Отзывы Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Сделал заказ на сайте, с экспресс-доставкой (наличие в магазине). Мне перезвонили, уточнили, что в наличие в магазине осталась одна позиция заказанной туалетной воды и еë срок годности до 12.2022 г. (порядка 3 месяцев), но посетив в течение получаса после звонка магазин, увидела, что в наличии нужные мне духи со сроком годности до 31.01.2024г. и действительно в одном экземпляре. Перезвонила по горячей линии этого "прекрасного" магазина, уточнить, почему был отменён оплаченный заказ, в долгом разговоре удалось узнать, что в указанном оффлайн магазине осталась только одна позиция товара и тот, кто ответственен за сборку заказа утверждает, что срок годности истекает. На самом же деле мне просто отказались продать последнюю позицию, наверное для того, чтобы просто был ассортимент в магазине. Итак уже минимум покупателей в указанной сети магазинов, а "великолепные" сотрудники ещё больше способствуют уменьшению посетителей. Советую всем проверять информацию от сотрудников указанной сети, а также сроки годности товаров.

Приходили с девушкой выбирать духи, обратились к консультанту Анжелике вроде, она не смогла ничего рассказать про продукцию, постоянно прерывалась на беседу с охранником, когда сделали ей замечание сказала, что можете уходить если не нравится, потом подошла ко мне и предложила встретиться после работы, на что я отказался, купили духи в другом магазине, прошу руководство провести беседу с данным сотрудником.

охранников реально набирают с улиц или местных помоек. какой то неадекват михаил носился за мной по залу, я пшикнулась духами на что он подошёл и сказал «ну и зачем ты это делаешь, халяву нашла, керасином надо тебя облить».. это вообще норма, что происходит. консультанты ничего сделать с ним не могут, стояла девушка возле него, как я поняла это был администратор, общалась мило с ним, будто бы ничего не происходит. а это одноклеточное ходит матом базарит, пытается делать устрашающий вид, но ты не страшен, ты клоун, никто тебя не боится. ну и петух

Добрый вечер, я вчера 29 мая 2022 ходила в этот магазин...он в принципе хороший с большим выбором и т.д..но что меня задело- это охранник казалось бы взрослый человек (точно не помню имени, но взрослый не полный, высокий мужчина) когда я выбирала палетки и вообще рассматривала ассортимент он подошёл наблюдал за мной несколько минут, а позже сказал зачем вы их смотрите,они же одинаковые( на минуточку палетки были разных фирм а если и одной то цвета то ярче то нет. Пигментация, как ложиться и многое другое) так как он сказал это достаточно грубо меня это задело На что я ему отвечаю что я майкапер и понимаю в этом лучше и пусть он сам посмотрит какие они. И он мне достаточно вольяжно отвечает ну да да майкапер .. После этого я вышла из магазина и не планирую возвращаться туда точнее именно в эту точку (кловер хаус "летуаль") Было чувство что со мной общаются как с воровкой... Вывод из ситуации не смотрите палетки они же одинаковые. Жаль что нельзя вообще звезд неставить

Ассортимент не плохой, приехали за подарком, но кассир всеми силами пыталась убедить нас не брать выбранные духи. Хотя родственница для которой покупали просила именно их. Убедить нас пытались минут 10 их не брать, но я всё таки взяла, не пожалела. Духи оказались хорошие

Все мне там нравиться. Но охрана которая ходит у тебя прям за спиной это ппц. Из за этого не захотела сделать покупку , так как дышал прям в ухо.

Понравилось обслуживание. Покупала гель для бровей, консультант внимательная, вежливо, быстро помогла

Сделали заказ через сайт, там же оплатили , приехали забирать, заказ не готов , ждали больше 30 минут, заказ так и не вынесли , сказали его нет, деньги на месте не вернули , взять другие вещи за эти же деньги тоже не разрешили

Консультант Галина - огонь! Умеет предложить новые аналогичные, но современные ароматы. Такого профессионала ещё не видела. Спасибо большое! (Клевер)

Ценник не соответсвует реальности

В интернет магазине Полный Бардак. Девочки как роботы,

Отвратительное отношение к клиентам. Носите маску или вас выгонят. И охранники грубят-имейте ввиду

Почти все отзывы плохие, а я сколько бы раз туда не заходила-всегда через какое-то время подходил консультант и помогал в выборе, рассказывал об акциях. Товары все приобретала с нормальным сроком годности, включая бальзамы для губ на кассе. Кстати, на кассе тоже все вежливые. Даже удивительно, когда почитала отзывы, может я в какую-то особую смену попадала. У меня претензий нет вообще.

Спасибо большое продавщицам, когда я выбирала духи, они стояли сзади и ржали своей компашкой, это неприятно, когда я позвала одну из них к себе, чтобы помочь с выбором, другая сказала ей: "Ну ты че, серьёзно?", мол: "Работать пойдёшь? Да она все равно походит - потупит и ничего не купит". Короче, мерZотное отношение к покупателям, вежливых я в магазине не увидела, помогают из под палки.

Самый ужасный филиал с ненормальными охранниками, которые стоя с маской на бороде орут, чтобы другие натягивали маску по самый лоб, ещё и общаясь в ужасном тоне и на «Ты»! Летуаль давно стал какой-то забегаловкой, где ничего брать не хочется, если для вас приемлемо такое отношение к покупателям не ждите хорошего отношения к себе

Отвратительное приложение и магазин. Ни разу не получилось нормально сделать заказ и получить всё в полном объëме. Напрасно потраченное время и нервы! То, что определённых товаров нет, показывается уже после оплаты и каждый раз (а попыток было 5 в разное время!!!) заказы приходилось отменять. Даже заменить позиции нельзя по цветам (!!!) если какого-то нет. Косяки с оплатой, нулевая поддержка, просто ужас, один негатив:(

01.06.2020 закрыт для посещения, третий магазин где нет информации об открытии или работающих магазинах

Хороший магазин. Когда я вошла, продавцы общались между собой, но через пару минут ко мне подошла консультант и помогла подобрать необходимые средства. Ещё и подарочки по акции дали.

Ценники не соответствуют стоимости на кассе Кассир хамки Ждали кассира 10 минут. После чего пришла в ужасном настроении женщина, пробив товар сказала что стоимость 857р. А на ценник 257(красный ценник, со скидкой 70%). Узнав это Кассир тут же. Смяла ценник и сказала, что у них идёт смена ценников, хотя об этом нигде не указанно

Обсолютный игнор со стороны консультантов, проходят мимо поправляя товар и протирая полки

Всегда вежливые консультанты, не смотрят на тебя снизу вверх с закатанными глазами как в некоторых других косметических магазинах