал с учетом моих предпочтений. Табак что надо, вечер удался

Закрыли кассу на 15 минут раньше, в оправдание, сказали что на автобус опаздывают, так развернули двоих клиентов. Очень расстроен.

Отличный магазин с большим ассортиментом, квалифицированный продавец . Профессионал своего дела, спасибо за подарки при покупке топового кальяна . Рекомендуем!

Не очень вежливые продавцы.

Большой ассортимент товара, грамотный продавец с легкостью подобрал кальян под наш вкус,удачное расположение

Пожалуй это самый красивый магазин в городе Тюмени по кальянам и табакам! Внутри шикарно! Видно владелец не скупился на оформлении и дизайне. Ходим регулярно на Ленина закупиться да и глаз порадовать) К продавцам нарекании нет, всегда посоветуют, расскажут.

Не штаб кальянов, а штаб го...на. заказывали табак и угли, через 3 часа перезвонили им. Они очаровались и типа мы про вас помним и все привезём. В итоге перезваниваем, ни трубку не берут и ни чего. В общем контора всем конторам. Не советую. P.S. и еще они табак паленый продают. Не знаю почему их за одно место не взяли...

Заказывал доставку, обещали доставить вечером, но привези только на следующее утро. Положили пачку табака в подарок, наверное за ожидание

Крайне разочарован. Пришёл купить кальян, чаши, меласоуловитель, колпак, колауд и табака. Общая сумма составила бы около 15т.руб. Продавец сказал, что оптом можно купить только, если табака на 10к взять(((( Хотя в рассылке на мыло позиционируют себя, как оптовик (10 и 50к)) Вот такой новогодний подарок( 28.12 15.00

Покупали здесь кальян альфа хука артист и все сопутствующее к нему. Продавец все профессионально рассказал и посоветовал, что нужно докупить. Все табаки оказались на мой непредвзятый вкус нормальными. Советую магазин к покупке.

По части обслуживания просто тихий ужас. Продавец грубит, угрожает расправой. Клиентоориентированность полный ноль!!!

Неприветливый персонал, хорошое местоположение, неприемлимые цены и большой выбор.

У вас есть обычный недорогой табак, типа махорки?

Отличный магазин. Выбор большой, цены приятные.

Хороший магазин табаков и жидкостей для вейпа. К сожалению угли для кальяна тех фирм, которые я ни за что не возьму. А в целом широкий ассортимент, пополняется он не так часто как хотелось бы, но обилие новинок, которые быстро попадают в Тюмень, определенно радует.

Всегда радует своим разнообразием здесь никогда не бывает что бы что то кончилось то есть всегда следят за ассортиментом что уже огромный плюс. Так же это единственный полноценный магазин табака в центре

Приехал купить жидкости для вейпа, в 9:45- прождал до 10:05 и уехал! Отвратительная пунктуальность! Магазин написано работает с 10, время 10:05 сотрудника нет на месте! Всегда покупал на широтной, оказавшись в центре вы единственные кто работали в данное время, если это отношение к покупателям такое то это показывает вас с плохой стороны! Пробок нету если что! И это не повод опаздывать на работу!

Проходите мимо этого магазина вообще, в Тюмени есть магазины где можно купить качественный продукт. Друзья там подделки гора,продавцы обманывают. Посмотрите на фото Слева пачка купленна в штабе кальянов (хуже подделки не встречал), справа пачка купленна в другом магазине.

оставлю отзыв о филиале в ТЦ Фаворит. В плане компетентности персонала вопросов нет- все расскажут что и как, ну это и понятно, это их работа, иначе товар не впарят. Но то что специально не договаривают об скидках когда берешь опт (от 5000р). Купили 12 марта товара на 4700р. Оказалось , что до опта оставалось 300р. Но продавщица об этом не сказала. В итоге переплата за фумари больше 450р., за чашу 400 и за другие табаки больше 300р. Больше тысячи. "Спасибо большое". После этого закупился на 5200 руб. уже в филиале на ленина, и там все прошло по опту.

Все супер, зашёл взять пару пачек щербета, а в итоге ушёл с целым мешком и новеньким эми)))) Вообщем ребята знают свою работу, очень дружелюбно относятся к клиентам. Так держать штаб, молодцом!