Отзывы РСС Тюмень, ООО, сервисный центр

Упёрся в закрытую дверь, развернулся, ушёл.

Удалили мой отзыв с полным раскладом

Ремонтировал ноутбук - мастер Артур Сделал быстро за 3 дня …. Запчасти быстро нашли … оказались по наличию Ставлю 5

Эта конторка прикрывается названием одного крутого московского сервиса (РСС), только ни какого отношения они к ним не имеют! В плане гарантийного ремонта, еще может быть, хотя и то лучше поискать другие места. А если у вас ремонт не гарантийный, бегите от этого места как можно быстрее! Иначе там вы только зря потратите время, нервы, и не мало денег, причем без желаемого результата. Народ читайте отзывы, прежде чем туда вздумаете обратится! И вам сразу все станет понятно. Это не сервис, это шарашкина конторка.

Почему то называются РСС и имеют схожий логотип с сетью RSS, приехал сдать ИБП на диагностику, брать по гарантийнику отказались, предложили только платно, хотя он на гарантии. Не рекомендую сюда нести технику, в городе полно других мастерских. Был 31.06.2021

Нельзя сюда обращаться!!!! Работать не умеют с людьми, а запчасти неизвестные втыкают в технику, на которые гарантию дают 3 месяца! Позор вашей забегаловке, вы не сервис и уж тем более не ремонт сложной техники. А менеджера вашего гнать из компании, ничего не знает и даже думать не хочет

Сдал ноут. Заплатил заранее за диагностику, без этого не берут. Уже 17 дней лежит. Позвонил спросил когда все-таки сделают диагностику, женщина просто бросила трубку.

Ужасный менеджер женщина по тел. И по гарантии кстати не делают,только платно. Не рекомендую. Не ходите,еще и в соц сетях озвучу

Перестал включаться ноут,обратился сюда т.к. MSI ки по гарантии делают только здесь.Ровно через 45 дней,звонят-заберите.Приехал,забрал.Дома включаю...нет звука.Привожу назад.Ровно через 45 дней звонят-забирайте.Забрал.Что интересно,ноут поломался буквально за три дня до окончания гарантии.поменяли почти всё и четвертый год-полет нормальный...Смешанные чувства...вроде бы всё нормально,но доооолго .ука...

Добрый день все. Это очень плохая мастерская (подумаите сначала)! Я давно работаю с данной организацией с 2008 г., но сейчас сервисный центр в конец испортился. Месяц назад я принес свой бук с простой проблемой заменить термо пасту, мне позвонили и я конечно согласился, а дальше началось непонятно что, то одно то другое надо заменить (естественно дорого) так они только почти через месяц (спасибо друзьям и знакомым) когда я попросил его вернуть и то вернули как Bios не мой родной (от какого-то компьютера не знаю) и без термо пасты (даже старой).

Очень плохая мастерская! Сдавала ноут на диагностику (недешевую), получила листок с надписью "нужна замена экрана", с мастером поговорить нельзя, только с женщиной на кассе, а она хамит. Заплатила за замену 8тыс., комп выключаться не перестал, а гарантия у них только на деталь, на работу гарантии нет, поэтому когда принесла обратно мне сказали "экран-то исправен, так что идите лесом". А когда-то был нормальный сервис много лет назад(

Позвонил в ваш сервисный центр, сказал, что нужно поставить оперативную память, возможно ли это? и уточнил всю информацию о ноутбуке.Консультант же ответила что мы не работаем по гарантии. хотя в чеке от ноутбука отчетливо написан ваш сервисный центр! Куда нам ехать теперь в случае поломки?

Жалею , что ума не хватило заранее почитать отзывы. Сдавал в ремонт ноутбук, забирал, но дома он опять ломался в тот же день.Просто сам выключается и всё!!! Приносил им назад и все повторялось. Так возвращал два раза. В итоге так и не сделали. На третий уже не понесу, буду искать другую фирму! Потерял в итоге 5700 руб и два месяца! Не совершайте моих ошибок, не ходите сюда!

