Отзывы Магеллан, сеть магазинов верхней одежды и обуви

Покупала зимнюю обувь. Через неделю треснул материал на сгибе. Отдала на экспертизу. Но деньги оказалось вернуть не просто. При возврате оказалось, что нет QR-кода, без которого деньги не возвращают. Но это полбеды, его восстановит наверное когда нибудь IT отдел, а вот управляющая, которую позвали для урегулирования вопроса, оказалась, мягко сказать, совсем не клиенториентированная. Пришла, покричала и ушла обратно, оставив нас один на один с продавцом. Получается пока не обуви, ни денег ещё и облаяли. Уверена вопрос можно было решить в день моего визита в магазин, тем более они сами накануне пригласили. Хотелось бы чтобы повнимательнее относились к клиентам и их проблемам, особенно которые создают сами.

Данный магазин понравился!)

Всегда есть всё выбрать ,хорошие скидки ,купила классные сапоги!

На республики продавцы неприветливые, на вопросы отвечают нехотя, не успела отойти от стенда с шапками-консультант начала их поправлять, очень неприятно, вместо помощи надзирают, как ты меришь вещи. Была в магазине одна из покупателей, так и не помогли, ушла без покупки.

Купил зимнюю обувь. Через два месяца треснула подошва. Это всё.

5 числа была в магазине на Пермякова понравилась одна модель сапогов на каблуке но в наличии 39 размера не было, спасибо сотруднику она посмотрела наличие в других магазинах, я поехала за ними в магазин, когда пришла обратилась к сотруднику, она сказала что принесёт, после пришла сказала что они заказаны, я попросила принести что бы определиться с размером если подойдёт то заказать, народу было много сотрудник отдала мне один сапог и бегала туда сюда и не могла ответить на вопрос когда другие сотрудники просто стояли, я уже сотрудника попросила что бы она ответила на вопрос, как их купить, на что мне ответили не знаю и опять куда то ушла, в итоге я ушла без покупки и ответа, прошу руководство научить сотрудника компетентно работать с клиентами, а не бегать туда сюда бесполезно.

Купила зимние ботинки, через месяц лопнула подошва. Раньше всегда там покупала обувь, качество снизилось. Очень разочарована

Здравствуйте! Огромное спасибо консультанту Елене за профессионализм, доброту, и хорошее отношение к покупателю)

всегда есть скидки на прошлый сезон. Я именно так покупаю - с хорошими скидками.

Хотел приобрести обувь, консультант повела себя некомпетентно, грубо разговаривала, всем своим видом показывала своё недовольство.. После такого общения пропадает любое желание посещать ваш магазин!

Сегодня брали пуховик дочери, выбор огромный, все красивое. Продавцы не успевают всем хотят помочь. Нам выбрали по нашим запросам, самый тёплый и модный, предложили скидку на шапку и сумку. Ушли довольны, рекомендую!

Магеллан советую!Решила написать отзыв о консультанте магазина,прочитав ниже изложеное, сфера обслуживания это работа не позавидуешь,под всех не прогнешься всем не угодишь,с чем покупатель пришёл в магазин то и получит,пришёл купить купит,пришёл с негативом с ним и уйдёт.Сама одеваюсь и обуваюсь у Вас ,цены лояльны,качество хорошее и продавцы всегда помогают.

Сегодня зашли с подругой просто посмотреть пуховики к зиме, благодаря Татьяне купили два в расрочку. Такую покупку не планировала, но безумно рада, что преобрела,нашла то что хотела. продавцы-специалисты.

