Отзывы Россельхозбанк, АО

Давно обслуживаюсь, Очень удобно, что есть отделение в спальном районе,

Нужна была срочно дебетовая карта , обратились в это отделение, отличное обслуживание, спасибо!

Получал зарплатную карту, менеджер была приветлива, спасибо за внимание!

Замечательный персонал!

Оформил карту юнионпэй. Менеджеры вежливые, компетентные, спасибо)

Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативную и квалифицированную работу по рефинансированию кредитов. Даже в сложный период они не оставили меня и довели дело до завершения.

Получил карту МИР, все оперативно, девушка помогла установить и разобраться в приложении, подсказала как на iOS добавить карту для бесконтактной оплаты!

Открыл вклад. Хорошие условия. Вежливые и компетентные сотрудники.

Специалист очень хорошо обслужила, установила настройки по мобильному приложению

Отличное обслуживание !

Давно обслуживаюсь в этом банке. Позвонили сообщили об изменении ставок по вкладам. Пришёл переоформили вклад быстро и на хорошие условия. Очень доволен. Спасибо.

Отличный офис, рекомендую!

Сотрудник хрипунова светлана очень внимательная, отзывчивая, вопрос решила, не приглось стоять в очереди.

Обратился по открытию счета, условия хорошие. Рекомендую.

Хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники

Постоянно приобретаю валюту в данном офисе, все сотрудники отзывчивые, помогут разобраться с талоном, очередью! Спасибо!

Супер отзывчивость, спасибо, всегда задерживаются пока не решат проблемы клиента!!!

На протядении длительного времени обслуживаюсь в данном отделении. Колектив доброюелательный, всегда готов помочь. Спасобо большое за вашу работу.

Оформили в этом банке ипотеку под хорошую ставку. Сильно довольны. Особенно порадовало возможность выбора диференцированного платежа. Рекомендую.

Обратились за консультацией очень довольны рекомендуем

Обратился в банк за консультацией по кредиту.Всё понравилось, всё рассказали и объяснили.Рекомендую.

Обслуживаюсь в банке давно, всё нравиться!

Отличное отделение банка) брали здесь ипотеку, все легко и просто) в будущем была необходимость в ещё одном кредите, все прошло так же легко ) Рекомендуем к посещению обязательно )

Отличный банк! Всегда получаю Переводы, быстро обслуживают

Понравилось обслуживание!

Покупала валюту. Приехала, очереди нет, курс выгодный, купила! Без каких либо комиссий! Времени ушло на покупку не более 5 мин. Замечательный банк, милая кассир! Буду сейчас знать место, где все просто и без проблем! Спасибо.

Обслуживаюсь регулярно!

Обратился в отделение за потребительским кредитом. Рассмотрели быстро и оперативно. Очень доволен.

Хорошая работа с клиентами , отличный банк !! Рекомендую!

Отличное обслуживание, быстро, доступно.

Отличныйбанк! Рекомендую

Оформлял кредит несколько лет назад. Процентная ставка и условия хорошие. Пришел снова оформлять кредит.

Обслуживание понравилось! Всё быстро и удобно!

Доволен быстрым и качественным обслуживанием. Оценка на 5. С удовольсвием и дальше продолжу обслуживание в банке.

Давно не видел такого приветливого кассира, как в этом офисе. Спасибо, хорошая работа.

Очень отличное отделение рекомендую.Сотрудники отзывчивые,улыбающие.

Постоянно оформляю переводы, обслуживание на высоте, сотрудники вежливые, советую!

Отличный банк, хороший приятный персонал, быстрое обслуживание! Рекомендую

Оформил кредит в данном отделении, доволен оперативностью решения и вниманием сотрудников кредитного отдела, рекомендую.

Покупала в офисе валюту. Приятно удивил курс покупки. Буду и далее общаться в этот банк.

Оформила ипотеку, всё прошло быстро и качественно! Рекомендую данное отдаление!

Обратился в офис за консультацией по потребительским кредитам. Предложили сделать рефинансирование с запросом большей суммы. Консультация понравилась. Условия кредитования тоже. Оставил заявку.

