Отзывы Читай-Город, сеть книжных магазинов

Здравствуйте! Люблю ваш магазин, можно найти книгу на любое предпочтение, кассир и консультант вежливые, не грубят. По ассортименту и стоимости вопросов нет, все доступно. Спасибо за широкий выбор

Сеть магазинов «Читай город» нарушает законодательство РФ. В декабре 2020 года мне вручили подарочный сетрификат, который я благополучно потеряла на какое-то время. Потом случайно его нашла и решила зайти в магазин. Девушка-кассир схватила мой сертификат и начала на нем что-то зачеркивать, объясняя это тем, что у него истек срок действия, на мои обоснованные возражения не реагировала, сертификат отказывалась мне отдавать. Вместе со старшим продавцом, на мои возражения, что на их внутренние правила, если они противоречат законодательству, мне плевать, что-то мямлили в ответ. Но сертификат все же отдали.На горячей лини мне ответ так и дали и не перезвонили после моих трех (!!!) устных претензий. Теперь моя дорога только в Роспотребнадзор. А теперь к сути: В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В абзаце 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, на основании вышеизложенного указанный выше подарочный сертификат являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Отличное соотношение цены\качества. Люблю книги, причем именно в бумажном варианте, покупаю их довольно часто. Ваш магазин мне нравится, во-первых, консультанты всегда могут с легкостью помочь с выбором, сориентировать по товару. Во-вторых, огромный выбор. Всегда есть из чего выбрать. Ну и в третьих это цена. Стоимость книг разная, на каждого клиента найдется книга

Самый лучший магазин книг

Классный магазин. Редко покупаю книги, но если и беру то только здесь. Персонал всегда вежливый. С интернет-заказами никогда проблем не было.

Неоднократно брала у вас книги, консультанты вежливо помогают найти нужный товар) стоимость радует)

Купила три календаря сегодня, пробила, и даже за двери не успела выйти как увидела, что у одного упаковка порвана. Попросила обменять, мне отказали! Календари брала в подарок, такое конечно стыдно дарить(смотрите фото). Дошла до дому ,начала разворачивать, чтобы заменить упаковку на другую, оказалось что упаковку уже пытались скотчем «подлатать» и внутри он мятый(((( Печально, что зная, что упаковка уже была испорчена, в магазине товар просто заклеили и вывесили в зал, вместо того чтоб сделать на него скидку и тогда покупатель уже осознанно шёл бы или нет на такую покупку.

Приветливые консультанты. единственное, что смущает - это разница стоимости онлайн заказа и по факту в магазине

Нравится то, что консультанты очень хорошо знают ассортимент, могут легко сориентировать) цены в принципе нормальные) могу советовать

Постоянные очереди и кассиры, которые не могут озвучить сразу все моменты утери карты лояльности Ни в одном региональном магазине нет такой запутанной системы клиентских карт Ковёр на входе как болото, наступаешь на него и все ноги мокрые

Очень нравится магазин) всегда большой выбор книг по психологии)

Всегда большой выбор книг. В разных изданиях, очень хорошие продавцы, которые умеют качественно проконсультировать. Спасибо!)

Пользуюсь интернет-магазином Читай-город. Огромнейший выбор книг, да еще и по розничной цене, книги приходят довольно быстро, абсолютно новенькие, никем нетронутые, потому что в магазинах могут быть не очень свежие))

Сниму 1 звезду за длительность доставки через интернет магазин) а в целом спасибо, магазин на Ленина 104 очень уютный и продавцы мне всегда попадались очень вежливые)

На протяжении долгого времени являюсь постоянным клиентом "Читай-Города". Если нужна книга - приезжаю именно сюда. Снимаю звезду за то, что не делаете возвратов. Купил книгу по ошибке, приехал домой и обнаружил, что таковая уже имеется. Вернулся буквально через час - принять назад отказались (даже при наличии чека и товарного вида). По персоналу ничего плохого сказать не могу, потому что всегда точно знаю, что мне конкретно нужно, и не пользуюсь услугами консультантов.

Большой выбор книг на любой вкус. Каждый может найти себе по душе. Удобное расположение магазина, центр города.

За отношение продавцов в смайл сити.. видите ли сдачи у них нет... а сам магазин мне нравится...часто захожу туда.

Все магазины сети очень уютные. Почти все книги, которые интересны есть в наличии. Очень нравятся бронировать книгу на сайте и забирать сразу, без поиска по магазину. Консультанты всегда помогают, если нужно. Спасибо! :)

Отличное место для интеллектуала и просто нормального человека с познавательной активностью. Я все еще практически все читаю на бумаге, предпочитаю живую книгу электронной

Люблю эту сеть :) всегда в магазинах можно найти все что необходимо. Но в основном стараюсь заказывать через сайт. Доставка быстрая, и цены радуют (если онлайн). Книги упакованные очень хорошо, и в магазине можно проверить есть ли дефекты.