Отзыв о магазине на Республики 155. Являюсь постоянным покупателем уже много лет, покупаю и куртки осень/зима, обувь, сумки, перчатки, покупаю в магазинах и на Пермякова и республики. Последние неск раз была в сентябре и сегодня, смотрели куртки, продавцы - ужасное отношение. В сентябре рыжая девушка под каре ужасно разговаривала с пожилой покупательницей, сказав ей грубо, что "Вы уже с открытия здесь, 3 часа мереете куртку и не можете определится! Вы ещё не устали? " На что женщина ей ответила, что очень любит ваш магазин, приходит к вам каждый год раз в год и покупает верхнюю одежду. Свидетель был мой муж и женщина. Я тактично помогла женщине определится с выбором. Ситуация ужасная, не допустимая для консультанта! Если у неё не хватает профессионализма и подхода к людям, зачем такие работают? Так же сегодня консультант.. Я попросила нам с мамой помочь с выбором куртки для неё, на что хамоватая женщина в возрасте мне ответила, что она уже работает с двумя покупателями! Начала огрызаться. После я позвала другую девушку, попросила с нами поработать, она принесла нам несколько размеров, после того, как мы сказали, что подумаем, от этой девушки была фраза "Ну что, намерились?" Считаю такое поведение и отношение не допустимым, настроение было напрочь испорчено, нет желания больше заходить в этот магазин, хотя сам магазин ассортимент мы любим, но сотрудники кошмарные! Цель продать, как торгашки на рынке, хамки, ни улыбки ни доброго слова, уровень на нуле. Давно не встречала таких ужасных продавцов ( На Пермякова нормальные продавцы, без претензий.

Много лет одеваемся у вас . С обувью все сложно ... Консультантов не дождаться НИКОГДА за лет 5 как приходим в надежде. Сегодня искали пуховик - Анастасия при всем вашем разнообразии не хотела ничем помочь, ну хоть одолжение сделала пробила кофту на кассе , готовы были подобрать комплект шапку с шарфом и тут мимо ... Не захотелось работать Анастасии )) ну ладно поищем в другом магазине . 6.10 в 14:45 + -

Выбирали женское осеннее пальто, широкий выбор моделей, расцветок, скидки. Купили. По городу в крупных ТЦ не нашли ничего подходящего. Зашли и приятно удивились. Спасибо.

Выбор огромный, но почему так мало консультантов в мужском зале??? И так много в женском? С чем это связано? Ужас какой то час ждали очередь чтоб померить (

Класс, спасибо за ответ продавца: «я занята! Ждите пока освобожусь». А вообще, когда наконец-то освободилась, отвлекалась на других клиентов. Ещё раз чтобы мы сюда пришли - нет, спасибо. Простояли как дураки 40 минут

Купила вчера обувь в магеллане. Большой выбор, консультанты отличные - умеют работать

22 августа 2021 г. побывала в этом магазине.. Много скидок, хороший ассортимент . от обуви до верхней одежды. Компетентные и очень доброжелательные продавцы не оставят без внимания. Спасибо вам.

Интернет-магазин не работает, что-то заказать там невозможно.

Обувь с браком не принимают обратно

Покупал в мужском отделе куртку все понравилось.

Приобрела сегодня 2 пары великолепной летней обуви из натуральной кожи

Выбор, конечно большой. Магазин просторный, чистый. Но хотелось бы осветить чисто технические недочеты. Во-первых, это огромное количество продавцов, которые не дают возможности осмотреться и сразу предлагают свои услуги. Но ведь здесь не базар. Такой прием отпугивает многих покупателей. Во-вторых, это избыточное отопление магазина, который и так на солнечной стороне. Люди ведь заходят с улицы в верхней теплой одежде. Получается, что комфортно только продавцам.

Купили ботинки для мужа с браком. Увидели дома, когда мерял. В магазине сказали, что не поменяют, потому что они ношение. Очень обидно и не приятно.

Купил ботинки при мерке не разглядывал, отдали в коробке,приехал домой увидел дырку , брак! Сразу же привезли обратно в магазин для замены, нас даже слушать не стали и ещё сказали что они ношеные и это наша вина. Жалко такте деньги отдавать и слышать от управляющей такие слова... первый и последний раз посещаем данное заведение!!!!

