Отзывы 9 Ночей, квартирное бюро

We settled in a small but cozy and tidy apartment (166, Lenina st.). Friendly receptionist Anna arrived on time. Really good service, next time we will stay here again.

Несколько раз жил в квартирах на Савиных, 4а. В эти выходные попали на грубого администратора при заезде, что удивляет, с годами есть ощущение что такого становится все меньше и меньше в нашей жизни. За это конечно минус. В квартире на удивление чисто, что приятно. Но очень плохой матрас на кровати. Не дорого и расположение ОК.

Снимала квартиру через данную компанию. Мне быстро подобрали подходящий вариант квартиры. Очень понравилось, что квартира полностью подготовлена к комфортному проживанию: все чисто, убрано, предоставлены постельные принадлежности, полотенца. Была вся необходимая мебель и бытовая техника, посуда. Рекомендую!

Раньше обращались все было хорошо, сейчас был шок малосказать квартира прокуриная, грязная, сантехника грязная канализация запорная..... квартира похожа для "путаны" была , а для не командировочных

Отвратная гостиница. Не совету.

Снимал квартиру на Киевской, все супер! Спасибо за комфорт!

Снимали квартиру на базарном переулке 12, нашли на авито, написали договорились. Пару раз созвонились, заборонили. Приехав в пятницу в 14:00 и позвонив за ранее оператору мы ещё ждали его 15 минут на улице, хотя сообщили точно во сколько будем! А ждать 15 минут с детьми на улице так себе занятие(( Первое впечатление от агента неприятная и не довольная особа, которая составила договор в одном экземпляре кинула ключи забрав оплату (перевод на Сбербанк) и удалилась, на мой вопрос почему так сильно пахнет куревом, сообщила что тут не курят, ага

Где чисто и светло Ездил с семьей на Томский марафон, пробежал половинку за 01.57 - но речь не об этом... Выбор места размещения пал на компанию "9 ночей" по ряду причин: во-первых, федеральная сеть, во-вторых - богатый выбор удобных локаций и в-третьих - комплектация самого жилища. Обращался до этого в другие конторы - воде все нормально, но что-то всегда было не так. Здесь же мне сразу перезвонили, так как я заказывал обратный звонок и предложили несколько центровых локаций на выбор. Я выбрал Некрасова 20, как самую близкую квартиру к месту старта - около 1 км до центра. В квартире все чисто-приятно-помыто-застелено. Так как приезжал с женой и ребенком, нужно было чтобы была горячая вода и огромная кровать. Приезд выпал на период отключения воды, но в нашей квартире был бойлер и это не могло не радовать! Бонусом сделали для нас "поздний выезд" без доплаты - все расчеты проводились в квартире и мне не пришлось бегать по городу в поисках офиса - что также порадовало. Мои лучшие рекомендации!

До этого пользовалась услугами данной организации и все было вроде бы нормально. Неплохие квартиры, но всегда подкачивал персонал. Честно писала обратную связь, чтобы помочь улучшить процесс, но даже мое элементарное пожелание про то, что 1 розетки у кровати недостаточно и было бы круто добавить тройник и добавить источник света в ванную, потому что ничего не видно - никто не учел. Но в этот раз было реально неадекватно. Началось с того, что меня заселили не в ту квартиру, которая была изначально выбрана на сайте по фотографиям. Это можно спокойно пережить, просто, блин, знала бы я, что еду в ту же самую квартиру - взяла бы тройник и лампу в ванную поставить. За 2 дня позвонила администратор и спросила когда буду, и прочую информацию. Здорово откликнулась и прислала смс с адресом. В день заезда мне пришло сообщение с другого номера с вопросом, во сколько я должна приехать, я повторила свой ответ. За 10 минут до приезда мне снова позвонили и спросили, как далеко я от квартиры и когда буду. В день заселения «не своему администратору» я сообщила нужные день и время выезда. На следующий день мне позвонил администратор в домофон и достаточно хамским тоном на мой вопрос «почему я вас должна пускать в квартиру», сообщила, что она пришла меня выселять, и была удивлена, что она пришла на сутки раньше, чем нужно. В последнее утро моего заселения оказалось, что в квартире нет горячей воды - никто меня об этом не предупредил, хотя в квартире есть бойлер и я могла им воспользоваться и избежать необходимости мыться холодной водой. В момент выселения пришла администратор и начала доставать мусорные мешки из мусорных корзин и говорить следующую фразу «наши гости убирают за собой», повторив ее несколько раз. Я честно сообщила даме, что значит я не хочу быть большим вашим гостем, это абсолютно неадекватное обслуживание, с чем и покинула квартиру и ее общество. Данная дама продолжила пререкаться со мной, открывала дверь и кричала мне что-то к лифту, что, слава б-гу, я уже не услышала. Я 1,5 года терпела не самый высокий профессионализм администраторов и пользовалась услугами данной организации, испытывая неудобства, но постоянную потребность периодически снимать жилье в Томске. Если ваши гости выносят за собой мусор, спят на белье с пятнами, моются холодной водой в темной ванной, вытираются полотенцами с неприятным запахом, терпят 10 одинаковых вопросов и хамство администраторов, возятся с плохо работающими замками в дверях, то, видимо я больше никогда не буду вашим гостем. Мне очень жаль и грустно, что при наличии более менее приятных квартир, такое отношение.

