Отзывы Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин

Это самый плохой магазин 1.по качеству товара 2.по качеству обслуживания!!!!

Приехал в 7 магазин закрыт

Отличный магазин с грамотными консультантами. Приезжаем сюда из другого города постоянно. Очень нравится Любовь. Грамотный, вежливый, а самое главное, очень квалифицированный специалист.

Консультанты не знают свой товар, на простейшие вопросы начинается чтение этикеток и ценников, а почитать мы и сами можем.

Да уж… обслуживание никакое!!! Посоветовать и подсказать видимо ОООЧЕНЬ трудно!

Дно, а не магазин, консультанты какие-то слабоумные что ли…

Отличные консультанты

Обслуживание консультантов уверенно стремится к нулю. Один раз была в магазине, за 15мин нахождения там, ко мне не подошёл ни один консультант, сама посмотрела. Во второй раз сама выловила консультанта, он нехотя показал мне защиту, которую просила. На вопрос про кроссовки махнул рукой "всё кроссовки там", а потом ушёл к другому покупателю, так и не закончив работу со мной. Ролики примерить так и не удалось. Кроссовки примеряла сама, но только те что на витрине. Никто из консультантов не подошёл, хотя других покупателей в магазине не было. Зато когда выходила из магазина они все стояли общались около кассы.

На указанный телефон не отвечают, совсем. Звонил несколько раз в разное время.

Очень хороший магазин. Делал ТО на свой велосипед в сентябре 2020 все отлично. Также покупал трюковой самокат Mongoose rise 100 freestyle scooter консультант подобрал хороший самокат. Всем советую этот магазин.

Уровень обслуживания в Триал конечно оставлять желать лучшего. Консультант при обращении к нему даже с велика не слез и из далека решил проконсультировать. Уважения к людям отсутствует, от слова совсем. Решили купить велосипед ребёнку, а продавать не кто не хочет. Были 26.06.2021

При покупке велосипеда даже не предложили оформить дисконтную карту которая оформляется при покупке от 5000 тр и следующую покупку не удалось приобрести со скидкой

Не достаточно продавцов консультантов. Так и не дождался когда освободятся. попросили подождать и спустя полчаса взяли другого клиента

Отвратительный магазин. Такое ощущение, что им все ДОЛЖНЫ. Высокомерные.

Консультант Любовь. Очень информативный менеджер! Приехал за велосипедом. Очень рад что подошла Любовь и провела мне обзор на велосипеды. В итоге выбрали, и я купил велосипед ! Что касается других менеджеров- 80% товаров они вообще не знают, постоянно куда- то бегают , суетятся. Если собрались в триал- спорт , то исключительно просите менеджера - Любовь!

Зашли мы сегодня в этот «чудесный» магазин за несколько минут до конца рабочего дня. С четкой целью и осознанием того что мы хотели купить. На входе гражданин, который стоял возле кассы нам выдал( кассир была на кассе и молчала) Г - магазин уже закрыт. Мы- ещё 3 минуты до закрытия Г- а че вы хотели? Мы - газовую горелку купить Г- мы сняли кассу уже Я все понимаю. Там конец рабочего дня и все. Но ощущение после ухода из магазина были мерзкие, вот вроде ничего не произошло, но интонация и манера с которой нас выпроводили, оставили осадок. Люди уже не хотят получать прибыль или что? Зачем тогда писать, что магазин открыт до 20:00 если в 19:55 уже все нельзя ничего купить. Да даже за 3 минуты можно взять вещь подойти к кассе, пробить ее и уйти и ещё останется время. А если к вам придут и заходят купить пол магазина вещей и недельную выручку у вас сделают? Вы также скажете? Или что? Я бы не писал этот отзыв, если бы не было осадка, спасибо за сервис! Звезда ваша ⭐️

Отказались брать велосипед на обслуживание, марка им не подходит, так указывайте тогда марки велосипедов!!! Сначала мастер был в отпуске, я ждал три недели, а сейчас он не возьмет его. Отвратительное отношение к клиентам!

На ТО велосипед не взяли, сказали берите визитки и звоните, а мы подумаем взять или нет.

