Отзывы Тура, городская поликлиника №13

Ужасно,была на приёме 28 марта,в кабинете дежурного терапевта,сказали прийти к терапевту участковому 30го марта,в порядке очереди в 221каб отсидев очередь от врача,узнала,что нужно в другой кабинет 225,и опять очередь, безобразие.Нет ни какого порядка.

Не хочется конечно,но придется оставить негативный отзыв о СТОМАТОЛОГЕ АЛЕКСЕЕВА СОФЬЯ ВЛАДИМИРОВНА.Моей маме назначили операцию на ухо(слух) в Санкт-Питербурге,и нужна была справка у стоматолога о санакции полости рта.Т.е. простыми словами что нет гноя в полости рта.Но эта женщина якобы врач стоматолог,такую хрень от руки написала в справке(что полость рта нуждается в санакции-простыми словами что полость рта в гнои) из-за этого маму не допустили к операции,чтоб вы понимали,ехала она в Питер 2 суток на поезде,ни разу не была в этом городе,по 2гис плохо ориентируется.Побежала мама по стомологиям чтоб сделать правильную справку для операции,все по записи,и нашла только платную за 5000 тыс.,врач посмотрел все отлично никакого гноя и выдали справку.А так бы вернкламь мама без операции на ухо и потраченные деньги плюс потраченные нервы.Алексеевой Софьи Владимировне нужно сделать огромный выговор и впредь быть более внимательнее к пациентом,либо сменить род деятельности.

Дали направление на кровь в 207 кабинет на определённый день, придя, увидела надпись на кабинете что врачи на больничном и обращаться в 344 кабинет, где вечно километровые очереди. Взяла талон, в очереди 46!!! человек, сидеть такое количество времени на девятом месяце беременности да ещё и в окружении больных людей -"кайф", неужели беременных нельзя принимать в другом кабинет, где очередь меньше, не подвергая опасности наше здоровье?!

Муравицкая Ю.В. ужасная организация работы! Не попала на приём ни в назначенное время, ни после часа ожидания. Научите сотрудника правильно организовывать время приёма!

Добрый день. Записалась за 2 недели на приём к участковому терапевту Новиковой А. В. Сидела перед кабинетом одна, пришла пораньше. В назначенное время, спросила, можно ли войти. Ответ, нет. И так я просилась 2 раза, затем мирно стала ждать, когда же будет можно доктор сначала говорила по телефону. Затем что-то смотрела в мобильном. И наконец меня пригласили, через 15 минут. Ну о приёме писать не буду.,полное разочарование. Я понимаю если бы была очередь и поэтому приём задерживался.... Вот так я посетила первый раз поликлинику 13 в г Тюмени

Напишу коротко. Вызывала скорую , была высокая температура, потеря вкуса и запаха, задыхалась, плюс появились покраснения в области груди. Пришёл врач, даже элементарно не измерил температуру, выписал мне супрастин, как мне пояснил, что у меня просто аллергия на что-то, я не являюсь аллергиком, аллергии у меня ни на что нет!!! На следующий день мне стало ещё хуже, начались головные боли, что пришлось принимать обезболивающее, после я решила сдать тест на ковид, позже мне перезвонили и сказали, что у меня результат положительный, назначили лечение, теперь сижу дома. СПАСИБО БОЛЬШОЕ НАШИМ БЕСТОЛКОВЫМ ВРАЧАМ, работающим в данной поликлинике!

Самая худшая поликлиника!!!!! Во-первых , трубку никто не берет , от слова совсем! Во-вторых, врачи все хамы и лентяи! Работать совсем не хотят , в «фильтре» по 30 человек сидит и проходит только по 3-4 человека в час!!!! Жаль что мы живем в дырявой «Расие» , где в гос учреждениях такая халатность! Я искренне надеюсь , что когда вас прижмёт , вы так же будете звонить по часу и не дождётесь помощи! Вы бессердечные ****, других слов я не могу подобрать. Понабрали персонал с деревень и без образования!!! 80% персонала бы уволил!!! Чтоб я ещё раз в вашу «шарашку» пришёл!!! Люди , если цените время и здоровье , то вам точно не в эту «ДЫРУ» !!!!

