Отзывы Тоян, отель

Хочу выразить благодарность Ольге и работникам ресторана за помощь в проведении мероприятия. В конференц-зале было все необходимое, Ольга помогла разобраться со всеми орг.вопросами и всегда была на связи на всех этапах подготовки к мероприятию. Ольга, спасибо вам за искреннюю доброжелательность и желание сотрудничать!

За такую стоимость могло быть лучше. Из плюсов - включённый ужин в проживание. Минусы. Приветственный набор - это два пакета чая, причём на все время проживания. Кофе нет, бутылочки воды платные. Но самый огромный минус это окна. Она так низко и нормального тюля и жалюзи нет. Только плотные шторы. Вечно ощущение аквариума. Завтраки- на крепкую тройку, но в в последний завтрак повар сжёг овсяную кашу, но это не помешало её подать гостям, с запахом гари и пригоревшими хлопьями. Ощущение, что гостиницу покинули не только гости, а с ними и персонал, готовятся наверное к закрытию.

Типичный бл***жник!) Видео где на окне трахают даму по вызову разошлось по интернету!))

Номер на первом этаже, самый простой 7 тыс. Двери в номере не закрываются. Ни в туалет, ни входная. Было два ключа, работал только один. Пробавали менять, не помогло:) кровать железная со странным матрасом. Спать не возможно. Вещи положить не куда. Душ не работал. Ужины и завтраки отвратительные. И система странная. В ресторане нет да же кофе. Парковка отсутствует. Цена и качество, это не про данный отель. Красивая обертка в центре и не более. Не советую.

С остановились в этом отеле, всё максимально понравилось! Чистый номер, божественные ужин и завтрак) Да, интерьер, возможно, на любителя, но мы относимся спокойно к такому) шумоизоляция в номерах есть, несравненный плюс))

Доброго времени суток! Мне не жаль денег потраченных на этот "отель". Так как был в командировке и оплачивала организация. Однако, даже с учётом этого, это самое мрачное и убогое место, в котором я останавливался. 4 звезды? Вы серьёзно?! Тут на 2 не тянет, так как останавливался в отелях 3 звезды и там гораздо лучше было. Теперь по порядку. 1. Заезд Иду к отелю, вроде ничего так, центр города, удобное расположение и отзывы на букинге вроде хорошие. Не было времени долго изучать, а надо было. Попадаю внутрь, темнота, мрак. Думаю ну ок, я же не в коридоре буду спать. Девушка на ресепшн быстро отдала ключ и сказала вам на второй этаж. Ок, "сервис". Захожу в номер, а там ещё мрачнее чем в корридоре) Шкафа нет, рабочего стола нет - это минус. Смотрю на тумбочке лежат 2 пакетика чая, думаю сейчас попью с дороги чайку и поеду по работе. Ага "щас", чайника нет. Ладно думаю потом разберусь. К вечеру вернулся, пошёл в ресторан поужинать, ужин был включён, выбор очень печальный и все что не заказывал, все очень жирное, очень много масла подсолнечного и 2 раза повар спалил яичницу и блинчики. Хотел утром выпить кофе, администратор сказала нету, "как так то?" Ни официанта ни кофе. Предложила поесть в номере, я говорю а в чем смысл, если мы уже с вами в ресторане находимся. На следующее утро уже и официант появился и кофе, у официанта спрашиваю "а кофе есть", он удивлённо "ну да, а кто-то говорил что нет?" Я говорю "да вчера утром администратор", он такой "поняяятно") и мне тоже стало все понятно. Крайнюю ночь не мог уснуть, постоянно кто-то в коридоре ходил и хлопал дверьми, потом вообще начали смеяться, и я уверен это были не посетители отеля, а админ с охранником. В общем впечатления от отеля очень отвратительные. Сюда больше ни ногой. А мне есть с чем сравнить, минимум 1 раз в месяц еду в омандировку по западной сибири. В Томске до этого был 1 раз и заселялся в отель Скандинавия. Так вот там приветливо, уютно и очень вкусно готовят. Всем хорошего дня!

