Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы ТомОко, лечебно-диагностический центр

Natalya Yusupova
16.03.2022 11:19

Делала операцию Lasik в 2016. На входе встретили радушно, доктора были осмотрительны. Результат, спустя шесть лет - зрение соколиное

   5
victoria goldenpuz
11.03.2022 08:11

Начну с того, что на входе в клинику на тебя наезжает женщина в возрасте ( которая развешивает куртки) с вопросом «вы к кому?» Очевидно же, я пришла булки перекусить в центр микрохирургии глаза

   1
Александр Лозицкий
05.03.2022 08:21

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Куча потерянного времени вникуда. Никто на себя никакой ответственности брать не хочет.

   1
Ольга Суворова
18.02.2022 16:38

Светобоязнь прошла на 2й день после коррекции,все отлично! Даже сосудики почти не лопнули. Это просто чудо какое-то - видеть без этих пакетов на глазах (я про линзы) и без вечно потеющих очков! Неприятных ощущений не было уже вчера после обеда. Если в будущем нужна будет докоррекция- не задумываясь пойду. Это абсолютно не больно. Я больше боялась. Так что спасибо вам огромное, и отдельное спасибо хирургу Иванникову Артему Евгеньевичу!

   5
Арина Диденко
10.01.2022 07:00

Мне не понравилась клиника. При записи по телефону мне не сказали о подготовке к консультации, её стоимость, примерное время моего нахождения там. Все узнала когда пришла. Линзы оказывается надо было не носить за 1 неделю, стоимость 3 тыс, и была я там примерно 1,5 часа ( одобрили операцию, сказали в январе будет и мне позвонят. Сказали что администратор новый. По итогу дозвониться до них вообще не могу, будет она вообще или нет. Я не удивлюсь если окажется что меня вообще в список не внесли Или позвонят за 1 день

   1
Кристина Сабирова
06.12.2021 14:44

А вообще возможно дозвонится до них?

   3
Наталья М
13.11.2021 11:46

Консультировалась по поводу операции. Консультация стоит 3000. Понравилось, как провели диагностику: все как-то организованно и быстро, медсестра замечательная. Однако самой консультацией врача-офтальмологу осталась недовольна категорически. Врач не смогла ответить ни на один мой вопрос, главный из которых "Стоит ли делать операцию?". Про альтернативные варианты (контактные линзы, ночные линзы и пр.) тоже ничего не ответила. "Контактные линзы лучше подбирать в оптике", "Про ночные линзы надо говорить с другим врачом", "Надо посоветоваться с другим врачом, стоит вам делать повторную коагуляцию или нет" . Спасибо хоть что этот другой врач проконсультировал бесплатно, для чего пришлось повторно идти в клинику, но другой врач смотрел меня ровно 1 минуту, и после куда-то убежал. Так что качество именно консультации на двоечку. Что за врач, который не может ответить ни на один вопрос. Если вы приглашаете студентов на практику, то это не должно столько стоить. Да и вопрос настолько серьёзный, а клиника настолько именитая, что не может по данному вопросу консультировать неопытный врач.

   3
Анастасия Мордвинова
03.11.2021 21:30

В данной клинике обследовался мой отец, обратилась месяц назад с просьбой повторить рецепт очков, так как в городе где проживает отец выписать рецепт нет возможности. 3 дня звонила и никто не брал телефон. Приехала, объяснила ситуацию, мне через день сделали рецепт. По приезду домой обнаружила, что на один глаз рецепт не написали, звонила ещё 3 дня администратор обещала перезвонить, но так и не перезвонила. До клиники я так и не дозвонилась

   3
Di Еm
21.10.2021 15:15

Сегодня делала лазерную коррекцию зрения в этой клинике. Все прекрасно, медсестры просто лапочки, докторов привозят из Новосибирской клиники. Все прошло хорошо, больше только страха было, перед непосредственной операцией. Единственный минус Томоко, за очереди( прием платный, но очереди как будто в муниципальной) и суетливых докторов при осмотре перед операцией, чувство что просто быстрее хотят вытолкать, на вопросы особо тоже отвечают с нежеланием. Отдельное спасибо администратору Анастасии, очень сильно помогала, выручала!