Не особо клиентоориентированный магазин. Позвонил чтобы узнать за ТО велосипеда. Специалист по ремонту велосипедов в услуге отказал так как оказывается он ещё выбирает марки какие он будет делать и предложил мне обратиться в другой магазин, можно сказать к конкурентам. Читаю много отзывов за персонал данного магазина, оказывается все правдивые, а руководство никак не хочет на это реагировать и предпринимать меры.

Называется хотите купить товар - побегайте сами. По поводу консультаций вопросов нет, все рассказали. Но попросив выставить счёт, ждём 2 дня, звоним, и нам ещё и говорят, что реквизиты не отправлены, хотя мы их отправили сразу же после консультации с первым консультантом на указанную им почту (мы приезжали 2 раза, 2 дня подряд)!! Прошу продиктовать ещё раз почту лично мне, чтобы наверняка получилось, а меня отправляют на сайт)) вы издеваетесь?) Ни один менеджер не взял номер телефона, чтобы позвонить в случае чего, и вот ситуация с реквизитами просто отталкивает, никакого желания обращаться вновь в данный магазин. P. S. Были 21 марта и 22 марта этого года.

Консультант Любовь. Девочка помогла на 5 балов. Было весьма неожиданно особенно после неприятного охранника. В итоге катаемся с женой на своих сноубордах. И это супер!

1.5 человека сотрудников в зале. Несколько раз хотели развернуться и уйти. Клиентоориентированность - 0. Update - добрались до кассы, на просьбу оплатить наличными сообщили о том, что их нет. После с тобой разговаривают как с пустым местом. Мораль - носите наличку в триал... P.S. Спасибо появившемуся спустя время консультанту. Выбрали то, что хотели.

Отличный магазин с качественным товаром и хорошими скидками, единственный минус консультанты магазина, недорабатывают с покупателями и идут консультировать других. В итоге сам подбирал себе товар, рассчитывая только на себя :(

Отличный магазин , доброжелательные и ненавязчивые консультанты , не смотря на большое количество покупателей в воскресенье консультанты старались каждому помочь в консультации , что мне очень понравилось !

Приехал вечером, хотел выбрать шлем. Сотрудник магазина явно не в восторге от своей работы и очень хочет поменять место работы. Спрашиваю есть ли размер побольше у этого шлема? -"ну, это надо смотреть на кассе". Общение не располагает к дальнейшей покупке чего либо. К этому же консультанту подхожу по поводу ботинок. - "я из другого отдела". Мягко говоря шокирует такое отношение. Магазин мне всегда нравился, но персонал явно требует бодрости. До закрытия остаётся 10 минут и сотрудники охраны, мягко говоря, выпроваживают и напрямую говорят что я не успею что-либо примерить. Я и так старался побыстрее померить, чтоб убедиться буду ли я завтра ехать в этот магазин за покупкой, или поеду в другой. В общем, прошу руководство обратить внимание на персонал осуществляющий продажу и на персонал следящий за "своевременным закрытием магазина".

Несусветная, абсолютно неуместная леность со стороны персонала, чтобы не быть голословной, пересказываю диалог. К -консультант. Мы: Скажите пожалуйста, есть размер шлема побольше? К: Ну не знаю.. Смотря какого.. Мы: Вот этого, пожалуйста. К: Ну.. Это смотреть надо.. Мы: Посмотрите пожалуйста. К: Ну.. Это на кассе смотреть надо.. И так далее. Ушли, к сожалению, без покупок.

Всем доброго время суток. Хотелось бы сказать добрые слова в адрес консультантов вашего магазина. Грамотные тактичные знающие свое дело.

Очень грамотные специалисты!!!

Самый лючший и единственный наверно в городе магазин по продаже профессионального снаряжения. Грамотные консультанты всегда приветливы и вежливы. Рекомендуется всем знакомым и друзьям

Добрый день! Соглашусь с негативными комментариями по поводу продавцов-менеджеров-кассиров. 08.12.2020 примерно 12:00 ч пришёл в магазин и сразу направился к стеллажу с коньками. Знал какие мне нужны, выбрал быстро! Потом началось ожидание пока все продавцы, сидящие за кассой, оторвут свой взор от смартфонов и направят его на меня. Смотрел я них минут 5. Думал уже на видио снять))) сидят и занимаются своими делами. Зазвонил рабочий телефон. Одна из продавцов начала общаться по телефону с клиентом и ходить по залу. Ура! Меня заметили!!!

