Отзывы Банк Хоум Кредит

Банк сам по себе нормальный. А вот история с банкоматом испортила все впечатление. Поздно вечером после работы специально ехала, ведь написано, что он работает круглосуточно. В результате- дверь закрыта.

Дурдом а не банк, с 5 марта не работал онлайн и интернет банк, было подано 6 заявок!!!! 26 марта одна продвинутая оператора сообщила что мой номер заблокирован по подозрению в мошенничестве! Как вас набирают на работу? По наименьшему ай-кью?

Заблокировала карту в связи с утерей. Перевыпустили. Пока карта лежала в банке - было совершено 2 покупки. Деньги не возвращают, свою вину не признают. Больше не буду пользоваться этим банком.

Зачем делать доступ по карте к банкомату, а дверь закрывать на ключ, классное решение

Работает один работник, на весь банк. Очереди большие!!

Зачем вводить людей в заблуждение.. написано, что банкомат работает круглосуточно, а нет

Неделю звонили втюхивали две Карты одна кредит и в обязательном порядке ещё и к ней дебетовая, согласился. После этого ещё три дня звонили выясняли когда я с могу подъехать и утверждали что все готово все лежит нужно только приехать. Приехал в полу пустом отделении пришлось отсидеть в очереди 45 минут! Ппц я после сбера или Райфайзен удивился что так бывает. Подходит моя очередь даю паспорт и мне говорят что никаких карт нет надо снова делать запрос, забрал паспорт и уехал . Час потраченного времени в пустую!

Месяц назад досрочно погасил кредит сегодня поехал забрать справку , сотрудник не отдал справку , оказался я им ещё должен

3 месяца отказывали в досрочном погашении. Спустя 3 месяца согласились погасить, но не могли определиться с суммой, которую надо пополнить. В итоге за 3 МЕСЯЦА насчитали мне переплату почти в 5000 рублей, это при кредите в 35 000 руб. под 16% годовых. Я согласился, лишь бы больше не иметь с этими п дел. Пополнил баланс даже больше. Работник данного заведения сказала, что завтра (12.11.2021) договор закроется, взяла за это ещё 300 руб.. И вот наступил 12.11.2021, деньги естественно не списаны, кредитный договор не закрыт, так ещё и просрочку по платежу мне влепили. Хотел бы конечно пожелать всем работникам долгой и мучительной жизни, да не буду. Ещё после общения в чате, удаляют переписку, приходиться скиншотить сразу.

Обдираловка во всех смыслах. 1. Брала кредит на 700 тр на 5 лет Процент 5.9, страховка вышла аж на 200 тр. Платеж вышел 20 тр 2. Отказалась от страховки все ок вернули, но и процент подняли на 16.9 и платеж стал 25т.р 3. Посчитала все решила что очень дорого, нашла деньги на полное досрочное погашение, пришла в офис. 4. В общем пишу минусы: - комиссия за внесение в кассу 100 руб. - банкомат не принимает больше 15 000 руб - в кассе обед в 14:00 до 15:00, единственный офис и с обедом это жесть. - Но самое важное полное погашение кредита возможно только в дату ежемесячного платежа. Ладно хоть менеджер предложила поменять дату платежа, но услуга тоже платная 259 руб. Я в шоке... За все берут комиссии и смысла в банкомате нет.

Хамство со стороны оператора

Являюсь клиентом банка. Оформлял по телефону, всё хорошо. А вот оплачивать кредит это проблема. Мало того что банк один, дак ещё время выгадывать надо что-бы оплатить. Хоть и написано что банкомат круглосуточный, но до 10. 00 пока банк не откроется, к нему не поподешь. Приходится с работы отпрашиваться что-бы оплатить съездить. На Ленина хоть по карте заходил, а тут не открывается дверь. Кредит выплачу, следующий буду брать в другом банке. Неудобно оплачивать.

Хороший банк все честно и прозрачно ,а главное все быстро !

Всю «дорогу» у меня была консультант Мария К. Лучший специалист. Выпишите ей премию или подарите машину. Всё быстро и качественно.

