Отзывы Оптиум, торгово-сервисный центр

Юрий спасибо за ремонт телефона. Нашли проблему быстро и оперативно все сделали. Спасибо.

Обратилась в сервис с разбитым экраном. Все сделали очень быстро, качественно: бонусом почистили динамик и наклеили защитное стекло) Отличные ребята, работу сделали на все 100% и даже больше)

кому как сделали не знаю, мне очень быстро кочественно и не на дорого зделали , все там классные ребятки спасибо им всем

Отремонтировали айфон 8, который аксиум не осилил.

Периодически пользуюсь услугами этой фирмы. В частности, нужен был ремонт телефона. Кнопка включения/выключения не срабатывала. Утром принесла, вечером уже было все готово.

Сделали все быстро,качество,рекомендую.

Уже не один год пользуюсь услугами данного центра. Могу отметить хорошее качество работ и высокую компетентность специалистов.

Приносила несколько раз разную технику (смартфоны, планшет) всегда ремонтируют быстро и качественно, из всех обращений претензий и проблем не было

Большое спасибо сервисному центру, за выполненную работу.Сегодня обращался,очень удивился что многие сервисы не стали браться с этой поломкой,но ОПТИУМ решил эту проблему быстро и качественно.Большое спасибо!Рекомендую.

Замечательный сервис. Сдавал в ремонт HTC, по всем параметрам на порядок выше авторизованного! Качество, отношение, скорость и пр - твердая 5+

Очень хороший сервис, часто к ним обращаюсь и советую друзьям.

Прошу высказать благодарность Владимиру за внимательное отношение к клиентам

Всегда обращаюсь только к ним уже длительное время. Все оперативно, надёжно, дают гарантию на свой ремонт на год. Хорошо, что нашла этих ребят. Я давно за ними наблюдаю. Спасибо вам за труд.

Ремонтировал как то свой телефон (Lenovo p780) в данной компании, обратился с причиной вздувшейся батарейки после сырости, ну и чтоб за одно его просушили и прочистили! Оставили они его на диагностику, после чего озвучили цену и приняли на ремонт, по прошествии месяца ни одного известия от компании о моём телефоне, я начал звонить туда сам и мне все время отвечали что мастера нет на месте а мы информацией о вашем телефоне не владеем! По истечении огромного количества времени (2 мес) я дозвонился и мне дали мастера к телефону, и он ответил что "на ваш телефон нету запчастей, мы ремонтировать не будем" А когда я приехал забирать то мне принесли телефон вообще без боковых кнопок и кнопки включения! Я отказался забирать телефон в таком виде, они сказали что перезвонят как "посмотрят" кнопки, и после этого ни весточки, и более того я сам не мог больше дозвониться до мастера, а когда я туда пришол мне сказали что телефон у мастера в кобенете а мастер на больничном приходите ПОТОМ! Но потом, мне надо было уезжать в другой город, так я и распращался совсем с телефоном! Категорически НЕ СОВЕТУЮ данную кантору

Ранее ремонтировала ноутбук и телефон только здесь. Сейчас компания стала отвратительно работать: 1) в выходные дни приехала к 10-00 (как написано на двери и в 2ГИСЕ) никого не было, соответственно и телефоны никто не брал. 2) ремонтируют очень долго, в процессе ремонта никто не звонит (вечно сам звонишь и уточняешь готово или нет) 3) причину поломки сами не говорят, пока не спросишь. 4) новенькая девочка-консультант абсолютно не грамотная(( заполняет акт приема-передачи оборудования с ошибками, внятно ответить что с телефоном не может. 5) указано, что возможен расчет по картам. При получении заказа просят только наличку. 6) постоянная смена кадров. Девочка уже стажирует мальчика (опять новенький) В итоге - не советую. Поберегите нервы и время. Лучше обратиться в другой сервисный центр!!!!!

пару раз обращался - сделали все быстро, все работает. Большое спасибо! Буду и дальше с поломками сюда обращаться

Благодарю за высокий профессионализм и корректное обслуживание. Вы творите чудеса, даете старой технике новую жизнь. Капитолина

Единственная мастерская которая отремонтировала мой телефон.Аккумулятор пришел вовремя, сделали за пять минут.Спасибо

Единственная мастерская которая отремонтировала мой телефон.Аккумулятор пришел вовремя, сделали за пять минут.Спасибо

Обращаюсь за ремонтом уже не в первый раз! Качественно , а самое главное очень оперативно! Рекомендую!

