Отзывы Городская поликлиника №1

Регистратор, не дослушав, надменным голосом вещает, что запись к неврологу только через терапевта. И ей абсолютно всё равно, что есть направление из больницы. Кое- как добившись того, чтобы меня выслушали, я записала человека к специалисту. Не успела записать ни адрес, ни кабинет, как трубку бросили. Отвратительное обслуживание.

126 кабинет просто трэш...говорят приходить в определённый день после обеда, приходишь, а они, оказывается, работали до обеда. А медсестра там вместо цербера, кроме гавканья разобрать ничего не смог

Ужасная поликлиника, худшая в городе! Операторы бросают трубки, врачи забивают на своих пациентов! Из-за них проскочил свой больничный, потому что мой врач где-то загасился и пропал! Если есть выбор, обратитесь в любую другу, но не в эту! Так же как и женская консультация, там вообще ужас. Встала на учёт по беременности, ни карточку беременной не выдали, ни срока моего не знают, хотя уже 3 месяца у них на учёте стою!

Худшая поликлиника, худший заведующий, операторы в регистратуре, не дослушав вопроса, кидают трубки или соединяют узнать про больничный лист, а там никого нет, говорят мы можем только соединить. Вот и вся медицина наша, только соединить они могут, а проконсультировать не могут, говорю представьтесь, не называют имени и фамилии, видимо, жалобы на себя видеть не хотят. Ковид Бригада говорит идите сами сдавайте мазок, мы работаем до 16:00, приходишь в 15:00 в 132 кабинет, там закрыта дверь и света нет, никого нет. Терапевт работает один вместо четверых, выписывают антибиотики, которые не помогают абсолютно (при этом даже анализы на ковид не брали сначала, только на 5 день болезни). Ну это треш, прям сочувствую всем, кому приходиться обращаться в это место. Сейчас не могу дозвониться и узнать про свой больничный. Франк НА, займитесь делом и наведите порядок.

Отвратительная поликлиника,в целом как и все в этом городе. Нельзя дозвониться! Если и отвечают-бросают трубки! Видимо только лично обращаться и разьебывать-только так и работает. Нисколько не жаль врачей-ахриневшие,никому не помогающие,продажные сволочи! лучше бы с вас три шкуры спускали при обучении и лечение было бы платным,а не таким! fck u all

Не дозвониться.....у всех поликлинниках города уже есть сервис переключения хотя-бы на другую службу, здесь этого нет. Ваша очередь 16.....ну не бред ли? Отрабатывайте как-то эти вопросы

Хорошая поликлиника.Нравится отношение врачей и медсестёр.Внимание, доброжелательное отношение.

Переехала 1.5 года назад, и это теперь поликлиника по месту жительства. С взрослым отделением не сталкивалась (кроме неработающей флюрографии), но с детским столкнулась. У нас дом новый, почти год не могли нам прикрепить участкового педиатра. В итоге прикрепили врача Юровских (надеюсь, я правильно написала фамилию), только вот врач этот приёмы не ведет и на вызова не приезжает. Она на фильтре сидит, а нас записывают каждый раз к кому попало. Зачем нам участковый педиатр для галочки, который не ведёт по факту наш участок? Когда родилась дочь, видимо про патронаж в этой поликлинике не в курсе, один раз пришли, и то, потому что я звонила. В течение года постоянно сталкиваемся с отсутствием записи к специалистам. Нам в октябре был год, мы до сих пор не прошли невролога! Почти 4 месяца записи нет. Почему, если у вас нет специалиста вы не записываете в другие поликлиники? На УЗИ почек ждём запись почти 2 месяца. Сейчас нас поставили на очередь к дерматологу. Её сколько будем ждать? Моё терпение лопается. Если в течение ближайшего времени не решится вопрос с записью хотя бы на УЗИ, то я буду подавать жалобы (заведующей, страховая, росздравнадзор). То, что в отзыве, это лишь малая часть того, с чем я столкнулась. Я в жалобе припомню каждый косяк за эти 1.5 года. Может тогда вы зашевелитесь

Вопрос, зачем записывать к хирургу на субботу, если он не считает нужным явиться??? Записали на 9:00, время уже 9:50 врача нет и сказали может приедет, а может и нет! У всех же свои дела! Отвратительное отношение, с учетом того что к хирургу и так не попадёшь!!!