Хочу написать про данную фирму , раньше очень нравилась и все устраивало ! Но в данный момент фирма испортилась в худшую сторону ! недавно снимали у них квартиру на базарном 12 , квартира хорошая это плюс , но вот персонал очень не понравился, при бронирование кВ мы предупреждали что хотим сделать сюрприз для молодожён ( брачную ночь ) , а это соответсвенно шары лепестки роз фрукты на тарелочке и шампанское ! При Заселение этот сюрприз увидела администратор ( была неопрятно одета и недовольная ) и сказала все это вы должны сами потом прибрать помыть мусор выкинуть и с собой забрать , а если не хотите то можете дополнительно это оплатить 600 руб! То есть нам надо приехать перед выселением самим все убрать или что молодоженам сказать вы там приберитесь ещё ! Этим самым доставили много неудобств нам ! то есть я должна оплатить 2300 за квартиру ещё 600 отдельно за уборку и может ещё им постельное постирать и полотенца , а то вдруг сами не справятся ! Когда люди снимают квартиру они хотят расслабься приехали в гости из Другого города или в командировку или другой какой провод ! А не быть горничными данной фирмы !

Тоже хочу выразить своё восхищение этой фирме! Замечательно все - начиная от удобного сайта, где можно посмотреть подробные фото квартир и узнать свободны ли они на дату бронирования, заканчивая самим размещением. Администраторы вежливые, все подскажут-расскажут по телефону. Сама квартира тоже очень понравилась, в новом доме с большой парковкой, просторные светлые комнаты. Как тут уже писали - все предусмотрено, есть и гладильная доска, утюг, полотенца. Чисто вымытая посуда, из которой не страшно есть (на этом акцентирую внимание, потому что имелся негативный опыт), чистое постельное белье, действительно все сверкает. Погостили с удовольствием, за что большое спасибо!

Добрый день! Просто хочется петь дифирамбы этой компании. Есть негативный опыт бронирования квартир и каждый раз приезжая в Новосибирск, заходя в квартиру - боишься подвоха (на фото одно, а по факту другое). Так вот забронировали нам квартиру, сразу перезвонила администратор, уточнила время приезда. Мы жили по адресу Гоголя 44 кв. 45. Идеальная чистота, потрясающий вид из окна, никакого запаха - пришли и чувствовали себя как дома. Отдельным пунктом скажу про администратора Елену. Мы разговорились, рассказали, что приехали во французское посольство, подавать документы на визу и что сейчас идём в турагентство, чтобы нам заполнили анкету для визы на английском. Она говорит: «да давайте я Вам помогу». Человек, который работает горничной в квартире за 10 минут заполнил нам 3 анкеты на английском языке для французского посольства и не взял с нас ни рубля. Мы были в шоке. Ребята, если у Вас такие горничные, то кто у Вас начальство - кандидаты наук?)))) Процветания Вам! Обязательно будем рекомендовать Вас знакомым!

Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями о путешествии в Томск из Новосибирска. (с 03.10.16 по 06.10.16) расскажу как плюсы так и минусы данного бюро. Долго подбирали квартиру в различных частях города, удаленных от вокзала, приближенных к центру, что бы доступность до всех исторических мест города была минимальная,имелись продуктовые магазины,остановки общественного транспорта, парки,набережные. И вот нам попалась замечательное квартирное бюро "9 Ночей" с квартирой на Базарном пер. 12!!! Жили мы буквально в 3 минутах от главного центрального проспекта Ленина и Ново-Соборной площади. Доступность продуктовых магазинов была в 20 шагах!(магазин Ярче, чистый,с горячей, свежей выпечкой и вообще со свежими продуктами) Сам дом где мы проживали имеет конфигурацию закрытого чистого двора, тихий, спокойный, без шумно-алкогольных компаний на скамейках, без бешеных детей на детской площадке. Восторг от места проживания начался еще с дворового пространства. Подъезд в доме светлый чистый отремонтированный, видно дом новый и ухоженный, жильцы культурные люди следящие за ним. Сама квартира превзошла все ожидания (прилагаю ряд фото на момент 2016 года, фото соответствуют как фотографиям с сайтов и соц.сетей так и к самой квартире))!!! очень теплая уютная и светлая. Теплые полы с подогревом (если кто то постоянно мерзнем и дует и сквозит по ногам-вам именно сюда!) квартира чистая, с достойным ремонтом и мебелью для съемных квартир. чистое постельное бельё и чистые полотенца с запасом (в шкафу лежали сменные комплекты, подушки и одеяла) телевизор большой диагонали(шикарные просмотры фильмов по вечерам были гарантированны), холодильник(без запахов,наичистейший), микроволновая печь, стиральная машинка, фен, утюг, гладильная доска, плита, вытяжка над плитой, wi-fi, бойлер на случай отсутствия горячей воды, в ванной комнате отличный напор воды,вытяжка, на кухне имеется вся необходимая посуда (даже бокалы для вина, сковородки,кастрюли,терки и многое другое) имелся балкон с подогревом пола и с батареями, креслом и столом где так же ловил wi-fi (отличная связь с родным городом осуществлялась). Плюсов и достоинств самой квартиры и ее расположения в структуре города можно долго перечислять, но был один нюанс который бы хотелось что бы не возникал при заезде в съемную квартиру. Заселившись в 11 часов утра в квартиру мы внезапно узнаем от девушки которая была направлена к нам от оператора соц.сетей вконтакте (с которой мы связывались еще с Новосибирска) что заселение осуществляется по договору в 14:00 и с нас взяли доплату за ранний заезд по 200р час.(по тарифному плану договора, тут претензий нет, был составлен договор в котором все было расписано когда заселение когда выселение) и вот ОНО жирное НО! в Новосибирске связавшись с оператором через социальную сеть Вконтакте нам НЕ было сказано абсолютно НИ ЧЕГО про данный нюанс. тут оставалось только развести руками и оплатить. Уважаемые операторы связывающиеся с клиентами из других городов, убедительная просьба не подставляйте ни себя, ни своих сотрудников, ни клиентов. оговаривайте сразу все нюансы договоров об аренде квартиры. Общее впечатление осталось замечательное, этот нюанс -не сильно нас огорчил. (благо по финансам мы могли доплатить, но люди и ситуации есть разные...). большое спасибо за внимание.

