Отзывы Стома, стоматологическая клиника

Вводят в заблуждение и тратят время клиента. Обращался за рентген снимком на плёнке. По телефону администратор сначала сказала что "нужно уточнить". После малопродолжительного ожидания сказала что делают такую услугу. Мне было критично важно отправить результат исследования как можно быстрее и в контрастности/разрешении которое предоставляет плёнка. По прибытии меня администратор оформил и уже в кабинете проведения обследования мне сообщили что у них нет соответствующего оборудования. Рентгенолог предложила аналог заверив что мне вышлют результат на почту. Я уточнил в каком формате я его получу тк не имею компьютера с ос Windows для установки программы-просмоторщика. Мой лечащий врач тоже не имеет подобного ПО потому попросила снимок тк распечатка с томографа не обладает достаточной информативностью. Меня заверили что я получу в дополнении к архиву растровый файл. В итоге спустя 4 дня которое могло быть потрачено на лечение я не получил письма. А при моем личном прибытии в клинику выяснилось что о письме забыли и не приложили растровый файл. По телефону они все еще предлагают услугу которой не имеют. В связи с неоднократным враньём- доверие к клинике подорвано и вижу риски того что обратись я за лечением, а не обследованием я бы потерял не только время но и деньги!

Лакшери - стоматология ! Все новенькое, все чистенько! Давно хожу в эту клинику, раньше был очень хороший доктор, уволился (

Удаляла зуб мудрости у Николаева Д.Н. Пошла к нему по рекомендации. Все было супер! Удалили быстро, без последствий, зажило все за 4 дня. Цена порадовала) В клинике чисто, вежливый персонал. К стоматологу для лечения не обращалась, ничего сказать не могу.

Поликлинника отменная. Персонал культурный. В самой поликлинике чистота. Советтую

Мой пятилетний роман со Стомой закончился грустно. Я начала посещать эту клинику в 2014 году. Мне вполне нравилось обслуживание, да и ремонт зубов они тогда делали достаточно качественно. Через год я привела своего трехлетнего сына, у которого портились зубы, к гигиенисту и мы потихоньку чернили их, чтобы дождаться возраста, когда можно спокойно ставить обезболивающее и пролечить кариес. Каждые три месяца я водила сына к доктору и лечила свои, если где-то находили кариес. За 2019 год я отремонтировала в Стоме 9 зубов, ценою от 6 - 9тр. Из них три переделывала в другой клинике, так выпали пломбы. Сыну каждый зуб стоил примерно 3500 отремонтировали мы около 8 зубов. При этом у него дважды было воспаление после лечения молочных (!) зубов. Будучи мамой в декрете, и потратив около 100тр на зубы, мне хотелось сделать возврат налога. Я обратилась к администратору и уточнила, что договор на сына был подписан мной в 2015 году, могут ли они сделать договор на мужа и от 2019 года. Сказали, что могут. Прошла неделя. Мне сделали справку, сыну нет. Через несколько дней, когда я приехала за справкой, мне дали пустой договор, в котором дата заключения стояла 2019 год, а доверенность человека, который имел право подписывать договор от клиники 2020 год. Причем сначала администратор уверяла меня, что их юрист сказал, что это правильно, потом, что это копия договора, а потом, что ничего другого мне не светит. Я попросила пообщаться со старшими, на что мне отказали. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что я могу забрать свою копию договора. Хорошо. Я приехала и мне выдали копию моего договора от 2015 года, где я являюсь представителем своего сына. Повторно объяснив, что мне нужно, чтобы представителем был мой муж (я в декрете, налоги платит муж), администратор надула щеки и сказала, что ничего больше делать не будет. Сказать, что я расстроилась - ничего не сказать. И самое для меня не понятное: что произошло с той замечательной клиникой, которую я знала несколько лет назад?

Мой пятилетний роман со Стомой закончился грустно. Я начала посещать эту клинику в 2014 году. Мне вполне нравилось обслуживание, да и ремонт зубов они тогда делали достаточно качественно. Через год я привела своего трехлетнего сына, у которого портились зубы, к гигиенисту и мы потихоньку чернили их, чтобы дождаться возраста, когда можно спокойно ставить обезболивающее и пролечить кариес. Каждые три месяца я водила сына к доктору и лечила свои, если где-то находили кариес. Остановлю на минутку повествование и отмечу, что с тех пор прошло 4 года! Пять лет я являлась пациентом Стомы и четыре года мой первый сын. Последний год пришелся на мое послеродовое восстановление (я родила второго сына) и зубы начали сильно портиться, так как истончилась эмаль во время кормления. За 2019 год я отремонтировала в Стоме 9 зубов, ценою от 6 - 9тр. Из них три переделывала в другой клинике, так выпали пломбы. Сыну каждый зуб стоил примерно 3500 отремонтировали мы около 8 зубов. При этом у него дважды было воспаление после лечения молочных (!) зубов. Будучи мамой в декрете, и потратив около 100тр на зубы, мне хотелось сделать возврат налога. Я обратилась к администратору и уточнила, что договор на сына был подписан мной в 2015 году, могут ли они сделать договор на мужа и от 2019 года. Сказали, что могут. Прошла неделя. Мне сделали справку, сыну нет. Через несколько дней, когда я приехала за справкой, мне дали пустой договор, в котором дата заключения стояла 2019 год, а доверенность человека, который имел право подписывать договор от клиники 2020 год. Причем сначала администратор уверяла меня, что их юрист сказал, что это правильно, потом, что это копия договора, а потом, что ничего другого мне не светит. Я попросила пообщаться со старшими, на что мне отказали. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что я могу забрать свою копию договора. Хорошо. Я приехала и мне выдали копию моего договора от 2015 года, где я являюсь представителем своего сына. Повторно объяснив, что мне нужно, чтобы представителем был мой муж (я в декрете, налоги платит муж), администратор надула щеки и сказала, что ничего больше делать не будет. Сказать, что я расстроилась - ничего не сказать. И самое для меня не понятное: что произошло с той замечательной клиникой, которую я знала несколько лет назад? Почему показать свой гонор для администратора стало важнее, чем помочь клиенту? Почему руководство не обратило никакого внимания и в курсе ли оно вообще происходящего или персонал мысленно исключил их и назначил себя решать задачи, которые не в состоянии решить?

