Отзывы Игрем, компьютерная компания

Отдавал в ремонт компьютер, не загружал винду или загружал с ошибками. Забрали компьютер, сказали сутки на диагностику. Три дня молчания, пока не начал звонить и спрашивать. В итоге, ещё пару дней и готово. Но счастье было не долгим, через две недели ситуация с компьютером вернулась, проблема не решена, деньги взяли. Больше туда ни ногой, халатно относятся к работе

Давно пользуюсь услугами компании. Принес системный блок. Были заменены блок питания, вздувшиеся конденсаторы на материнской плате, чистка. Проконсультировали по апгрейду системы. Здесь же докупил RAM. Всё было сделано быстро и по вменяемой цене.

Неделю жду (ждал), когда мне перезвонит "мастер". Хорошо "работаете", ребята.

кажется старейший магазин в городе по части компов, сколько себя помню, за покупками только сюда

Пользуюсь услугами этой компании очень давно. Не разу не разочаровали. Доходчиво и спокойно дают всю информацию хоть по ремонту, хоть по покупке новой техники. Работают быстро и качественно. Ценник среднегородской. Отдельное спасибо Виталию Карпенко за профессионализм и оперативность.

Квалифицированный, прозрачный сервис

Уже несколько лет заправляем здесь картридж. Качеством довольны,цена приемлемая,всегда все в срок. Спасибо за работу.

Заправляла картридж в данной организации. Это был мой первый и последний поход.

Они давно работают, я там часто закупаюсь. Советую.

Заправили картридж быстро,но плохо.Краска тусклая.

Покупали тут монитор, остались довольны

Давным давно купил моноблок, Леново. Всё устраивало, всё работало, пока не начал шуметь, моноблок лет 10, чистка проводилась регулярно. Пора менять, не стал мудрить, заказал платформу у китайцев, обратился в Игрем за помощью. Принес то что купил и принес что работало исправно 10 лет. Спасибо ребятам, очень правильно подошли к делу. Запчасти которые отсутствовали я докупил в другом месте по их же совету, да бы не ждать долго. Итог, почти новый моноблок, с современным железом и в новой платформе за не дорого. Спасибо большое Александру и Денису за грамотный подход к делу, знаю точно старое железо засунуть в новый корпус от братьев-китайцев не просто. Спасибо руководству и ребятам за не шаблонный подход к делу. Правильно поставленная задача- 70 процентов успеха.

Обратился в данную компанию за помощью в модернизации моноблока Acer z3100. Обозначили задачу - необходимо заменить мат.плату, процессор, блок питания, видеокарту, установить SSD, заменить HDD. Вскрыли посмотрели - ВОЗМОЖНО. ОК. Ждем новые комплектующие ... дождались собрали, забирайте. Забрал - звука нет, картридер отключен, Wi-Fi не работает, разъемы наушники и микрофон не работают. Модернизация компьютера, англицизм апгре́йд (от upgrade) — добавление или замена отдельных компонентов компьютера на более совершенные или быстрые, что вместе с модульным устройством компьютеров позволяет проводить модернизацию и получать более производительное решение, так трактует Википедия. Принес обратно, поговорили, на слегка повышенных тонах - появился звук, Wi-Fi, но нет устройства Bluetooth, вернее оно есть, но работать не будет, карт ридер работать не будет, штатные разъемы наушник/микрофон не работают. Причина не хватает чего-то в мат.плате. Конечно это не смертельно, НО! Собственно говоря, кому как не вам нужно проанализировать что есть в устройстве до модернизации и как это сохранить после, заказывая комплектующие. Резюмирую: Время потраченное на ремонт удовлетворительно. Цена комплектующих завышена до 20% от других продавцов комплектующих к ПК (пережить можно). Благодарность за творческий подход присутствует (замена блока питания). Потеря некоторых устройств разочаровала. Решать обращаться сюда или нет вам. Лично мой опыт говорит о поиске другого сервиса. Рекомендовать кому-либо не буду.

Отдала 2 ноутбука на диагностику, чтобы определить какой чинить в первую очередь. Характер повреждений определили и устранили в кратчайшие сроки и за умеренную плату. Пока что счастлива! Спасибо ребятам !!!