   4
Sergey S
08.10.2021 16:43

Проходил в Томоко диагностику в конце января, заплатил 3,5 тысячи, думал операцию в этой клинике сделать (коллега рекомендовал, он делал операцию, его всё устроило). Первое ощущение - как будто пришёл в районную поликлинику по ОМС, людно, очереди, приём с задержкой (минут на 15 позже было). На диагностике мне закапали капли для расслабления зрачков, вследствие чего моё и так слабое зрение упало до уровня видимых различных образов. Поэтому сразу не увидел, что в карте диагностической врач допустила ошибку в фамилии, это заметила уже жена в коридоре, когда я ждал приёма следующего врача. На достаточно сумбурной консультации (врач явно спешила принять следующего пациента, поэтому сам приём прошёл как-то скомкано) указал на ошибку в фамилии на диагностике, узнал, что исправить такую явно бюрократическую опечатку очень сложно, чуть ли не заново диагностику зачем-то проходить надо. Перспективы операции мне тоже не самые радужные разрисовала (но рекомендовала делать), я так понял, что по её мнению операция могла дать мне только временное улучшение. После этого короткого приёма меня попросили подождать в коридоре, с обещанием заключения врача и рекомендаций по каплям для глаз. Подождав немного мне вынесли и вручили этот документ - не обнаружил рекомендаций и карты диагностики, о чём уведомил врача (пришлось под косые взгляды вне очереди и без приглашения заходить). Капли мне врач вписала, а вот диагностика моя оказалась чудесным образом безвозвратно утеряна (сложилось ощущение, что просто времени не было её искать). В итоге за 3,5 тысячи я получил радость очередей, ксерокопию диагностики с не моей фамилией, рекомендации врача и подсевшее зрение. На операцию к ним я, конечно же, записываться не стал. Не могу рекомендовать данную клинику, но, справедливости ради, ещё раз отмечу, коллега делал у них операцию, ему всё понравилось. Возможно я просто в неудачный день попал, не знаю, но выглядело всё как-то непрофессионально.

   2
екатерина разумовская
28.09.2021 08:01

Все ооочень медленно! Если вы записаны на 12-00, то это не значит что вы попадёте к врачу в 12-00, в лучшем случае в 12-40… Если вам позвонили и пригласили забрать линзы на регистратуре, то это не значит что линзы на регистратуре… придётся подождать минут 20

   2
zubark12
20.08.2021 07:49

Лазерную коррекцию зрения я хотел сделать давно, но ждал 18 лет. Томоко я выбрал по отзывам знакомых и не пожалел. Во-первых очень удобно, что не нужно ездить в МНТК Новосибирск , все осмотры до и после и сама операция в Томске. Во-вторых после операции зрение восстановилось и никаких последствий. Спасибо, буду вас советовать другим.

   5
Кристина О.
20.08.2021 07:26

Добрый день, хотелось бы отметить клинику "Томоко" с очень хорошей стороны, очень приятно прийти на приём, без ожидания и лишней суеты получить профессиональную консультацию! Девочки, вы умницы, все здорово, быстро, в приятной атмосфере, я осталась довольна!

   5
Виталий Покровский
07.06.2021 18:03

Хотелось бы отметить высокую квалификацию персонала клиники, вежливость, внешний вид .От ресепшн до кабинетов. Особая благодарность хирургу Фёдоровой Дильшад Агаевне. Процедура по Лазерной коагуляции сетчатки сделана профессионально и по человечески комфортно.

   5
Денис Чураев
28.05.2021 18:55

Проверился перед коррекцией зрения по ласик. Персонал клиники очень понравился, перед тем как что то делать все объясняют и рассказывают. Ос талось пройти операцию. Вообщем большое спасибо.

   5
Ольга Гут
06.05.2021 06:45

Обратилась в клинику для подбора очков+консультация врача 05.05.21 во второй половине дня. Во время процедуры подбора очков в одном помещении со мной и медсестрой находились другие пациенты, что противоречит понятию о врачебной тайне. Медсестра во время подбора очков постоянно отвлекалась на рефрактометрию других пациентов. Это ставит под сомнения правильность выбора очков. Невозможно одновременно сделать несколько дел одинаково хорошо! При работе с пациентами,а именно при закапывании глаз каплями, медсестра не использовала медицинских перчаток. Это как минимум не гигиенично, как максимум является нарушением санэпид режима. Трогать слизистые оболочки, не произведя при этом должной обработки рук(одного пшика из какого-то бутыля) недопустимо. Приборы после пациентов обрабатываются через раз. Также в этой клинике является абсолютно нормальной практикой светить в глаза фонариком телефона для проверки мидриаза. Все теми же грязными руками. 450 рублей стоила данная услуга. После закапывания глаз, состоялась ,,консультация,, доктора. На которой мне произвели осмотр глазного дна. Никакого сбора анамнеза, жалоб. Ничего этого нет. Я пришла к доктору с конкретными жалобами. В итоге получила рекомендации ,,попить витаминки для сетчатки,, и покапать ирифрин. На который,к слову, не был выписан рецепт. Подобные (одинаковые) рекомендации получили все пациенты, сидящие в очереди передо мной. Данная услуга оценивается в 1450 рублей. Не рекомендую данную клинику! Являясь вашим постоянным клиентом, подумаю о выборе более профессиональных врачей и медсестёр.

