Отзывы Ключевая вода, ООО

С «Ключевой водой» сотрудничаем давно. Уже около трех лет. Вода всегда вкусная и хорошего качества, пьется хорошо. Классный продукт, спасибо вам!

Хочется дать совет на будущее! Если у вас заказывают воду, то проверяйте контактный номер телефона по 2 или 3 раза. 19.02 ваша компания звонила мне и утверждали, что я якобы заказала у вас воду,но почему то мои слова они не слышала и звонила с разных номеров. Ребята если у вас косяк, то не нужно срываться на людях. И есть такие слова, как извините, а не то что вы говорите(а ну понятно,все с вами)

Заказывал впервые воду здесь. Понравился сервис. Привезли вовремя, заранее уведомив о приезде. Вода хорошая, без осадка и примесей

Заказываю воду уже около двух лет. Всё прекрасно.

Заказывали воду по акции «удачное предложение». Порадовала грамотная работа оператора и службы доставки. Все оперативно оформили и привезли в назначенное время. Вода хорошая, чистая, приятная на вкус, гораздо лучше, чем фильтрованная.

Вкусная вода. Отличная работа телефонного робота. Из неделю в неделю дублирую заказ даже не созваниваюсь с оператором. Очень удобно.

Вот сегодня утром нас ждал сюрприз от установленного вечером нового бутыля воды от ключевой воды, проблема в горлышке, а именно в трещинах. Пришлось ехать на пункт обмена, где как и ожидалось отказали... 14.02.2022 позвонили из отдела контроля качества, после этого заехал на пункт и заменил бутыль но полный.

Рекомендую! Увидели рекламу акции, решили сделать заказ. Остались очень довольны, никаких претензий!

Заказываем по 4 бутыли ежемесячно. Две берем обычные, а 2 йодированные. В планах полностью перейти на йодированную воду, так как она полезнее. Качеством воды и сервисом полностью довольны.

Здравствуйте. Заказали у Вас водичку на пробу домой. Вода вкусная и чистая. Никакого привкуса нет. Доставка своевременная. Будем заказывать на постоянной основе.

Хорошая вода, вкусная, прекрасно можно пить без кипячения и для приготовления еды подходит. Могу только рекомендовать

Пользуюсь этой водой уже больше 8 месяцев, хочу выразить огромную благодарность за оперативную доставку и высокое качество воды. Пробовали воду разных поставщиков, но Ключевая вода — единственный поставщик по Томску, который полностью нас удовлетворил качеством производимой воды и сервисом.

Уже несколько лет заказываю воду, но в последнее время начали обманывать. Вешают на меня какие-то задолженности и приходится тратить время что бы разобраться, а в этот раз подключили без моего согласия какой-то тариф и 4 бутылки воды вышли по 230 рублей вместо обычных 185. Часто не работает терминал и требуют оплату наличными, хотя договаривался на оплату по карте. В общем сервис сильно испортился, я расторгнул договор, очень жаль что компания начала так делать, было все хорошо.

Заказываю воду примерно раз в месяц. Обычно заказываю через сайт, что очень удобно. Парни на доставке позитивные, всегда в масках. Сервис и качество воды без нареканий!

Очень вкусная вода, хорошее качество. Воду всегда нам привозят в оговоренный срок. Никаких замечаний нет.

Заказываем воду с 3 квартала 2021. Замечаний нет. Качественная вода, вежливые экспедиторы, доставка всегда в согласованное время. Цена приемлемая.

В конце декабря 2021 произошло повышение цены для тарифа "Пенсионер" почти на 20%.

Вода вкусная, обслуживание хорошее. Заказываю через приложение, если звоню, девочки всегда готовы помочь, очень удобно пользоваться. Доставка всегда вовремя, ребята на доставке тоже вежливые. Спасибо вам, продолжайте в том же духе!

5 лет заказывали только у вас воду. Да, прекрасное качество и сервис. Но за 2021 год ваша ключевая вода стала "золотой". Все понимаю, но повышение цены за бутыль со 160 за год до 210 это уже перебор. Сократите свой колл-центр, автоматизирует процессы чтобы в них не было необходимости, сохранив адекватную стоимость.

Предпочитаю заказывать воду на дом, а не покупать в магазинах, так как это удобнее. Всё устраивает. Экспедиторы всегда бодрые, веселые, помогут установить воду на кулер, если попросить.

Экспертизы не проводили, в воде не специалисты. Среди многих, что пробовали, эта — самая вкусная и по соотношению цена-качество оптимальная.С доставкой проблем не было никаких.

