Отзывы Балу-Мебель, ООО, торгово-производственная компания

Консультанты вялые, очередь создают на пустом месте. Ведут между собой душевные беседы. Никакой взаимозаменяемости. На складе выдали неверное количество.

С таким графиком работы попасть нереально

Делал мини кухню, шкаф для одежды, столы, тумбы, шкаф-купе, мебель для мастерской. Хочу поблагодарить дизайнера Людмилу, которая учла все пожелания и мы попали во все размеры, и сборщиков Сергея и Николая, собирали аккуратно и прислушивались к пожеланиям. Немного не понятна работа технолога, который не проставил ни одной присадки для ручек на фасады, для газ-лифтов, что затянуло сборку и лишение сверления, так же он не просчитал зазор между выкатными ящиками и дверками шкафа- купе, пришлось за свой счёт докупать ручки с меньшей глубиной. В целом впечатление хорошее. Сроки объявляют заранее, так как работы много это не две недели, в моём случае нет нарушений договора по срокам.

Заказали кухню. Сроки нарушают. Качество сборки - говно. Замерщики и расчетчики косорукие. Привезли с большим опозданием и косяки свои ещё месяц дорабатывали. Так половину косяков не устранили. На сборку приходят по трое-четверо. Двое работают - остальные по квартире слоняются, курят и проводят весело время. Организация работы - жуть

Ужасный и отвратительный сервис. Заказали столешницу на кухню, сказали через месяц будет готова. Месяц так месяц, согласились. Прошло 2 с половиной недели, позвонили нам и сказали, что такие столешницы с таким цветом не выпускают. Это нужно прождать 2 с лишним недели, что бы сообщить, что такое они не выпускают? - Нет это говорит, о другом, что к клиентам у них, наплевательское отношение. Поэтому 1000 раз подумайте, прежде, чем заказывать у них, что либо.

Отвратительное отношение консультантов, такое чувство, будто к ним домой пришли. Ни вежливости, ни направленности на клиента. Пришла заказать и сделать расчёт письменного стола. Сразу было понятно, что расчитывать не хочет консультант, опираясь на то что всё равно будите долго ждать (30 рабочих дней).

Ребята меняйте весь персонал. К вам заходишь с таки ощущением как будто ты холоп к царю на поклон идёшь. Лица надменные, общение не уважительное. Цитирую ответ на мой непрофессиональный вопрос о фурнитуре. “Что вы мне такие глупые вопросы задаёте" по-моему эти люди там для этого и сидят чтобы объяснять что для чего и почему. А со связью вообще беда ”дождитесь ответа специалиста и....." вообщем труба.

Был в Балу-Мебель, нужно было заказать одну небольшую панель для полочки. Думал откажут. Оказалось нет. Вообще без проблем сделали распил и кромление из обрезков в течении двадцати минут. Спасибо мастеру Евгению.

Долго ждать, чтобы заказать, распил ещё дольше, на сайте неправильная информация о материале, указана толщина хдф 4 мм, по факту 3 мм. Обман конкретный, цены на фурнитуру завышены, можно найти в 1,5 раза дешевле.

Поддерживаю насчёт отношения к клиентам. Адекватный только начальник цеха Евгений.

Ужасающее отношение к клиенту. В ожидании погрузки можно простоять два, три часа. Подъезд узкий и постоянно забит транспортом, ожидающим погрузки, разгрузки. Работники заняты перемещением материала внутри цеха и не обращают внимание на стоящих в очереди клиентов.

Ужасное место для распила ЛДСП. После оформления заказа отправили в ангар, а дальше как нибудь сам, найди кто пилит, найди кто кормит. Подъехал на машине ближе к входу, чтобы разгрузится - какой-то перец в робе начал дерзить, мол, зачем я сюда вообще подъехал. Никому не рекомендую и сам больше не обращусь сюда. Есть другие более мелкие фирмы, пилят на таком же станке, по такому же алгоритму. Что касается зала оформления, то вся фурнитура без цен. А хочешь узнать цену - жди 10 минут очереди к сотруднику. И так нужно их спрашивать по каждой полиции. Очень не удобно! Сложно ценники распечатать?

После переезда на новый адрес это стала ужасная организация. Лучше обращаться к другим, кто занимается распилом.

Пришли в магазин с индивидуальным проектом тумбой под мойку с посудомоечной машиной, обратившись на второй этаж нам сказали что , смогут нам изготовить только типовую тумбу а все нюансы вы можете выпилить сами ! Вот вам и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Большое спасибо Балу-Мебель за чуткое отношение к клиентам. Пришел с индивидуальным проектом переделки старой мебели. До этого обращался в две фирмы, где получил отказ с порога. В Балу отнеслись с вниманием как к родному. Быстро сделали технологические карты в цех, в кратчайшие сроки изготовили детали, выполнили присадку. Отдельное спасибо директору Александру и технологу Константину. Побольше бы таких фирм в родном городе.

Рассказываю о недобросовестном человеке из компании Балу. Зовут Сергей Шуваткин, ситуация была ужасная, https://vk.com/id322594171 https://vk.com/mebelnazakaz_tlt Задержал сроки, во вторых его общение с клиентами не профессиональное, в третьих качество сборки ужасное. разные щели между дверцами, столешницу даже не выровнял по уровню. А самое важное то что варочную панель сделали так близко к раковине, что по технике безопасности это запрещено. и когда были вопросы у нас Он отвечал- стена кривая, пол кривой. я для этого и делаю мебель под заказ что бы мне учитывали уровень и углы, а не делали по стандартам! Пришлось выпрашивать у него переделку, а он еще и наорал на меня матом что ему на нас на всех по* и довел до слез, потом я узнала что он был в стельку пьяный. В итоге доделывал нам другой человек. потом этот Сергей не мог привезти лоток для столовых приборов, приезжал и забывал его в течение месяца! смс писал с ооочень глупыми ошибками, элементарного не знает. сколько нервов было на все это потрачено... Делал нам шкафы и представляете, поставил двери косо, и говорит, ну вот так у вас же стены кривые. Я конечно как не знающая девушка поверила, а потом переспросила у отца. в итоге и тут получилось что он надурил. заставили его исправлять, терпения уже не было. и знаете исправил, оказывается не в стенах дело.. в ванной и туалете поставил шкафы без доводчиков, хотя оплачено было за них, тоже заставили переделывать. Человек такой! лишь бы срубить бабла, а как и что потом будет служить не волнует. не попадайтесь на таких мастеров!