Хотел сделать оптовый заказ, но спасибо вежливым и компетентным продавцам, отговорили!

Магазин по ассортименту, конечно, хороший. Есть качественные бренды и цены доступные. Но вот с менеджментом своим что-то делайте! Похоже весь персонал сидит на голом окладе, т.к. совершенно не заинтересован в покупателе. Дама на кассе вообще с такой миной: "Чё припёрлись!?!" Меняйте отношение к своим клиентам уже! Отзывы почитаешь, так не один год ведь уже об этом покупатели пишут...

Купил покрышки Michilen WILDGRIP R2 27.5 x 2.25 2 штуки.Приехал домой, установил на велосипед оккуратно, используя набор для демонтажа и установки покрышек для велосипеда(Пластмассовые).Накачал камеры до 2.5 и обнаружил на одной из покрышек маленькую грыжу.Позвонил на следующий день в магазин, сказали что это росходный материал и ничем помочь не можем,нужно было устанавливать в магазине и платить дополнительно им за элементарные действия и только в этом случае, если бы кто-то увидел это в магазине они смогли бы произвести замену.Надеюсь, что эта грыжа так и останется маленькой и не взорвётся при активном катании и я не пострадают из-за халатности производителя и отношения триал спорта к данной ситуации. vk.com/nwo_kevincon155 kevincon155@gmail.com Если будет кому интересно, пишите отправлю фотографии и видео.

Отзывы ужасные конечно. По факту всё устроило пока выбирал кроссовки слышал консультацию девушки в зале по поводу покрышек, консультант довольно хорошо рассказал разницу между кенда и шваблей(жаргон

Плюсы: 1. Хорошие цены на товары прошедших сезонов. 2. Работал несколько раз с одним и тем же консультантом парнем(имя не запомнил). На вопросы отвечает доступно, понятно. Может отговорить покупать, то что есть в наличии, говоря, что качество этого бюджетного товара не очень. При этом нормального качества нет в наличии. Огромный плюс за это, не втюхивает, то что есть в наличии. Минусы: 1. Сайт не стыкуется с действительностью иногда. На сайте может быть три дня есть велосипед по наличию, а в действительности его нет со слов консультантов. 2. Проблема с свободными консультантами, сложно их найти. 3. Странная для федеральной сети логистика. Если товар есть в другом городе, то мне надо созвониться с тем магазином, сделать заказ, заказать самостоятельно транспортную компанию. В сегодняшних реалиях какая-то ерунда.

10 минут провел в ожидании пока кто нибудь поможет кроссовки подобрать. Выловил одного сотрудника, сказал что он занят и убежал. Персоналу в зале фиолетово на эффективность продаж

Консультанты. Их много и одновременно мало. Ко мне даже девушка подошла и спросила про куртки лыжные. Консультанты же ходят занимаются своими делами. Видимо начальству этого магазина просто нас**ть на клиентов.

Товар хороший, есть из чего выбрать но обслуживание и отсутствие консультантов сводят на нет все преимущества.

Велосипед Jamis. Пользование месяц, пока все хорошо. Так получилось, при переезде потерял чек и талон на первое бесплатное ТО. В магазине восстановить отказались, сославшись на прихоть директора. В первом бесплатном ТО тоже отказали.... Больше в этот магазин не вернусь, друзьям не посоветую...

Обслуживание покупателя в этом магазине не в приоритете. Консультанты зала занимаются работой администратора ( разгрузка и погрузка товара по телефону), обслуживание покупателя в самую последнюю очередь. Директор магазина с данной политикой согласна ( с её слов). Не советую этот магазин.

Все отлично, всегда обращался к ним за ремонтом великов своих, у них же и покупал новый по хорошим скидкам на Новый год. Рекомендую.