Самая отвратительная поликлиника Тюмени. Постоянно нет записи к основным специалистам. Нет реагентов для назначенных исследований. Записан на час - пройдешь в два - нормальная ситуация

В регистратуре сотрудник Каримова хамит, кладёт трубку и не соединяет с врачом! Говорит не звоните больше, соединять все равно не буду! С доктором у нас была договоренность о звонке, тк ждали очередь на операцию ребёнка!

Отличная поликлиника, вежливый персонал. Почитал негативные отзывы, впечатление о больнице не изменилось) к сожалению, многие не понимают, что работа у сотрудников увеличилась, а зарплаты нет. И стоит в первую очередь в плане поведения/отношения к другим начать с себя, как посетителям, так и работникам. Негатива и так хватает)

40 минут безуспешно пытаюсь дозвониться, чтобы вызвать врача на дом, с высокой температурой.

Хочется выразить огромную благодарность и сказать, что это лучшая поликлиника в городе! Болели всей семьей короной (включая ребёнка 1.3 года). Терапевт звонила нам с мужем каждый день (не обзвон роботом), спрашивала о самочувствии! Педиатр тоже звонила каждый день! Приходила через 2 дня! Лечение адекватное. Вовремя назначили кт и дневной стационар! Мазки брали во время. Не приходилось звонить по сто раз и напоминать о себе. Сравнивая с рассказами друзей о других поликлиниках - наша несомненно лучшая! Спасибо большое врачам за их труд ❤️

22.11.21 должна была прийти к лор-врачу девушка в регистратуре на словах сказала 22 число а записала на 15. Талон не выдала. Подошла разбираться в чем проблема и как так получилось - развели руками и предложили перезаписаться на следующее число (через две недели). Спас ситуацию врач который вошёл в положение и принял... Записаться к врачу сюда нереально, запись с 7:30 заканчивается уже к 8 утра. У терапевта огромная очередь и запись, а кабинеты неотложной помощи не работают:) Возникла проблема с медотводом, по диагнозу у меня апластическая анемия, прививку ставить нельзя, терапевт обещала, что по решению врачебной комиссии должны перезвонить, никто так не перезвонил соответственно. Получаю льготные лекарства, и вроде бы все хорошо, вот только рецепт приходится переделывать каждый раз по два раза, то дату не так поставят, то ещё что-нибудь.

Безответственные не грамотные работники!!! Сделали вакцину. Данных нет на ГосУслугах... Три раза звонили секретарю главврача. И результата ноль!!! Как можно напутать данные в документах с вашим непонятным образованием !?!?... Смотрю в книгу вижу фигу))) Неделю обещаний... Не рекомендуем данное заведение...

Если заболел короной, проще лечиться самому. Пришла в кабинет не отложной помощи, с признаками короны. Пропали запахи, вкусы, врач сказала что это заложенность носа, и не стала брать мазок на ПЦР. В итоге я пошла в платную клинику, сдала там тест, и он оказался положительный. Лечение изначально назначила себе сама. Вызвать врача на дом вообще нереально.

Самое ужасное место. Не дозвонился, ни к кому обратиться. Пинают только так, друг на друга отвественности перекладывают, а отвевать никто не хочет. Про грубость со стороны персонала я молчу, это такая отличительная черта у поликлиники 1. Особенно в аптечном пункте. Есть одна девушка молодая, но грубит людям как сапожник. Из ничего создают лишние проблемы как себе, так м пациентам. Справки делают очень долго (очень!). Ужасная поликлиника

Врачи отличные! Но регистратура портит все впечатление, портит настроение с самого приветствия. Обманывает по поводу записи, у всех разная информация о свободных датах, это ужас, перебивают и хамят, я понимаю, что мой отзыв ничего не изменит, но корректное поведение должно присутствовать в любом месте, где работают с людьми!