Посетил клинику Стома, очень быстро приступили к лечению: удалили нерв, почистили каналы, штифт, пломба, несколько снимков в процессе работы. За два приема зуб готов! Очень был приятно удивлен, что итоговая сумма оказалась примерно на 30 процентов меньше чем мне обещали в другой клинике. Всему персоналу спасибо!

Отличная клинника перешел с другой клиники и не пожалел. Поставили коронку, подогнали как родной зуб предварительно сделав слепки челюти. Приветливый вежливый и профессиональный состав сотрудников. Очень доволен :)

Никакой другой клинике, кроме Стомы не доверяю! Больше 15 лет лечусь у них! Квалифицированные, грамотные специалисты, всегда приветливая, тёплая атмосфера.

Персонал приветливый и грамотные специалисты, очень нравится эта клиника❤️

Отличная клиника, менять не собираюсь, со Стомой более 10 лет. Придерживаюсь правила, профилактика лучше лечение. Специалисты грамотные, администраторы иногда подтормаживают, но это мелочи.

Каким количеством звездочек выразить адскую боль? Удалила зуб мудрости, через 2 дня поднялась температура 38, отекла щека, невозможно было открыть рот. Звоню в клинику, администратор Анастасия сказала, что "вААбще-то это норма", с трудом попала в клинику в этот день на осмотр. Отношение ко мне было как к симулянтке, фразы "пободрее как-то говорите" - это, наверно, вместо "не переживайте". Врач сказал, что это норма, с профилактической целью назначил несовременный антибиотик, не соответствующий информации о резистентности бактерий. На следующий день щека покраснела. Я обратилась в другую клинику, оказалось, у меня осложнение, связанное с хроническим заболеванием, - воспаление лунки удаленного зуба из-за отсутствия кровяного сгустка. Сказать, как мне обидно от пережитой боли, просто невозможно. Лечение продолжаю у другого специалиста, к "Стоме" больше нет доверия.

Отличная стоматология, специалисты высочайшего класса, цены немного выше чем в других, но за качественное лечение заплатить не жалко!

Знаете, всё так тепло и душевно, с пониманием, и по простому общаются,без дежурных улыбок, словно знаком с людьми не первый день. Лишнего ничего не навязывают, всё по необходимости. Ну и работу, канешь, свою знают. Спасибо всем . P.S. У ортодонта еще не был.

Лечу зубы в Стоме давно, вопросов по качеству не возникало никогда. И кстати одна из самых старых клиник Томска.

После осмотра не выдали на руки результаты и даже запретили сфотографировать. Очень не довольна, считаю это грубейшим нарушением ЗоЗПП.

Ужасная клиника, не рекомендую. Лечила зуб в 2016году, занесли инфекцию. Если вам дорого свое здоровье в клинику Стома обращаться не советую, и тем более проходить там лечение.

Обратилась с болью после лечения пришеечного кариеса в другой клинике.После снимка установили чтоб зуб норм.нерв удалять не надо.болит десна. Профторировали и зуб больше не беспокоит.Все аккуратно и быстро.Принимала Лариса Бодур. До этого обратилась в Улыбку на Смирнова.оценив на глаз что я рано пришла.и что если будет беспоить дальше зуб то надо удалять нерв.но можно профторировать.На просьбу профторировать меня отправили на запись тк задержка была.я ждала 20 минут лишних.на моем приёме и сэкономили время.

Будьте осторожны, товарищи, кто направляется в Стому за 3Д снимком, но при этом является клиентом других клиник: Делала 3Д снимок у них, чтобы получить консультацию у своих врачей, так вот этот файл на их диске не открывается ни на одном другом компе, кроме как в самой Стоме! А была я с ним в 4х местах. На последней консультации мне сказали, что, мол, вы же должны понимать, что это такой «хитрый маркетинговый ход». Мне, правда, не совсем понятно, какая тут для них выгода… Какая логика? Как можно завлечь такой подставой потенциального клиента? У меня это ничего, кроме негатива, и не вызывает. А если я не одна такая и это какой-то там «ход» - все зачтется. Ну и, прокопались они тогда долго: в назначенное время пришла за снимком – пока его искали-искали, потом выяснилось, что файл забыли записать. Прождала там часа 1,5, в рабочее время. Не скажу, что 2000р совсем на ветер, тк я хотя бы успела получить консультацию их врача. А после приходилось вспоминать и пересказывать своими словами. Но это же не дело. Для меня главное, что мой врач так и не смог увидеть снимок своими глазами. з.ы. Ладно хоть снимок можно посмотреть хотя бы там, где его делали, а то представляете, если бы он и в самой Стоме не открывался! Но это уже нонсенс.