Спасибо за оперативную работу , заправили нам картридж быстро и качественно

Покупали другу системник - стояла задача приобрести компьютер необходимой комплектации за разумные деньги. Сначала прокатились по нашим брендовым магазинам и нашли интересующую сборку, стоимостью ~60к₽. Следующим пунктом назначения стал Игрем. Мало того, что нужная сборка оказалась дешевле на ~30%, так ещё сотрудники открыто сообщили как и сколько мы можем сэкономить, на тех или иных операциях (при оплате наличными - скидка итд). Также отмечу скорость, с которой ребята подготовили наш системник: все операции заняли не более получаса и мы с улыбками на лицах двинулись домой, радуясь удачной покупке. Итог: собрать комп гораздо дешевле, чем покупать в сетях, с их кэшбеком ~1-2к₽, смех один. Всем рекомендую данную компанию, потому что как минимум дешевле. Как максимум - компетентные сотрудники, готовые проконсультировать и дельно помочь с информацией, важной для принятия платежных решений. Спасибо ребята!

не разбираюсь в компьютерах- всю жизнь был мак.

Но возникла необходимость в мощностях и встала проблема собрать мощный компьютер.

Позвонил, пришел, познакомился с Виталием Карпенко. Выслушали, профессионально подошли- сначала присылали на почту разные варианты сборок, отвечали на все вопросы. когда достигли согласия- сами все заказали, собрали, протестировали, выдали на руки готовую машину и пообещали отвечать на вопросы и проблемы. Спасибо большое, все классно!

Виталий Ивлев

не разбираюсь в компьютерах- всю жизнь был мак. Но возникла необходимость в мощностях и встала проблема собрать мощный компьютер. Позвонил, пришел, познакомился с Виталием Карпенко. Выслушали, профессионально подошли- сначала присылали на почту разные варианты сборок, отвечали на все вопросы. когда достигли согласия- сами все заказали, собрали, протестировали, выдали на руки готовую машину и пообещали отвечать на вопросы и проблемы. Спасибо большое, все классно! Виталий Ивлев

Игрем единственная компания в городе которая смогла оперативно и качественно заправить картриджи OKI. И даже новые привезли!!!, хотя в других фирмах уверяли что картриджи не поставляются и надо менять принтер.

Привез на ремонт компьютер, сказал, что в нем важная информация, вежливо попросил по возможности сделать быстрее. 3-4 дня кормили "завтраками", на 5-ый день я услышал просто отличный образец развода на бабки: "Вы согласны заплатить 1500 рублей за то, чтобы мастер провел диагностику неисправности? Но это вы обязаны заплатить, то есть даже если мы не поймем в чем дело и не исправим, эта сумма остается у мастера". Причем при сдаче компьютера такого разговора не было, сказали цена будет зависеть от неисправности. То есть заплатите нам за то, чтобы мы попу от стула оторвали и отвертку взяли! После этого я приехал в эту шарашкину контору и забрал компьютер, который стоял даже в коробке нераскрытый, я узнал свои огромные аккуратные пласты скотча. А это не ноутбук, а здоровый моноблок, на такси просадил лишние деньги. Сдал в другую фирму, в тот же день провели диагностику, все исправили.

Поставила бы минус 5 звёзд. Обратились в этот сервис по поводу замены разъёма зарядки на моноблок. Поменяли без проблем, а потом началось. Приехав домой обнаружили, как они говорят "дифект изображения". Обратились к ним снова. Они сказали, что нужно поменять блок питания на более мощный. Заказали стоимость 4000 тысячи. Пока ждали блок питания, моноблок находился в сервисе (они его даже не смотрели). Когда блок пришёл, " дифект изображения " остался. После чего сказали что будут смотреть (больше месяца он у них стоял, а они его даже не смотрели!!!) Потом сказали, что ничего сделать не могут и скорее всего повреждена матрица. Обратились в другой сервис. В течении недели поставили диагноз и сделали. Оказалось дело в шлейфе (1500 рублей и готово) А В игреме полтора месяца и ничего. В головах у них "дефект изображения". Ничего сделать не могут.

Обращался с данную компанию по проблеме с ноутбуком. Никаких проблем не возникло. Сработали оперативно. Утром отдал- вечером забрал. В принципе, посоветовал бы знакомым.

