Отзывы Сбербанк, ПАО

50 минут в очереди чтобы получить карту, так и не получила это кошмар !!!

Впечатление от офиса ужасное. Сотрудники перекрикиваются между собой через весь офис. Вопрос, по которому обращалась не решился, хотя все документы были на руках.

Ужасное обслуживание и нет никакой конфиденциальности. Менеджеры кричат на весь банк о том что они сделали, какой счёт закрыли и на какую сумму. В итоге мой вопрос не решился, хоть все документы были на руках. Впервые с таким сталкиваюсь. Не советую для посещения.

Спасибо большое Светлане Коробкиной за отличную работу, очень вежливая и приятная девушка

Закрылся раньше времени на 20 минут

Снять деньги за перевыпуск карты и не предупреждать клиента? - говно вопрос. Вернуть их? Вероятность 50/50, срок рассмотрения 2 недели!

Сбербанк делает все, чтобы клиенты перестали пользоваться его услугами. При переводе денег с карты на карту приложение автоматически блокирует первод. В службе поддержки мне сказали, что это делается автоматически и причины, по которым это произошло они не могут объяснить. Ну что мне вам пожелать? Себе что-нибудь заблокируйте.

25 ноября пришла пополнить р/с юр.л , Эл.очередь не работает, по живой очереди только 2 окна принимают юр.лиц и то 1-еокно ушло толи на обучение, толи на обед, а второе окно с клиентом занято. Целый час прождала, ни одно, ни другое окно не работают. На вопрос как скоро освободится, мне ответили скупое "ожидайте" и все. Сервис фантастика! К чему тогда столько нововведений и услуг , если сервис становится только хуже.

Уже, вчера были... Приезжали с мамой, я, стоял рядом... Когда мама снимала деньги, сотрудник спросила "не звонили ли ей кто-то ", прошу объявить благодарность бдительным сотрудникам... (сам стараюсь маму предупредить)... За это посещение данного отделения ставлю 5 звёзд...

Оплачивал гос пошлину, дал реквизиты по которым нужно оплатить, в чеке в итоге ИНН не верный оказался, вернулся спросить критично ли это,сказали не критично. В итоге когда пришел в УМВД, там сказали что оплата произведена не туда, ИНН не верный в чеке... И такое уже 3тий раз... Проверяйте ИНН при получении чека. Как так можно ошибаться постоянно не понимаю, когда на бумаге даёшь одни реквизиты, а сотрудник забивает другие... .

Ужасное обслуживани, очереди огромные, отправляют от одного к другому бездари

Сервис - на дне. Полный беспорядок, электронная очередь демонстрирует сбои (айтишники сберовского гиганта алло?), толпа народу в зале (какой коронавирус?

4 часа ожидания!!! Это нормально? Ужасно!!!! Проблема была в электронной очереди!!! Когда подходила с этой проблемой, никто решать ее не хотел!!!

Самое ужасное отделение Ожидание в очереди более часа!

Отвратительное отделение!очереди бесконечные,ещё и дикое навязывание услуг!С пеной у рта доказывают,что без помощи сотрудников самостоятельно даже СберПрайм не подключишь!хотя так делов та)

Снять свои же деньги через оператора занимает 2 часа времени без преувеличения. Кто так работает то в наше время? Очереди по 60 человек. Самое ужасное отделение Сбербанка, которое я встречала.

Сидела в очереди в кассу целый час , зашла кассир накричала что не правильно взят талон. Взяла мой паспорт положила на стол, и минуты три отвечала на сообщения в телефоне. С каких пор сотрудники сидят в телефонах при клиентах, считаю это недопустимым . Было это 14.08.2021

Очень большие очереди, всем на это наплевать. И никто с этим ничего не делает.

Чтобы забрать готовую карту сидела ждала 40 минут, все, кто пришёл позже, прошли раньше

В отделении банка навязывают подписки на продукты от сбербанка. Сбермаркет, сбераптека, сбермегамаркет и т.д. Я несколько раз сказала сотруднику, что мне не нужна подписка, она продолжала настаивать и выносить мне мозг. Хотелось просто встать и уйти. Как же это раздражает. Больше в это отделение я не пойду. Разочарование.

Очереди километровые. Сотрудников мало и те зашиваются. Крайне не советую это отделение.