Сдал в ремонт ресивер 30.07.19г обещали через 2 дня сказать причину поломки и стоимость ремонта. Каждую неделю кормили завтраками. В итоге через месяц пришлось забрать обратно, так как мастер, если он у них вообще есть, даже и не брался за мой заказ. Крайне непрофессиональная контора.

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Заменили жёсткий диск, который сразу полетел. Все ооочень долго, никакой ответственности, только отговорки.

Поставил двойку только за то, что хотя бы поднимают трубку. Иначе бы единицу влепил. Четвёртый месяц ждём, когда починят наш ноутбук. Эти люди никогда сами не перезвонят, не сообщат никаких новостей. Они забыли про наш заказ, и тупо месяц ничего не делали, пока я сам не дозвонился и не напомнил им. После моего напоминания обещали заняться. Ещё месяц пришлось ждать пока придут заказные запчасти. Обещали сделать к предыдущей пятнице. Прошло полторы недели с того обещания - ни ответа, ни привета. Сегодня уже следующая пятница, позвонил, выясняется, что работает всего один инженер, и он неделю был на больничном. Опять ноутбук не готов и никто им не занимался всё это время. Срок ремонта неизвестен. И тут моё терпение лопнуло и я вспомнил про Фламп. Нужно хоть как-то стимулировать такие шараги, хотя бы отзывами, чтобы исправлялись в лучшую сторону и знали что не мы им должны, а они нам - внимание к клиенту, качественный сервис, вежливое обращение. А то такое наплевательское отношение сотрудников и грубое общение редко где встретишь, разве что в некоторых гос.учреждениях или на базаре..

Полное вранье!!! Еще раз говорю вы сломали ноутбук я вам его привозил вы признали, но делать его не стали сказали через 4 дня прихозите! Кнопки подключим а шум доказать надо что его типа не было! Ужасно сработали, вы не имеете право кидать людей. Ребята пишите заявление тех кого кинули, проверка уже едет к ним

Сдал ноутбук чтобы поменяли термопасту, в итоге появился сильный шум + не работают 7 кнопок, приехал спросил почему, сказали что мастер забыл кнопки подключить, и неисправность сделают после 3х дней, обратился в органы. Женщина в этом сервисе общается грубо, я сказал что вы сломали ноутбук, она прямым текстом сказала мне - это еще вам надо доказать! будьте с ней также жестки!!! Я ее записал на диктофон. Органам этого хватило. Дело пошло!

Очень хамоватый и не надежный сервис. Сдали ноут на ремонт, оплатили запчасть, дорогую, 80% цены нового устройства. 3 месяца ждали комплектующие. В итоге нам предложили вернуть деньги. Прошло 6 месяцев с нашего обращения в сервис, деньги так никто нам и не вернул. 6 месяцев потерянного времени, проще было сразу купить новый ноут.

Работают хамы и невежы

Воры. Сдали комп на ремонт по гарантии, делали диагностику месяц, сказали сломана материнская плата, и они заказали деталь. Ждали более 50и дней, написали заявление на выдачу тех. заключения, так они говорят верните оперативную память, через пару дней у вас нет процессора в ремонте отказано. Повторюсь компьютер новый, на гарантии, мы думали там пломбы и естественно его не вскрывали. Вот что нам теперь делать, хз.

Работаю с этой компанией уже больше 5 лет. По роду деятельности достаточно часто обращаюсь в их сервис со всем спектром компьютерной техники. Никогда никаких проблем или нареканий к их работе не возникало. Очень странно читать здесь такие отзывы. Наверное у писавших были какие-то мотивы их написать, только с реальным положением дел они не имеют ничего общего. По собственному опыту знаю, что через их сервис проходит тысячи единиц техники и людей, которых все устраивает обычно отзывы не пишут. Поэтому со все ответственностью заявляю, что сервис хороший, я работаю только с ним и рекомендую его всем знакомым.

Сервис нулевой, работают полтора землекопа, Мастера вечно нет, видимо приходящий. Три дня мозги парили с диагностикой а когда сам спросил, говорят привезите блок питания, у нас нет(в сервисном центре нет блока питания) да хоть бы позвонили сказали(( итог два раза через весь город прокатился а принтер ещё даже не смотрели. Короче люди выбирайте другие сервисные центры.