   2
AndrFr
18.04.2021 22:33

Благодарю персонал клиники Томоко за то, что всегда отзывчивы и за их оперативность в работе, особенно младший медперсонал в диагностической. Посещаю клинику уже более 5 лет, всем доволен. Радует, что у клиники очень большая парковка и удобное местоположение.

   5
Ксения Федотушкина
30.03.2021 11:05

Записывала ребёнка 7 лет на 4 марта, чтобы удалить образование в углу глаза лазером. 40 минут мы сидели в очереди в 1 кабинет, чтобы зачем то посмотреть ребёнку глазное дно, потом столько же сидели в очереди к врачу, чтобы нам сообщили, что таким маленьким детям данный врач не удаляет лазером образование и надо перезаписаться. Спрашивается, зачем вы по телефону записываете к такому офтальмологу, который не оказывает данные услуги детям. Перезаписались, ждём ещё 3 недели, чтобы на приёме узнать, что детский офтальмолог некомпетентен и не может тааакому маленькому ребёнку что-то удалять лазером и косметические дефекты они не удаляют. Смысл нам было ждать сначала первого приёма 2 недели, а потом второго приёма ещё 3 недели, если всю эту информацию можно было бы сообщить по телефону и не тратить наше время и деньги. Зато клиника молодец, заработала из воздуха 1450 руб и отняла у нас время, которое мы могли потратить на визит к нормальным врачам.

   1
lana.igo
23.02.2021 03:06

Клиника разваливается на глазах, всегда ходили в кабинете где делают процедуры как визатрон и лазер ребёнок ходил с радость так сейчас там работает Цербер женщина очень неприятная я бы даже сказала неприятная ; идти не хочет ребёнок , не грамотно подобран персонал просто ужас , отходили всю ту неделю осталась эта неделя но думаю не осилим , т.к хабалистее персонала я не видела !

   1
FrolAlex
30.01.2021 11:45

В июне 2020г. был прооперирован МНТК, в связи с чем хочу выразить благодарность всему медицинскому персоналу клиники и лично Корнишиной Ирине Владимировне за профессионализм, внимательное отношение. Спасибо вам всем огромное! Очень приятно, что в Томске есть представительство МНТК.

   5
Katya Zatikh
25.01.2021 12:13

Плюсы: Первый приём и назначенное лечение прошло неплохо. Медсестра Догарева Оксана Александровна прекрасный специалист, образованная, и добрая! Минусы: моим лечащий врачем была Кондакова Рима Валерьевна. И вот история: 1) После прохождения лечения пришла на повторный приём, зрение ухудшилось (спазм глаза, до лечения зрение было 0,9 (единицу уже не видела), после лечение тоже 0,9, но после 0,7 сильно щурюсь и различаю только силуэты), при попытке сообщить об этом врачу, врач игнорировал все уточнения и сказал за весь приём: "Иди, выписывай очки (никакого объяснения, никаких вопросов не было)". 2) Благодаря медсестре Догаревой (спасибо ей большое), после выписки очков смогла ещё раз попасть к ней за подробной информацией (хоть какой-то). Врач приняла меня (за что спасибо), но из просьбы рассказать, что делать дальше (я не знаю, так как это первое ухудшение зрения за всю жизнь), мне ответили (пренебрежительным тоном), что мне нужно носить очки. На вопрос: "Когда приходить в следующий раз?" Мне ответили (с тем же тоном): "Раз в год". На вопрос: "Нужно ли мне как-либо лечиться ещё?" Мне сказали, что нет, нужно гулять на свежем воздухе и делать зарядку (какую уточнено не было). Последним вопросом, который я все же решила задать (так как информативности в ответах было мало, но я надеялась, что на этот вопрос, ответ мне все же дадут), был вопрос: "Почему так получилось, что после лечения у меня ухудшилось зрение, хотя по прогнозам должно было восстановиться (при первом приёме, при проверке зрения после капель расширяющий зрачок, мне поставили щелевую линзу и я видела 1,2)?" Мне сказали, что я все придумала, хотя медсестра это записывала в карту и у меня просто глаз такой и лучше уже не будет. Объяснений почему мне стало хуже, я не получила. Итог: после лечения врачом Кондаковой Р.В. зрение ухудшилось. Помощи я не получила. Заплатила за 2 приёма без лечения примерно 2000 руб. Центр хороший,но к этому врачу лучше не обращаться!