На табло Б 53, в руках талон Б 86. Вы прочитали краткую информацию об очередях в Сбербанке

Ужасное обслуживание клиентов. Большие очереди.

2 часа уже сижу, народу куча, все возмущаются. Работает 1 девушка 2е окно, зал полный. Что за бардак, разберитесь!!

Отвратительное качество работы сотрудника в окошке 19. Консультации по получению продукта банка не получил, видимо работник хотел сильно домой

40 минут прождала приглашения к окну. Рабочих окон очень мало. Народу очень много.

В 2 гис написано открытие в 9 пришел здесь написано 9:30 , поймите что у людей свои планы , зря приехал....

Время 9:11 отделение закрыто

Вопрос у меня возник- извините пожалуйста, но какого хрена филиалы работают до 18:30????!!!!! Вы нормальные нет? Как я могу попасть в банк , если в будни с таким расписанием просто не реально добежать, а в выходные дни банк в принципе не работает?! Это просто дебилизм товарищи!!!!

Самый ужасный филиал. Из за ваших неспособных работников потерял пол дня!!! Вы хотябы их обучайте.

Самое убогое отделение . Просто слов нету!!

Пришел в субботу, взял талон (П001, обслуживание карт). На талоне написано - окна 2,5. Стою, жду. Смотрю, а люди по талонам А,Б идут в эти окна, причем я вижу, как они после эти талончики берут! На входе стоит тело (иначе не могу назвать), спрашиваю, как так? А тело отвечает, мол я тут для красоты, а электронная очередь - это не мое. Типа иди к администратору в 6 окно. Его там, естественно, нет. Жду администратора. Приходит и заявляет, у нас талоны П идут с низким приоритетом, если есть талоны А,Б, то ты их пропускаешь. Спрашиваю, а где это на талоне написано или предупреждение какое либо на стене или от персонала? Нету естественно, я должен об этом догадаться! Пока не начал орать на все отделение и остальные посетители не начали головы поворачивать, только тогда приняли...без очереди! Вот такой социально справедливый сбер!

очень вежливые сотрудники! быстрое обслуживание

Вежливые девочки-сотрудницы, помогли решить проблемы с мобильным банком, до этого в двух отделениях разводили руками!

Самое неочемное отделение в Тюмени. Из 4 указанных окон принимает только одно. Сижу 30 минут и это в условиях пандемии.

Всем привет. Оформлял карту. Сотрудник Михеева Ирина все прекрасно объяснила и оформила. Большое ей спасибо. Люди, не бойтесь писать полож.отзывы о банке, а то одни негативы размещены. Всё там хорошо. Улыбайтесь.

Не работает до указанного времени.

Даже 1 звездой не пахнет. Заказала перевыпуск карты. Пришла смс, я подъезжаю. Подходит моя очередь. Менеджер проверяет паспортные данные, в общем пошла за моей картой. И приносит мне новую карту, без конверта. Просто карта в руках. Тоесть, лицевая сторона с номером карты и с кодом 3x значным, в полном доступе сотрудника банка. Что мешает сотруднику, сфотографировать данные по карте? Потому что уходила она с телефоном и отсутствовала пару минут. А когда, уйдёт со сбера, что ей мешает использовать данные карты, для заказа товаров на каком нибудь Amazon?????? Я бы низачто не обратилась бы в сбер, но у организации договор с этим банком.....

Назначили встречу сбербанк премьер, приехал к назначенному времени пришлось посидеть подождать когда менеджер освободиться. 10мин просидел не дождался, уехал. Смысла в таком сервисе Премьер не вижу. Все равно приходится сидеть ждать даже при назначенном времени приема

Не рекомендую никому. Отвратительный банк. Не могут заблокировать несанкционированные списания. Ни в коем случае не оформляйтн в нем карты

В двух словах: " банк, который скурвился". Раньше уважал его, теперь терпеть не могу. Сначала убрали возможность гасить ипотеку через банкомат. Потом и само отделение на Щербакова. Теперь на Газовиков очереди. Все ни шатко, ни валко в отделении. Банк думает о том, как бы нам побольше проблем и беготни накинуть. Вобщем, закрою кредит и порву отношения с этими "Рога и копыта".