Брал сдесь рассрочку. Все погасил досрочно, и забыл про него. Потом обращаюсь в другие банки а мне везде отказывают по кредиту. Решил купить отчёт по кредитной истории, и выяснилось что у меня не закрытый кредит и задолженность в этом банке. Оказывается после закрытия кредита его снова открыли, начислили штраф 80 рублей! И мне ничего не сообщили хотя у них был номер телефона, почта, адрес мой. И этот штраф держался пока я сам не купил историю и сам об этом не узнал. Кредитный потенциал мой из-за них -100, ничего не одобряют даже кредитные карты. Кредитный потенциал не восстанавливают, в службе поддержки говорят что сами виноваты, мало ли что говорили. Обратной связи нет никакой. Не берите сдесь кредит !

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. Не связывайтесь с ними!!!

Самый конченый банк, чтоб вас ВЫБурЛЯдки закрыли, обходите стороной. Процент конский

Отвратительное отделение. Мало того, что это единственное место в городе, где находится их банкомат, так и оно закрыто с 19:00, хотя указано, что доступ к банкомату круглосуточный - дверь никак не реагирует на карту.

Банк отстой навязывает платные услуги.

Конч*ный банк, бесполезные операционисты!!

Отличный банк. Пользуюсь их дебиткой. Ставки по вкладам будут повыше средних, кэшбэк переводят в деньги. Большой минус – несмотря на огромное количество партнеров, по партнерским категориям получить кэшбэк довольно геморройно. Жаль, видимо, этот банк загибается, как минимум, в Тюмени.

Настойчиво не рекомендую брать кредиты в этом банке !!!!! Шарлатаны настоящие ! Подписываешь кредит на определённую сумму, одобрено банком! На счёт поступает сумма процентов на 30 меньше, это либо страховка, либо обслуживание счета или карты, либо ещё что то . Уже отказ от нескольких кредитов и кредитных карт из за скрытых платежей . Больше с ними не хочу иметь дел .

Добрый день! Почему не указан обед в кассе? Очень неудобно приедешь и ждёшь.

Добрый день. Пришло СМС оповещение, о том, что мне одобрен кредит 190 тыс. Для получения, нужно оформить заявку на сайте банка. Заполняю заявку на сайте банка на сумму 190 тыс- мне отказано в кредите. Как вы считаете, вы адекватные? Сами одобрили, сами отказали. Зачем отвлекаете людей, такие самостоятельные? При том, что у банка со мной хорошая история с предыдущим кредитом, платежами вовремя и погашением кредита досрочно. Ставлю банку минус.

Отвратительное обслуживание в банке, сотрудники не заинтересованы в клиентах: 1. Положить деньги в банк проблемотично (на весь филиал 2-3 оператора 2. Режим работы кассы (касса работает с перерывами 45 минут) днем как в совдепе 3. Хамское отношение персонала Вывод один я больше не хочу быть клиентом данного банка и другим не советую

Очень вежливое обслуживание, быстро и понятно все объяснили!!! Кто пишет негатив, от куда в вас столько злости?

На Ленина сдала кредитную карту, а счет, спустя год так и не закрыли. С этим банком надо быть осторожней. Тем более, что у него динамика плохая.

Специалисты не могут правильно заполнить анкету, сначала по телефону приняли заявку и уточнили все данные, отправили к ближайшему представителю на подписание, там также девушка взяла паспорт все проверила и внесла в базу, когда приехали за товаром оказалось что в анкете ошибка и нужно аннулировать заявку и снова подавать, плюс какие-то заморочки из-за страховки, целый день гоняли нас

Банк аферистов и мошенников Хотите проблем,тогда вам в Хоум Кредит. "Хоум Кредит - проблемы даст тебе, Что ты окажешься в говне."

Приложение ужасное, хотел погасить кредит полностью через приложение,не получилось,позвонил на горячую линию ,там говорят что надо ещё доплатить 200 р,хотя у меня хватает денег,пока выясняли вообще скинули телефон.

Хороший банк, вежливые операторы. Неоднократно оформляла рассрочку на товары и услуги. Все четко и быстро. Рекомендую!

Отличный банк, давали в нем мне рассрочку)

Работаю с банком более 5 лет. Нравится работа приложения, исправно начисляют баллы за покупки. Периодически делаю вклады, достаточно высокий процент.