3 дня не могу записаться к терапевту! Запись с 7,30 , всего 15 минут! В это время хрен дозвониться!!!! А в 8.00 уже довольные говорят что запись закрыта!

Ни поликлиника а какой то кошмар! Взрослое отделение!!! С больничным обратилась в регистратору в какой кабинет идти, отправили в 126 каб. Сижу уже два часа в очереди не могу попасть на приём. Ни какой организации приёма пациентов нет, принимали хотя бы одного по записи следующий без записи. 5.11.21 просидела 4 часа !!!

9.11.21 на регистратуре в окне 1 сидит очень грубая девушка. Пока ждала свою очередь она накричала на всех кого можно. Когда очередь дошла до меня, она сразу начала говорить на повышенных тонах. Пришлось уйти без ответа т.к. говорить с подобными людьми бесполезно. Очень некрасиво вышло. Просьба принять меры и обучить своих сотрудников вежливому, снисходительному общению с людьми.

Ужасно организована процедура вакцинации. Первичны осмотр ведут всего два кабинета, у каждого - огромная очередь. Процесс осмотра идёт крайне медленно, и записываться на вакцинацию на определенное время - нет смысла. Фактически вы попадете на осмотр через час, в лучшем случае.

Отличный персонал! Огромное спасибо 16 участку! врач Гетман и медсестра оперативно выполняют свою работу, девчонки молодцы!!! Помогли выписать направление в травму в кратчайшие сроки, на остальных участках не дождаться!!!!

Очередь в регистратуру 30 человек по талону

Недавно прикрепилась к поликлиннике. С ухудшение состояния, решила записать к терапевту по телефону. Так, извините, я 2 дня слушала только музыку! Мне никто не ответил. Отвратительный сервис. Тем более сейчас, в условиях пандемии.Лишний раз не хочешь сталкиваться с больными, ходить, заражать других, но ПРИХОДИТСЯ! ПОТОМУ ЧТО ЗАПИСАТЬСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ВОЗМОЖНО.

Поставила прививку Лайт и с постпрививочными осложнениями отправляют в 130 кабинет (фильтр-бокс), где очередь совсем не двигается. Почему я без признаков ОРВИ должна сидеть в одной очереди с заболевшими???

Гарипова Светлана Станиславовна прекрасный регистратор , вежливая , добрая , все расскажет и подскажет !!! Спасибо вам за вашу работу !!!! Так же проходила каб. 105,112, все быстро и качественно - спасибо вам ещё раз !! Была в поликлинике 04.08.2021 г.

Хожу в данное заведение с 2016 года, медицинским учреждением данную организацию назвать сложно. Почему в 2021 году, что бы попасть на прием к врачу надо позвонить только в 8 утра и запись будет в лучшем случае через ДВЕ недели! Звонишь в 9-10 утра запись закончилась.... ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Хочу поблагодарить персонал поликлиники (взрослой) за профессионализм, отзывчивость, желание помочь, доброту и человечность. Спасибо всему персоналу, и в частности Зейгерман Веронике Павловне, Печенюк Ирине Петровне, девочкам-фельдшерам из кабинета доврачебного приема, регистраторам и всем остальным. Наслушавшись и начитавшись отзывов, боялась даже близко подходить к поликлинике номер 1, но я не встретила ни хамства, ни равнодушия. Видимо отрицательные отзывы пишут те, кто сам себя неадекватно ведёт.

Был коронавирус. Коллектив поликлиники, на мой взгляд, работал отлично. Ежедневный обзвон и мониторинг моего состояния. Врач приходил домой 3 раза в неделю и оперативно реагировал на изменения моего состояния выписывая нужные медикаменты. В общем, чувствовался контроль, и это придавало уверенность

Разговаривала с регистратором по телефону, задавала важные вопросы по поводу ребёнка. Регистратор в определённый момент посчитала,что разговор закончен словами «все, давайте!» и положила трубку, хотя свой вопрос я выяснить так и не успела. Это считается нормальным?

Не была, но слышала хорошее!

