Отзывы Росбанк, ПАО

Обратилась в банк из-за повышенной ставки по вкладу. Сервис отсутствует, один сотрудник обслуживает, за мной собралась огромная очередь. Ни чая, ни кофе, даже туалета нет, что такое клиентоориентированность здесь точно не слышали. Для обслуживания обращусь в другое отделение банк.

Ужасное обслуживание, один оператор на весь зал, чтобы решить вопрос надо стоять в очереди более получаса, при этом нет информирования и внимания.

Ужасное обслуживание. Один менеджер на весь зал. Чтобы получить карту моментум придётся ждать минут 40. Шок

Обслуживаний персонал не очень и хочет помочь! 1 месяц назад заказывал справку о закрытии кредита, до сих пор не могут отдать, кто не был в этом банке, то не советую!

Ужасное отношение к своим клиентам! Пришла в очереди перед ной была два человека,принимает одно окно,другие якобы заняты своими делами,очередь отращивалась из 7 человек и всем было безразлично на это! 50 минут уже сижу в очереди и сколько ещё неизвестно,только и слышу,ждите свою очередь!!!Не рекомендую данное отделение !!!

Ужасное отделение. Обращаясь практически с любым вопросом отправляют звонить на горячую линию. Управляющая в свою очередь тоже не может ответить ни на один вопрос. Не понятно для чего они там все сидят.

Просидела в ожидании час, передо мной в очереди была всего одна девушка. В итоге, за 20 минут до закрытия мне сказали, что у них какие-то неполадки с техникой, во что лично мне слабо верится. Скорее всего, люди, работающие в банке очень высоко ценят свое время, но абсолютно наплевательски относятся к клиентам (о технических неполадках можно было сказать и до того, как мы проторчали в пустом зале час, у меня бы нашлись дела поважнее и повеселее). Если бы не необходимость по работе, я бы в этот банк не сунулась.

Менеджер Светлана совершенно не уважительно общается с клиентами банка! Попросили ответить на вопрос, ответила, но через зубы, начала умничать. Ужасное, хамское поведение.

Хотя Все операторы свободны, собирается очередь, никого не принимают, очень долгое ожидание. Не выдают ни какого договора о выдачи карты. Просто вручают карту и досвидания. Никогда не обращусь в данный банк

обманула сотрудница Клюковская Л. В. на кассе, я сразу не заметила. Сказали что курс доллара 73 ровно, но я зашла на сайт, а там 74.93. Видимо сама курс выставила, а разницу в карман...

Отстой полнейший,а не отделение! Направили сюда нас,чтобы получить карту, которую нужно пополнять для оплаты кредита. Провели здесь 1 ч.20 м. просто,чтобы карту получить по уже оформленному и полученному кредиту! Отвратительное обслуживание!!!!!!!

25 минут были в очереди, 10 человек в зале ожидания, в зоне клиентских менеджеров ни кого, в зале ни кого, мимо прошло 2 сотрудника банка, на посетителей 0 внимания. Ужасно. Хотели открыть вклад. Остались разочарованы данным филиалом банка

Ужас, в не банк! Полтора клиента, но минут сорок вы простоите деньги в кассу положить. Не знаю как насчет РКО юр.лиц, но физ.лицам делать там нечего. Ну, возможно, если вы мужчина с деньгами и большим кошельком и без мозгов, то девушки знают, что с вам делать ! )))) Ну, а внешний вид сотрудников просто удручает, возможно это дресскод банка, кончено, но считаю что ярко алые помады - это больше для сцены подходит, чтоб зрители видели рот артиста.

Отличный банк. Смело можно в назвать экспресс-банком. Ни в одном банке так быстро мне не открывали счет. Приду еще.

Отличный банк. Сразу понятно, что европейский.

Очередь большая, один специалист на все отделение, ужас какой то сижу уже мин 40,а специалист все еще одного обслуживает

Хорошие условия по вкладам. Отзывчивые работники, отличный интерьер банка.