Покупала две вещи и две абсолютно НЕ соответствуют завленному качеству и заявленным критериям! Шуба после месяца! эксплуатации вся вылезла! Прям залысины!!! А остальной мех скатался в валенок! В обмене или возрате денежных средств отказали! Вторая вещь это "зимний" пуховик, как утверждала продавец-консультант. Я сразу сказала что мне нужен пуховик на самые сильные морозы на - 25 -30 градусов. Она убедила меня что этот пуховик как раз именно на такую погоду! Вышла я в этом пуховике в -15 градусов и дала дубу через 5 мин! Причем была в движении! Пуховик был надет на проверенное теплое термобелье, но не смотря на это я начала сразу промерзать и ощущать мороз всем телом, как будто на мне пуховика не было вообще!!! Ужасный магазин и ужасное качество товара, а отношение к покупателям вообще отвратительное! Лишь бы впарить! Никакой человечности и клиентоориентированности нет речи! Это дно!

Отвратительный магазин. Брала зимнею обувь, консультировал продавец-стажёр, ничего обыяснить не могла, и более опытные продавцы её не сопровождали. Всё очень медленно, каждую пару ботинок приходилось долго ждать. В итоге выбрала обувь, но на первой же носке у неё отвалилась фурнитура, весь внешний вид ботинка испорчен. Даже обувь с натуральной коже и меха оказалась не качественной.

Брали с мужем пуховик, все подобрали быстро и оперативно! Девочки из муж отдела молодцы!

Был с женой и купили ей классный пухан. Отдельную благодарность хочу выразить Анастасии, подобрала нам отличную модель, а главное - быстро! Не пришлось часами ходить по магазину как обычно это бывает...

Вежливый и хорошо обученный персонал. Осталась очень довольна. Помогли в выборе и подборе обуви для меня и моего супруга. Обязательно буду рекомендовать, ваш магазин, своим знакомым. Спасибо!

Добрый день. Каждый год на протяжении 5ти лет, посещаю магазин Магелан. Для меня этот магазин стал одним из любимых. Прекрасный ассортимент обуви и одежды. Долгое время меня обслуживал один и тот же продавец Татьяна. Очень грамотная,шустрая.Быстпо и че тко подберёт одежду нужного размера и подходящей модели. Очень довольна обслуживанием, ассортиментом. Спасибо!!!

Очень порадовал ассортимент товара. Есть из чего выбрать в любое время года. Никаких нареканий по обслуживанию. Все продавцы вежливы и внимательны, но не навязчивы, как бывает в некоторых магазинах. Особенно хочется отметить Анастасию, два раза была в Магеллане и оба раза обращалась к ней за помощью, уходила с покупками и хорошим настроением.

Хуже обслуживания я давно не встречала. Все продавцы заняты чем угодно, только не покупателями. Бессмысленно даже заходить и чем-то интересоваться.

Ужасное отношение к покупателям. Две недели назад купила пальто, в магазине потеряли пояс именно от этой модели, пообещали найти и попросили зайти через пару дней, чтобы его мне отдать. Когда я сегодня пришла за поясом, мне сказали, что в других магазинах этого пояса нет. И на мой вопрос «что же сейчас мне без пояса ходить» мне ответили «очевидно да» и просто развернулись и ушли от меня Пальто мне нравится и возвращать я его не собираюсь, но с поясом мне тоже хотелось его поносить. Никакого альтернативного варианта мне не было предложено. Очень неприятный осадок остался после посещения магазина.

Отличный магазин, но если забыл маску, то в магазин не попасть. Сделайте уж тогда бесплатные(как во многих магазинах), а не по 40 рублей, а то теряете клиентов. Продавец на входе не пустила без маски, вроде и права, но когда мы подходили к магазину она стояла без маски, только при нас надела, что-ж, мы её бацилами дышать должны? Увы, но теперь это БЫЛ любимый магазин обуви!

