Отзывы СКБ-банк, ПАО

Целый час с талоном ждать!!!!

Такой навязчивости я не встречал уже давно. Отказ для них ничего не значит, просьба и требование убрать уже наконец мою заявку и перестать мне названивать - пустые слова. Звонят по 3-5 раз в день с разных номеров, разные женщины, иногда одна и та же. Позорище

Хороший банк! Вежливые, добродушные и образованные девушки!!! От себя хотел бы поздравить коллектив СКБ с наступающим Новым годом и пожелать успехов!!! Вы лучше многих федералов

Отвратительный банк, оформляли ипотеку для клиента, согласование проводили только две недели, то слова не так написали, то плохо читаем документ и т.д Так ещё и своих денежных средств нету, все через банк Дом РФ проводят и самое страшное, что даже между собой договориться не могут о форме документов, пришлось платежное поручение переделывать. А ещё очень странно одобрили клиента под один % а при оформлении, увеличили его и даже объяснить не смогли почему

Банк называется хрен дозвонишся!

Условия вклада не соответствуют описанию на сайте.

Ужасные банк!!! С таким я ни разу не сталкивалась. Горячая линия не берет трубки, отделения не берут трубку. Как с вами работать то? Ни ногой больше в этот банк

Хочу выразить благодарность Анастасии Калугиной за высокий сервис и организацию работы. Она предложила нам обслуживаться как ип в дело банке, офис находится в центре где нет парковки, думали что будет проблемно ездить туда , но нам предложили закрытую Парковку, подарили фирменные блокнот и ручку. А на открытие счета к нам уже приехал выездной менеджер , нам не пришлось больше ехать в банк. Спасибо за экономию времени клиентов.

Что значит клиентоориентированность? В данном случае, это когда ты можешь поговорить лично с управляющим банка и получить ответы на все интересующие тебя вопросы. Спасибо большое Александру за продуктивную встречу и такое отношение к работе. Очень приятно! Всем бы так работать с клиентами. Приятный бонус - бесплатная удобная парковка в центре города у офиса банка.

Не тратьте время на посещение этого банка .

Стоило сделать один раз заявку, которую не одобрили, как начали названивать каждый день и предлагать маленькие суммы под огромные проценты. Такое ощущение, что крллекторское агентство, а не банк.

Банк- развод!!! Предварительно одобрили кредит под 10,9% годовых! Пришёл в банк , девушка долго сидела в компьютере что то там нажимала, видимо не понимала как мне объяснить что мне она позже озвучила! А именно было ей озвучено - ставка 15,9%! Причём у меня зп 150 т.р в месяц с подтверждённым доходом! Короче полный развод на деньги! Это я ещё их договор не читал! Ребята не ходите туда!

Белевич Яне спасибо огромное за неравнодушное отношение к клиентам помогла, все рассказала, обьяснила все нюансы

Сотрудники банка-бессовестные лгуны. Мой супруг в апреле этого года взял потребительский кредит на 3 года на закрытие ипотеки (для снятия обременения). Сотрудники банка предложили невыгодную процентную ставку и навязали страхование жизни на 53 000 руб., но так как мы планировали закрыть кредит быстро и досрочно, сотрудники банка нас успокоили тем, что страховку при досрочном гашении вам вернут. По итогу мы закрыли кредит спустя 4 месяца, а страховка жизни по поправкам 2020 года не возвращается. То есть на момент оформления кредита, эти поправки уже действовали в полную силу. Мы, к сожалению, обычные люди, в законах не сильны, полностью доверились на компетентность сотрудников. Если бы мы знали этот нюанс, низа что бы не согласились на этот кредит. Сотрудники дают ложную информацию, обманывают, и не несут никакой ответственности за свои ошибки. Никогда не обращайтесь в данный банк

Слишком навязчивые! Брала кредит на лазерную коррекцию зрения, обратилась в несколько банков. Выбрала самые подходящие условия (они оказались лучше не в этом банке), в скб сразу попросила отменить заявку. Бесполезно! Я уже успела взять кредит в другом банке, сделать операцию, внести первый платёж по кредиту, а они всё названивают и говорят, чтобы я подошла за кредитом. И каждый раз обещают, что сделают отметку об отказе и больше не будут беспокоить, но..... увы....