Хочу поблагодарить сотрудников поликлиники, после обращения в службу 112 по поводу заболевания, оперативно была передана информация в нашу поликлинику, в течении часа пришла женщина медик, очень вежливая, приятно было общаться. Спасибо вам за оперативность, человеческое отношение, за оказанную помощь в это нелегкое для всех время. Хочу пожелать всему персоналу сил, терпения и самое главное крепкого здоровья. Спасибо еще раз, вы лучшие!!!

Прием в «Фильтр». За 1 час приняли только 3 человек. Потом сказали не входить , пригласим. И вот 30 минут ждём…. Около 30 человек в маленьком помещении … Сидим тут, делимся друг с другом вирусами, придумываем новый штамм!!! 02.01.2022, 10:30.

Организация работы ужасное!! Департаменту здравоохранения давно пора проанализировать процессы и принять соответствующее решение в отношении руководства поликлиники.

Ужасный персонал, когда звонишь оператору, ответ а потом сразу сбрасывают трубку, вы совсем 0хYeли? С 10го раза смогли перевести на педиатрию, но и там в итоге после ответа молчание и сброс, вы этого сами добились, е6aный котёл де6iлов, работать надо а не пи3дeть сплетни по всему району.

герман если ты это читаешь...или передайте коллеги пожалуйста....хватит бухать после смены и кошмарить людей, если у тебя в стоматологическом кабинете много негатива на тебя ложится, это не значит что нужно закончив смену идти нажираться...и срываться на людей...которые так же работают с людьми, руководство обратите внимание на своего сотрудника!!!!!!

Может кто знает ,сколько стоит сдать антитела в поликлинике?

Кто бы что ни говорил, но данная поликлиника работает прекрасно. Если сравнить в наше время с 8 поликлиникой, где на приём нет записей, трубку не берут и в кабинет экстренной помощи ты не попадёшь, то в данной поликлинике свободно можно получить первую помощь, очередей до Китая нет, телефон в регистратуре всегда отвечает. Даже взяли тест на ковид. И звонят по состоянию каждый день. Спасибо вам огромное!

Кухарь(гинеколог) и Алексеева(стоматолог) самые лучшие, адекватные и грамотные врачи. Чего о других сказать не могу. Наблюдаюсь в этой больнице с 13 года, впечатление не из лучших. Сами не знают как и чем лечить, так хоть бы направления давали к специалистам.. нет же, зачем.. В регистратуре всю дорогу хамят. Все понимаю, все люди, но своё плохое настроение надо оставлять дома, работать приходишь, а не на пациентов срываться

Спасибо вам! Кто ходит и звонит Ковидникам. Да по долгу ждать и лекарство не сразу привезли и к-т ждала 5 дней, но нужно понимать, что очень много болеют. И мальчикам, что всю ночь возят на к-т без выходных, люди вы иногда не только о себе думаете! Они ведь рискуют каждый день приходя к вам и им не разорваться. Очередь на к-т 100 человек, кто то кроме вас так же сидит и ждёт. Не болейте.

Отношение регистратуры ужасное, врача ребенку вызвать нельзя и не дослушав бросают трубку, после чего хер дозвониться, издеваются, отправляют в фильтр где с больным ребенком нужно просидеть 3 часа чтобы его просто послушали.

Отвратительная 13поликлиника , ждать скорую весь день и услышать от врачей 'мы не можем ничего сказать, можем отвести к хирургу. Какие из них фельдшеры?? , не могут определить аппендицит.. Если вы не вкурсе, этому обучают ещё на 3 курсе.. Если они в открытую говорят люди упавшие на улице по полдня ждут скорую и это для них норма. Делайте выводы)

Отношение к больнице начинается с регистратуры. Каждый раз, когда я попадаю к женщине в возрасте с убранными наверх в пучок волосами (у нее никогда нет бейджа с именем), чувствую себя отблитой помоями. Ни разу не видела, чтобы она была в хорошем настроении и не грубила. Ужасное отношение к людям - пожилым, молодым, женщинам, мужчинам, без разницы.

