Отзывы Доктор АЙ и ОЙ, ветеринарная клиника

Клиника отличная и с современным оборудованием! У нас и кошки, и собака! Всегда обращаемся только сюда. Отзывчивый персонал и квалификационные врачи. Всем рекомендую Владельцы питомцев Боня,Барни, Пуша и Степан

Это исключительно мое мнение. Подумайте стоит ли вам идти в клинику “Ай Ой”. Несколько месяцев типо лечили рвоту с жёлчью собаке, уверяя нас, что это желудок. Доктор за несколько месяцев, не удосужился сделать полный анализ, ведь мы сразу сказали, что заплатим деньги, лишь бы помогли. По итогу легче не становилось, мы решили обратиться в др клинику, где взяли полный анализ крови и выяснилось, что у собаки печень больная, отсюда .Мы нося деньги тысячами, верили им. Если вам дорого вообще животное, подумайте стоит ли туда идти. За ваши же деньги, вы будете виноваты. Собака до сих пор болеет.

Хочу выразить огромную благодарность Пилиповец Юлии Николаевне, прекрасный врач и отзывчивый человек, всегда внимательна к пациентам и для хозяев найдет слова поддержки! 5,5 лет назад спасла от гибели от МКБ нашего любимого кота Никифора, продолжаем у нее наблюдаться по этому диагнозу с котиком, также посещаем именно этого врача с нашими другими питомцами котами и собачками, если возникают проблемы со здоровьем, т к уверены в профессионализме врача!

Выражаю благодарность врачам клиники Беляеву ВВ, Каракчееву АА,Городиловой МС , Ткачеву АА и всему персоналу за профессионализм, доброжелательность, теплоту и сердечность. Обратилась в клинику по поводу травмы лапы своего кота Касика. Врачи грамотно подошли к лечению моего питомца и спасли его лапу от ампутации. Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Процветания Вашей клинике! Буду однозначно рекомендовать клинику знакомым и друзьям!

Были на нескольких приемах с котом Хамфри. Получили развернутую консультацию, доходчивые объяснения дальнейших действий. Отношение персонала очень доброжелательное, впечатления, несмотря на причину обращения, остались приятные. Удобно, что все необходимое для лечения можно приобрести там же. Рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность Пилиповец Юлии Николаевне и Александровой Марии Сергеевне! Врачи от бога! Юлия Николаевна всегда подскажет как скорректировать лечение , помнит питомцев , что приятно , всегда все объяснит и разьяснит

Очень понравилось обслуживание начиная с записи по телефону (вежливо внимательно), в самой клинике так же быстро всё оформили( были первый раз). Порадовало отношение к постоянным клиентам

Очень понравилось обслуживание начиная с записи по телефону (вежливо внимательно), в самой клинике так же быстро всё оформили( были первый раз). Порадовало отношение к постоянным клиентам

Хорошая ветеринарная клиника, отзывчивый персонал. Выражаю огромную благодарность Пилиповец Юлии Николаевне за своевременную помощь нашему коту, отдельное спасибо сотрудникам за помощь и лечение.

Приветливые и квалифицированные работники. Большой объём услуг, исходя из сравнения с другими лечебницами в городе. Хорошее соотношение цена-качество. Были с котёнком: подстричь когти, вылечить ушного клеща, сделать обязательную прививку. Рекомендую друзьям и знакомым!

Кастрировали котика в этой клиника. Беляева Ольга Викторовна провела всё на высшем уровне. Мы очень переживали, но напрасно. Рекомендуем.

Хорошая клиника, у собаки была сломана бедровая кость, хирург Козлов все сделал грамотно и главное с заботой, уже год прошёл, все отлично! А изначально говорили об ампутации лапы. Единственный минус, очень высокие цены!

Не рекомендую сюда обращаться, если хотите получить квалифицированную помощь! В октябре 2020 года обратились в клинику "Ай и Ой" в г. Тверь, причина обращения - сильный понос у собаки ( йоркширский терьер, мальчик, 8 лет). Принимал и обследовал нас Беляев Владислав Васильевич. Сдав анализы, был поставлен диагноз воспаление ЖКТ, прописали антибиотики и спец. диетический корм. Все делали по инструкции врача, постепенно стул нашей собаки пришел более менее в норму, с периодичностью. Как выразился Беляев Владислав "если стул твердый , значит все нормально". Ну что ж , "специалист" так сказал, значит все Ок. Нас решили выписать. Мы пожаловались, что стул хоть и нормальный, но собака начала терять в весе, вместо 2,2 кг, стал весить 1,7 кг (для йорка это много) . По результатам УЗИ Беляев не обратил никакого внимания на то, что у собаки была вода в брюхе, а на вопрос, почему собака теряет в весе, сказал "смотрите, сколько воды пьет" и " ну что вы хотите, возраст". Ни результаты УЗИ с водянкой, ни "опытные руки хирурга" Беляева Владислава водянки не заметили. Мы пили воду, пузо росло. По итогу, 4 декабря мы решили обратиться в другую клинику, т.к. уже сомневались в профессионализме врачей клиники "Ай и Ой". У нас взяли анализы и, к сожалению, наш пес не дождался результатов и умер. Через день пришли результаты, где заключили, что у нашей собаки была лимфома. Как можно имея все анализы на руках и решив, что раз "стул нормальный, значит здоров", так халатно относиться к своей работе. Не советую обращаться в клинику "Ай и Ой". Берегите своих питомцев!