Поставила прививку от ковида вторую , ещё 13.08 .21 , а эти не люди , не в несли меня в госуслуги , пришла я к ним утром , они сказали мне придти в нужное время , чтоб меня внесли , ну и что вы думаете , я пришла , а они не могут меня внести , то программа не работает , то врача специального нет , просто «замечательно» из-за их халатности , мне приходиться здесь сидет и ждать!!!!! Сиди тут целыми днями и карауль их

Я беременная, в чт сдала тест на ковид ( чтобы пойти в барокамеру) , в пт пришёл положительный, ПРИ ТОМ ЧТО Я ЛЕЖАЛА 2 недели назад в больнице с ковидим и сейчас нет не единого признака ОРЗ, ребёнок не болеет ОРЗ, долечивали ветрянку. В пн сдала снова тест, пришёл отрицательный! И меня не выпускают с карантина! Каждый день обещают перезвонит врач и решит ситуацию. ЗА 11 дней карантина, я врача видела 1 раз в пн, когда брали 2 тест! Я все понимаю, что у вас регламенты, вы по человечески можете ситуацию решить? В ковидной больнице, выпускают после отриц. теста. И берут его на 5 день при поступлении и потом через день! Какие могут быть регламенты?

Отвратительная поликлиника! Чтобы записаться к врачу надо пройти 7 кругов ада. Уже 2 года стою на учёте у эндокринолога. Позвонила чтобы записаться как обычно на приём, а мне говорят «Вы не стоите на учёте»! Прекрасно. Перезваниваю второй раз и о, чудо! Записали. На днях перезванивают и говорят «запись отменяется, эндокринолог не выйдет, звоните в 8 утра и перезаписывайтесь». Звоню уже 30 минут и слушаю музыку, никто трубку не берёт. Это жесть конечно, записаться на приём как квест пройти!

Ну наконец-то по времени начали вызывать и хоть как-то укладываться во время приема. А людишки-то всё-таки у нас паршивые. Бесплатная медицина, хоть и хреновая, но бесплатная. А за халявной (бесплатной) услугой все хамство и наглость нашего народа вылазит. Такого не встретишь в платных поликлиниках. Двойка за то, что в 130 кабинете ни послушали, даже горло не посмотрели. Тупо сунули бумажку с лекарствами и выписали больничный.

Хочу выразить благодарность регистраторам , Кристине и девочке стажеру ( к сожалению не было бейджа) сегодня прикреплялась к поликлинике, очень быстро все оформили , объяснили и проконсультировали. Ушла с хорошим настроением, что очень редко бывает после посещения гос. поликлиники. Спасибо!

Поменяйте сотрудницу в регистратуре, она же людей ненавидит. Хамка, грубеянка, пока сидела в очереди ужаснулись ее отношением к людям, грубит всем. Не может внятно донести информацию.

Я в шоке с отношения в регистратуре. Вчера позвонила, чтобы записаться к эндокринологу по направлению из жк, мне сказали звонить завтра(т.е. сегодня) в 7:30, откроется запись. Звоню сегодня, в мне говорят, что нужно сначала к терапевту, а он уже отправит к эндокринологу. Так а вчера это сказать нельзя было?

Проходила вакцинацию от коронавируса в этой поликлинике. Первый компонент ставила в вакциномобиле, второй по записи ко времени в процедурном кабинете. В оба раза все было быстро, не больно. Перед прививкой контролируют давление и сатурацию, дают памятку. Сертификат пришёл буквально через полчаса после прививки. Спасибо!

Ужасная поликлиника, никогда к лору не запишешься, ждешь неделями запись к педиатру, потом неделями запись к лору, за это время у ребенка ухудшается состояние, в итоге помощи от поликлиники никакого. Нам не нужен педиатр обычно, проблемы по лор части, педиатр даже уши не смотрит.Смысл мне идти к педиатру, когда нужен лор сразу, и нужное лечение. Почему не открыть онлайн запись к лору без педиатра????? Что за дурдом.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Евгении, за отзывчивость и помощь..и терапевту Сухининой Анастасии..не очерствели..добрые сердца..Спасибо. Дочь Белобородова Аркадия Александровича, 1943 г р.