Всем своим друзьям, близким и знакомым я бы не рекомендовал этот сервисный центр. Это, что то с 90-х, когда люди не выполняли свои обещания. Я не ханжа, я понимаю, что возможны поломки которые даже самый лучший мастер не может исправить, но что меня возмутило в работе этих людей, там уже 6 мес. меня кормят"завтраками" , позвоните завтра, завтра привезут и т.д. И последний случай просто выбил с рамок понимания, десять дней назад, после последнего звонка, мне сказали, что сегодня мы вам перезвоним, ЭТО НАВОДИТ НА БЕСПОКОЙСТВО ЗА РЕБЯТ.....у них еще не закончился сегодняшний день(15.02.19) 26.02.2019

Два раза заезжаю в воскресенье в указанные тут и на двери в офис часы работы. И никого, и на телефоне никого. Коллеги, за такое сотрудников увольнять надо сразу и без разговоров. Или у вас такой уровень сервиса, что это считается нормой?

Быстрое и качественное обслуживание, мне заменили динамик за час, так как другие сервисные службы обещали сделать это за 1-3 дня. Спасибо вам!

Очень плохой сервис. Уносил в ремонт планшет, не работал системный разъем, сделали, оплатил 1000 руб. Через меся начались проблемы опять с разъемом, унес в другой сервис и они спросили, какой школьник вам здесь паял? Сделано было все ужасно и только технику мне испортили. Жаль не сохранил квитанцию, а так бы взыскал деньги за ущерб. Сервис не советую и предостерегаю.

Всё ок починили мне iPhone у меня была проблема кнопка домой глючила заплатил 1200₽.Починили и всё работает!!!

У планшета нужно было поменять стекло. Принёс к ним. При приемке сказали, что стекло имеется в наличии и все сделают дня за 2-3. Прошло 2 недели и никто не звонит. Перезвонил сам. Оказывается пробовали уже 2 раза менять и оба раза им попадаются бракованные запчасти. Сказали сделать не можем приезжайте забирайте. Отвратительный сервис. Вряд ли ещё обращусь к этой компании и уж точно не посоветую друзьям.

Отвратительный сервис!!! Сегодня забрала свой телефон, который обещали отремонтировать в течение недели. Провалялся у них с 1 августа. На сайте не отображалось на какой стадии он находится. Никто не звонил, интересовалась исключительно сама, хотя просила девушку позвонить мне и проинформировать через неделю о его состоянии. Ноль эмоций и слов, когда я сказала ей об этом вживую. Также она не могла найти его сразу среди остальных телефонов, судорожно открывала каждый ящик по несколько раз, в итоге он оказался в другом кабинете. Принесли со словами - не смогли заказать деталь у поставщиков. Всё. Ни слов извинения, толкового объяснения, ничего..! Вот такое наплевательское, халатное отношение к своему клиенту! Спасибо вам, что он провалялся у вас с месяц в режиме моего ожидания и вашего ничегонеделания. Интересно сколько бы он еще у вас пролежал, если бы не лопнуло мое терпение на ваше безразличие?!

Телефон находился в ремонте месяц, вместо обещанных 5 дней. В статусе ремонта ничего не прописывали, какие работы производятся (зачем такая опция на сайте вообще не понимаю, если она не работает). Приходилось звонить каждую неделю и узнавать на каком этапе ремонт. Каждый раз выдавалась разная информация. Каждый раз предлагали перезвонить еще через неделю. По итогу телефон без ремонта с пострадавшим внешнем видом!!!

Почитал тут отзывы, отнес телефон на платный ремонт. Вместо обещанных 5 дней телефон провалялся почти 2 недели, три раза звонил сам интересовался. В итоге так и забрал сломанный. Убедительный сервис.

На днях сломался IPhone, просто выключился и не включался вообще. Телефон нужен был срочно, зашёл в сервис-отдал, попросил чтобы отремонтировали как можно быстрее. Сказали, можно зайти часа через 3 у уточнить готов или нет. Работа находится не далеко и через 3 часа я захожу и меня обрадовали телефон готов! Ура! Спасибо за оперативную работу. Телефон в полном порядке!

Добрый день! Обращался в данный сервис, починить дисплей на iPhone 6, сделали все качественно и быстро!!Всем рекомендую

Добрый день! Сдавал Samsung в этот сервис. Не видел сим карту. Починили быстро. Персонал дружелюбный, мастер(Александр) вышел ко мне рассказал что было сломано, все подробно разъяснил. Выражаю благодарность данному сервисному центру и всем советую его.

Сдала принтер в ремонт еще 08.01., позвонила 21.01 узнать, на какой стадии ремонт. Ответили, что принтер еще ремонтируют. Позвонила вновь, уже 31.01., и оказалось, что "Мы принтеры не ремонтируем". На мой резонный вопрос, где мой принтер тогда, ответили: "У нас просто мастера нет, подождите еще дня 3, мы его разберем, посмотрим". Возникают вопросы - зачем тогда брали, раз не ремонтируете, и как же вы его разберете и посмотрите, если у вас мастера нет?