Добрый день, обслуживаюсь в данном банке третий раз, очередей нет вызывают быстро, специалисты вежливые.

Не первый год работаю с этим банком по процедурам банкротства. Замечательный специалист Кузив Т. А. Всегда быстро, оперативно, профессионально!

Обращался в офис по кредитв

Обратился в отделение за консультацией по рефинансированию по программе детская ипотека. Получил хорошую консультацию, условия понравились, буду собирать документы.

Спасибо за внимание и понимание.Очень благодарна Светлане Антипиной.Все бы так работали!

Хочу поблагодарить Смирнову Наталью Геннадьевну за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам банка. Получила много нужной и полезной информации о банковских продуктах.

Россельхозбанк Получила денежный перевод контакт. Всё отлично!

Все отлично! Ставлю за работу и обслуживание 5!

Оформил потребительский кредит. Скорость рассмотрения и качество обслуживания очень понравилось. Спасибо сотрудникам офиса за работу.

Хороший банк, четко работают

Все оперативно и быстро! Сотрудники были доброжелательны!

Получала в этом отделении карту, после окончания срока действия предыдущей. Обслужили быстро. Проинформировали о возможности получения наличных и в других банкоматах.

Хочу поблагодарить работников офиса за профессионализм и отзывчивость.

Рефинансировали ипотеку в этом банке. Прошло нормально - сотрудники всё пояснили, рассказали, оформили. Одно пожелание - увеличить площадь офиса, когда народу становится чуть больше - тесно.

ТРЕШ и УГАР

Хороший банк, доброжелательные сотрудники, меняла валюту - хороший курс, все сделали быстро

В офисе один из самых приятных курсов покупки валюты, хорошие предложения по дебетовым картам и хорошие сотрудники.

Пользуюсь дебетовой картой данного банка. Все замечательно.Меня устраивает.

Нравится этот офис, особенно руководитель- Александр Иванович. Всегда в курсе новостей банка, все популярно может объяснить. Персонал этого офиса банка тоже работает грамотно.

Отличный банк, перевожу часто через личный кабинет различные платежи по работе, оплату жкх, проходит все вовремя и без лишних непонятных комиссий. 5 баллов.

Просто ужасный банк. Сегодня пришли закрыть счёт с продажи квартиры, взяли талон, сразу вызвали к столу ,где никого не было. Сидели полчаса ждали пока подойдёт сотрудник. В зале были только мы,пришли к 10-00,в это время он начинает работать. Пока ждали сотрудника, пришла женщина и взяла талон на обмен валют. В банке кроме нас никого не было, в итоге когда с нами закончили работать,женщину так в кассу и не вызвали. Все сотрудники неопрятно выглядят. А про начало сделки я вообще молчу, ровно месяц согласовывали оценку квартиры. Просто не завидую людям,кто у них акредитовывается.

Качество обслуживания просто ужасное, пришёл в банк взял талон и сижу жду, заходит мужчина берет талон, подходит девушка садиться за рабочее место и приглашает этого мужчину который пришёл позже, в итоге просидев 20 минут я просто ушёл из офиса банка, так и не решив свой вопрос

Отвратительная организация, отвратительное качество обслуживания, работники совершенно не справляются со своими обязанностями. Родители брали ипотеку по программе 'сельская ипотека', дабы купить дом, в итоге дама, занимающаяся этим делом, благополучно ушла в отпуск, никого не предупредив и даже не положив начало делу. Знаете что?? :) срок программы истёк, потому что к делу даже никто не прикоснулся и не предупредил!! Вы деньги получаете здесь за что, за то, чтобы люди вам сами звонили и напоминали о ваших обязанностях? Не много ли на себя берете? Теперь родители полностью в расстройстве по вашей вине, а девушка все равно получит зарплату :) Не идите работать с людьми и большими деньгами, если у вас нет ни капли ответственности. Мерзко, что вы не исправляетесь, получая уйму негативных отзывов. Взрослые люди, а поведение ребенка десяти лет. Всего не самого хорошего вам, рефлексируйте свое поведение.