Никогда не обращайтесь в данный "банк", предодобренный кредит обещали от 6% на выходе путём внутренних махинации получилось 35.5% И сотрудник банка делает глаза будто она не в курсе данной ситуации. Тут даже одной звезды много.!!!

Делала заявку на рефинансирование кредита, получила предварительное одобрение со ставкой ещё выше, чем действующая. Сразу ответила специалисту, что данное предложение меня не устраивает, но несмотря на это в течении всей недели по несколько раз в день мне звонили представители банка и настаивал подъехать в отделение, чтоб выбрать наиболее удачное предложение от банка. В итоге зря потраченное время. Ни какого индивидуального подхода нет и кстати ставки 6,1 это не правда. На все мои слова, в ответ от специалиста получила фразу "Вы можете оставить жалобу"... Отличный подход к клиентам...

С вашим банком никаких дел не имела, но мне последний месяц названивают и предлагают закончить оформление заявки на кредит. Помимо этого еще и СМС-сообщения шлют с этим предложением. Для чего??? Я и не начинала оформлять! Звонок на горячую линию не помог :-(

Доброго времени суток. Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководителя банка за приятное общение и взаимопонимание. Обратилась в банк так как понадобился кредит, (у данного банка было самое выгодное предложение для моего случая) отправила заявку вечером, и утром же меня пригласили с положительным ответом. Работала со мной приятная девушка старший специалист по кредитам, все подробно объяснила и показала. Весь процесс вобщем - не занял у меня много времени, что очень порадовало. Спасибо.

Был добрый день до того момента как пришли к вам в отделение. Сидим уже 20 минут в ожидании чуда. Из четырех операционистов работает одна с клиенткой и в ожидании ещё четыре. Чем занимаются три сотрудника неизвестно. Спасибо за отрицательные эмоции от посещения вашего банка!!! И все это с учётом того что супруга в положении. И повсюду говорят что обслуживание будет без очереди с учётом эпидемиологической обстановки.

Хотела, через интернет, узнать курс валют, а меня постоянно закидывает на страницу - возьмите кредит. Вывод: кредит мне не нужен, а информацию о банковских услугах вы предоставлять видать не умеете.

Хороший банк. Современный офис, электронная очередь и быстрое обслуживание. Предоставленными услугами доволен.

Здравствуйте. Сегодня выполняла перевод через Ваш «банк». Такого мерзкого обслуживания не встречала ещё. Из 3-х операторов работало 2 и то очень и очень медленно. Обратилась к начальнику отдела с просьбой организовать работу порасторопнее, в результате чего выплыла жующая 3 операционист с крошками на губах. Кое как оформили ПКО, но оказались заняты все 2 кассира. Точнее не заняты, а просто не приглашают. Во время работы, операционист приглядываются, смеются, ведут разговоры на личные темы. Неужели невозможно дождаться, когда уйдёт клиент??? Я поняла, что СКБ «банк» монополист на финансовом рынке, поэтому может себе позволить такое обслуживание. Больше наличные средства не понесу в это заведение.

Ужасный сервис в этом банке!

Самый ужасный недобанк из всех с которыми сталкивалась！Чернул черт директора перевести нас сюда...Пришла получать зарплатную карту- очереди не было, но девушка обслуживала меня 1.5 часа！Первый раз получала карту больше 15 минут. На минуту задумалась а не оформляют ли на меея кредит....В банке обманывають, не сообщабт о множестре скрытых комиссий, которые можно отключить только придя в офис, время работы которого.....с 10 до 19 и только в будни！Ну никак не доя людей. Ну больше всего возмущает обман！На вопрос есть ли какие то комиссии, платы за обслуж. мне сказали нет, все бесплатно. А потом выясняется что за то ща се...Еще смски пишут, типа у вас долг пополтите карту...Эй, алеее, это зарплатная карта

Отвратительное обслуживание, из 10 окон работают 2, просидели 30 минут и ушли ничего не дождавшись!!!!! Без талона на элементарные вопросы не могут ответить!!!!!!