   3
korgasok
15.12.2020 07:50

Здравствуйте В клинике ужасный бордак , пол в ужасном состоянии в уборную зайти не возможно мало того что отвратный запах так ещё и руки вытереть нечем ! Антисанитария полнейшая !!!!! Зрение проверяла медицинская сестра в возрасте так от неё так разлило парфюмом что я не могла дождаться окончания приема , дышать было не возможно ! Не рекомендую данную клинику !

   1
Анатолий
09.12.2020 07:20

Приводили ребенка на лечение! Очень вежливый персонал и ни разу не было такого, чтобы ответили грубо ни нам ни кому то либо. Так же лично подбирал очки, нет такого что всё быстро и на ходу, вообщем я доволен, но вот записаться к доктору Серчиди в выходной день очень проблематично.

   5
rimesira
25.11.2020 07:08

Современный офтальмологический центр с новейшим оборудованием и передовыми методами лечения. Обращались в Томоко за лечением астигматизма и амблиопии у ребёнка, осталась очень довольна! Приятные и вежливые администраторы все доходчиво объясняют , врачи центра квалифицированные специалисты , знатоки своего дела с большим стажем, также нас ознакомили с оснащением и методикой лечения ещё перед началом лечения. Очень порадовало оснащение офтальмологического центра , много аппаратов для эффективного лечения заболеваний глаз, также хочу отметить что цены очень радуют. Прежде чем обратиться в Томоко я побывала в других клиниках города , где цены за то же лечение существенно выше . Однозначно рекомендую!

   5
myata86
23.11.2020 10:20

Читаю отзывы и понимаю что клиника вообще не меняется , но была вынужденная придти на приём , т.к. врач принимает только у них ! Входная группа у них и вправду слабая когда приходишь вялые администраторы еле разговаривают им все равно на тебя и на твои проблемы с которыми ты пришёл в клинику , каждый занят своими личными делами ! Радует одно что врачи у них очень хорошие

   2
Натали
18.11.2020 13:06

Первый приём: отличная медсестра, всё быстро, профессионально! Приём у врача Федоровой - всё также на высшем уровне. Второй приём: отличная медсестра Татьяна Юрьевна, очень долго выбирали линзы, но это плюс - человек не отмахнулся от меня, а учёл все мои замечания и проблемы. Врач Фёдорова - всё как и в первый раз прекрасно. Очки и линзы подбирала у двух девушек : все подобрали качественно и очень дружелюбно! В общем , твёрдые пять баллов !

   5
gtanya1955
18.11.2020 06:31

Дошли мои руки написать отзыв об центре Томоко. Была я здесь ни один раз и не только по глазам. Сказать плохо не могу, мне показался очень дружелюбный персонал. На недели произошла беда с глазом у моего родственника и со всем тем ужасом, что творится сейчас в поликлиниках...на ум пришло обратиться в Томоко, как по острой боли. Позвонили - сказали приезжайте! Приняли сразу же, ждать не пришлось, девочки на регистратуре оформили все максимально быстро, были вежливыми, мед сестра, врач оказали помощь. Остались очень довольны!!! Читаю предыдущие отзывы и удивляюсь, неужели такое действительно было..? Клинике ставлю максимальную оценку и считаю одной из лучших в нашем городе!!!