Как театр начинается с вешалки, так и город начинается с размещения. Не с вокзалов и аэропортов, а именно с первого впечатления о месте проживания. Из нескольких вариантов хостелов мне не приглянулся ни один - либо совсем тусовочные места, либо унылые комнатушки (если судить по фотографиям в группах хостелов в ВК) за непонятные 1200-1500 в сутки. Рассматривал исключительно двухместные номера, т.к. жить в комнате с ещё десятком незнакомых людей - для меня полный дискомфорт. В последний момент решил зайти на сайт объявлений и поискать квартиру, которую сдают посуточно. На самом деле, для меня это самый предпочтительный вариант. Но после недавней поездки в Новосибирск и отвратительной квартиры за 1700 руб/сутки я решил в Томске так не рисковать. Но местные хостелы не оставили вариантов. И это к лучшему! Первое же попавшееся на глаза объявление с симпатичной квартирой-студией привлекло внимание. Позвонил. Уточнил, свободна ли квартира в нужные даты. Получив положительный ответ начал допытывать девушку на том конце провода: соответствуют ли фотографии действительности? Чисто ли в квартире? Не курят ли в квартире? Чистый ли подъезд? Девушка терпеливо отвечала на все вопросы и в заключении выдала "Если во время заселения вас что-то не устроит мы попробуем подыскать вам другой вариант". Это подкупило. Квартиру забронировал. В день приезда в Томск вежливая администратор Виктория была на связи - звонила, чтобы уточнить, в какое время мы приедем, т.к. ехали на автомобиле и в Новосибирске пришлось заехать в пару мест по делам. Подъезжая к Томску, позвонил Виктории и предупредил, что скоро будем. К нашему приезду, администратор была на месте и встречала нас. Что мы получили по факту: - новый дом с парковкой возле подъезда; - чистый подъезд на всех этажах; - чистая квартира с новым ремонтом и новой мебелью; - чистое постельное бельё и чистые полотенца с запасом (в шкафу лежали сменные комплекты на всякий случай); - телевизор, холодильник, микроволновая печь, стиральная машинка, фен, утюг, гладильная доска, плита, вытяжка над плитой, wi-fi, бойлер на случай отсутствия горячей воды, вся необходимая посуда (включая бокалы для вина); - приветственный набор (чай-кофе-сахар, нитки-иголки, стиральный порошок-жидкое мыло). Это стабильные три звезды европейского отеля! Чистота в квартире такая, что хоть полы облизывай (мы не облизывали!) - ни пылинки, ни соринки. Микроволновка блестит, холодильник сверкает и внутри ни намёка на посторонний запах. Честно, придраться не к чему, даже если захотеть! Воодушевлённые таким приёмом, мы наскоро приняли душ и в тот же вечер побежали знакомиться с городом, несмотря на долгую дорогу. Но самое приятное во всём этом приёме - цена. Сутки проживания в квартире, где комфортно могут жить два человека, обошлись в 1360 рублей. По цене (но не по комфорту) это столько же, сколько просили за проживание в хостеле, а если сравнивать с гостиницами, то... и сравнивать-то не стоит! Ребята, спасибо вам большое за вашу работу! За ваших вежливых операторов, которые принимают звонки. За ваших радушных администраторов, которые встречают гостей. И за ваших ответственных горничных, которые остаются невидимыми, но делают свою работу хорошо. Если кто-то из знакомых и друзей соберётся в Томск, то от меня точно будет рекомендация о том, где остановиться!