Ужасное учреждение, какая глав врач такая и соответственно поликлиника,типичное халатное отношения к пациентам, абсолютно никакой заинтересованности в лечении людей нет,лишь бы деньги получать,прошел день и ладно!!!!

УЖАС.Мама ковидная 5 дней,врачи не звонят,таблеток не дают,лечение не назначили,самим не дозвонится.Приехала ковидная бригада,без лекарств,обещали привести на следующий день,в итоге не лекарств ни врачей ни звонков.Сами звонили во все горячим линии,Роспотреб,Депортамент,,Ковидником,толку нет.Теперь понятно почему люди умирают от короны.О них просто забывают и все,нет ни кому дело до больных.»Спасибо докторам»

Благодарю стоматолога Софью Алексеевну, отличный специалист! Добросовестно подходит к своей работе, чего не скажешь о многих врачах нашей страны!

Сегодня позвонила во взрослую регистратуру, чтобы узнать о времени приема врачей. Сначала взяли трубку и скинули. Потом я дозвонилась, так как у меня платные арчи я прохожу в порядке очереди по времени, я эту ситуацию у них уточнила, а они вместо того, чтобы объяснить ситуацию взяли нахамили и скинули трубку!

Записи никогда никуда не дождёшься.В регистратуре одни хамки с базара сидят.Приходишь с простудой,тебя даже не смотрят,на повторный приём идёшь в больницу,тебе говорят в регистратуре «у тебя дистанционно».То есть ты идёшь с проблемой,больными ушами,возможно гайморитом и тебе все это осмотрят через камеру по телефону? ПОЗОР МЕДИЦИНы!

В детдом отделении твориться дьявольщина!!! Мало того, что ребёнку до года назначили не нужные препараты, тк поставили не тот диагноз

Полностью устраивает работа детского отделения. Относимся к 5 участку Гайфуллиной Екатерине очень нравится её работа. В фильтре тоже работают хорошие врачи, всегда тщательно осмотрят, всегда вежливы.

Очень грубый персонал

Ужасная поликлиника и ужасные врачи. ОСОБОЕ спасибо заведующей Никитина , которая отказалась брать тест на коронавирус и сказала у вас нет ни каких признаков для коронавируса. Сказала, что я могу работать и я здорова, попросила выйти из кабинета и не мешать ей работать. Спасибо за такое отношения, а я даже не знала, что пациенты мешают работать! В итоге я в другой больнице СДАЛА ТЕСТ на корону вирус и он ПОТВЕРДИЛСЯ! Так же сидит дама в неотложке , которая сказала, я вам верю, что у нас нет обояния и вкуса но это не признаки, и я ничем вам помочь не могу! Увас все хорошо, тест брать не будем, у вас может быть синусит. Выйдите из кабинета и не задерживайте очередь В Регистратуре баба ещё хлеще!

С четверга 08.07.21 положительный тест на Ковид пришёл . Сдавали в этой поликлинике . И с четверга ни кто к нам не приехал . Сегодня 11.07.21 звонили 5 раз и все пять раз сказали ожидать врача , приедет . Пишу в 23:40. Это что за пох******кое отношение??? Завтра сами пойдём в поликлинику .

Здравствуйте.Привела экстренно соседку к дежурному терапевту,ждали чутли не час ,Постучались в кабинет В ответ врача достали ,ждите ждите вас пригласим .Это что за отношения врачей .?Кабинет 323

Почему тут постоянно нет врачей во время!

Добрый день! Не скажу, что поликлиника идеальная, в первый раз на вид было, что в детской регистратуре милые, порядочные, вежливые сидят... Но сегодня это мнение поменялось. Оператора слышала прерывисто, и переспрашивала 2 раза, на что мне дерзко "я же вам повторила несколько раз". Объясняю, что слышу плохо, связь плохая. Я, конечно, все понимаю, что таких звонков много, но не всегда же так реагировать. Если так будем со всеми разговаривать, то и бунт будет между всеми.