Друзья, добрый день. Отель я рекомендую, в номере все работает и чисто. Завтрак и ужин отличные. Интерьер необычный в красно-чёрных тонах тем кто говорит, что холл мрачный и тд, выберите отель с белыми с стенами и сиренью , а я считаю это фишкой

Работала сестра там, владелица Елена Геннадьевна постоянно обсчитывала, вешала дополнительную нагрузку, куча штрафов у всего коллектива. НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА!! Не гостиница, а похоронное бюро!!!

Отель абсолютно не удовлетворяет соотношение цена-качество! С первых секунд заходя в отель , становится жутко , на ресепшен абсолютно не приветливый персонал , вместо здравствуйте , спросили : вы кто ? Странная система завтраков , в день выезда вам завтрак не положен , на вопрос : почему ? Ответ ; ну вы же понимаете , почему так ... откровенно не понимаю , так как ни разу не встречала такую странную систему... но кстати , включены ужины, но раньше времени не радуйтесь , ужин не вкусный , напитки не включены , безнала там нет . Интерьер номеров и отеля мрачный , на любителя , номера темные , с железной кроватью , вместо шкафа железная клетка , вид из окна тоже печальный В моём номере не работал кондиционер ( так же как и в других номерах и вообще он «ещё не работает» наверно с открытия отеля, а это не первый год точно Не работал и пульт от телевизора , дозатор для мыла и даже душ . С душем отдельная история , его кран даже не поворачивался и в 23 часа администратор предложила заселиться в более комфортный номер ... Кстати , извинений даже никто не произнёс , это все же наверное в порядке вещей в номере за 5000 чтобы ничего не работало. Гостю очень нравится собирать свои вещи и переселяться в неменее функциональный номер В другом номере стоял запах проточной застоявшейся воды , на что администратор сказала , что она ничего не чувствует и номер нормальный и душ работает... весь ковёр в пятнах , душ к слову , тоже не идеальный , повезёт если он переживёт включение воды в него . Так вот мой отзыв : Директор , администратор , вы вообще свои номера проверяете? Или вы думаете , что за такие деньги такое г... продавать это нормально ? Желаю вам скорее закрыться и не позориться ! А всем тем , кто «ведётся» на завтрак включён и вкусный ужин , запаситесь углём и надеюсь , отзыв вы прочитаете , перед тем как отдать свои деньги

Отель замечательный !! Всё круто и современно .... персонал отзывчивый и т.д

Ужасный отель, и номера и кухня, больше сюда ни ногой, 4мя звёздами и не пахнет.

Все плохо. Цена огромная, а качество обслуживания на 2000р в сутки максимум. Кроме хорошего расположения плюсов нет.

Даже не успел там пожить. Администраторы общаться не умеют. Разговаривают через "губу" . Пока бронировал , понял что я не хочу жить в этой гостинице.

Отвратительно. Отвратительно пахнущие номера, не стоящие своих денег! Приехала специально в самый центр ради красивого вида из окна. Сначала дали номер, в котором не работал свет. Сказали, что других нет. Потом всё-таки поменяли на номер, в котором окно у потолка вообще! То есть сидишь как в пещере! За 6 тысяч рублей? Предложили люкс. А чем ваш люкс отличается то? Такой же колхоз, только на 5 м2 больше ! И в два раза выше цена. За что?

Зашёл в отель с целью собрать в сумку оборудование которое на холоде решило отказать(зима, - 20). Думал зайду в этот отель, сяду и спокойно себе никому не мешая соберу да пойду домой. Как только переступил порог тут же встретил охранник с распросом кто такой и что ты тут забыл, я слегка ошарашен был таким негостепреимством и задал вопрос, мол это с чего вы так со мной разговариваете? На что ответ поступил, что я не проживаю в отеле, соответственно делать мне тут нечего. Прошу разобраться с этой неприятной ситуацией. Хоть я и не живу у вас в отеле, но я гость и вы должны быть гостеприимными со всеми. Ах да, сумку в итоге я собирал в коридоре, присесть мне даже не дали и этот ненормальный охранник смотрел мне в спину так, будто щас сожжет её. Полностью не доволен этим местом.