   5
anufriyeva_2000100
17.11.2020 07:42

Здравствуйте, хочу тоже выразить своё недовольство полностью поддерживаю предыдущий отзыв . В клинике творится просто хаус , администраторы такие своенравные дамы лишний раз подходить к ним не хочется была 2 раза в клинике все 2 раза у них был приём пищи , на своём рабочем месте .Я понимаю конечно что бывают моменты когда не успеваешь поесть , но не когда вы сидите вдвоём и народу нет , ароматы их пищи стоит на весь холл , в медицинском центре так не должно быть, руки тоже не обработали , человека даже не было на месте , верхнюю одежду провесила сама , прошла в дамскую комнату но мыла и полотенец к сожалению не было( В общем прошла я этот нелегкий путь и тут снова начались новые квэсты ( в 1 кабинет сидели 5-8 человек ) одна медицинская сестра которую мне искренне было жаль бегала и старалась принять всех быстро но быстро всех принять не получалось и новый народ подходил и подходил , я подошла к администратору что бы спросить когда же все таки меня примут , она прожувала свой пирог и грубо ответила « я вам сказала ждите вас пригласят!» простите конечно что нарушила вашу трапезу но это поведение не в какие рамки , имя не видела запомнила что светлые волосы собраны в хвост , если бы не этот ответ даже бы и не писала отзыв , но ее тон для меня был очень неприятени вызвал у меня ужасный негатив !!! В клинике идёт ремонт кругом пыль , строители бегают , ну правда ужасно , клиника занимается глазами , куда смотрит вообще начальство не понятно !Через 57 минут меня принял врач Кондакова очень приятная вежливая , грамотная все доступно объяснила она просто замечательный врач но не смотря на это в клинику больше не хочется идти надеюсь что Кондакова принимает в другой клинике ! Администраторы вели себя как рыночные бабы , очень мерзкое поведение ! Вот из за того что у ваших администраторов ужасное отношение к пациентам и что думаю на мало важно вы теряете своих пациентов и страдают от этого врачи почему я должна искать другого врача ? А потому что идти к вам не хочется , относятся как не понятно к кому персонала который не знает правил этикета считаю не должен работы в клинике. Надеюсь что руководство примет меры!

   1
anna.agafonova1984.agafonova
14.11.2020 17:20

Здравствуйте! Пришла я по рекомендации своей подруги dodo_sveta она приводила к вам ребёнка , и осталась очень довольна .( но я понимаю с чем это связанно , когда человек приходит делать рекламу ,ему делают все на высшем уровне)Я тоже хотела попасть к вам на приём но слава богу до этого не дошло! Хочу выразить своё недовольство , по приходу в клинику я зашла попросила обработать мне руки на что человек которым этим занимается был очень занят она разговаривала по мобильному на мою просьбу она махнула рукой и продолжила свою беседу! (Высокая женщина )После чего подошла на регистратуру , девушка обсуждала домашнее задание тоже по телефону , я молчу , после разговора она просто развернулась и куда то пошла неторопливо , пришла и говорит что врачей нет все заболели , она даже не соизволила спросить может я хочу записаться на другой день .Очень не приятное мнение сложилось о вашей клиники ! Администраторы это лицо вашей клиники очень жаль что персонал не заинтересован в новых пациентах!Больше к вам не приду! Приблизительно месяц назад была .

   1
dariа
14.11.2020 14:35

Несколько лет назад писала отзыв об этом месте, по большей части негативный. Недавно пришлось опять посетить данный центр. Из плюсов, сразу бросающихся в глаза, по сравнению с предыдущими посещениями: адекватные регистраторы вместо предыдущих женщин а-ля советская поликлиника; очень доброжелательная медсестра, к сожалению не запомнила ее имени, которая вежливо объясняет всё, что делает; ну и наконец-то стали закрывать двери в первом кабинете, где проводят первичные манипуляции, когда там находится пациент. Врача оценить не могу, т.к. был всего лишь профосмотр, но отношение тоже было весьма доброжелательное (врач Корнишина).

   5
Юлия Дзебисова
30.10.2020 07:57

22 октября делала лазерную коррекцию зрения по методу Lasik. Осталось очень довольна! Скажу честно, я боялась и обдумывала это долго - года 2 точно. Но по факту поняла, что бояться было нечего, даже как таковых сильно неприятных ощущений я не получила, конечно у всех по-разному, но в моём случае чувствовалось небольшое давление буквально секунд 30 на каждый глаз. И даже расширители глаз, которыми меня больше всего пугали, не причинили мне какое-то особенной боли. Прошла моя операция за 8 минут на оба глаза! Считаю, что это чудо какое-то - вернуть идеальное зрение за какие-то 8 минут. Хочу отблагодарить персонал клиники за отзывчивость, за моральную поддержку и профессионализм. А так же хирурга ( фамилию не помню) , который непосредственно проводил операцию. Мое зрение было - 3,75 на один глаз и -4 на второй. Прошла неделя после операции , сейчас один глаз 100%, второй 120%! В общем я осталась очень довольна) мой совет всем кто думает и не решается - не бойтесь, это не больно, быстро и точно того стоит!

   5
Vijit Coder
21.10.2020 01:38

Делал там лазерную коррекцию зрения. Результат устроил. Есть некоторые минусы, типа отправить клиента оплачивать операцию по реквизитам в банк. В целом - хорошая клиника, если именно коррекцию зрения делать. По другим вопросам не обращался. Я много чего имею сказать о подготовке и пройденной операции. Все описал в статье на своем сайте https://waredom.ru/254 и такое количество информации просто не влезет в формат отзыва.