Отличный магазин! Все расположено очень удобно, большой выбор и приятные консультанты

Большой выбор книг, девушки в магазине всегда помогут с выбором книги, посоветуют и порекомендуют книгу в зависимости от предпочтения к жанрам!

отзыв о книжном магазине Читай город, который находиться по адресу: пр.Ленина,104. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, впечатление неприятное, пожалел что совершил покупку в этом магазине. 9 декабря 2019 года я обратился к продавцу с обращением, мне нужна была книга А.С.Макаренко "Педагогическая поэма" для подарка. Продавец показала мне стилаж, где я могу найти эту книгу,я беру книгу и еще одну, которая называется "Флаги на башнях". Итог приезжаю домой перелистываю книгу и понимаю, что это какая то сокращенная версия. На следующий день беру книги, чек и еду в магазин, где продавцы ссылаясь на з-н о правах потребителей отказываются поменять мне книгу на полноценное издание, не смотря на мою готовность доплатить в случае необходимости. я написал претензию на имя директора и 11.12.2019 мне позвонили и предложили приехать за официальным отказом. РЕЗУЛЬТАТ: 433 рубля потрачены впустую, два раза пришлось приезжать и просто "дешовое" отношение как к себе, так и к своей репутации. Если вы продаете какие то краткие содержания известных произведений-предупреждайте об этом покупателей.

Магазин очень нравится, всегда есть большой выбор, заказ приходит вовремя. Консультанты помогут и найдут нужную книгу.

Всегда нахожу в их ассортименте что-то интересное почитать. Отлично провожу время в магазине, комфортно и интересно

Все Книги покупаю исключительно в Читай городе! Обожаю этот магазин. Там такая классная атмосфера! Консультанты всегда готовы помочь. Есть кресла , это очень круто! Кто-то может сказать что дорого- но там есть карта любимого покупателя и бонусы по книжному дозору , используя всё это цены выходят так же как и в интернет магазинах. Всегда когда захожу в Читай город, пропадаю на час

Каждый раз залипаю в кресле с книгой на несколько часов. Всегда чисто и уютно, консультанты помогают найти нужную книгу

Мой любимый книжный магазин :) большой выбор книг и канцелярии, а также приятные работники!

Уникальный магазин, всегда можно найти книгу на любой вкус!) Также есть большой выбор канцелярии и тетрадей!)

Хороший магазин с большим выбором книг.

Большой магазин, огромный выбор, приветливый персонал. Есть не только книги, но и канцелярия. Можно приобрести сертификат в качестве подарка.

Огромный ассортимент, вежливый персонал. Работа на 5+

один из самых крупных магазинов с книгами, большой выбор популярных изданий

Довольно хороший выбор книг, правда то что мне нужно нет.

Самый большой выбор книг из всей сети компании! Выделили целых ТРИ зала для книгочеев

Очень хороший книжный магазин! Можно найти множество книг!

Это наверное самый первый магазин этой сети, всегда сюда приятно зайти полистать книги, посмотреть на новинки... светлый магазин в котором приятно покупать книги. Есть сертификаты, если сложно определиться с выбором подарка, то сертификат выручает!

Большой выбор книг! Это главное достоинство читай-города. Хотелось бы больше мест для сидения, их 1 или 2 во всем магазине, хотелось бы хотя бы штук 10. Те немногие что есть постоянно заняты. Высокие цены на книги.

Покупаю книги только здесь, огромный выбор и классные ребята работают

Большой, хороший книжный магазин. В городе, наверное, самый достойный. Много выбора не только книг, но канцелярии, сувениров.

Отличное место, всегда беру там книги! Рекомендую!

Огромный выбор литературы, отзывчивый персонал, приятная обстановка. Но цены слегка кусаются, хотя это не проблема для ценителя хороших книг

Отличный магазин, всегда большой выбор книг. Персонал отзывчивый, всегда помогают найти нужную книгу

Хороший маганзи книг, большой выбор, консультанты доброжелательные и всегда готовы подсказать что лучшее выбрать

Забирали как-то книжки, заказанные через интернет. Попался очень чудесный продавец-консультант, который посоветовал ещё несколько в подобном жанре. Спасибо ему большое!

Магазин очень хороший, большой выбор литературы на любой вкус,консультантов достаточно, все устраивает -спасибо

все клёво, четкая доставка. самое здание легко найти. но в последний раз к сожалению книжка с браком была. так что ставлю четверку.