Добрый день! Обращаюсь к администрации поликлиники! Что за хамло сидит в регистратуре в детской поликлинике? Конкретно 17.04.2021г.? Была бы не суббота, дошла бы до заведующего. Но т.к. выходной, пишу сюда. Ситуация такова, ребенок на больничном, в среду был прием, после которого нам сказали можете подойти либо в пятницу либо в субботу за справкой. Позвонила в пятницу еще раз уточнить когда лучше подойти можно, так же продублировали информацию что можно и так и так. В итоге прихожу сегодня, записываюсь на прием через регистратуру, на что мне высоким тоном говорят: "еща раз, вы придете в субботу за справкой, не примем!" , это вообще как понимать? Разговоры телефонов записываются! Так же врач сказал что можно. Прошу разобраться!

Выражаю благодарность педиатру Голубковой Анне Павловне и ее замечательной медицинской сестре. Всегда доброжелательны, никогда не откажут в приеме. Год назад переехали и должны были сменить участок, но решили остаться у своего любимого врача, у Анны Павловны. Спасибо за Ваши чуткость и доброе сердце! семья Кульчинских.

Ужасная поликлиника, от слова напрочь ужаснейшая просто! А именно детское отделение! На плановый осмотр всех специалистов ребёнка в 1 месяц нас никто никуда не записал, пока сама не пришла и не записалась на все УЗИ которые были записи, к неврологу пришлось идти на пролом в кабинет с ребёнком на руках, так как трудности с записью начались уже тогда в октябре 2020, попали к Фадееву,(врач хороший, тут плохо ничего не скажу). Принял нас без записи спокойно. Но дальше.. Мы по рекомендации УЗИста должны были попасть к неврологу в декабре, этого не случилось ибо врач пошла в отпуск, далее запись снова на УЗИ контроль в январе и снова проблемы, звонок в страховую все решил за сутки, спасибо. К неврологу так и не попали в январе... Записывают нас на 16 февраля снова к неврологу и за 4 дня звонит регистратор и говорит о том, что врач уходит в отпуск.. ОПЯТЬ В ОТПУСК, КАКОГО ЧЕРТА СПРАШИВАЕТСЯ. Нам срочно нужен невролог, девушка говорит, хорошо, Я вас запишу к другому на ближайшее время, в итоге никто никуда нас не записал, ещё и на ответ почему, регистратор сказала что ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ ПРОЗВАНИВАТЬ и узнавать когда будет запись, сказать, что Я в шоке ничего не сказать..Ок, дождались приёма педиатра, с этим проблем нет, она записывает нас к неврологу на 26.03.2021г, Наконец-то, спустя почти 3 месяца, и снова неладное, сегодня 25.03 звонят из регистратуры и говорят о том, что доктор уходит на больничный

Ужасная поликлиника, ужасная работа персонала. Дозвониться не возможно в регистру, при личном обращении отказ с полисом так как прописка в другом городе, в аптеке хамят ничего внятного сказать не могут повышают голос. Буду обращаться в министерство это не дело так относится, в больнице ждёшь помощи,а тебя выпинывают!

Гинеколог Тронина И.В. видимо считает, что в ее обязанности входит только напрявлять пациентов на сдачу крови. 5 раз у нее была и все эти 5 раз она мне выписывала направление. С одной стороны это конечно хорошо, но! лучше бы уж спросила с какой реальной проблемой я к ней пришла и что болит. И.В не провела осмотр больного места. Просто внесла в базу данных результаты осмотров других врачей и повторила мне их же рекомендации по лечению. Курс лечения длится 2 месяца, а потом снова на контрольный осмотр к гинекологу по МЖ. Как И.В будет меня лечить после завершения курса? Снова даст направление на сдачу крови? Пришла к выводу, что как врач Тронина И.В никакая. Совершенно безразлична к заболеваниям пациентов.