Два раза в этом офисе была и второй раз с испорченным настроением вышла оттуда. Пришла забирать карту, отправили в окно для обмена валют. Потом сказали, что у них ещё не поменяли систему и отправили в другое окно. В очереди в другое окно я просидела 40 минут. Карту так и не нашли (оказалась в другом банке). Пока сидела в очереди, принимали других людей, которые пришли позже. Из двух девушек, которые были для работы с физическими лицами работала только одна, вторая сидела считала что-то на своем калькуляторе и не брала никого по очереди. Занималась своими делами, несмотря на то что в очереди было очень много людей.

Брали автокредит, машина очень понравилась, прямо было навязчиво ее получить, хорошо что доход позволил, и ура мне одобрили, взял машину мечты!

Добрый день. Пожалуйста, почините уже терминал(он почти месяц стоит сломанный) и банкомат, у него постоянно нет связи с банком и наличные не внести. Итак в городе всего 3 места, где можно воспользоваться услугами Вашего банка, невозможно кататься каждый день с одного конца города в другой. Про кассу я молчу, утром и вечером там километровая очередь.

Ужаснее банка я не видела. Настолько безграмотные "специалисты". В октябре 2020 года пришли подать заявку на рефинансирование, каждый раз уверяли что все сделают быстро. Однако все затянулось на 3,5 месяца. Сложилось такое ощущение что они абсолютно не знают какие документы нужны для данной процедуры, каждый раз нужно было то один документ донести то другой, то они забыли в договоре пункт прописать. В итоге каждый раз приходилось отпрашиваться с работы, чтобы ездить к ним. В очереди приходилось сидеть по часу. С горем пополам ставку снизили только в середине января, при всем при этом почему то по сниженной ставке будем платить только в марте. На мой вопрос почему так "специалист" Оксана ответила, что не знает почему так вышло. Никому не советую обращаться в данный филиал, пустая трата времени. Попросили подготовить новый доп. договор (по сниженной ставке), на что нам ответили что они такого не делают.

Не честный банк! Работают бессовестные менеджеры, обманщики! Брала мама кредит взяли за страховку 138 тыс не дали договор и чек, просили индивидуальную страховку кредитор ответила сделает как мы сказали, в итоге ваша дама сделала все по своему , сделала коллективную

Кроме как лицами с низкой социальной ответственностью назвать этих людей не могу. А все потому, что господа, видите ли, соизволили работать в другом временном режиме с 11 по 31 января. Но, к сожалению, извилин, на то чтобы объявить об этом в 2Гис не хватило. 40 мин я стоял в пробках, чтобы прочитать объявление на двери сего заведения. Чудаки, на букву М, конечно же!

Отвратительное обслуживание! Если вам «посчастливится» попасть к специалисту если можно так назвать диановой оксане бегите сразу! Внятного ответа на свои вопросы вы не получите точно , она сама будет на каждый из них консультироваться по телефону! Развод на страховки вам гарантирован и в наглой форме, не хотите оформлять ничего не выйдет так и будет вам сказано специалистом ! Сорвала сделку по ипотеке , весь день ещё придётся ездить из офиса в офис что бы доказывать свои права, навязывают страховку в случае коронавируса сами сидят без масок в наглую , уже не то что она спущена, обязательно ещё обращусь в Роспотребнадзор ,и имейте в виду информация разница отделения банка и горячей линии! Это вообще что то !

