Отзывы Чудодей, сеть магазинов

Очень плохое освещение и неприятный персонал

Магазин 4 из 5, но персонал просто отличный! Администратор Настя отличный сотрудник, девочка просто молодец! Помогла выбрать подарке жене и проявила свою профессиональную выдержку в работе, за что огромное ей спасибо!

Всё бы ничего,но. .

Не увидела имя кассирши, маленькая черноволосая крупная девушка. Ни здрасьте, ни до свидания, пакет швырнула и пошла. Тебя кто-то заставляет работать? Не нравится, устаёшь? Так найди себе новую работу, дура, и не порть своей злой стремной миной настроение клиентам.

Сегодня посетили данный филиал, но остались в «легком» шоке от обслуживания. Консультант Валерия достаточно грубо «попросила» надеть маски, которые мы и так планировали надевать. Позже, обратившись за помощью в поиске товара, девушка недовольно закатила глаза и указала рукой в сторону стеллажа. На кассе также обслуживала Валерия, которая достаточно нервно реагировала на наши действия и вопросы. Судя по отзывам, многие столкнулись с подобной проблемой, которую так и не решили. Искренне надеемся, что с девушкой-консультантом проведут беседу и помогут ей научиться общаться с клиентами. Года три назад, этот же филиал процветал, сотрудники были максимально вежливы и помогали во всех вопросах. Хочется увидеть уровень клиентоориентированности такой же, как и прежде.

Заказала 5 ноября вечером в онлайн-магазине косметику. Пришла около 10:30 6 ноября забрать заказ и выбрать в наличии пудру, заказ не был собран; на просьбу собрать сейчас ответили, что это мол все делается через компьютер, и собрать нельзя, ждите смс. Спрашиваю, когда будет готов. Две девушки: одна отвечает, что тк праздники, то после 7 ноября, вторая тут же говорит, что сегодня в течение дня. В 10:43 я расплатилась за пудру и уехала, а в 10:58 получила email «заказ готов к выдаче», хотя я была уже далеко от магазина. Меня это очень сильно разозлило. Пришла на след.день, заказ принесли со склада, я попросила посмотреть сроки и поискать более свежий тональный крем в зале. Сроки были приемлемые, но эмпатии и дружелюбия от сотрудников 0, кислые лица. Подходишь к кассе - перед ней сотрудник стоит спиной к тебе и спрашивает так же из-за спины: «вы на кассу»?. Другая в это время под кассой что-то собирает и говорит, что хочет уволиться, даже не отрабатывая. Что не так с этим магазином?

Ценники не соответствуют действительности

Слово клиентоориентированность и сервис в этом филиале отсутствует от слова совсем на постоянной основе. Кассир или продавец Лера и ее вечно унылое лицо - отражение всей ситуации с сервисом в этом филиале. Из трёх касс всегда работает одна , ок постою в очереди , но не понятен факт, почему я не могу оставить товары на неработающей кассе и пойти взять ещё что-то? В магазинах другого уровня конечно консультант сами относят нужный товар на кассе, но это не про Чудодей и его сотрудников )) Просто хочется поделиться , что например в филиале в гуме когда у них не работала безналичная оплата, девушка консультант предложила мне наличные и сделала все для того, что бы я чувствовала себя комфортно в магазине

минимум консультации

Похоже, с сотрудниками так и не провели беседу. Или вы специально набирает невоспитанный персонал? Сколько раз сюда заходила - продавщицы хамят, рычат, на просьбу о помощи закатывают глаза. Ни здравствуйте, ни до свидания. Карту никогда не спрашивают - выдали в другом магазине, спасибо. Обслуживание ужасное, не хожу сюда и никому не советую.

Ужасное обслуживание. Продавщицы просто хамки. Все. Больше года хожу в этот магазин (т.к. он рядом с домом) и всегда такое обслуживание. Ничего не меняется. Отвратительно

Хамское отношение кассиров в данном филиале

Продавцы хамки, таких даже на рынке не встретишь! Ни здравствуйте, ни пожалуйста, орут с ходу - наденьте маску. Сказала, что хочу купить маску и сделать покупки, на что сказали, что без маски обслуживать не будут! Попостла продать мне маску (забыла дома свою), на что был ответ, что в магазине масок нет. Театр абсурда.

Сеть хорошая, а именно в этот магазин больше не хочу. Консультантам ничего вообще не нужно, помощь в поиске товара не оказывают, игнорируют и стоят продолжают разговаривать между собой.

Стою на кассе. Девушка попросила карту скидочную. На что я сказала секунду (ведь карта находится в приложении и открыть ее в 2 клика) Ответ девушки был прост: «Могли бы и открыть заранее, перед вами же человек стоял» Я в шоке от такого хамства ! Прошу провести работу с персоналом.

Ужасное общение с клиентами. Общаются между собой на матах при покупателях. Который раз захожу, только потому что близко, и каждый раз такое. Принимайте меры. Сеть у вас то хорошая. Увольняйте таких работников, которые хамят и залипают в телефон при разговоре с клиентом

Ужасное обращение персонала с покупателями! Хамство на высшем уровне!

Отвратительное поведение кассиров. !!!!!!!!!!!!

Я в шоке! Персонал общается как с собаками.

Остался не очень приятный осадок после последнего посещения данного магазина. купили шампуни и крем, в тч для рук, дома обнаружили, что крем осторожно заклеен скотчем в одном из мест, а упаковка внутри не герметична, вскрыта фольга (при выдавливании крема из тюбика шли какие то пузырьки). Будьте внимательней