Долго делают диагностику, указывают срок один по факту в два раза дольше.

прочитала все негативные отзывы у меня на гарантии ноутбук и ближе нет мастерской поехала и не покаялась при мне посмотрели всё отремонтировали быстро и качественно и обслуживание вежливое спасибо большое буду обращаться только сюда

В принципе - ремонтируют, но 2 ЯРКИХ негативных момента: 1) Сдали в ремонт ИБП серверный, APC, 6 кВт. - Они же авторизованный сервисный центр... Диагностировали, ремонтировали несколько месяцев! Сказали, отправили на ремонт в Москву. Созвонились с APC в Москве - они наш ИБП на получали. Мы теребим RSS - они "всё отправили, это москвичи врут". Так несколько дней. Приехали физически в RSS, потребовали квитанцию, что техника отправлена в Москву - нам её выдали, дата - вчерашняя! т.е. нам нагло врали около недели, что техника выслана. САМОЕ ГЛАВНОЕ: на претензии, что, мол, в договоре прописан срок диагностики - 45 дней, нам ответили - "это для физ. лиц. Для юр.лиц действует другие правили, оговоренные законом, можно чинить БЕСКОНЕЧНО" Вывод: "Поэтому юридическим лицам – покупателю и продавцу – необходимо перед заключением договора купли-продажи обсудить максимальный период, предназначенный для проведения гарантийного ремонта, а также санкции, которые будут применены в случае просрочки" 2) Сдал в ремонт ноутбук HP, нужно было поменять экран. Сказали: "меняем, экран подходящий есть". Заменили, взяли 10.000 р, всё работает, НО! На экране - битые пиксели, 5 шт. Причём - в самом центре экрана. На возмущения ответили - по закону, до 5 битых пикселей - не считается браком. И ведь правы, ЁПРСТ..... Вывод: Если хотите поменять экран - особо ПРОПИШИТЕ в договрое, чтобы экран не содержал битых пикселе вообще.

Сдавал ноутбук на ремонт, проблему не устранили, в добавок после их ремонта клавиатура стала не правильно работать, полностью согласен с большинством отзывов

как то сдавал ноутбук им на ремонт. отдал 3 тр. но проблема проявилась вновь. несу им обратно - они говорят что всё ок всё работает. Пришлось забирать ставить камеру на штатив и снимать в доказательство. Написал претензию с намёком на суд. Выплатили деньги обратно. Не советую туда обращаться, а оператор действительно хамоватая. Кстати к ним бывает и не дозвониться целый день. а как дозвонишься то мастер у них бывает только вечером и на полчаса.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! Заплатите больше денег, и сходите в любой другой сервис. Эти, берут технику. Хранят её 40-50 дней, после чего возвращают и говорят что не знают в чем проблема.

Как хорошо расписано на сайте, что вы можете исправить, починить и т.д. А результат желает лучшего. Сдали в ремонт жесткий диск 12.10.16г, взяли предоплату за диагностику 400 рублей. Первые звонки как продвигается ремонт были, то нет инженера, то он занят и приходит после пяти. Сегодня уже конец марта, но год 2018, стали требовать отдать деньги за невыполненную работу, ан нет, мы вам диагностику сделали и отправили 18 марта 2018г на почту. ЗАШИБИСЬ! Хоть бы на числа посмотрели. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР, ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОПОРТИТЕ СЕБЕ ЖЕ НЕРВЫ !

Как хорошо расписано на сайте, что вы можете исправить, починить и т.д. А результат желает лучшего. Сдали в ремонт жесткий диск 12.10.16г, взяли предоплату за диагностику 400 рублей. Первые звонки как продвигается ремонт были, то нет инженера, то он занят и приходит после пяти. Сегодня уже конец марта, но год 2018, стали требовать отдать деньги за невыполненную, ан нет, мы вам диагностику сделали и отправили 18 марта 2018г на почту. ЗАШИБИСЬ! Хоть бы на числа посмотрели. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР, ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И ПОПОРТИТЕ СЕБЕ ЖЕ НЕРВЫ !