   4
vassti1
11.09.2020 11:55

Очень люблю порядок. Здесь все в порядке. Хорошая организация, быстро идет очередь. Квалифицированный персонал. Чистота.

   5
Владислав Шибряев
20.08.2020 16:51

Не умеют выписывать лекарства

   1
nata_tsuab
14.07.2020 09:06

Дочка участвовала в конкурсе рисунков "Как я вижу этот мир", который проводил медицинский центр. Всем участникам- диплом, подарок и бесплатный приём. Решили воспользоваться. Записали дочку (5 лет) на приём к Серчиди Ксении Юрьевне. Доктор вообще молодец, классная! Дочка не успела опомниться, раз-два и всё посмотрели. Медсестра Догарева Оксана тоже быстро нашла общий язык с ребёнком, закапала капли быстро и аккуратно (ни слёз, ни криков!).

   5
Наталья Филипович
14.07.2020 08:56

Дочка участвовала в конкурсе рисунков "Как я вижу этот мир", который проводил медицинский центр. Всем участникам- диплом, подарок и бесплатный приём. Решили воспользоваться. Записал дочку (5 лет) на приём к Серчиди Ксении Юрьевне. Доктор вообще молодец, классная! Дочка не успела опомниться, раз-два и всё посмотрели. Медсестра Догарева Оксана тоже быстро нашла общий язык с ребёнком, закапала капли быстро и аккуратно (ни слёз, ни криков!). Филипович Дмитрий 32 года.

   5
Anna Brodskaja
27.06.2020 09:12

Ужасная клиника. Люди записываются на определенное время, рассчитывая что их примут. А приходится сидеть ждать свое время минут 30 в лучшем случае. И врачи мягко сказать не профессионалы своего дела.

   1
Дмитрий Аникин
15.06.2020 14:59

15.06.2020 записались на приём к врачу на 18 20 , было необходимо проверить зрение у пожилого человека, при отсутствии очереди ожидали ещё 20 минут когда примут, к врачу зашли в 18 40. Считаю что ожидание по записи 20 минут не приемлемой тратой времени клиентов, особенно находится пожилому человеку 72 года при эпидимиологической обстановке в общественном месте. При необходимости обратится к врачу офтальмологу учту не высокий организационный сервис данной клиники. Плюс ещё не возможно дозвонится, просто не берут телефон.

   2
Анастасия Шестакова
05.06.2020 05:01

Сделали операцию Lasik, я осталась очень довольной! Ведь как это здорово уже вечером после операции видеть лучше, чем до нее! Претензии к врачу из Новосибирска нет, он- профессионал своего дела. Очень понравилась врач, которая делала осмотр после операции - СЕРЧИДИ КСЕНИЯ ЮРЬЕВНА, внимательная, приятная и подробно все объясняет, только от нее узнала все нюансы реабилитации. Но есть претензии к другому персоналу ТомОко. Пришла первый раз на осмотр, а в регистратуре девушки сидят и коллективно разгадывают кроссворды, громко читая вслух и переговариваясь с коллегой в другом конце комнаты ! И их совершенно не смущает , что рядом посторонний человек. В следующий мой прием я столкнулась с тем, что регистраторы после телефонного разговора с клиентом сидят и обсуждают этот телефонный разговор, мол они не обязаны звонить и предупреждать клиентов о приеме. При этом полная клиника людей, которые это слышат. В шоке от сервиса, его просто нет. Предоперационный осмотр должен был занять 30 минут, о чем я уточнила сразу, но я просидела там 2 часа и это в разгар моего рабочего дня. А все просто потому что людей не приглашали на прием и они были вынуждены сами заглядывать в кабинеты чтоб быстрее пройти. Отношение врача Ирины Владимировны Корнишиной - никакое, полное равнодушие и пофигизм, ни разу не видела улыбки или доброго взгляда у нее, при этом она еще не говорит ни слова, все как клешнями из нее нужно вытягивать, что до, что после операции!

   3
Василий Ф.
03.06.2020 13:33

Лучшая офтальмология Томска! Очень отзывчивый персонал, модернизированное оборудование, приятные цены. Рекомендую!

   5
Владимир Кузнецов
07.05.2020 21:03

Хорошие сотрудники. Чисто и уютно

   5
nicolasav
23.04.2020 07:37

В целом очень доволен. Не смотря на то, что мне три раза переносили операцию. Единственное что меня поразило, так это манеры общения некоторых сотрудников. А именно была там одна девушка - Надежда, которая разговаривает "на ТЫ", как будто мы старые друзья , да еще и "через губу". С коллегами она вообще толком не говорит, раздает приказы и высказывает свое недовольство в адрес сотрудников даже не стесняясь нас. Я думал это директор, каково было мое удивление, когда я узнал, что она медсестра. Вот тогда я маленько опешил...