Ужасная поликлиника! Взрослое отделение, постоянно грубят в регистратуре! Толком ничего сказать не могут. Пришла с сотрясением, было с собой кт, сделанное во второй городской поликлинике, была там же осмотрена врачом нейрохирургом, т.к. закреплена в этой поликлинике, пришла, чтобы открыли больничный, в итоге отказались принять, а девушка в регистратуре на вопрос «почему?» ничего не ответила, а только в грубой форме выгнала из поликлиники! Прошу принять меры! Это уже просто не по-человечески! Нужно выше на них уже писать, не умеют общаться с пациентами, не сдержанные, тогда зачем вообще пошли работать с людьми!?

Жена была записана на 18:40 на прием ко врачу, по приходу к этому времени, выясняется , что не приняли еще тех, кто был записан на 18:00. К тому же врачу, в итоге прождали 3 часа. Супруга беременая, на 7 месяце. Плюс ко всему, выясняется, что они записывают по трое человек в одно и тоже время к одному врачу) как это понимать? Будем разбираться, будем брать выше, такой наглости и неуважения к людям еще не встречали.

Это самая ужасная Поликлинника в которой мне доводилось бывать! Начнём с того, что в регистратуре всегда сидит один администратор, когда людей очень много, сидишь в километровой очереди, хотя нужно задать всего один вопрос! Очень грубые работники, которые беременной женщине не могут ответить на вопрос и как то помочь! Запись ко врачу по времени, могут записать и троих и четверых на одно и тоже время! Это как вообще??? Для чего тогда вообще нужна запись?? Что бы сидеть и ждать 2 часа, хотя ты пришёл в свое записанное время, я не понимаю что за система тут?? Перешла из 17 Поликлинники и такого дурдома там точно нет!!!

Ресепшн - особое место испытания нервов. А врачи прекрасные. Особенно Страница Анастасия, терапевт. Диянова М.А. - стоматолог!!!

Самая отвратительная больница в которых я была , врачи не знают что такое врачи !!!! Только хамят грубят никто ничего не знает посылают из кабинета в кабинет ! Сколько бы я не пыталась что то спросить в регистратуре или у девушки которая на входе мерит температуру постоянно отправляют самих узнайте там спросите там , вместо того чтобы сидеть в телефоне на входе лучше бы занимались пациентами и решали вопросы эти ! Ощущение что квест проходишь чтобы просто сдать кровь , при чем ПЛАТНО !!

Ребёнок прикреплен к этой детской поликлинике. По наступлению ребёнку 4-х месяцев 16.07.21 в 13:35 позвонила в регистратуру записалась на плановый приём к педиатору на 22.07.21 в 10:40 кабинет 137. До этого всегда звонили за день до приёма и подтверждали запись, в этот раз звонка не поступало, да и я внимания не обратила, что никто не позвонил, потому что всегда сама помню куда и во сколько мне надо. В итоге сегодня прихожу к назначенному времени, мне сотрудник у входа сообщает, что с маленькими новорожденными детьми приём отменили в связи с короновирусом. В итоге зря потраченное время на посещение поликлиники. Руководство, прошу обратить внимание на работу регистратуры и в будущем извещать пациентов о каких-либо изменений по записи.

Отвратительная поликлиника! Узких специалистов, а именно: хирурга, никогда нет. Записалась к терапевту. Это шедеврально! Неделю держалась температура 39 градусов. Ни чем не сбивалась. Перед этим обращалась в больницу скорой помощи, по направлению от них пришла к терапевту на Газовикоа 6. Терапевт Алиева Л. назначила сдать кал на скрытую кровь и общий анализ мочи. Оба оказались в норме. После чего Алиева вынесла вердикт: ОРЗ. Никогда не знала, что ОРЗ выставляется по анализу кала и мочи. При этом мне были назначены препараты: урсосан, номицин и панкреатин. Самое подходящее лечение при ОРЗ!!! Учитывая, что препараты не из дешевых. Я почувствовала себя подопытным кроликом! При первом обращении Алиева даже не удосужилась померять мне температуру и давление. Хоть какой то диагностический минимум. Про прослушивание легких даже говорить не буду. Вообщем, сказать, что я в шоке, это не сказать ничего! И после такого лечения у терапевта нам будут говорить, чтоб мы не занимались самолечением! Да у людей другого выхода нет. После таких чудо-докторов перестаешь верить в нашу медицину.