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!!! НЕ МОГУТ ДАЖЕ ЗАПРАВИТЬ КАРТРИДЖ. Перед заправкой мы спрашивали, заправляют ли они картриджи на принтеры HP Да, сказали. Заправили быстро. и что в ИТОГЕ : ПЕЧАТАЕТ ТЕПЕРЬ БЛЕДНО. Картридж был новый, не разу не заправленный. Тонер закончился и мы обратились в этот сервис центр. картридж стоил 5000. а теперь, что новый опять покупать? Этот картридж уже второй испорченный . Видимо некачественный тонер у них, не соответствует модели принтера. или заправляя не чистят от отработанного!!!!

Жаль не прочитал отзывы перед обращением. Наплевательское отношение, проблему не выявили и не устранили, деньги за "диагностику" содрали. На замечание ответили: пишите что хотите, нам плевать.

После таких мест как этот сервисный центр перестаешь доверять людям!!! Перестал включаться ноутбук, обратилась в этот сервисный центр. Через дня 4 позвонили, сказали придти забирать. Пришла забирать, а он не включается, все время перезагружается, сказали оставить посмотрят. На следующий день позвонили, оказалось полетел жесткий по каким то непонятным причинам, за замену попросили около 5000 руб . В итоге я забрала свою ноутбук и обратилась к другому специалисту, жесткий диск оказался в полном порядке! Вот так вот работают сотрудники этого центра! Никому не советую туда обращаться!

Жаль, что нет оценки ниже единицы. Крайне не рекомендую данный сервис. «Диагностика» затянется на пару месяцев. Резюме: не стоит тратить свои деньги и время здесь.

Сдал проектор на ремонт в данный сервисный центр,т.к. они являются авторизированным центром BENQ,ремонтируют проектор уже более 3-х месяцев,каждый раз переносят сроки на следующую неделю,мотивируя это тем что ремонтом занимается 1 человек и у него нет времени ремонтировать ваш проектор. Отношение к клиентам ужасное,не советую данный сервисный центр!!!!

Читаю отзывы и понимаю, что люди которым все чинили хорошо, отзывы не пишут. Значит буду первым! Обращался в этот сервис и по гарантийным случаям и уже после окончания гарантии. Все было сделано достаточно быстро и качественно. Я рекомендую данный сервис!

Обходите его стороной и не вздумайте туда что то нести! Диагностику 3 месяца делали, боюсь предположить сроки ремонта, и это не по гарантии, а за деньги.

Ужасный СЦ! Ноутбук ремонтируют 3 месяца. Полностью согласен с другими комментариями. Никогда больше не обращусь

Дважды обращался к услугам данного центра. В первый раз проблема была в треснутом пластиковом корпусе ноутбука, поменяли достаточно быстро. Во второй раз необходимо было восстановить очень много информации на внешнем жестком диске (часть информации была доступна, но в целом диск практически "умер"). Информация была крайне ценна. На домашнем компьютере на всякий случай скопировал все, что было живо (около 50%). Сдал в августе 2016 года диск в сервис, мастер прислал сообщение на электронку, что проблема в головках 2 и 3 секторов диска (из 8), нужно либо искать донора либо пытаться восстановить все, что возможно без донорства. Я выбрал второй вариант. С тех пор шли месяцы, на мои электронные письма мастер (Анатолий Корепанов) не отвечал, в центре говорили, что попросят мастера отзвониться или написать хоть что-нибудь про статус ремонта, без него комментировать не могут. В ноябре он все же вышел на связь, сказал, что немного приболел, но в процессе восстановления информации. В итоге 15 декабря диск мне отдали, попросив за работы 12 тысяч. Объем восстановленной информации отличался от сохраненной домашними средствами процентов на 5. За что запросили такие деньги - так и осталось невыясненным. Наверное, на лекарства мастеру или на совесть.