Дизайнер пытался что-то донести до нас, его настойчивость бросается в глаза. Функциональность принесена в жертву попытке экстравагантности. Персонал вежливый, чисто. Наличие завтрака и ужина большой плюс, но реализация через идею бизнес-ланча с моей точки зрения не лучшее решение.

Соотношение цена-качество не выдерживает критики. В номере очень тёмно, кондиционер был отключен, окно не откроешь - очень шумно. В душе лейка напрочь забита известковым налётом. Рожок для обуви кто-то пожевал и выплюнул. Из плюсов можно отметить расположение в центре, в номере чистенько, на ресепшене отзывчивые девочки, в стоимость проживания включён завтрак и ужин. От рекомендации всё же воздержусь.

по номеру 516688 трубку не берут почему-то. Звонила 13 мая, девушка сказала, что мансардных люксов свободных нет, а простые люксы слишком дорогие (наверное, она по голосу определила, что я не потяну оплату люкса) и поэтому она не предлагает, хотя, свободные номера были

Уговорила своего парня на люкс в ТОЯНе. Звонили 07.05.18 г ровно 24 раза!!! 24 раза!!!Никто так не соизволил взять трубку! Наверное, администратор занят более важными делами. Ну что ж!

Останавливались в отеле неделю назад. Красивый интерьер, удобное расположение, чистый номер и принадлежности - это плюсы. За номер заплатили 7500 за сутки. Повеселили обувная ложка и щётка, прикованные цепями к вешалке, в связи с длиной которых до обуви они не дотягивались. Вроде, серьёзный отель... может, халаты тоже нужно было на длинном поводке привязать, все понадёжнее? Холодильник тарахтел так, что мы с начала не могли понять, что это за страшный звук такой, пришлось на ночь его отключить. Одеяло очень маленькое, никак не для двоих, в связи с чем муж спал под халатом, приехали поздно, неохота было спускаться и организовывать второе одеяло. Чайника в номере нет, кофе, даже самого дешевого в пакетиках нет. Завтраки - вообще смешно! Достаточно много приходится останавливаться в отелях, уже давно во всех отелях на завтрак шведский стол, здесь же такого нет. Кофе либо чай, а если хочешь и то, и другое - покупай, воду тоже продали (ни в каком завтраке не предусмотрена), качество еды тоже достаточно среднее. Вроде, солидный отель с виду, поэтому и остановили выбор на нем, но подход к сервису совершенно не солидный, совдепия какая-то. Второй раз точно нет желания здесь останавливаться. Заявленная стоимость того не стоит.

К сожалению, остался не доволен сервисом и политикой гостиницы. Сегодня попросту выселили, сказав извините, так получилось. Остановился в гостинице с открытой датой выезда и возможностью продления. С начала вопросов не было, продлевал проживание, но сегодня просто и без церемонно сказали что ваш номер стоит на броне и вам необходимо выехать, либо купить другой номер, но дороже. Будьте внимательны при бронировании и планировании проживания в данной гостинице.

Останавливались с другом, мне номер очень понравился: просторный, красивый, чисто везде! Вид из окна красивый.. Ну и центр города конечно же. Но я человек не искушенный , поэтому мне не с чем сравнить. Друг сказал, что не стоит это таких денег (брали люкс за 12000 с половиной). И что люкс от нелюкса отличается лишь видом на площадь. + в номере не было ни чайника, ни салфеток бумажных, что тоже не очень. Ближе к ночи ни охраны, ни администраторов не увидели

Очень интересный отель. Был здесь несколько раз. Всегда хорошее обслуживание, чистые номера, учтивый консьерж. Так что ставлю твердое "отлично". Цены тоже на высоте.