Почему люди в основном пишут только негатив? Почему о положительных моментах у нас не принято говорить? Акушерочка в кабинете раннего выявления заболеваний осматривает с макушки до пяток, замечательно выполняет свою работу! Летом на узи попала сразу после приёма врача, даже в частных клиниках такое не всегда возможно! Медсестра в процедурном быстро и без синяков взяла кровь! Анализы готовы на следующий день! Терапевты и фельдшера, как в фильме, спасибо, что живые! Терпения вам! В поликлинике стараются разграничить потоки - очередь на неотложный приём на фильтр не пересекается с пациентами, пришедшими на плановый приём, если регистратура их правильно направит, это важно! Свежий ремонт, чисто, везде указатели - не заблудишься, парковка своя есть! В общем, ищите плюсы, поликлиника хорошая! Будьте здоровы!

Педиатры с 19.02 лечили ребенка, говорили ушки слегка красные к лору не нужно, в результате гнойный отит! Кидают с одного на другой участок в результате ни кто не смотрит. Последний педиатр 8го участка.

Детское отделение...ужасное! Мы 3 недели ждали запись к неврологу. О чудо, записались! И просто за неделю до записи врачиха решает уйти в отпуск на неделю!!!!! Просто нет слов, сколько ждать ещё запись не понятно. Это нормально вообще???? Регистратура позвонив один раз и не дозвонилась, решили что перезванивать не нужно!! Приходите и узнавайте сами есть ваша запись или нет!

Жену со всеми признаками ковида врач отправил домой без всяких тестов сказав "ну вы же не задыхаетесь и не 40 температура" В итоге сделали тест в другом месте и вовремя начали лечится А в этой поликлиники работают убийцы

Смените гардеробщицу, постоянно моей курткой вытирает полы, на просьбу поднять куртку выше, она будто специально сделала в точности наоборот, ещё и огрызается. Ужасная Женщина в возрасте. Я извините не просила не идти на работу где она устаёт, и Этторе даёт ей право портить чужое имущество!!!!! Примите меры!!!

Проживаю в зайково, заболел ребёнок. Приехала фельдшер, сказала ничего страшного. Больничный не требуется. В понедельник на приём. А скажите ребёнок 10 лет, как должен один ехать? Родители оба работают? Заведующая не отвечает. Извечный бардак ничего не изменилось.

Хочется поблагодарить девушку, которая работает на фильтре в неотложке. Очень внимательная, сегодня была у нас, провела долгий и качественный осмотр ребёнка, вежливая и контактная. В это нелёгкое время врачам итак достаётся и тяжело оставаться неравнодушным к своим пациентам. В прошлом году эта же девушка приходила на вызов домой и сразу же услышала пневмонию у ребёнка, дала направление на рентген на этот же день, хотя уже был вечер. Выражаю ей огромною благодарность за ее отличную работу! К большому сожалению, не спросила как ее зовут! Работала на вызовах 23.12.2020 г. Вы большая молодец и умница!!!

Ужасная поликлиника, персонал грубияны. В первые в жизни вижу такое ужасное место... Ужас!

Почему об этой поликлинике такие негативные отзывы, почему персонал не работает над улучшениями. Или им все равно ?

В регистратуре работает всего одно окно. За окном сидит, при всем уважении, женщина предпенсионного возраста. Организация оформления пациентов практически не движется. С температурой 39 ждать длительное время «затруднительно». Предложения: Организовать работу 3-х приемных окон одновременно. Повысить оперативность оформления дел пациентов.

Нравится обслуживающий персонал.Тут одни из самых лучших врачей.Желаю вам терпения и здоровья в это мягко говоря сложное время для нас и особенно сложное для вас.И спасибо вам огромное за ваш труд!!!

Врачи в гинекологическом отделении вальяжно распивают чаи, кофе, в то время, как в назначенное время пациенты должны ждать их в коридоре. Время приема 11:00, 11:15. До 12:19 врачи распивают чай... Вальяжно ходя с кружками туда-сюда. Подобное свинство возможно только в той организации, где начальство ведёт себя видимо также.