Нравится ходить в этот магазин

Брала пухан 2 года назад. Ношу до сих пор, все ок

Не захотели посмотреть модель меньшего размера по наличию в других магазинах...напрасно поехали на Пермякова и не успели в начало Республики（на Пермякова посмотрели и сказали, что там есть）！

Несколько раз звали консультантов, но все так были заняты что пришлось ждать 15 минут. Так и,не подошел никто

Не первый раз покупаю верхнюю одежду и обувь в этом магазине. Консультанты вежливые, не навязчивые. Большой выбор обуви и сумок. Размеры всегда есть. Покупала здесь босоножки, очень удобные и лёгкие. И на сумку 20% скидка была. Купила ещё сумочку по выгодной цене)) Очень довольна

Курите у своего магазина! Ваши сотрудники ЗАДОЛБАЛИ устраивать перекурчики у нашего подъезда! Всё в подъезд попадает! ДВА раза с менеджером вашим говорил по этому поводу! Всё без толку!

Хороший магазин, много новинок, частые распродажи старых, но еще очень симпатичных коллекций, с удовольствием прихожу сюда с сестрой или мамулей

Выбор обуви большой, цены нормальные, особенно когда скидки. Но в Магелане второй раз подряд вышла неудачная покупка. В этот раз купил зимние кроссовки martin Star, в е как бы натуральное, кожи и меха, НО, в минус 7 ноги замёрзли за 10 минут, при движении.....ужас, удивлению нет предела. Даже в старых, четырехлетний ботинках, уже по сути убитых, ногам тепло намного дольше. Покупкой разочарован...теперь наверное эти зимние кроссовки стоит рассматривать только на теплую осень,весну

консультантов активных

В прошлом году покупала себе здесь пальто, относила целый сезон и полностью довольна покупкой, очень качественная шмотка)

обувь по доступным ценам, порадовало и качество! когда пришёл в магазин за одной парой обуви, а ушел с двумя, я думаю это показатель качества данного магазина!

Очень хороший магазин. Обувь различных фирм, есть и бюджетные и подороже. Качество соответственно тоже разное, в зависимости от того, что вы хотите. Продавцы часто навязывают свои консультации, но зато вы всегда услышите об акциях, которые есть. Также представлен ассортимент верхней одежды.

Сегодня 22.06. За 15 минут до закрытия магазина охранник просто закрыл передо мной дверь и отказался пускать внутрь магазина. Отвратительное отношение к клиентам испортило все мнение о данном магазине.

Отличный магазин,большой выбор обуви, как из кожи так и кож.зам. Цены конечно с каждым годом всё выше,но думаю на хорошую обувь, которая прослужит не один сезон, можно и потратиться. Обувь на протяжение больше 5 лет покупаю только здесь. Так же в магазине большой выбор верхней одежды. Так же хорошей, качественной.

Покупала себе сапоги в интернет магазин Магеллан. В магазине доступные цены, большой выбор ассортимента, любая девушка найдет себе по вкусу и цвету, разные фасоны обуви. Хороший пошив верхней одежды и качества.

Хороший магазин с большим каталогом товаров. В интернет-магазине Магеллан я покупала ботинки на осень дочке. Особенно рада была, что на понравившуюся мне модель была 30% скидка. Ботинки хорошие, удобные, очень качественные и по приятной (учитывая скидку) цене. Гоняем в ботинках уже месяц: и по лужам и в лес - им все ни по чем. В общем я довольна: хороший магазин и отличные вещи!

Искала себе пальто на весну, случайно наткнулась на интернет-магазин Магеллан, выбор просто огромный, выбирала долго) Также понравилось, что сразу можно подобрать аксессуары-я выбрала палантин к пальто, таблица размеров на сайте верная, пальто подошло, обязательно вернусь, когда понадобится обувь!

Вчера решила преобрести ботинки. Раньше никогда не заходила в данный магазин, и была удивлена ассортиментом - обувь на любой вкус и цены доступные. Мне очень понравилось и обслуживание - консультанты молодцы! Меня обслуживала Татьяна - очень приятная девушка, и советовала то что надо. Желаю Вам хороших продаж!