Отзывы Тинькофф Банк, АО

Пользуюсь дебетовой картой тинькоф вот уже больше полугода и могу сделать по ней некоторые выводы, в начале было не совсем удобно, потому что было мало банкоматов, сейчас ситуация с ними улучшается. Также нравится система кэшбэка, удобно, никаких бонусов, только денежная сумма со всех покупок, которую вы можете потратить куда угодно.

Пользуюсь услугами банка более полугода, на данный момент не возникало ни одного вопроса или спорной ситуации, условия дебетовой карты выгодные, удобный и понятный кэшбэк, всякие плюшки в первый месяц при тратах от конкретной суммы. На какие то пустяковые вопросы ответ получаю онлайн очень быстро

Это кошмар, друзья! Шаражкина контора! Не могут решить пустяковый вопрос, а я в свою очередь не могу попасть в личный кабинет, чтобы внести оплату! Такого "банка" я ещё не видела. Отвратительно.

Ужасный банк! Сотрудники не обученные! Никто не может ответить на вопросы! Кого набирают?! Снимают по 2 раза суммы!!!! Обманывают клиентов! Закройте уже их!!!!

Долго пользовался этим банком, пока не разочаровался. У меня тинькоф мобаил и дебетовая карта. 1. Началось все с того что началось регулярное списывание с дебетовой карты автопополнения на мобайл. Зашёл в приложение, отключил автопополнение. Посчитал что пол месяца и не прошло, а списали уже 850 руб, когда обычно на связь тратил 250 в месяц. Пишу в службу поддержки, спрашиваю: «какого хрена?» Внятного ответа мне не дали, сказали что к меня активировалась какая то епала. Но ее можно отключить в приложении. По мне так это подло и рассчитано на невнимательность людей. Как будто это не банк с именем, а какая то шарашкина контора 2. Вот ещё, это в тинькоф инвестициях когда покупаешь ценные бумаги есть «рыночная заявка» и «лучшая цена». Это прям гениально! Так наöбывать людей! Тоже рассчитано на невнимательность СВОИХ КЛИЕНТОВ. Судя по всему «лучшая цена» для Тинькоф, потому что комиссия существенно для инвестора выше чем если покупать через функцию «рыночная заявка».

Самые бестолковые и хамоватые сотрудники! Неделю пытался открыть в данной конторе р/с. Итог: Потраченное время! За день открыл в другом банке… PS: купите уже сотрудникам нормальную, гарнитуру (такое чувства что они из «погреба» отвечают)

Никогда не обращалась в данный банк, но звонят и звонят и уже достали своими звонками!!! С этого номера +78005557775 звонят и спрашивают левого человека, говорю нет таких. Тогда мне говорят: может вам будет интересно моё предлржение? Блин, вы звоните конкретному человеку и если он не отвечает вы предложение, ему предназначенное предлагаете другому! Серьёзно??? Вот он индивидуальный подход! Ещё большой вопрос: откуда вы берёте номера с данными ФИО?

Самый ужасный банк! Очень навязчивые и грубые консультанты, названивают постоянно и втюхивают свою карту. До сегодняшнего дня еще терпимо было. Вчера оформила рассрочку на обучение, т.к. это единственный предложенный банк был. Вчера все одобрили, прислали договор. Сегодня звонят и настойчиво втюхивают свою кредитку. Звонок консультанта больше напоминал звонок коллектора!!!! Как таких особей ставят с людьми работать?! Руководству по-видимому совсем наплевать на свою репутатицию. Я вежливо отказалась от кредитки в ннный раз. На что консультант грубо ответила в конце диалога. Ну и следом приходит сообщение, что я не доконца оформила вчера рассрочку и т.д. Ну все понятно, в рассрочке будет отказано. Бежать надо от этого банка и их рассрочек

Я понимаю, что возможно отзыв не относится к конкретному отделению банка Тинькофф и его сотрудникам, напишу в целом. Заполнил данные на сайте банка, но передумал оформлять карту по личным обстоятельствам, кнопку "Оформить карту" не нажимал на сайте теперь висит шаблон моего заполненого заявления, теперь меня возможно решили задолбать звонками колл-центр этого банка. Ну передумал я оформлять карту... Зачем мне звонить по 2-3 раза на дню и слать СМС со ссылками на заполнение анкеты? Я не принимаю звонки в буднее время по указанному номеру в анкете, по личным причинам. И я знаю, что сотрудника колл-центра банка опытные психологи присядут на уши – не отвяжешься. Но меня этим не проймёшь, трубку я брать не собираюсь и выслушивать сотрундника банка, вот так... Ничего вы мне впарить не сможете. Да и из-за этой навязчивости у меня все меньше желения обращаться в этот банк в будущем! Так что уважаемые люди!!! Не заполняйте никаких личных данных на сайте этого банка, если вы не собираетесь ничего оформлять!! Задолбают звонками...