Зашла получить перевод, это не так уж и долго казалось бы, а ушла ни с чем(( Ужасно долгое обслуживание!

Можете им ничего не выплачивать, у этого банка всё равно нет лицензии на кредитование и ничего они вам не сделают

Добрый вечер сможем пониделник перевод на таджикскистан навруз денги хочит отпавит

Хотел взять кредит в этом учреждении. Дали или нет- вопрос третий, да и их право давать или нет кредит. Вопрос в другом. Отделение в Тюмени одно. В центре. На машине днём не подъехать, все парковки забиты. Работают с 10 до 19. Приехал, потратил час что бы сдать доки на рассмотрение. Сдал. Этим же днём , в 12.48 звонок с номера их 8 3452 547623. Доброго дня, трали вали, вам одобрен кредит, сможете сегодня подъехать? Хорошо, ждём вас до 19.00. Едем . Через пол города, в рабочее время. 30 минут ищем парковку. Садимся к менеджеру. -А у вас отказ в выдаче. - Но был звонок, мол приезжайте. - От кого? Наберите. Набираем. Берет трубку сотрудник банка(кол центр). 1 минута разговора, 3 минуты ожидания. - Решение по кредиту можно узнать в отделении банка. -.... вы чем меня слушали? Я в отдалении банка, куда меня с этого номера пригласили. В банке говорят что не одобрен, звонили , говорили- все одобрено, приезжайте. - Я не могу вам дать комментарий по ситуации... Вот так. В принципе, все нормально ,вроде и не хамят, уютное отделение, но 3 часа из рабочего дня в минус.

Брала кредит в банке. Условия таковы, что есть возможность досрочного погашения. Это не так. Мое заявление не принимает ни банк, ни горячая линия. Хотя сумму взяли сразу же в кассе. А заявление принять не хотят. Писала и звонила на горячую линию, и никто не может дать внятного ответа. Ни в коем случае, не обращайтесь в этот банк.

Добрый день, на текущий момент являюсь вашим клиентом, а именно взяла кредит в вашем банке в гТюмень. Решила погасить полностью досрочно кредит, заплатила деньги в кассу и я написала заявление о полном досрочном погашении. Через 30 минут звонок от менеджера: "Ваше заявление не прошло, звоните на горячую линию. Выдается ошибка". Звоню на горячую линию, дозвонилась с 3-го раза, безумно долгое ожидание. Трачу свои нервы и деньги на звонки. И что в итоге? Никто из сотрудников не может решить мою проблему и внятно мне объяснить почему мое заявление не принимается. Ответ только один - подождите. И ожидание растягивается на 5 минут и более. У вас одна из самых высоких ставок, мое обращение к вам было только потому что я уже брала у вас кредит и срок рассмотрения быстрее нежели в остальных банках. Если вы такие некомпетентные что в службе горячей линии, что в банках зачем вам лицензия? Мой вопрос так и не решен, что делать?

Простояли в очереди на получение карты 1 час. В очереди было всего 3 человека). По картам обслуживали только 2 оператора из 4х... 03-09-2019.

Получал карту 1,5 часа

Ужаснейший банк. Через золотую корону я пытался получить деньги, прождал 40 минут, в итоге оператор допустила ошибку, и все по новой. Не ходите сюда люди. Не ходите. Есть нормальные банки (обойдёмся без рекламы), туда и обращайтесь.

Передо мной было 3 человека. Прождал 30 минут ещё ждать был не намерен. Пришлось уйти. Теперь точно знаю в какой банк никогда не обращусь чтобы не тратить своё время.

Хороший банк, но кредитную карту не одобрили....

Ближе к пенсиям решили с мужем "подстелить соломки" и оформили накопительные вклады в банке. В текущей экономической ситуации решили положить деньги в долларах, так спокойнее, несмотря на более низкие процентные ставки. Нам предложили вклад "Счастливая монета", он предполагает доллары. Проценты получаем каждые 3 месяца. Консультантами мы довольны, девочки всегда приветливые, работают быстро, на все вопросы отвечают.