Качество воды очень хорошее: нет осадка и вода вкусная

Заказываю воду в данной компании более 15 лет, своевременная доставка и вежливые курьеры! У меня в Кировском районе доставка вовремя.

Заказывали раньше другую воду и в магазинах покупали разных производителей, но эта, самая вкусная и классная. Спасибо за то, что всегда вовремя доставляете.

Заказываю воду в школу. Детки пьют с удовольствием. Воду устанавливают на кулер, хоть это и не входит в их обязанности)) большое спасибо за это!

Много лет мы покупаем воду Вашего производства, очень довольны хорошей очисткой. Хотим поблагодарить вас, что вы делаете доброе дело, заботясь о здоровье людей.

Много лет заказываем здесь воду и домой, в офис. Менеджеры всегда вежливые и доброжелательные. Вода обычная, без вкуса и запаха. Заказ можно оформить, как на сайте компании, так и по телефону. К качеству воды, других товаров и обслуживанию претензий нет. Также очень удобная услуга «экспресс доставка», для таких забывчивых, как я, видимо, придумали)) Отличная компания, рекомендую всем!

Сервис и вода полностью устраивает. Хорошо, что в Томске есть вкусненькая водичка. рекомендовать могу

Вода хорошая и вкусная, бутылки всегда как новые, не затертые, но цены растут и растут. Очень жаль, конечно, но что делать, отказываться мы не хотим, очень уж нравится качество и сервис неплохой.

Вода кайф, есть сайт и приложение. 5 баллов ставлю за качество воды, пить прям приятно, а также за возможность заказать через мобильное приложение. Звонить не очень люблю)

Доставили быстро и вовремя

Сбоев с доставкой ни разу не было. Заказываем уже года 1,5 точно. Вода хорошая. Отдельное пожелание — сделать возможность добавлять комментарий к заказу в приложении, а так все нравится.

Отличное качество воды, полностью устраивает, можно спокойно кипятить — никакой накипи не оставляет.

Работаем с этой компанией уже много лет. Всем довольны. Воду в офис привозят вовремя, поднимают на нужный этаж.

Заказываем на работу, всегда вовремя, все чётко, бутыли чистые, помогут поставить в кулер! Всем довольны)

Всей семье вода понравилась. Пьем с удовольствием. Раньше пили воду другого производителя, но от нее постоянно урчал живот. С Ключевой водой все проблемы с животом прошли. Так что, я смело советую её своим знакомым и друзьям, а теперь и вам)

5 лет заказываю эту воду. Специально купили домой стеклянный электрический чайник. Накипи на донышке и стенках нет.

Недавно пользовался этим сервисом по доставке воды: Вкус - 10 из 10 Доставка - 10 из 10 (без опозданий, в выбранный интервал). Больше ничего и не нужно

Не помню откуда узнали про эту воду, но покупаем ее уже давно — больше 2 лет. Что нравится в ключевой воде, так это то, что в ней не чувствуется посторонних привкусов, пьется приятно и легко. Мне она, если честно, немного напоминает по вкусу родниковую, которую раньше у бабушки в деревни пили

Заказывали воду и оборудование в школу. Очень переживали. Водитель помог установить кулер и бутыли. Огромное спасибо! Замечательное обслуживание.

Лучшая компания по доставке воды в Томске Мы семьей в восторге. Живем на 5-ом этаже, а лифта у нас нет, так водители поднимают бутыли прям до квартиры! Вода вкусная, заказываем через сайт со скидкой.

Пьем ключевую воду уже более 5-и лет, довольно немаленький срок. Все устраивает, с доставкой все хорошо, даже отлично! Вода вкусная и мягкая, пьем всей семьей, не кипятим. Кстати, что немаловажно, компания разливает воду только в свои бутыли из поликарбоната, чужие вообще не собирают, я думаю на этот момент стоит обратить внимание! Рекомендую всем, кто еще не определился с поставщиком питьевой воды, достойная и отличная компания, начиная от качественной воды и заканчивая обслуживанием

Подкупает прозрачность цен в этой компании, не боишься брать, знаешь что все здесь качественное, что все проверено, что попало продавать не будут, компания на рынке уже давно, воду разливают из скважины. К тому же у них много акций, можно очень выгодно купить оборудование, мы домой так и сделали, хорошо получается сэкономить

Сама вода хорошая, с приятным вкусом, для кулера подходит, но вот доставка воды просто ужасная, опаздывают на час-полтора стабильно, не извиняются, ничего, просто тишина, в общем как обычно в россии пока не начнёшь разговаривать на повышенных тонах, никаких движений не будет.