Отвратительные специалисты на приеме звонков: не слушают,говорят в параллель, по хамски себя ведут, ничего не объясняют. У меня ковид, а мне предлагают придти на прием для открытия больничного. Там у все в порядке с головой?

Час висеть на телефоне и не дозвониться до ковидной бригады. Так вечно можно сидеть на самоизоляции и не знать своих результатов пцр

Прихожу раз в год-два, ничего не меняется, очередь на 2-3 часа, споры и сплошной негатив

1 июля 2021 года сходили на повторный приём к терапевту Гетман. Никаких рекомендаций, никакого лечения не назначила, поставив диагноз сыну хронический гастрит(накануне сдал анализы)попросила 2 раза направление к алергологу(наблюдается, у него аллергия просто на все травы, кошек и собак и т. д.) получили мы отказ. Вообщем плохой у меня отзыв. Смотрела так, когда уже свалити. .. Очень неприятно. Попробуем сходить к другому врачу...

Детская поликлиника, прикрепляют к поликлиники 40 минут, куча бумажек, почему нельзя оптимизировать процесс ? У вас детская поликлиника это значит что люди с детьми, маленькому ребенку тяжело ждать 40 минут. Ну ведь 21 век на дворе !

Звонил по 56-14-09,был первым в очереди 30 минут!Позвонил на другой номер,спросил почему так,в итоге меня перевели на другой номер и звонок сразу сбросился,не больница а дурдом

Отвратительная шарага. Кругом одни хабалки и неучи. Терапевт (в данном случае, Гетман) не отправляет на обследования, к узким специалистам тоже не записывает. Швыранет бумажку с названием препаратов(которые тебе не подходят), в другой раз другие назначит на отвали. Куда смотрит заведующая я не знаю. Просто какой то ужас.

Отвратительное место, которое не заслуживает даже одной звезды. Начальство хабалит, ТЫкает и затыкает рот.

Зачем записывать людей на время если оно не соблюдается?! И на одно время по 3 человека! Люди не просто так записывается на время которое им удобно. Сижу уже 2 часа чтобы попасть на прием к терапевту чтобы записаться на прием к лору,когда это можно сделать по телефону через регистратуру, но нет же мы не ищем лёгких путей, нужно сидеть и ждать часами !!!!!

Одна из лучших поликлиник в городе, без очередей и прочего. Но есть отдельные сотрудники, которые вызывают охрану, для того, что бы вывести пациента, когда он на 3 секунды снял маску. И никто не против ее одеть, ведь я в отличие от других ношу ее, но тон хотелось бы слышать нормальный в свой адрес. Возомнили себя «хозяевами жизни».

ставлю одну звезду, потому что далеко от дома(

Записывалась на приём к офтальмологу, трубку взяла очень приятная и вежливая женщина, все объяснила, спокойно записала даже не смотря на мою спутанную речь, что очень редко встречается. От силы звонок занял минуты 5, очень быстро.

Муж заболел. Высокая температура 39, первый раз врач пришёл сказал что грипп, выписал антибиотики, через 4 дня ничего не помогло, вызвали повторно, только после этого взяли мазок на коронавирус. Через 2 дня подтвердили ковид. 10 дней с температурой, 30% поражение легких, только после этого госпитализировали. Такая же история повторилась со свекровью, 10 дней с температурой. В третий раз врач пришла, свекровь со слезами упросила направить на КТ, поражение легких 45%, высокая температуры. Врачам этой поликлиники плевать на людей. Непонятно для чего выбрали профессию врача. Явно не лечить, а губить людей. Управы на них нет. Вообще не рекомендую эту поликлиники. Найдётся надеюсь кто нибудь кто наведёт порядок там!!!!!!