Самый поганый банк! В 2015 году брала кредит в 500 тыс, дали только на 5 лет, хотя просила на 2-3. Собралась в декрет - приходила и просила изменить условия кредита, чтобы выплатить заранее, они отказали. Потом когда возникали просрочки ( до очередного платежа даже при просрочке всегда предыдущие закрывала), звонили мне и моим родственникам по 15 раз в день, хамили и дерзили, совершенно неадекватные сотрудники. Все закрыла в этом году, выплатив 800 с лишним тысяч за 3 года. Этот банк навсегда в моем чёрном списке.

18.08.18 я обратилась в данный банк, чтобы заплатить за обучение. Забыла дома паспорт, но у меня он был в электронном виде. Кассир отказалась меня принимать, причём в грубой форме. Я поехала домой за паспортом. Вернулась в офис за 5 минут до конца рабочего дня. И передо мной просто закрывают дверь. Я все таки уговорила меня принять. Захожу к кассиру, она опять же со мной разговаривает в грубой форме. Сказала, что она хочет идти домой и у меня нет совести. Спорила со мной 3 минуты и ничего больше не делала. Хотя за это время можно было внести оплату. В итоге взяла мои документы и сказала, что у неё не проходит платёж. Следующий день был выходной и мне придётся оплатить обучение только в понедельник. От такого отношения к клиентам я просто в шоке. Если бы этот банк не был партнёром моего вуза, я бы никогда не обратилась туда. Прошу провести работу с вашими сотрудниками. Это самый не клиентоориентированный банк который я видела.

Отличный банк! Приятное обслуживание клиентов! Чувствуется профессионализм специалистов!)

Все понравилось) спасибо

Мне банк очень понравился, особенно отдел прямых продаж, очень любезные девушки

если будет у вас выбор на счет иметь дело с этим банком или другим выбирайте другой! отношение сотрудников банка отвратительное грабят хамят не заинтересованы они в том что бы клиент был доволен. не один раз сталкивалась.

Как-то пришлось в этом банке взять кредит, другого варианта не было на тот момент. Условия конечно... либо бери со страховкой, либо или лесом. 300 взял, 370 отдай. Следующего раза не будет точно.

Знакомый взял кредит в этом "банке". Указал дополнительно мои контактные данные. У него появилась просрочка. И на мой телефон начались звонки, при ответе на которые тишина и далее сброс. Вот эти телефоны: +796980006101, +796980006102, +796980006103, +796980006104, +796980006105, +796980006106, +796980006107, +796980006108, +796980006109, +796980006110. Никакого диалога у этого псевдобанка....

Ужасные сотрудники банка! Из-за просрочки позволяют себе грубить, угрожать и при том не только мне самой, но и моим коллегам! Оскарбляют меня, мою семью и моих детей! Позор банку за таких сотрудников!

Ещё в 2007 году брала кредит, закрыла его благополучно, а сейчас оказывается он висит у меня как просроченный и не закрытый, хотя сам банк мне давал справку о том что кредит закрыт. Очень безответственно! Ваш банк портит мне всю кредитную историю!!!!!

Год назад оформил кредит, оформлял консцльтант "Максим", при оформлении про страховку небыло ни слова,на следующий день позвонил сказал что одобрили только со страховкой и больше никак,хотя она не обязательная добровольная и стоит не дешево 1/3 самого кредита. Повелся только на то, что срочно нужны были деньги и что он сказал если кредит погасится досрочно ее можно будет вернуть. В итоге гашу кредит досрочно...звоню в страховую,а там отвечают мы не выплачиваем, в банке вам дали не верную информацию. Простое беспредельство со стороны сотрудников банка так обманывать людей!

Ну почему, если мне нужно внести деньги на карту, то нужно ехать в этот офис, непонятно где и как парковаться, и, что самое обидное, выкраивать время и подстраиваться под их график. Я работаю до 8 вечера, офис до 7 вечера... Так сложно сделать банкоматов с функцией приёма наличных???