   4
Татьяна
06.04.2020 13:16

Моей мамочке 97 лет и у нее больные глазки. Нам посоветовали ТОМОКО на Герцена 68. Я очень не верила, что тут будут хорошие специалисты (просто уже сталкивались с ОКБ, где хамское отношения к старикам). Пришли на прием, нас встретили приветливо, начиная с администратора, которая улыбнулась нам и подсказала, куда нужно идти, в какой кабинет. А в 1 кабинете медсестра Растяпина Ирина Николаевна с порога окружили мою маму добротой. Огромное спасибо ей и всем медсестрам. Отдельно хочу сказать про врача - Ирину Владимировну. Она профессионал своего дела и необычайной души человек. Моя мама очень сильно удивилась такому хорошему к ней отношению, что даже расплакалась, говоря, что нужно побольше таких врачей, как Корнишина Ирина Владимировна. Спасибо вам доктор, Доктор с большой буквы. Храни вас Господь. Караваева Т.

   5
Богдан Петиш
20.02.2020 09:20

Вот уже 8 лет я по новому смотрю на жизнь! Я вижу все цвета и детали мира, после операции по коррекции зрения, кторую мне провели в Томоко! Низкий поклон врачам и в частности Корнишиной Ирине Викторовне, замечательный специалист! Спасибо! Счастья! Здоровья!

   5
Саныч
12.02.2020 02:20

Мама (пенсионерка, 79 лет) пришла на консультацию к врачу по поводу предстоящей операции по катаракте. Так ее усадили на подбор очков и вытянули из нее ещё 450 рублей, сказав при этом, что операция ей не нужна, нужно просто подобрать правильные очки и т.д. вот такие ушлые тут медсёстры! А после этого врач подтвердил необходимость операции но деньги конечно не вернули за услугу которая просто была не нужна! Короче деньги там зарабатывают на пенсионерах! Они же у нас в стране "богатый" слой населения...

   1
ВИЗАВИ
03.02.2020 16:42

В сравнении с бесплатной поликлиникой есть бонус записаться на приём день в день, или на следующий (если кто-нибудь возьмёт трубку конечно). В остальном: очередь была, но не критично, 95% времени- это привычное заполнение бесконечных бумаг, ценник приемлемый, лишнего не навязывали. Второй раз записаться не вышло, но и не расстроился. По моему мнению раскрученный бренд себя не оправдал.

   2
Tat’yana
30.01.2020 08:52

«Бывает лучше». Так можно охарактеризовать данное место, с точки зрения осмотра. Записалась на обычный прием! Проверить зрение и выписать очки. До беременности зрение было нормальным (в детстве носила очки), в старшей школе и университете - нет. После беременности, зрение сильно упало, стало дискомфортно. Записалась. Пришла. В кабинете медсестра проверила сколько строчек вижу (ни чего не спросила, т.к у них видимо поток и им не когда разговаривать), закапала глаза и отправила в коридорчик ждать, пока подействуют капли. Капли подействовали. Тут уже врач позвала к себе. При осмотре задает вопрос, а у вас что астигматизм? -да! -а почему вы не сказали? Извиняюсь, конечно, но почему мед.сестра не спрашивает сама? Я почему должна знать, что этой информацией я должна была поделится с мед.сестрой?? Была давно. Как результат... отдала деньги-очки не выписали. Не хожу больше сюда и ребенка не буду водить. Деньги просто так отдавать не хочется.

   2
Лев Михалёв
28.01.2020 07:03

Лечился у Федоровой Дианы Николаевны. Профессионал с большой буквы. Правильно поставила диагноз и назначила лечение, что не смогли в другой клинике (ЛДЦ). Спустя неделю я был здоров.

   5
Олеся Илюшенова
20.01.2020 12:25

Хочу выразить большую благодарность доктору Корнишиной Ирине Владимировне за ее высокий профессионализм,внимательное отношение,за ее доброжелательность и отзывчивость!

   5
Елена Казакова
15.01.2020 17:26

Наблюдаюсь с дочерью у замечательного доктора Корнишиной Ирины Владимировны. Очень ей благодарна. Отличный специалист!!!! Профессионал своего дела!

   5
Романенко Елена
12.12.2019 12:43

Очень приятный врачебный коллектив, недорогие цены и хорошая обстановка. Проживаю на Иркутском и в принципе не очень долго добираться. Рекомендую!