Мне НЕ понравился, не смотря на всю внешнюю "помпезность", и соотношение "цена/качество" - Ночью, охраны в холле не оказалось - в номер пришли гости и свободно поднялись на 3й этаж. Причем, во вторую ночь, вернувшись в номер - охраны, так же, замечено не было. - Номер большой, НО - из трех батарей - работали 2, кондиционер не функционировал, одна из двух розеток в ванной комнате не работала - минибар... отдельная тема - в наличии всё по 3 - пиво Миллер, Старопрамен, БонАква, пара шоколада, орешки/фисташки, мне показалось, слабоват наборчик. - завтрак был включен в стоимость, и всё же за 9000 тыс. в сутки, администратор могла бы и позвонить, уточнить - может стоит принести в номер, или уточнить удобное время время - в ресторанной карте не указан час работы самого ресторана. Приехали в начале ночи, пытались дозвониться ресторана, потом до администартора (что заняло почти 30 мин), выяснилось, что он работает до 00,00ч. Посоветовали обратиться в ресторан ближайшего отеля :) Из хорошего - расположение, очень удачно, в 2х минутах - центр, обзорная площадка, легендарная вымощенная камнем мостовая.

С эти отелем у меня связана не очень хорошая история. В прошлом году хотели заказать там номер для молодожен. Прежде чем пойти, я позвонила, чтобы проконсультироваться по ценам, где мне сказали, что молодожены могут выбрать любой номер какой пожелают хоть стандарт за 3900, хоть самый дорогой! Просто номер, который мы выберем они специально украсят. Первой, что мне не понравилось, когда мы пришли номер бронировать: администратор, прежде, чем уделить мне внимание она минут 5 выясняла какие то личные дела по телефону. Потом оказалось, что для молодожен стоит номер будет 6500 и 8500, сказала, что по телефону была другая информация, на что администратор сказала, что я скорее всего звонила им месяц назад с тех пор цены изменились, я сказала. что звонила утром, тогда не растерявшись она ответила, что утром работала новый администратор и она что то напутала. Закончился наш диалог тем, что я сказала, что за 8 500 предпочту отель по соседству. В Пармезане, действительно, номер можно дешевле было снять. Самое интересное, что муж звонил им через два дня узнать про цены, ему ответили тоже самое, что и мне в первый раз, возможно, это тактика у них такая я не знаю....

прежде всего - спасибо за название. это уважение не только к томским татарам, это уважение к истории, традициям. хорошее положение, плохих отзывов не слышал особо

Очень красивый дизайн у отеля! Каменный пол и стены, кожаные пуфы, желтые и красные двери... Плотный тяжелый текстиль и металл. Супер. Необычно как-то.. Номер прокуренный оказался((. Кондиционер, мини-бар, фен, резиновая щетка для одежды.. Пока комфортно) Нет охраняемой парковки. Wi-fi работает без проблем

не понравилось....были там 2 года назад и с того времени нога наша там более не ступала 1) на сайте и по телефону -цена была одна, а когда приехали, оказалось другой и повыше. 2) номера не уютные - прям рядом с ресепшином и двери оч тонкие т.е все что в холле происходит-слышно..не уютно как-то. 3) завтрак - ну это бред какой-то! неужели в наше современное время управляющие отеля не знают как это, когда в гостиницах вкусно кормят. 4) в холле стояла красивая ваза и когда мы, как гости города и конечно же имеющие в руках фотоаппарат, захотели сделать снимок..нас отогнали от этой вазы, к которой мы даже не прикоснулись, а встали рядом и сказали, что в отели фотографироваться нельзя. понравилось - заказали нам хорошее такси, поехали ночью погулять и потом когда в гостиницу позвонили,то так же за нами приехало хорошее такси - машина, водитель,цена все устроило. интерьер красивый..здание красивое...машину есть где поставить...отель рядом с набережной, что плюс.