Отличная артезианская вода! Не понимаю тех, кого не устраивает цена. Вы за эти же деньги кофе покупаете, а тут чистейшая, полезная вода на целый МЕСЯЦ!

Бутылки чистые, вода всегда стоит долго. Даже в аквариум эту воду добавляю. Единственное, хотелось бы иметь возможность выбирать другие интервалы доставки, а так все хорошо.

Оформила заказ воды предварительно за несколько дней до нужной даты. В назначенный день и в назначенное время воду не доставили. Сначала на телефон пришла смс о том, что воду привезут позже с точным указанием промежутка времени доставки. Воду не привезли в назначенное время и я позвонила в колл-центр. Оператор сообщил мне, что ожидание не превысит 20-ти минут. Однако спустя час после звонка воду мне так и не привезли. Далее звонила оператору 6 раз, трубку никто не брал!! На 7 раз оператор ответил мне, что воду мне вот-вот привезут. В качестве компенсации за ожидание мне предложили большое человеческое "извините"! Однако после этого ждать пришлось ещё около 10 минут!! Экспедитор очень долго возился с терминалом для оплаты, задержав меня ещё минут на 10. Итого: в субботний день я ждала воду не позднее 12:40, а привезли мне ее в 15:00!! У меня вопрос: Почему такое плохое отношение к своим давним и лояльным клиентам, ведь на рынке есть очень много конкурентов с более доступными предложениями и хорошим сервисом!? Планы на сегодняшний день сорваны из-за того, что ждать пришлось на 2 с половиной часа дольше, ведь смс о первоначальном времени доставки прислали за день до этого!

Мне нравится, что ключевая вода привозит бутыли в специальных пакетах. Во-первых, так бутыли выглядят чище, а во-вторых, если они замарались, то мы их просто снимаем и все. Не несем эту грязь в квартиру. За сервис и заботу о клиентах ставлю 5 баллов.

Работаем с компанией уже больше полугода, никаких проблем не было, поэтому смело рекомендую компанию своим друзьям.

Очень удобно заказывать воду в больших объемах домой. А настольный кулер вообще вещь. Забыли про эти чайники и постоянное кипячение воды)

Вода хорошая, порадовало, что доставка быстрая. Одним утром нашли для себя спасение от похмелья, а то дома воды не было, ребята выручили. Цена приемлемая, что тоже плюс. Так что, рекомендую!

Хочу выразить свою благодарность компании. Ключевую воду пьем давно, покупали раньше в обменных пунктах. Но недавно муж сломал ногу, на улицу не выйти, поэтому перешли на доставку..очень благодарна за такой сервис! Это реально спасение для людей в таких ситуациях. Большое спасибо за быструю доставку и качественную воду.

Возникли некоторые проблемы при регистрации на сайте. Оказалось, что прошлый владелец квартиры не сдал 2 бутыли, пришлось обращаться в колл-центр. А так все понравилось, привезли даже чуть раньше обещанного интервала. Воспользовался акцией "Ключевой старт". Помпа+2 бутыли йодированной воды обошлись всего в 219 рублей. Ставлю 5 баллов, мне все понравилось. Доставкой воды пользуюсь впервые.

Живем в очень старом доме и пить воду из под крана невозможно. Тем более, что у нас маленький ребенок. Пытались фильтровать сами, но даже после фильтров вода имеет неприятный привкус. Приходится заказывать на дом. Именно в данном сервисе самая вкусная вода, не кажется искусственной, когда пьешь. Плюс доставка в любой день, и привозят быстро после заказа.

Отличное качество воды и порадовала быстрая доставка.

Лучшая вода по качеству ! В чайнике ни одного признака накипи и налёта! Люблю пить хороший китайский чай, поэтому к качеству воды особо требователен. Здесь самая лучшая вода из всех, что пробовал на рынке.

Раньше заказывали другую воду, но перешли сюда, так как привозят воду в день заказа, это очень устраивает. Девушки-операторы очень вежливые, все рассказали. Доставка точно по времени, без опоздания. Для гостей в офисе заказываем еще сопутствующий товар — вкусное варенье и бумажные стаканчики. Удобно, что все вместе привозят.

До этой компании обращались в несколько разных, и на фоне остальных, в Ключевой воде сервис просто на 1000%! Операторы — приятные, вежливые. Экспедиторы — быстрые, аккуратные. Мы остались очень довольны качеством продукции, спасибо за приятный подарок!