Сервис очень понравился. Отличный подход к клиенту. Консультации понятны и качественные. Рекомендую вам обращаться именно в этот сервисный центр.

Добрый день. У меня возникла проблема со смартфоном Wileyfox spark, нужно было обновить программное обеспечение. Мне посоветовали Ваш сервисный центр. Ремонт сделали качественно, оперативно, всё было на высшем уровне, сотрудники вежливые. В случае чего буду обращаться именно к Вам, посоветую друзьям и знакомым! Большое спасибо!

Плохой сервис. За месяц не смогли заменить матрицу в ноутбуке. Они видите ли не могут такую заказать. Я могу заказать, но не могу сам поставить. А они - сервисный центр не могут. Не хотят работать с клиентами, все время приходится звонить самому. Обещают завтра вам позвоним, никто никогда не звонит. Сам звонишь и выясняешь. Ну, что тут скажешь. В общем не советую обращаться в эту сомнительную контору. Такие фирмы надо убирать с цивилизованного томского рынка))))

обратилась в сервис, фонил полифонический динамик. Сделали все очень быстро и дешевле, чем в других сервисах. Спасибо большое

Отдавал в ремонт в данный сервисный центр фотоаппарат. Проблема была в том, что у фотоаппарата был испорчен дисплей. В итоге, в ходе ремонта, фотоаппарат был возвращен со сломанным механизмом открытия-закрытия крышки фотоаппарата. Естественно, такая ситуация вызвала негодование с моей стороны, и было потребовано устранение дефекта, возникшего в процессе ремонта. И тут начались проблемы: фотоаппарат долго не возвращали, на звонки отвечали неохотно и переносили сроки. Пришлось приехать и потребовать фотоаппарат назад уже хоть в каком-либо состоянии. Самое странное то, что причина, с которой я изначально обратился, была устранена быстро, и не понятно, почему ситуация приобрела такой неприятный оборот. После этого случая решил обратиться в этот сервис ещё раз. Подумал, что в первый раз не повезло. Пришёл во-второй раз, принёс сломанную технику. Мастер бегло осмотрел её и назвал сумму, когда я попросил озвучит проблему и стоимость заменяемых делателей, то не получил внятного ответа. После этого у меня пропало желание обращаться в данный сервисный цент. Менеджерам необходимо проводить инструктажи для работников, как правильно общаться с клиентами, иначе количество желающих обращаться в этот сервисный центр будет неуклонно снижаться.

Это был второй опыт обращения в эту компанию, и последний! Нашел на Авито объявление о наличии дисплея на телефон, созвонился, уточнил, есть ли в наличии, сказали, да, есть два штуки, уточнил адрес и название компании, когда сказали, что это Оптиум, я слегка расстроился, так как в 2014г. так-же обращался в эту компанию, с подобным вопросом о наличии дисплея на мобильный телефон, на том конце телефона мне ответили, что есть несколько дисплеев в наличии, приехал, мне заявили, что увы но уже продали, я спросил, что прямо все за час, сказали да!!!, пришлось развернутся и уйти с пониманием того, что меня обманули, но не понятно зачем!, и что вы думаете произошло в этот раз??? ))) я приехал, но уже через пол часа, спросил у сидящего за стойкой молодого человека, есть ли в наличии дисплей, он даже не глядя в компьютер сказал, что НЕТ, ПРОДАЛИ, мне стало смешно, потому что был готов к такому развитию событий, заранее зная ответ решил спросить - продали все, за пол часа?, на что последовал уже знакомый ответ - да. Так, что вот такой вот был опыт обращения в эту компанию, второй, и последний !!!, делайте выводы сами.

Отвратительное обслуживание, отдавал в ремонт электронную книгу, сказали диагностика займет 3-4 дня и мне позвонят, через 2 недели позвонил сам, сказали, что нужно заказывать детали и что через 2 недели все будет готово, через 2 недели опять же САМ перезвонил, ничего внятного не ответили, сказали подождать еще 2 недели, после очередного моего звонка, ответили что ничем не могут помочь и предложили забрать книгу.

Обращаюсь в данный центр уже второй раз, всё делают качественно и оперативно!!! Спасибо большое ребятам за скорую помощь моим эпл-девайсам!!!