Сегодня был второй раз как я не попал к специалисту. Первый раз пришёл взял талон прождал пол часа, очередь не двигалась решил попробовать в другой раз. В следующий раз я был настроен более настойчиво! Позвонил на горячую линию, подал заявку, сказали приходите во столько то вас примут. Думаю вот это сервис, прихожу в банк, никакого специалиста кто бы встречал нету, думаю ну что делать...спросил сказали берите талон, народу не много точнее в очереди никого, со всеми уже работают, думаю кайф сейчас то все получится....только беру талон сразу отправляет на окно 5 подхожу туда, но там пусто, нет такого специалиста, спрашиваю у девушки говорит там заболели, щас вас примут, через 10 минут второй специалист освобождается, но к нему сразу заходит девушка(знакомая какая то). Спрашиваю у девушки может мне ещё взять талон? Нет говорит он все равно отправит на специалиста который болеет. Ну что делать сижу жду...тут выходит из кабинета знакомая этого начальника отделения(как выяснилось позже), и только я направился к нему... у него совещание...в итоге девушка сказала можете не ждать и идти на...первомайскую(всего-то километров 7-8)...в итоге ждал около часа...но! Я решил все таки покорить этот банк ведь другие банки слишком просты, онлайн заявки и все такое. А тут совсем другое дело живое общение в пандемию через маску, наплевательское отношение. Одно время хотелось даже как бабуля начать кричать на всех и размахивать тростью(но ее нет). Вообщем подал ещё одну заявку завтра иду на первомайскую. Продолжение следует....

Тупой банк, пишут один курс а по факту другой. Клоуны

Очень часто сюда приезжаю, чтобы оплатить кредит стороннего банка. Девочки кассиры молодцы, всегда с улыбкой, доброжелательны, помогут и подскажут. Умнички!

Оказание услуг на низшем уровне, карту получил, пользоваться не могу. Звонок на гор. линию ни к чему не привел

Обращалась за консультацией по рефинансированию ипотеке с гос. поддержкой при рождении 2го ребенка (уточнения всех деталей), на мои вопросы сотрудник банка не мог дать ответы и каждый раз звонила коллеге (меня это напрягло). 16.10.20 пришли с мужем с пакетом документов, нас принял руководитель Петрушкин. Стал задавать вопросы, на них получал ответы и сделал вывод, что нам ипотеку не одобрят, не подходим по параметрам. Я настояла, он решил позвонить коллеге и в итоге принял документы. Сказав, что рассмотрение в течении 5 рабочих дней. Как будет решение, сразу позвоним. Сегодня я решила сама позвонить на гор. линию, чтобы узнать принято решение или нет.ответ получила, что нам отказали. Причина: Получили мат.капитал и погасили частично ипотеку, а этого делать не нужно было. Нужно было рефинансирование оформить и только потом слелать частичное погашение ипотеки. Возмущению моему нет предела, ведь именно для этого я обращалась ранее за консультацией, и этот вопрос я озвучивала (как необходимо поступить: рефинансирования и чдп или чдп и рефинансирование. Вообщем в очередной раз сотрудники, в том числе и руководитель дали неверную консультацию и из-за их ошибки, я не смогу оформить рефинансирование с гос.поддержкой. Отделение и его сотрудники не компетентны !!!

В банке действительно творится какая то белиберда

Вы думали что медленнее почты, никто не работает - ошибаетесь, вот этот победитель. Сложно цензурно писать, но просто рекомендовал бы им закрыться что бы не тратили время людей! Бестолково организованная работа!!! Жаль что нельзя ставить оценку 0

Очень долгое ожидание ,сижу уже минут 40,не вызывают ,хотя народу нет!

Единственный банк где мне смогли помочь. Сделал рефенансирование своих кредитов под 8.7% годовых. А это был 6 банк по счету. Единственное, что пришлось немного подождать. Пару часов в офисе и пару дней дома.

Хуже банка не встречала. На табло мой номер, подхожу - подождите 10 минут, я вас позову. Проходит 10 минут, никто меня не приглашает. Через минут 5 ко мне подходит специалист и спрашивает, что собственно я хотела. Я излагаю причину своего нахождения в этом чудном банке, на что мне опять отвечают, сидите, приглашу. В итоге ждать неизвестно сколько. Дают перечень документов которые им необходимо предоставить, потом начинаются звонки, принесите ещё это, принесите ещё то. Дурдом какой-то!!! А не банк...