Регистраторы - научитесь хотя бы слушать что вам говорят.

Выписывают лекарства не поставив диагноза,тем самым подрывая здоровье антибиотиками не известно от чего.не могут выставить диагноз правильно.на звонки главврачу отвечают грубо,говоришь им что обращаться будем в прокуратуру а они в грубой форме говорят обращайтесь типа хоть куда нам безразницы.поликлиника просто ужасная

Соглашусь с многочисленными негативными отзывами ! Бардак, регистратура мертвая, врачей не хватает, запишешься все равно сидишь в очереди, просидела 50 минут за направлением в коридоре вместе с чихающими!!! есть в терапевтическом отделении очень нервный персонал! Принимают долго... так как все время у них компьютеры тормозят! Думаю дело не только в технике!

Очеред в регистратуру, а регистратор одна сидит и с подругой по телефону общается. А вы потом жалуетесь что дозвониться не можете. Глав врач ты живой? Или в депортамент жаловаться

Дозвониться невозможно!!! Регистратура вообще не отвечает, телефон вызова врача на дом аналогично

Ужасная поликлиника! Отвратительно работает персонал(врачами их не назвать)! Вечно очереди в кабинет по три и больше часа. Сменила фамилию, полис не успела поменять и меня не записали к врачу, это ппц какой-то!!!! Ложись, умирай и тебя не примут, им это не нужно,!

Почему в поликлинике нет питьевого режима ?! Обошла все Этажи , нигде нет ни кулера ни стаканчиков! Просто отвратительно! Можно умереть от жажды , сидя в очереди!

Сказать что сотрудники работают отвратительно-ничего не сказать! Столкнулась с такой проблемой: закреплена за этой поликлиникой уже больше 20 лет но с недавних пор отношусь к другой по месту регистрации, квартиры в этом районе у меня больше нет, но, я не откреплялась. В регистратуру работают такие женщины, что им место только на базаре орать... Уже 3 раза когда прихожу в регистратуру, мне не то что объясняют а прям ОРОМ орут о том что я ОБЯЗАНА перевестись в другую поликлинику по месту регистрации а не обслуживаться в этой. по большому счету, это моё желание и право к какой поликлинике относиться, врача на дом я в жизни не вызывала всегда приезжаю самостоятельно. 29.07 меня не пропустили даже к регистратуре, объяснив тем что, поликлиника работает в особом режиме и никаких приёмов не ведёт. По всем вопросам вызывайте скорую помощь и закрепляйтесь по месту регистрации. Больничный лист открытый другой больницей они продлевать и вообще вести приём отказываются. Говорят что бы писали заявления на прикрепления к другой поликлинике. А работник регистратуры по фамилии Кудрявцева, вообще в процессе разговора просто скидывает трубку. Надеюсь что с данным бардаком Разберутся.. У меня отец, имеющий группу инвалидности обслуживается в данной поликлинике, тоже имеет проблемы с выдачей лекарств, а именно иголок и самих лекарств для того что бы ставить уколы инсулина. Это нормальное поведение? Для него, инсулин жизненно необходим!!! Поведение терапевта и сотрудников кабинета выдачи льготных лекарств оставляет желать лучшего.. Нам на прямую говорят, у вас есть дети и жена которые вас должны обеспечивать лекарствами а не наша больница! Очень надеюсь что данный отзыв не останется без внимания, следующий визит с отцом я буду записывать на камеру и высылать в администрацию президента, если никакими другими способами данную проблему решить не возможно.

Люди в регистратуре конечно интересные работаю!!!! То трубку не берут,(пол дня не могу дозвониться)то ничего не знают!!!!!

Это просто ужас, не дозвониться никогда!!!!! - 5 звезд

Ужасная поликлиника!!! Дозвониться невозможно, зачастую сбрасывают звонок!!! Прошу руководства обратить внимание также на хамское обслуживание пациентов. Ни в одной поликлинике такого отношения не видела!

Поликлиника вообще работает? В регистратору не возможно дозвониться! Если дозвонишься, ниуто ничего не знает.