Когда-то давно пользовалась картой платинум. Потом заблокировала,хотела вовсе отказаться,но оператор переубедил. И вот недавно банк перевыпустил её по моей просьбе,хотелось воспользоваться рассрочкой в магазинах партнёрах и заодно посмотреть,с кем из них сотрудничает банк. Ради интереса взяла фитнес браслет,конечно в магазине партнёре,перед этим активировав данную функцию. Платёж должен был быть равными частями-это же рассрочка и это логично! Но сумма была другой. На гл сначала говорили про то,что пока платите,при последнем платеже всё пересчитается. Но я подумала что-то здесь не так. Дальше начался цирк. На гл мне не могли ответить почему сумма платежа больше, переключали с одного оператора на другого и всё это без предупреждения,потом приходилось объяснять ситуацию по новой. По итогу последний оператор сказал,что-то там про %,хотя до этого я всех спрашивала,у вас%? Комиссия какая-то? Так что нет никакой рассрочки,это тот же кредит! И банк занимается обманом. Операторы абсолютно не квалифицированны

Мерзавцы. Просто мерзавцы.

конченные, говорят одно делают другое, нужно с ними расстатся

Это дикий банк с дикими комиссиями, прям нереальными, скоро брошу этот банк....

Банк обманывает. Снимают комиссии за все

Снимают деньги за отключенные услуги. Есть скрытые комиссии. При обращении в службу поддержки вводят в заблуждение. Не рекомендую.

Почитал комментарии, столько негатива. Я пользуюсь картой 3 года, ни каких проблем нет, потерял карту а мне новую привезли еще и с чехлом! Кешбек реальными деньгами, все круто, спасибо!

Мозго...бство, а не банк. Оформили годовую клубную карту в спортзал с рассрочкой оплаты через Тинькофф. Пришло письмо, что автоматически подключены автоуведомление 60руб в мес и 99 еще ща обслуживание счета. А это незаконно! Без обсоуживания счета кредит невозможен! Потом все мозги прокомпосировали, звонили 50 раз в день, чтобы взяла киедитную карту. Теперь 1 платеж по кредиту перевела за 1 день до срока. Они звонят через 3 дня и выносят мозг, что у меня просрочка.

Самые удобные банковские продукты, которыми я пользовалась. Особенно нравится система кешбека, ни какими-то бонусами и баллами, а настоящими деньгами!!!

Не рекомендую открывать в банке расчетный счет для организации. Компания является клиентом банка с 2016г. 23 ИЮНЯ прошу закрыть расчетный счет с 29.06.20 12:00 Погорецкий Владислав Олегович Добрый день, Алла. Подскажите пожалуйста, что повлияло на ваше решение ? П Будет вам удобно обсудить в чате, или можем обсудить в звонке ? 12:02 просто закройте счет с 01.07.20 оплата за р\с производится не будет 12:04 Погорецкий Владислав Олегович Алла, я понимаю что нужно закрыть счет, еще бы хотел понимать причину, для нас это важно, я хотел бы чтобы мы рассмотрели все возможные варианты по нашему сотрудничеству. Возможно что-то не устроило в тарифах, либо в самом сервисе, подскажите пожалуйста. П Для того чтобы принять решение , необходим ваш ответ. 12:58 29 ИЮНЯ Владислав, нам предложили более удобный и выгодный тариф. Ваш банк использовать в работе не будем, всех клиентов перевили на новый. Если у вас есть тариф без абонентской оплаты что бы не нужно было платить ежемесячно за р\с тогда пусть остается т.к. некоторые клиенты по ошибки платят к вам. 09:59 1 АВГУСТА добрый день, не понимаю на каком основание до сих пор не закрыт счет в вашем банке. 23.06.20 я обратилась с просьбой закрыть расчетный счет в вашем банке, ваш сотрудник попросил ответить на его вопрос "Для того чтобы принять решение , необходим ваш ответ." Ответ с моей стороны был дан, хотя и я могла его и не давать т.к. имею на это полное право. Вы не закрыли р/с счет по моему требования, а сейчас выставляете счета за обслуживание. Прошу срочно не замедлительно закрыть р/с и удалить выставленные счета в августе за обслуживание. 13:48 Асталюхина Анастасия Сергеевна А Добрый день, Алла. 29 июня и 2 июля вам писала ответ, предлагали варианты по обслуживания, вы не отвечали на сообщения. Переда закрытием счета мы должны понимать причины.

Заказала карту Black, с условием, что нужен брокерский счет, при открытии его обещали акцию до 20 тыс, руб, была ну, очень неприятно удивлена, что пришло акции ВТБ (до смешного) на 17 рублей, ВЫ серьезно!?!?, заманиваете людей таким образом, обещая, акцию до 20 тыс, а приходит на 17 руб, не позорьтесь, увы и ах! банк разочаровал, всем рассказала. кто хотел взять данную карту, и рассказываю всем, чтобы не брали ни в коем случае, ОБМАН!!!! как всегда ОБМАН!!!

Ужасный банк, платежи приходят через 2-3 дня, консультанты на линии не владеют индивидуальной информацией по счету клиента и не могут ответить на вопросы. В чате также не совсем компетентные специалисты поэтому сложно иметь дело. Счет закрыла и больше никогда не буду иметь дела с Тинькофф банк.