Хотела погасить досрочно кредит, мне сотрудник банка оповестил о том, что для возврата части страховки Мне нужно оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ, потратить с неё хотя бы 2000 и в течение 2 недель Страховка вернётся на мой счёт. И только тогда закрывать кредит. Переспросила ее 3 раза , именно так нужно и не иначе, сказала ДА. Других вариантов нет! Прошло 2 недели, страховки нет. Позвонила на горячую линию, ответили, что нет таких условий!!!! Нужно просто погасить остаток и уже после этого писать заявление на возврат страховки! Будьте внимательны и не ведитесь на такие уловки банка!

Ужасное приложение, ужасный сайт, ужасная горячая линия. Завтра пойду в филиал, будет весело

хотите себе проблем? хотите испортить кредитную историю? тогда вам в этот банк. Всегда вношу все платежи в срок, но каким то чудом этот "прекрасный" банк передал в БКИ задолженность и теперь докажи что ты все во время оплатил. Операторам пофиг, руководства нет на месте, на горячей линии тоже ничего сказать не могут. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этот банк!!!

Шарашкина контора, работники не компетентны. Ужас, ужас, ужас. 4 раза ходил, чтобы мне поменяли номер на госуслугах, в итоге взяли создали новый аккаунт, а как все знают документы привязанные к старому аккаунту заново вбить нельзя и сайт отправляет на восстановление доступа с старой странице. Персонал говорит этим занимается руководитель только, получается, что руководитель не бум бум. И 3 раза я сходил просто так, якобы руководителя нету, приходите потом. Его, бл* никогда походу там и не бывает. Простите но без мата уже не могу выражаться. Сегодня был там последний раз сказали руководителя нету такую услугу предоставят вам в любом отделении сбербанка, я сходил, сказали, что такие услуги сбербанк вообще не выполняет. Что за работники?! Распять!!!!!

Ужасное обслуживание. Очень долго, медленно всё!!! Работают только три девушки. Вечно куда-то уходят.

Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание!!!!

Скажите почему доступа к банкоматам нет? Двери всегда заблокированы. Информации о том как попасть на дверях нет! Звоню на горичии линии, говорят звоните на платный номер!!! ???

Может сотрудники данного филиала и работают хорошо, но сам банк «рога и копыта»!!! На горячую линию 88007008006 не дозвониться четыре дня, просто идут гудки и после 10 минут ожидания связь сбрасывается. В офис на Респиблике 137 удалось дозвониться только на четвёртый!!! день. У меня ещё в пятницу 06.12.19 банкомат забрал деньги и не зачислил их. Естественно, я стала звонить на номер горячей линии, но все тчетно. Что делать в подобной ситуации непонятно, спросить не у кого-прям мечта, а не банк. Но на следующий день, а это суббота и банк работает, тоже дозвониться не удалось даже на офисный номер!!! И там было не занято, а просто никто не брал трубку. Наконец-то в понедельник 09.12 удалось дозвониться в офис... Аллелуя!!! Но, на мой вопрос когда вернут деньги сказали просто ждать и точной даты нет, так как банкомат новый и подобных случаев много, обработка запросов в порядке очереди. То есть это мои проблемы, что он новый и что таких как я много, но он все равно стоит и функционируют. И поэтому я не понятно когда их получу назад. Почему, когда клиент нарушает сроки, ему начисляются пенни, а когда банк держит твои деньги у себя из-за своей некомпетентности, ему нельзя начислить пенни?

Ищу банк с процентной ставкой на остаток и чем выше, тем лучше. По телефону девушка оператор подробно все рассказала. Причём это единственный банк, где сразу рассказали все нюансы, а обзвонила я уже 12 банков!!!! Там вообще каждый оператор говорит на один и тот же продукт разные данные.

Пришла закрывать банковский счёт, а оказалось у меня их там два. Хотя кредит был один. При этом второй счёт в налоговой не высветился. Уже подозрительно. Стояла в кассу больше 15 мин, хотя никого кроме меня не было, кассира вообще не было на месте и чёрным по белому прописан перерыв, до которого мне ещё было далеко. Ужасный банк, много о нем слышала плохого, вот и сама убедилась.