Хуже этого сервиса в городе просто нет! После диагностики сказали что нужно поменять батарею на ноутбук, взял у них же сказали что новая, оказалась б/у! Брать обратно отказались! Оказалось что аккумулятор можно было и вовсе не менять! Мутная конторка!

Злости не хватает на них и времени. Как только разберусь с делами, попробую на них в суд подать. Лилия работающая на приемке техники, у меня бы с работы вылетела пинками за такое отношение к клиентам. Сдал дорогой принтер в ремонт. На диагностике, предложили поменять все что есть внутри, хотя сломался явно только механизм подачи и захвата бумаги. Но головку которая 12 т. стоит они конечно за компанию сплюсовали. Хотя печатал за 30 минут до этого отлично. Сказал, что головку менять не надо, давайте делать остальное. Она говорит будем заказывать, ждать месяц, деньги вперед. Ок. Жду. Привезли. Привожу принтер. 3 часа, все готово. Приезжайте, забирайте. Приезжаю. - Вам нужно систему подачи еще менять. Говорит Лилия. - Он у вас не будет печатать. Ждать опять месяц. Еще 2700 отдаю скрепя зубами. Полтора месяца, заказы печатаю у конкурентов. Да что б вас медведи ****** за такой сервис.

Хуже этого СЦ я еще не видел. Отдавали на ремонт ноутбук. Сразу взяли деньги за диагностику (!) 600 рублей. Сказали, что самим не звонить, посмотреть инфо о состоянии ремонта - нет такой возможности. Обещали позвонить сами, как только установят неисправность. Намекнули на то, что ждать придется долго: отличное начало. Спустя две недели звоню и спрашиваю: "Что же с ноутбуком?". Девушка недовольным голосом сообщает: " В договоре написано, что диагностика занимает до 10 дней". На сообщение о том, что прошло 2 недели она спохватывается и говорит, что сейчас никого в СЦ нет (время было 16:50, среда) и она мне не может дать ВООБЩЕ никакой информации. Как я и полагал, мой ноут вообще еще никто в глаза не видел. Оператор сказала звонить завтра до обеда, обещала соединить с инженером. Ок, звоню завтра до обеда, говорит: "1 минуту, поговорю с инженером." Жду- отвечает через минуту ( видимо экспресс-диагностика прошла). Далее выясняется, что диагностику они так и не провели. Приехал через пару дней, забрал деньги. Когда забирал, сказали, что неисправность связана с мат. платой, инженер загружен(он у них ОДИН) и ему некогда (что?!). Крайне не советую тем, кто не хочет потерять свои нервы, время и деньги.

Работаю сервисным мастером, получилось так что не оказалось под рукой программатора для прошивки чипа BIOS. Разобрал бук, заменил термопасту, все почистил. Отдал в rss так как эта шарага значится авторизированным центром acer. Заявленная сумма ремонта 1000р, от диагности отказался сразу же. Через 3 дня позвонили и сказала что ремонт обойдётся мне в 1500р, мастер провел диагностику и выявил что сломано гнездо шлейфа монитора и загрязнена система охлаждения и нужно сменить термопасту (напомню: систему охлаждения почистил и заменил термопасту за пару дней до того как отдал им) и бахают ценник около 3-4 тыс рублей, шлю их куда подальше с доп услугами и деспетчер говорит "-хорошо, но тогда мастер не даёт гарантию, что через неделю у вас всё сломается"!!! Заключение: не рекомендую обратятся со своей техникой к таким "мастерам" которые даже врать правдоподобно не умеют, отдельного внимания заслуживает хамоватая диспетчер-женщина с голосом мужика у которой цены на услуги не обоснованно росту день ото дня. В пекло эту мастерскую.

Согласен, мутная котора. Сдал ноут для диагностики, а в итоге через неделю после их осмотра реально барахлить стал.

Обратилась в сервис по причине не работы usb портов ноутбука, по результатам диагностики рекомендовано было заменить материнскую плату и профилактику! Цена услуги составила около 8 тыс. Результат диагностики несколько смутил, поэтому обратилась в сторонюю органищацию. Причину устранили за 30 минут!! Материнская плата ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНА!!! Не солидно господа, так вести дела!!!