Сделали заказ на сайте, мало того, не могли дождаться счета, так никто не перезвонил, позвонили сами, в итоге никто не в курсе заказа, а по факту вещи вообще не оказалось в наличии, хотя при заказе она числилась... Отвратительное обслуживание. Не понимаю, зачем запускать интернет-продажи, если система не работает. Жаль потраченного на них времени

Покупал велосипед, обещали бесплатное ТО в течение месяца после назначенной даты так и не провели, по телефону невозможно договориться с мастером, сами продавцы вообще ничего не знают. Велосипед хоть и не из дешёвых люфтит скрипит, не покупайте тут ничего.

Не советую связываться с этим магазином. На гарантию можете не надеяться! 1 июля купил велосипед и дома заметил что покрышки в трещинах. 3 июля привез велосипед в магазин. Написал претензию. Претензию отнесли директору. Спустя полчаса ожидания ее величество директор Лисиенко спустилась и заявила что это не гарантийный случай и возможно трещины из за того что я наехал на гвоздь!!! Проблема не решена.

Магазин не плохой-есть что выбрать, но вот с консультантами прям беда-их просто нет(

Ужасный магазин. Персонал вплоть до директора не знает ни чего. Не рекомендую. Даже одной звёзды бы не поставил.

Пыталfсm выписать счет из этого магазина, для доставки товара в другой город.. Позвонилf, уточнилf - тип всё ок.. Сутки тишины - звоню снова - а мы продали.. Не информировать, не позвонить.. А вот заставить ждать и вынудить звонить самому - это да. Печальный сервис

Выбирал для себя велосипед. Отказались показывать. Менеджер в грубой форме попросил дома выбрать.

Чуть ли не единственный спорт магазин, который на карантине работает с примеркой по записи, очень удобно Спасибо большое сотруднику Сергею за помощь в выборе роликов. Всё очень доступно и подробно объяснил, помог выбрать лучшие

Взял новый велосипед, к концу первой поездки велик начала издавать жуткие звуки (ротор начал тереться об колодки гидравлического тормоза). Ознакомился с проблемой, и решил обратиться в магазин, а не крутить ничего самостоятельно. Не без труда дозвонившись, вышел на механика. Сотрудник сказал, приезжайте с 9 до 18, посмотрим на месте, без записи. Отпрашиваюсь с работы, еду в Триал. Жду механика.20 минут проходит. Перезваниваю, говорят сейчас подойдет. Еще через 10 минут вышла некая сотрудница, сказала, что механик занят, придет еще минут через 10. И того 40 минут, без учета дороги. Для РАЗГОВОРА. Дожидаться не стал, прогул дороже стоит. Знаете, очень жаль, что в конкурирующих магазинах нет GT. Впрочем, благодаря триалу, меня и GT уже не радует. В последствии выясниться, что сборка от магазина крайне не качественная. Собираетесь там купить велик - готовьте деньги на платное ТО. В целом, советую воздержаться от покупок в данной сети и найти достойные аналоги. Или готовиться взять полное обслуживание на себя. Резюмируя. +Ассортимент. -Обслуживание. -Обслуживание. -Обслуживание. -Наценка на аналоги из за бренда. -Некачественная сборка в магазине. +Кондиционер на выходе прикольный, правда громковат.

Магазину и сотрудникам наплевать на покупателя.... Вы купили ваши и проблемы... Купил велик хотел на первое то отдать... Сказали карантин -после сделаем... При этом платно обслужить без проблем. Все что за деньги.... Добро пожаловать!!! Политика магазина!

Полностью согласен с предыдущим отзывом!Про обмен или возврат не качественного товара можно даже И не думать, а судя по отзывом его здесь достаточно!!!Купили ребенку трюковой самокат, после первой поездки на нем сразу выявился брак(крепление руля) .Не советую данный магазин. Обмен так и не произвели.Заявление писали два раза

Если вы купили что-либо в этом магазине, можете забыть про слова 'гарантия', 'обмен' и 'возврат'. Услышав эти слова, сотрудники магазина буквально затыкают уши и находят десять тысяч причин отказать и отправить тебя восвояси. Человеческое отношение к проблемам клиентов отсутствует напрочь.

Вход в магазин по стрелке 2ГИС отсутствует. Соответственно магазин не существует.