Продавцы всегда помогут, за секунду найдут где лежит нужная книжка. Очень уютно в магазине. Можно расположиться на диванчике и выбрать книжку. Всегда могу найти то что хочу. Огромный выбор как классики так и новинок, или психологии.. На первый взгляд может показаться что ценник большой. Но на карту всегда капают бонусы. Я уже несколько раз расплачивалась за книгу одними бонусами. Я очень много сравнивала где дешевле где лучше. Дешевле не нашла. Лучше тоже. Нравится только этот магазин. А ещё опробовала доставку. Тоже всё четко и классно сработано. Я могу зайти в Читай! Город и пропасть там среди полок на час

Замечательный магазин,отличные и отзывчивые продавцы. Всегда все на высшем уровне.

Заходили в этот магазин с подругой. Мы 5 мин ходили между стелажами поиски книги. Решили обратиться продвавцу,но не как будто испорились. Торговом зале никого. Так и ушли не совершив покупку(

Кассир Данцова А. А. очень приятная и добрая женщина! Магазин уютный. Единственное, немного тесновато между книжными стеллажами для двух людей, которые стоят рядом. При последней покупке не начислились бонусы «Спасибо от Сбербанка» при оплате картой на кассе. :( Так что МОЙ СОВЕТ: покупайте книги на сайте, т.к. там бывают закрытые распродажи, скидки на которых действуют только в интернет-магазине; и кэшбэки начисляются через LetyShops и Мегабонус; и бонусы от Сбербанка начисляются; и заказать книгу можно, если её нет в наличии.

Книги очень дорогие. Но самое главное, что карту т.н. 'Любимого покупателя' нельзя использовать с телефона, отсканированную. Необходимо предъявить физическую карту. Это при том, что все банковские карты работают с телефона. Ни одна организация, кроме Читай города не требует физической карты. Пришлось идти домой за картой. Жирнючий МИНУС!

Люблю этот магазин! Но иногда на полках творится ужас!!! Очень сложно спросить что-то у консультанта!!! На кассах большая очередь! В остальном всё хорошо. Можно поставить этому магазину 3 или 4. Но так как есть проблемы которые меня очень раздражают, я ставлю 3! Я побывал 25.03.2019 г. Хочу заметить, что всё изменилось!! Больше такого беспорядка на полках нет! Оценку 3 я исправляю на 5. Март (4) - 4/5 (8.02.2020)

Любимый книжный магазин. Большой выбор. Можно спокойно ознакомиться с книгами в удобном кресле, правда последнее время они практически всегда заняты. К консультантам обращалась всего пару раз и они всегда помогали с выбором. Часто заказывала через их интернет магазин, очень удобно. Единственное поменялась система бонусов, раньше было лучше.

Очень мне нравится Ваша атмосфера, выбор и помощь консультантов, всегда нахожу, то, что ищу, а ищу я не совсем как мне кажется, обычные книги!

Доставка заказов, сделанных в интернет-магазине "Читай-город", в пункты выдачи (магазины той же сети Читай-город!) - очень, очень, очень долгая. Заказ сделан 23 сентября, - и 27 сентября я уже получила сообщение, что он отправлен в пункт выдачи! - до сих пор находится в статусе "В пути". Оператор сообщила, что, по их данным, доставка намечена на 12е, но и эта дата приблизительна и может быть не соблюдена, потому что "склад загружен, много заказов" (не поняла... он же уже вроде едет ко мне, какй "склад"?). Итого: заказ "в пути" ко мне дольше, чем 2 недели (а в общей сложности получится и все 3 - и это в лучшем случае). Так что, если вам книги нужны настолько не срочно, что вы готовы ждать 2-3 недели, можно смело заказывать в ЧГ. Если же вы заказываете их к поездке, в подарок к определенной дате, для подготовки к экзамену, и т.п. - то лучше обращаться в более оперативные магазины... PS: о, ну вот мне и написали, что "предварительная дата доставки - 18-19 октября". то есть - МЕСЯЦ ожидания заказа. Месяц!

Отличный современный книжный магазин! Выбирать книжки- одно удовольствие. Пользуюсь интернет-магазином "Читай-города" Очень существенная экономия, но ооочень уж долгая доставка!

Большой выбор учебных пособий а так же рабочих тетрадей, контурных карт. Всё что нужно - в наличии. Удобное расположение магазина. Приятные консультанты, откликаются на просьбы и помогают найти нужную вещь. Если вам нужна конкретная книга, и вы боитесь, что её купят до вашего приезда, можно позвонить и попросить оставить её на кассе, что довольно удобно. В целом ощущения от похода в этот книжный магазин приятное.

Цены сильно завышены, при заказе через интернет на некоторые позиции разница в цене составляет аж 70%, да и персонал амебный.