Ну оооочень долгое ожидание

Обратился для записи биометрических данных, отказ. Данную услугу банк не может представить. Врут!

Ужасное отделение. Очередность выставлена некорректно, из-за этого быстрые операции всегда идут раньше сложных, так, перед нами прошло 15 талонов начинающихся на A, хотя пришли они намного позже нас. В общей сложности мы пропустили человек 30 вперёд себя, которые ждали очередь всего 2-3 минуты. Мы просидели 45 минут!!! И то нас приняли только тогда, когда остальные посетители кончились и талонов больше не было. Когда мы спросили «почему так долго? 45 минут и проход людей вперёд нас без очереди это беспредел!» нам сказали, что мы банально врем и быть такого не может, что мы сидели так долго. Мы попросили посмотреть в наш талон и убедиться в правоте, нам отказали в грубой форме и перевели разговор в русло «давайте быстрее, отделение закрывается» (хотя не наша вина, что автоматическая очередь нас не принимала). В общем, ад. В данное отделение больше ни ногой!

Не рекомендую никому. Отвратительный банк. Нет индивидуального подхода к клиентам. В нашей стране если ты получаешь официальный доход то похоже в кредит в сбере деньги ты взять не сможешь. Даже если ты зарплатный клиент. Я в шоке!!!

Не смогли посчитать мелочь мотивируя это что будет очередь потом. Отвратительное отношение к клиентам

Всё устраивает, каждый раз остаюсь довольным обслуживанием в этом отделении

БЛАГОДАРЮ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА ГАЗОВИКОВ 43 ЗА ПОНИМАНИЕ И ОПЕРАТИВНОСТЬ . ПЕНСИОНЕР РАДИС ХАМАТОВ .

Сегодня, 29.08.2018 посетила данное отделение. Я в восторге от обслуживания. Начну с того, что я была со своим трехнедельным малышом,коляской. Администраторы очень радушно встретили, подержали двери, что очень важно для неопытных мам) Войдя в мое положение, среагировали очень быстро, через 20 мин мне была оказана услуга. Так же огромное спасибо специалисту: окно #13, услуга оказана быстро, очень приветливый молодой человек. Далее, меня проводил администратор, так же придерживая двери. Очень приятно, огромное спасибо ребята, так держать! 100 звёзд вам.

Встретили провели в ВИП зал очень приятные и красивые девушки, улыбка и радость их переполняла. Быстро решили мой вопрос и сделали даже то зачем я не приходил, очень рад. Теперь всегда буду по возможности с любыми вопросами приезжать в это отделение Сбербанка. Благодарю вас ребята за труд и понимание! Удачи и побольше богатых клиентов

Все ужасно, выписку о счетах из другого региона не могу получить в течение 2 месяцев!!! После заказа выписки пришел через пару недель мне сказали, что она направлен на почтовый адрес, а спустя еще пару недель, выясняется, что мой запрос на другой стороне не был отработан и выписку мне ни кто не отправил. Они отправили второй запрос, и вот пошел 3 месяц ожидания выписки!!!!!

Так уж случилось что волею судеб связала меня жизнь надолго со Сбербанком)) Сначала постоянно ездил в филиал на Профсоюзной. Очереди, постоянные головняки сопутствовать мне здесь. Пока не перебрался в филиал на Газовиков. Персонал здесь вроде такой же приветливый, но КПД у них намного больше чем на Профсоюзке. Любые вопросы решают быстро и продуктивно. Стал намного меньше терять времени на посещение банка. Зал здесь намного удобнее, просторнее. Зона банкоматов тоже отличная, аппаратов достаточно чтобы не стоять в ожидании свободного. Парковка! Вот одно из главных отличий! Даже в час-пик здесь худо-бедно можно припарковаться рядом с банком. На той же Профсоюзке приходилось парковаться порой аж на Немцова... Рекомендую этот филиал Сбера!

Очень хорошее отделение! много операционистов, ждать почти не приходится. Обслуживаюсь у них 3 месяца, вопросов пока нет. банкоматы доступны даже когда отделение закрыто, причем в теплом и сухом помещении)))) да и вобщем и целом) Сбербанк самый крутой остальные не дотягиваютв той или иной услуге! Моё мнение обьективно так как обслуживался в 6 ти банках и как юрик и как физик.