Хороший сервис по доставке воды. Доставку изначально выбирал по наличию у подобных организаций интересных акций. Тут были самые интересные предложения. Из колл-центра сразу перезвонили и уточнили детали заказа, все привезли в строго указанное время. В подарок подарили механическую помпу по акции. Впечатление осталось приятное.

Много слышал о Ключевой воде, но хочу высказать свое мнение, основываясь на личном опыте. 1) Вода приятная. Никаких проблем с ней никогда не было: всегда чистая, свежая (заказываю около полугода). 2) Доставка всегда приезжала в установленный интервал. 3) Экспедиторы всегда в масках, вежливые, быстрые. 4) Удобно заказывать через приложение: я просто повторяю каждый раз заказ и все.

Компания классная.Несколько лет душа в душу пользуюсь их услугами. Немного неудобно, что нельзя выбрать доставку на определенный час, но если нужно срочно, то я заказываю экспресс-доставку. Вода вкусная, без запаха, без примесей. В общем, 5 баллов.

Хорошая, вкусная вода и доставка по выходным — решили в пользу этой компании. Доносят воду, кстати, до кулера. Экспедиторам от души хочу сказать спасибо.

Самый удобный и крутой сервис в городе. Специально попробовали почти все компании в городе, но такой вкусной воды, приветливых курьеров и различных способов заказа нигде нет.

Доставляют очень быстро, работают в выходные, вода хорошая. В течении полугода заказываю у них воду никаких проблем не было, отличный сервис.

Заказываю воду примерно раз в 2 недели. Вежливые и приветливые сотрудники. Парни на доставке позитивные, донесут воду до кулера, если нужно, а самое главное, что всегда в масках, так как дома маленький ребенок и для нас это принципиально. Сервис и качество воды без нареканий! Конкурентам есть чему поучиться))

Оперативно привозят, пользуюсь услугами регулярно, нареканий не было

Все бы ничего, и цена нормальная, и качество, но последнее время стабильно через раз доставка задерживается и заказ воды растягивается на несколько дней. Люди же тоже день планируют, график строят, а у вас все какие-то технические причины, по которым доставка задерживается.

Заказываю воду домой, в офис, родственникам. Все замечательно. Вежливо, оперативно. К качеству воды нареканий нет.

Пользуюсь сервисом 8 месяцев и пока никаких нареканий нет. Доставляют вовремя + очень удобно то, что на сайте можно заказать дополнительные товары. Перепробовали все варенье)) В магазине обычно про такое забываешь, а тут кинул в корзину вместе с водой и всё))

Являюсь клиентом более года, ранее имели опыт с двумя другими фирмами. Воду на экспертизу не сдавали, но по вкусу нас устраивает, про накипь в чайнике забыли. Доставка и сервис на уровне (сравниваю с предыдущими фирмами)

Я очень трепетно отношусь к своему здоровью, поэтому всегда выбираю только лучшее качество воды. Вода здесь мне нравится больше всего, ибо она очень вкусная, без каких-либо примесей! теперь всегда только к вам. Хотите пить качественную воду — обращайтесь сюда!

Вода ооочень вкусная. Пью с удовольствием. Но есть один минус: теперь не могу пить другую воду. Приходится везде с собой в бутылочке брать Ключевую воду. Заказываем в основном на вечер после 6, привозят всегда вовремя.

Заказываю воду для дома, о Ключевой воде узнали от наших соседей. Качество воды устраивает, очень вкусная и приятная. В чайнике после воды не остаётся никакой накипи, нас радует, что пьём воду без всякой извести. Ещё радуют постоянные акции и скидки. Доставкой довольны, приезжают всегда в указанный интервал.

Хочу сказать огромное спасибо экспедиторам! Это очень тяжелый труд весь день разносить тяжелые бутыли, вы большие молодцы! Проблем с доставкой у меня никогда не было. Меня все устраивает

Самая настоящая артезианская вода! Вода отличная, как и обслуживание. Не оставляет накипи на чайнике и осадка на графине.

Пьем вашу воду с удовольствием. Заявки достаточно быстро обрабатываются, доставщики лично к нам приезжают в четко оговоренном диапазоне. Все оформляю в мобильном приложении — это удобно. От себя только положительные рекомендации.

Отличная компания. Отличный сервис. Если не получается во время привезти, то присылают смс о том что задерживаются. Вода самая вкусная. Не сравниться ни с одной.