   5
Evgenia Eliseeva
07.12.2019 14:48

2 года назад я, наконец-то решилась на лазерную коррекцию сетчатки. После долгого выбора остановилась на Томоко. Ранее наблюдалась там, устраивало всё: и врачи, и оборудование, и комфорт. Операция прошла быстро, безболезненно (слёзы текли только). Я больше боялась. Сейчас, спустя 2 года я жалею только об одном, почему не сделала этого раньше? Жить стало гораздо удобнее и стала чуточку счастливее. Спасибо персоналу Томоко за ваш труд и отдельно моему любимому доктору - Ирине Владимировне Корнишиной!

   5
Kromina Viki
29.11.2019 12:50

Всё на уровне, всё понравилось. Не пришлось долго ждать в очереди, прошла всё довольно быстро. Оценка 5/5

   5
ole_ma
26.11.2019 19:45

Отвратительный сервис. Чтобы записаться на приём, пришлось звонить три дня, трубку всё время никто не брал. На третий день дозвонилась, записала ребёнка к его врачу, к которому ходим несколько лет. Когда пришла с ребёнком в назначенный день, встретила долгую очередь в тесненькой регистратуре. Клиника большая, а регистратор всего одна. На вопрос, в какой нам кабинет, просто ответила: "В арку". Не хочу осуждать, человек явно не справлялся, но куда же смотрит руководство, что в клинике всего 1 регистратор? Почти с порога привлекли внимание медицинские работники, которые носились туда-сюда с напряжёнными и усталыми лицами. В последствии выяснилось, что врач наша (Аришина), к которой нас якобы записали, уже давным-давно в Томоко не работает. Тогда к кому же нас записали?? Сказали-то, что к ней! На обычную процедуру диагностики зрения и выписки рецепта на новые очки ушло 2 с половиной часа, из которых два часа мы провели в коридоре в очередях, где даже мест на диване не хватало и приходилось с ребенком стоять. Но самое интересное, что когда мы оббегали все положенные кабинеты, отсидели и отстояли всевозможные очереди и зашли к врачу, она сказала, что не может нам выписать рецепт и нам придётся прийти ещё раз. Я чуть не упала, чесслово! Оказывается ребёнку закапали в глаза и из-за этого нельзя подобрать очки теперь. Так я ж пришла с просьбой подобрать новые очки! Я как представила эти мытарства ещё раз и за мои деньги... Вобщем, после моего недоуменного возмущения, вопрос был решён, мы ещё полчаса потолкались в очереди в коридоре и нам вынесли долгожданный рецепт на очки. И, представляете, мы за это "удовольствие" заплатили 1350 рублей. Больше мы туда не пойдём.

   1
Олеся Мазалова
26.11.2019 19:30

Отвратительный сервис. Чтобы записаться на приём, пришлось звонить три дня, трубку всё время никто не брал. На третий день дозвонилась, записала ребёнка к его врачу, к которому ходим несколько лет. Когда пришла с ребёнком в назначенный день, встретила долгую очередь в тесненькой регистратуре. Клиника большая, а регистратор всего одна. На вопрос, в какой нам кабинет, просто ответила: "В арку". Не хочу осуждать, человек явно не справлялся, но куда же смотрит руководство, что в клинике всего 1 регистратор? Почтив порога привлекли внимание работники, которые носились туда-сюда с напряжёнными и усталыми лицами. В последствии выяснилось, что врач наша, к которой нас якобы записали, уже давным-давно в Томоко не работает. Тогда к кому же нас записали?? Сказали-то, что к ней! Сервис отвратительный, на обычную процедуру диагностики зрения и выписки рецепта на новые очки ушло 2 с половиной часа, из которых два часа мы провели в коридоре в очередях, где даже мест на диване не хватало и приходилось с ребенком стоять. Но самое интересное, что когда мы оббегали все положенные кабинеты, отсидели и отстояли всевозможные очереди и зашли к врачу, она сказала, что не может нам выписать рецепт и нам придётся прийти ещё раз. Я чуть не упала, чесслово! Оказывается ребёнку закапали в глаза и из-за этого нельзя подобрать очки теперь. Так я ж пришла с просьбой подобрать новые очки! Вобщем, после моего недоуменного возмущения, вопрос был решён, мы ещё полчаса потолкались в очереди в коридоре и нам вынесли долгожданный рецепт на очки. И, представляете, мы за это "удовольствие" заплатили 1350 рублей. Больше мы туда не пойдём.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва