Отзывы Дивные напитки, торговая компания

Заказали 6 бутылок, заказ оплачен, привезли 3. Без предупреждения, без вариантов. Зачем вы такие нужны? Заказ # 3348, 14-03. Если не примете меры, мы от вас уйдем.

Обратился в компанию по поводу заключения договора на доставку воды. Спасибо охраннику на производстве - вежливо и точно сориентировал как попасть в офис на втором этаже. Придя в офис специально на входе уточнил к кому обратиться по работе с юр лицами и был направлен в кабинет слева от входа. В данном кабинете был один мужчина средних лет, который что-то делал за рабочим местом в дальнем углу от входа, уточнив еще раз правильно ли я обратился был дан положительный ответ. На мою просьбу предоставить проект договора и счет получил ответ, что девушка, которая этим занимается сейчас отсутствует на рабочем месте. На мою просьбу предоставить хотя бы ком предложение для проведения закупки в соответствие в требованиями ФЗ, получил ответ, далее цитата - "вы нам не интересны". Такой ответ и формулировка мягко говоря удивили от сотрудника дочернего предприятия Томского пива, и это с учетом, что он даже не уточнил планируемы объемы. Смысла продолжать общение с таким клиентоориентированым работником не было никакого, поэтому ничего другого не оставалось, как покинуть данную организацию.

Отличная вода по хорошей цене, быстрая доставка,вменяемые и вежливые девочки менеджеры. И самое главное честные акции без странных условий, как у некоторых аналогичных компаний в Томске

Все быстро, точно, профессионально.

Все по времени, мальчики очень хорошие, всегда ставят бутылку в куллер, если попросить, шутят там что-то, хотя их юмор я не понимаю)

Отвратительный сервис! Равнодушный диспетчер, который чаще всего игнорирует просьбы и по времени доставки и по изменению номера телефона, по которому нужно связаться. Бывает, что воду привозят тогда, когда удобно доставщикам, а не клиенту. Доставщики грубые, вежливостью и не пахнет. Лишний раз не переломятся, от другой двери нести (у ближней сломался замок) - были недовольные и бросали трубку, попросишь поставить бутылку на кулер, т.к. женский коллектив, тяжело поднимать - снова недовольное лицо и одолжение. Создается впечатление, что клиенты, по мнению работников компании, должны со всем соглашаться: с отсутствием сервиса, хамством и игнорированием своих просьб. Вода хорошего качества - это единственное, за что можно поставить звездочку, но это заслуга не оператора и не доставщиков.

Что вы делаете с девушками, которые принимают заказы по телефону? Такое ощущение, что их бьют, не кормят и издеваются. От такого голоса заказывать вообще не хочется. Они же лицо вашей компании!

Доброго времени суток. Хочу поблагодарить менеджмент компании: была небольшая путаница с заменой потекшего кулера. Оперативно отреагировали, вежливо уточнив все детали по телефону. "Проблема" разрешилась буквально за день. Спасибо)

Крайне не вежливые менеджеры, разговаривают таким тоном, что хочется положить трубку и больше никогда не обращаться.

Заказал воду. Время наступило. Никто не приехал и не позвонил.

бестолковый менеджмент какой-то, они почему то ожидают что люди под них подстраиваться должны. И им деньги наличкой только и без сдачи и воду везут когда им удобно. Даже нету понимания что у ребят которые везут воду должны быть деньги на сдачу. Они в любом случае спрашивают «а можно на карту перевести» так сделайте уже безнал. как в пещере. Мозгой пошевелите там. В итоге и доставщики на тебя косо смотрят и ты на них.

Заказывал воду на протяжении года. Все время были проблемы с доставкой, но последняя ситуация просто пробила дно. Звоню, заказываю воду, говорю, что дома буду только после 18:30-19:00, на что диспетчер мне говорит, что если доставщики развезут все бутылки до 16:00, то вам перезвонят и вы должны будете перенести доставку на другой день. Почему я как клиент должен подстраиваться под вас? Если у меня нет возможности присутствовать в удобное для вас время, то должен оставаться без воды? В графике доставки вы указываете, что доставка осуществляется до 20:00, так будьте любезны выполнять свои же обязательства. Договор расторгаю. Клиентоориентированность на нуле.

Отличная компания,всегда привозят вовремя,перед приездом звонят за несколько минут и предупреждают. Всегда приезжают внимательные и вежливые ребята. Спасибо вам за работу. Очень нравится с вами сотрудничать и рекомендую другим.

Крайне не советую заказывать у них воду домой. Привозят в любое удобное ИМ, а не ВАМ время. Устал спросить при каждой доставке.

с товарищами бесполезно о чем-либо договариваться, доставку делают тогда, когда им удобно- хотят раньше, хотят позже