Отвратительная контора! В конце февраля отдала телефон в Северске в пукт приема, сказали "Сделают диагностику, вам позвонят". Прошло 1,5 недели, сама звоню. Мне отвечают "А ваш телефон ремонту не подлежит", на вопрос, что с ним мне ничего не ответили! На вопрос, когда передадут обратно, сказали скоро! Звоню 21.03.2016 ( а это уже почти МЕСЯЦ) "Где мой телефон?", " А его еще 2 марта передали в Северск" !!! ЗАСТРЕЛИТЕ МЕНЯ!!! Его 3 недели назад передали, мне не звонили! И мой телефон ВСЕГДА ВКЛЮЧЕН, поэтому отговорка, что вы ЯКОБЫ звонили, а я ЯКОБЫ недоступна была не подойдет! Очень НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!

При покупке телефона не смогла вставить сим.карту. Продавец тоже не справился, даже сломал гнездо. Обратилась с проблемой в Оптиум. Быстро,качественно и БЕСПЛАТНО была решена моя проблема. Спасибо, и дай вам бог здоровья и процветания!

Обращался в первый раз к ребятам после "ремонта" мат. платы на ноутбуке в СЦ "Архимед", где мне успешно все похерели и отпаяли видеочип. Ребята из "Оптиума" мне все объяснили по поводу этого "ремонта" и в итоге обратился к ним второй раз уже с установкой новой мат. платы которую пришлось заказывать отдельно из Москвы. В итоге пришлось подождать, но заменили адекватно, подход как к клиенту понравился, теперь только к ним.

Обратилась в центр с поломкой микрофонов на телефоне, проблема достаточно распространенная на телефонах такой модели как у меня. Диагностику сделали за один рабочий день, проблему устранили на второй. Все очень понравилось, прошел месяц, исправленные недостатки больше не появляются. Очень порадовал индивидуальный подход к клиенту - я дама требовательная, особенно в сфере предоставления услуг, но администратор учел все мои пожелания в оформлении бумаг, ответил на все вопросы. Так что однозначно - рекомендую!

Обращалась в данный сервис по замене треснувшего стекла на телефоне. Заменили, при приёмке не обратила на оставленные отпечатки пальцев под стеклом. Ждала больше 30-ти дней стекло, в наличии не было в сервисе. Оставили царапины, зацсенцы на корпусе, когда меняли стекло. P.S. Данный сервис не соответствует качеству работы за которую они берут оплату.

По советам друзьей обратилась в Оптиум 2года. Мое обращение в сервисный центр Оптиум было связано с неправильной работой ноутбука, так как последнее время ноутбук стал медленно работать, пропал звук из динамиков. Мастера быстро установили причину неправильной работы и так же быстро произвели ремонт. После этого, я не раз обращалась в Оптиум, меняли батарейку в телефоне, переносили все файлы на флешку, даже когда нужно было наклеить защитное стекло на телефон приехала в Оптиум! Хочу поблагодарить весь персонал, за вашу доброжелательность, вежливость и за ваше качество работы! Если у меня в следующей раз будут какие то неполадки с телефоном, компьютером я не раздумавши обращусь вновь к вам!

Сервисный центр номер один в городе! Если есть неполадки с техникой, обращаемся в Оптиум всей семьей! Разбил дисплей на айфоне, поменяли в течение дня! Ноутбук и компьютер приносил на очистку от вирусов, переустановки винды, установки всех нужных программ. Мастера отлично справились. На приемке все подробно и доступно объясняют, что редкость в наше время. Спасибо за хорошую работу.

Не первый раз обращаюсь, и не первый раз радует этот сервисный центр. В отличии от других... Как то давно уже, на свой страх и риск, отдавал старенький НТС на замену экрана, пришлось подождать достаточно долго (шли запчасти), но работу выполнили достаточно хорошо, чтобы обратиться сюда за помощью еще раз. Второй же раз отдавал на ремонт Lumia 730 DS, полетел jack 3,5. Так вот, унес телефон в субботу вечером, а забрал полностью готовый в понедельник вечером, был приятно удивлен такому сроку работ. При этом оказалось, что проблема была в шлейфе, замена которого обошлась немного дороже, чем предполагалось, о чем меня оповестили по телефону, и спросили, устроит ли меня такой расклад дел, на что я естественно согласился, ибо телефон очень нужен для работы. Выражаю огромную благодарность сотрудникам и мастерам за качественную и быструю работу. p.s. все болтики на месте, царапин и других косяков после СЦ не обнаружено, по необходимости обязательно буду обращаться только сюда.

Отдавал поменять батарейку на айфоне. Сделали очень быстро! Все работает четко! Прям молодцы! Спасибо большое!

сдавала планшет в ремонт. Проблема была ТОЛЬКО в новом юсб-входе для зарядки Прошло почти 40 дней. Забирала телефон, а вход так и не был припаян должным образом еще и гарантию на работу не дают