Мерзкая компания, похожи на аферистов-мошенников, заправка самая дорогая в городе, и чтобы не ждать несколько часов, требуют доплатить ещё 150 руб.Я говорю, возможно дело не в заправке, нужно посмотреть, что с ним не так.Девушка на рецепшн, которая на меня произвела впечатление просто отмороженной дегенератки, разводит без конца ручками и вторит одно и тоже," Мы сделаем то, что Вы просите, но если нужен ремонт, за него Вы заплатите отдельно..." Откуда я знаю, что нужно проверить?т.е. там работают настолько непрофессиональные люди, что ни в чём не разбираются, проверить их работу невозможно, они могут ничего не делать, а сказать, что проделали массу работы.У меня создалось твёрдое впечатление, что более поганого заправочного пункта в Томске просто нет, а это место- скопление воров, злоумышленников и к тому же мошенников. Ни в коем случае туда не обращайтесь.

Купили принтер с поломкой, сдали 24.12.18 и уже два месяца нет ответа ((((

Здравствуйте, хотели содрать денег и все!!! ( извиняюсь за выражение) обращался в эту компанию по весне 2018 года, причина такова что, вылил чай на клавиатуру ноутбука. После проверки, сказали что мат.плата под замену(10т.р.) или ремонт 6т.р. В итоге отнес ноутбук в компанию «Интант», на Ул. Вершинина, где сказали что повреждена только акк. батарея, заменили, итог 2.500 р.

Обратилась в Игрем по рекомендации, осталась довольна! Менеджер подробно проконсультировал и помог подобрать по моим параметрам системный блок, монитор и мфу. Сразу выписали счет и в день оплаты привезли в офис.

Являюсь инженером одного сервисного центра (дабы не сочли рекламой, не буду называть его). Принесли ноутбук на ремонт, после как раз таки "Игрема". Меняли графический чип. Жалобы клиента: сильный нагрев, отсутствие Wi-Fi соединения. Разобрал аппарат: да, чип меняли, но! На новом (возможно) чипе осталась фольгированная накладка и старая окаменевшая термопаста. И все это залито свежей. Уровень. Сервис. По словам клиента, мастер "Игрема" объяснял сильный нагрев якобы отсутствием драйверов на видеочип (ноутбук шел изначально с Windows Vista). А Wi-Fi я вернул банальным механическим переключателем на корпусе ноутбука. Уровень. Сервис.

Сервисный центр работает крайне отвратительно. Это выражается в огромной медлительности, потерей информации о принятой на ремонт технике. Совершенно безответственное отношение к клиенту. Игрем позиционирует себя, как авторизованный СЦ Kyocera. Собственно поэтому в начале марта, я попросил сотрудников СЦ забрать принтер данной марки из офиса, думая, что техника попадет в руки профессионалам. Как же я ошибался! Мало того, что они приняли технику не выдав никаких бумаг, так они продержали принтер у себя целый месяц! Сначала выдавая информацию о состоянии устройства, а позже вообще забив на коммуникацию. Апогеем стало то, что после моего звонка в СЦ, они привезли устройство обратно, и опять никаких бумаг! Авторизованный СЦ Kyocera и его специалисты, не смогли ничего сделать! Это показывает низкий уровень компетенции организации и ее сотрудников. Резюмируя, хочу выделить несколько грубейших минусов: 1. Отсутствует кака-либо формальность, банально нет бумаг о принятии техники 2. Расхлябанность, каждый раз когда я звонил, в попытке выяснить информацию о состоянии устройства и дела, я получал невнятный ответ 3. Сомнительная квалификация сотрудников, об этом говорит то, что СЦ числится как авторизованный СЦ. Я думаю на данный момент, это абсолютно не так 4. УЖАСНАЯ МЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ, в один из дней когда я позвонил в СЦ, сотрудник сообщил мне, что работа стоит, потому что, что-то там. Конечно же внятного ответа я не получил Если вы захотите воспользоваться услугами данной организации, я строго рекомендую этого не делать.

К сожалению, мой опыт работы с данным СЦ отрицательный. Сдавал ноутбук в негарантийный ремонт, месяц он просто провалялся на складе центра, после чего в ремонте отказали. После жалобы директору получил от него извинения и разъяснения по ситуации; но снова вряд ли обращаться буду.

Постоянно заправляю картриджи в этой компании. Заправка в течении дня. Заказ можно проверить на сайте.