Обратился в отделение банка Хоум Кредит для оформления пластиковой банковской карты «Польза». В порядке электронной очереди, попал, что в следствии выяснилось, к компетентному кредитному специалисту очаровательной внешности Ильиной Юлии☺️ Которая очень внятно и доступно разъяснила все тонкости условий предоставления пластиковой карты «Польза» и за достаточно быстрое время оформила мне ее. Я получил свою желанную пластиковую карточку! Всем доволен! Ставлю заслуженно максимально высокую оценку! Теперь буду ходить именно в этот офис! Всем желаю хорошего настроения и позитивных мыслей!

Первый раз в этом офисе, обслуживание хорошее, очередь быстро проходит очередь. Работники выполняют своё задание по мере возможности и сложности запросов клиента, почему все так жалуются:)

Был пару раз. Не очень быстрое обслуживание, но в целом Ok

Очень медлительные операторы в зоне за столами в филиале на Республики. Сидят еле обслуживают. Толпа народу сидит. Одна вообще без дела за столом. А касса это вообще отдельный случай. Почему клиент должен ждать когда она откроется. Всё для любимых клиентов сделано!

Более безобразного банка я ещё не встречал! Звонить Бесполезно!!!Видимо очень занятые,трубки не берут. С "Горячей" линией,если её можно так назвать такая же фигня!посидел,послушал музыку 30 минут и всё,так никто и не ответил.

Брал технику в кредит в мвидео или эльдорадо, уже не помню. Но кредит мне оформили на этот банк. Кредит был погашен заранее. Процент нехилый. Но самое бесячее, это назойливые оператор, которые очень требовательно предлагают услуги банка. Думаю, как работникам банка им можно ставить смело 5, но мне как человеку , который любит свое личное время, прям до нервного тика не нравится такая назойливость. Ваши телефоны теперь в черном списке. Работникам премию! )

Обслуживаюсь в этом банке: к банковским продуктам нареканий нет, а вот в обслуживании можно и коррективы внести. По субботам три человека всего на обслуживании, а народу наоборот больше, чем в будние дни – выходные же, можно и добавить пару человечков. Кроме этого, технические перерывы единственного кассира тоже выбивают из колеи: отсидели полчаса в очереди на получение карты, дошла очередь и операционист молвил "Вы прогуляйтесь полчаса, карту у кассира получать, а у него перерыв". Ужас!

Банк с самым долгим обслуживанием в городе. Более часа уходит на получение карты. Для этого зачем-то нужно отстоять две очереди, сначала к операционисту, затем в кассу. Электронная очередь идет в хаотичном порядке без какой либо очередности, в порядке вещей может быть ситуация когда человек пришедший гораздо позже будет обслужен раньше. При том что окон операционистов относительно много, но толи копошатся они долго, толи внутренний регламент слишком замудрен, толку от этого мало. Очень плохо

Ужасно долгое обслуживание Просидел больше часа, чтобы просто забрать свою карту!

закрывал досрочно кредит, ни каких проблем не испытал в выше перечисленных отзывах. все быстро

В Тюмени на ул.Республики, 147 указанные в 2ГИС телефоны не отвечают (видимо сотрудники "так заняты"), что отсутствуют на своем рабочем месте. И других служб не существует, а вопрос-то мелкий: уточнить о выплатах. И дежурных сотрудников тоже нет?...

Ужасное отделение. Пришла погасить досрочно кредит, электронные очереди не работают, есть лишь одна живая во все окна. Спросила "специалиста" как мне все правильно сделать, толком ответа не получила, лишь невнятные инструкции, которые поменялись через две минуты. В итоге так и ушла ничего не сделав.

Являюсь клиентом этого банка 5 лет. Удобное расположение в центре. Есть электронная очередь. обслуживание за последние годы упало, хотя остались единицы специалистов которые хорошо обслуживают.При обращение на линию банка , иногда можно столкнуться с не вниманием. И что огромный минус- вечером невозможно попасть в банкомат! Банк знаем о данной проблеме, но никак не реагирует!