Впервые сделали заказ воды. До этого доставкой воды не пользовались. Сервис понравился. Воду привезли вовремя, заранее уведомив о приезде. Вода хорошая, без осадка и примесей.

Заказываю много лет в этой компании! Вот честно...ни разу не пожалели. Заказываю родителям домой и себе. Вода вкусная, все довольны. Что ещё нужно? Цены, вроде, тоже приятные.

Мне нравятся акции, которые проводит компания. Много реально выгодных предложений. Вода хорошая, с доставкой никаких нареканий не было

Удивляюсь отзывам о долгой доставке, мы заказываем здесь воду уже на протяжении нескольких лет и домой и в офис, и не было ни разу, чтобы что-то пошло не так, в указанный интервал времени экспедиторы всегда укладывались, никогда не опаздывали, может быть нам везет, но факт остаётся фактом, мы довольны и качеством и сервисом!:)

Не знаю в чем их секрет, но вкуснее воды в Томске мы не пили! Спасибо экспедиторам, что таскают такие тяжести.

Все отлично. Привозят вовремя. Вода чистая, вкусная. Цена приемлемая для Томска.

Ребят, давайте уже что-то менять. Мне регулярно доставляют воду не в срок. Задержка воды может быть до трёх дней, когда звонишь, они начинают что-то говорить, что водитель попал в аварию или просто задержка. Дома нет воды, детям нечего дать попить, надо звонить им разбираться и ещё бежать за водой в магазин. В общем, монополисты, не следящие за состоянием сервиса

Заказывали воду по акции «удачное предложение». Порадовала грамотная работа оператора и службы доставки. Все оперативно оформили и привезли в назначенное время. Вода хорошая, чистая, приятная на вкус, гораздо лучше, чем фильтрованная.

Рекомендую! Увидели рекламу акции, решили сделать заказ. Остались очень довольны! Менеджеры адекватные, доставка быстрая, в подарок получили механическую помпу. В общем, компании желаем удачи и процветания.

Здравствуйте. Заказали у Вас водичку на пробу в офис. Вода хорошая, чистая. Доставка своевременная. Будем заказывать на постоянной основе.

Пользуюсь этой водой уже больше года, хочу выразить огромную благодарность за оперативную доставку и высокое качество воды. Сколько бы мы не пробовали воду разных поставщиков, Ключевая вода единственный поставщик по Томску, который полностью нас удовлетворил качеством и пользой производимой воды.

Ракеты!!! 3 бутылки воды за пол часа, мы были приятно удивлены. Так держать!

Столько лет работаете и который раз косяк с доставкой, сидим ждём в назначенное время, а никто не приезжает. Так было уже три раза, в другой раз на соседний адрес приехали, так как оператор записал не 6/1, а 6.1, а логист подумал что дом 6, подъезд 1. Неужели базы единой нет и оператор каждый раз заново записывает адрес? Это мой первый гневный комментарий на этой платформе, реально уже который раз мы теряем своё время в ожидании вас. И никак даже не компенсируете, не современный подход.

Отличный сервис и наилучшее качество. Отдельное спасибо дружелюбному менеджеру за доброжелательность и оперативность работы и ребятам экспедиторам, что таскают 19л бутыли на наш 5-ый этаж без лифта! Работаем с ними по договору, всегда все своевременно и в надлежащем порядке. Качество воды всегда на уровне, а главное, по приятной цене.

Водопроводная вода в Томске стала просто ужасна, поэтому мы давно перешли на доставку воды. С «Ключевой водой» сотрудничаем давно. Вода вкусная, пьется хорошо, берем йодированную уже не первый месяц. Возможно, это самовнушение, но вся семья стала лучше себя чувствовать. Классный продукт, спасибо вам!

Сервисный центр "Ключевой воды" заслуживает оценки - Плохо! Заказывали произвести профилактику кулера с восстановлением охлаждения. Попросили поменять сетевой шнур на более длинный (даже предложили свой шнур с вилкой). Нам сказали , что чужие материалы не используют. Услуги по замене шнура - 1200руб. Ок, Счет оплатили. Сегодня привозят вот такое чудо, как на фото!! Шнур теперь собран из трех частей. Разве это можно назвать профессиональной работой???

За 4 заказа доставки воды - 3 раза не доставили вовремя "по техническим причинам" (ага 2 месяца у них технические причины) и 1 раз доставили вообще не следующий день. На email письма о качестве сервиса не отвечают, на претензии по телефону - предлагают расторгнуть договор если что-то не нравится.