Пошли консультироваться по ипотеке в этом банке, был субботний день. Ипотечного консультанта на месте не было, но другая сотрудница (не помню ее фамилию) предложила нам заполнить предварительную заявку. Поскольку мы не знали точный объем требуемой суммы, сомневались, на сколько лет брать ипотеку - на 15 или 12. Сотрудница сказала: "Укажите по максимуму, потом при заключении договора срок всегда можно изменить". Указали 15, после одобрения ипотеки хотели запросить 12, но выяснилось, что изменить срок уже нельзя. Зачем консультант предоставляет ложную информацию? Если не знает, пусть так и скажет! Теперь по ее вине у нас гораздо больше будет переплата! Кстати, заметила потом, что других клиентов они уговаривают взять аннуитет, говоря, что дифференцированный платеж - это невыгодно (неправда). Одобряли квартиру больше месяца, тягомотина та еще.

Уберите пожалуйста голосовых помощников. Не могу до специалиста дозвониться!!!

Точность приема как в поликлинике - приходишь ко времени и больше 30 минут ждешь. На вопрос чем регулируется сельская ипотека - "я не знаю", смотрите сами.

Добрый день,несколько раз являюсь клиентом банка и до сих пор в восторге,хочу отметить Хабарову Людмилу и Толстокузова Романа,всегда подскажут ответят на вопросы научат как платить без переплат и %.Спасибо огромное и управляющему данного филиала Александру фамилию к сожалению не помню. Спасибо вам большое))

Не один номер телефона не берут!

Не дозвонишься в принципе,по всем указанным номерам,расторопность не их конек,ах да и на отзывы в 2 гис зачем отвечать они ж БАНКИРЫ)))))

Самый медленный банк в мире. Хотите состариться в очереди - вам сюда

Ужасное обслуживание из 5 окон работает 1 все долго и много лишних вопросов

Вообще не дозвониться. Телефоны просто не поднимаются. В документах постоянно ошибки. Персонал может общаться на отвлеченные темы во время работы. На клиентов кладут болт. Не рекомендую этот колхоз.

Банкоматы Россельхоза во всём городе можно найти в целых пяти местах: ЖД, Европа, Первомайская, Зарека и Пермякова. То есть для жителей всех микрорайонов всего одно место, где можно было бы воспользоваться банкоматом. Но! Все оба два банкомата в этом отделении абсолютно бесполезны. За месяц мой муж был 4 раза там, и ни разу эти оба два банкомата не работали, это при том, что они находятся в отделении банка. Запущенность катастрофическая. На пятый раз уже на следующий месяц один банкомат работал, но не принимал пятитысячные купюры. По всей видимости он старее "Поповой собаки". Это фиаско. В самом отделении на замечания не реагируют. Похоже, дела идут не очень

Каждый месяц оплачиваю кредит, из раза в раз сотрудников все меньше, а очереди все больше!!! Из 5 рабочих мест функционируют только 2!!! Прошу наладить работу отделения, а именно количество сотрудников на рабочих местах!

Информация о адресе филиала на ул, Пермякова 84 не совпадает с информацией бесплатной линии Россельхозбанка. (по телефону сообщают адрес ул..Пермякова 84 корпус3)

Обслуживание этого банка оставляет желать лучшего, что в филиале на пермякова, что на первомайской. Из 11 окошек, максимум 2 окна работает, долгое обслуживание, по номерам не дозвониться ни в жизнь. Сами не перезванивают...

Ни за что больше туда не приеду! Мало того, что парковки нет, искали 20 минут где оставить автомобиль, так ещё надо ждать, когда спустится ипотечный консультант(наверное с небес на землю), а после, со всем недовольным видом, как будто мы пришли к ней домой в ее выходной день, начинает язвительно консультировать...фу, слава богу сейчас много банков, в которых можно воспользоваться ипотечным займом.

Очень долго рассматривали кредитную заявку, юристы банка просили собирать ненужные справки, отсутствует клиентоориентированность совершенно.

Это просто тихий ужас, обслуживание на самом низком уровне, позвоните на горячую линию и все поймёте. Я хотел узнать курс валют и комиссии за обмен, ждал 10 минут своей очереди, в итоге девушка меня переключила на автоответчик где я нажимал различные комбинации, что бы уж кто то мне помог. Итог один - лучше переплатить, но получить услугу, чем блуждать и впустую тратить время. Не рекомендую ни в коем случае никому!!!!