Заказала карту Black, была очень неприятно удивлена, при открытии брокерского счета обещали акцию до 20 тыс рублей, а как оказалось до 20 рублей, хоть бы не позорились, бесплатный сыр только в мышеловке, максимально, что могут дать это акцию до 20 рублей, не советую открывать счета тут брокерские потому что все обман, разочаровалась в них, не советую никому и всем рассказываю чтобы не связывались с ними.

Заказала карту кредитную, просила один лимит дали другой, что не понравилось, почитала про использование карты, оплатить услуги ЖКХ с % и плюс еще 300 руб с лишним. вопрос, для какой цели нужна такая карта, не понравилось, свои положишь, тоже снять нельзя только рассчитываться картой, перевести нельзя с комиссией, вообще разочарована, банк делает, как лучше ЕМУ, но не для людей, не думаю, что буду пользоваться этим банком дальше.

Заказал Тиньков карту и сразу брокерский счёт, карту принесли, счёт не могут открыть уже 8 дней, косят завтраками, переписка одна и та же, ждите ещё сутки, и так каждая переписка. Говорят что там тех неполадки, но меня волнует? Я повелся на рекламу лучшего банка, самого современного, все легко и быстро, но со стороны выходит полное г...я не знаю что там за сложности, но мне интересно какой бонус они мне сделают за это?!

Пять тыщ кидаешь на кредитную карту, а сумма зачисления только 1500 или даже меньше. А сума кредита была 70 тыщ. Вот и думайте какой у этих мра....ей процент. Ради бога не берите у этого банка кредиты.

Хороший банк,отлично работают курьеры ,очень удобно.

Я верен Тинькофф уже несколько лет, у меня кредитка и дебетовая карта, очень удобно использовать за границей, без всякой комиссии, легко снимать наличные, переводить деньги с карты на карту, сказка. Отдельно хочу отметить мобильное приложение, оно просто идеально, много карт я использовал за свою жизнь и много приложений повидал, но в этом просто нет недостатков. Идеальный чат, где тебе молниеносно отвевают на любой вопрос, можно спокойно досрочно закрыть кредит, просто написав туда, и нет надобности ехать и писать бумажное заявление, реально, передовые, инновационные технологии. Ещё в приложении есть сторис, с которых я просто ору,хахахахах, это просто вышка, лучший банк в России, однозначно. Всем советую Пэсэ: отдельно выражаю благодарность за приложение Инвестиции, которое синхронизировано с основным приложением, все просто очень удобно, я в восторге

Самый ужасный банк, с которым довелось иметь дело! Операторы некомпетентны, информацию постоянно теряют, одно и тоже переспрашивают. Обещая перезвонить в течение 1-2 дней, просто забивают. В добавок присылают смс с каким-то бредовым текстом. Отвратительное отношение к клиентам!

Мертвый манагеры, предлагают не целевые продукты + когда задаешь вопросы - нервничают от незнания ответов ) Как место размещения микро сумм - вполне но не более. Элементарно: предложения продукта для B2B(зарплатные карты сотрудникам) без офиса в городе (даже не отделение, а офис) - вообще левая тема. Чисто из опыта не стал бы подключать, когда порой надо прийти и в живую решать вопросы с манагером.

Именно с этим банком я уже 4 год вместе и не хочу расставаться. Именно этот банк для меня лично лучший. У меня и дебетовка, и кредитка, и р/с в нем. Со стороны обслуживания у меня нет вопросов. Кэшбэк начисляется в рублях каждый месяц в расчетный день. Повышенный кэшбэк чаще по бесполезным категориям, но пару раз были прям в тему, например 5% на "стройматериалы" во время ремонта неплохо сэкономили семейный бюджет, а благодаря 50% на кино вообще ходила бесплатно при походе вдвоем) Бесплатные снятия в любом банкомате от 3000 р вообще радуют, не нужно искать свой банкомат, а просто зайти в первый попавшийся. В Сбере лимит на снятие 5000 р, а в зскб и ВТБ от 50000. Сейчас в городе появляются банкоматы тинька, в которых и 100 р можно спокойно снять. Саппорт работает очень оперативно. За 4 года я и оплачивала по неверным реквизитам, и неверные суммы. Практически все вопросы решались максимально оперативно и в мою пользу. Исключение - когда я оплатила мобильную связь, а тот абонент уже успел их потратить. Уже писала о своей любви к Тинькофф Банку в соцсетях, теперь же руки дошли до флампа:) Уже год пользуюсь Тинькофф инвестиции. Инструмент простой и подходит для новичков. Если есть желание присоединиться, ловите ссылку и 1000 на счет https://www.tinkoff.ru/sl/2IRvhnIOwv7 Если вы ещё не в этом банке, настоятельно рекомендую попробовать хотя бы месяц. Прямо сейчас для новых клиентов дают 10% на остаток до конца лета. Пока что это один из самых выгодных вкладов для небольших сумм.

Люди не берите кредитные карты!!! Сплошные проценты!!! Запаритесь плотить!!!

Самый ненормальный банк, с больным на голову директором. Обманщики и мошенники.

Ух, связаться с тех поддержкой 8 минут, серьёзно?