Будьте осторожны, результаты анализов не корректны! Сдавали анализы там в течении 3х месяцев. Результаты показывали, что у собаки повышен билирубин на 60% Лечили ее, а потом выяснилось, что в системе была ошибка и у собаки этот показатель в норме. Из-за этой ошибки мы отложили важное обследование на пару месяцев… Выяснили так: Обычно мы не ждем результатов, которые распечатывают, а просим, чтобы их отправили на почту. Так вот, в последнее наше посещение мы забрали распечатку, а когда пришли домой, нам прислали на почту другие анализы. Тут мы поняли, что тут что-то не так.. Звонили в клинику, там нам ничего толком не могли ответить, оператор обещал, что перезвонит врач. Врач не перезвонил. Звонили на следующий день. К вечеру только удалось связаться с врачом, который брал анализ. Врач , без всяких извинений, холодно ответил, мол, да это была ошибка, у вашей собаки билирубин был всегда в норме. Помимо этой ситуации, очень не понравилось отношение к нам как клиентам. Персонал грубо общается. При том, что берет эта клиника за свои услуги немало. Ещё был случай, когда врач посмотрев собаку к нам даже не вышла. Она сделала узи, нам отдали собаку. Мы прождали около 40 минут в клинке , потом нам на стойке дали бумажку с результатами и и заключением и попросили расплатиться. Мы были в некотором шоке, потому как мы оплачивали не только узи, но и приём врача. Мы настояли, чтобы к нам всё-таки вышел врач. Для нас это был важный приём, так как мы лечились у этого врача с воспалением жкт, а за день до этого приёма , у собаки был сильный приступ диареи и рвоты. И нам важно было знать, что с ней, почему это произошло, после того лечения, что она нам назначила. У нас было много вопросов к врачу. Через ещё минут 15-20 она пришла со словами «я же вам все там расписала», показывая на бумажку... Крайне не рекомендую эту клинику

Пришли на прием к дерматологу,врач путем не осмотрев кота,не назначив вообще никаких анализов на глаз поставила диагноз(в достоверности которого я мягко говоря усомнилась),обратилась в другую клинику,где кота тщательно обследовали и в итоге проблема с гормональным фоном+сопутствующие заболевания.Так что несколько раз подумайте,прежде чем вести в эту клинику своих любимцев!

Обратились в клинику за помощью морской свинке. Первый минус это то, что на прием берут животное без хозяина и неизвестно, что с ним там делают, когда я сидела и ждала у кабинета, доносились визги моей свинки и когда слышишь как твой зверек кричит сердце кровью обливается,без моего ведома и разрешения сделали рентген, не предупредили, не сказали, что это необходимо, назначили лечение, так как была ночь, купить лекарства не было возможности, на следующий день с утра купили всё необходимое, по приходу домой, свинка умерла, по-этому считаю, что помощь была оказана не в полной мере, компитентность врачей под большим вопросом. Советую не обращатся свою клинику, так как ее работа состоит в том, чтобы с людей содрать как можно больше денег, а не помочь вашему питомцу. Больше н когда не буду обращаться в эту клинику. Второй минус это то, что там заоблачные цены и какой-то ночной тариф за первичный приём. Жалко, что невозможно поставить ноль...

Врач Пилиповец - умничка! Чуткий и отзывчивый специалист! Попали к ней после диагноза "карцинома" у кошки, поставленного в горвете. Врач сразу отклонила этот диагноз, нашла источник опухоли на подбородке - рану десны, назначила препараты. Спасибо Вам и низкий поклон, кошечка выглядит и чувствует себя намного лучше, опухоль прошла, ранка почти затянулась)

Ходили с крысой, приятные в общении люди. Большие возможности клиники, есть нужное оборудование

Удобно что клиника работает до 2 ночи,если какая-то срочная проблема,но цены конечно далеко не из дешевых,собачка у меня проблемная,за помощью сюда часто обращаться не по карману

06.06.20 обратился с травмой задней конечности кота "Рыжик". Сделали рентген. Показал что раздроблены кости. На прием к травмотологу предложили записаться на 14.06.20. Ни просьбы, ни какие уговоры, ни мольбы принять раньше не действовали на сотудников. Вот и экстренная помощь. В больнице можно организацию(врача) привлечь к ответственности за не оказание помощи. А ветклинику можно? А на сайте есть раздел экстренная помощь.

Ужасное отношение оператора на телефоне! Грубит, хамит, даже разговаривать не стала с ней продолжать! Позвонила в другую клинику, приятная девушка ответила, все разъяснил и объяснила! Вот к таким не страшно питомца везти!

Оперировали собаку породы кане корсо, делали TPLO. Доктор козлов Евгений Александрович. Всё понравилось. Очень переживали, ведь собака большая и злая, но доктор все объяснил, сделал снимок, показал на нем, что не так с суставом. Все рекомендации расписал, все ясно и понятно. После операции помог отнести собаку в машину. Очень приятно общаться с настоящим специалистом. С доктором собака вела себя просто великолепно, ни разу не рыкнул. Даже после операции, на осмотр и снятие швов шёл хорошо. Огромное спасибо доктору.

Благодарна врачам клиники за спасение и лечение моего кота КИСИ. Нам в Ай и Ой вылечили чумку (в 6 месяцев), вылечили и назначили диету от МКБ - и вот 3 года, как мы о ней забыли. Очень удобно, что все анализы, рентген и узи в одном месте. Все врачи очень душевные и квалифицированные. С животинами обращаются так ловко, что аж залюбуешься. В клинике чисто и светло. Всем знакомым рекомендую только эту клинику. Стоимость услуг такая же как и в других, но более комфортно. Спасибо нашим докторам (перечислять не буду)!

Возмутительно то, что ветеринарная клиника игнорирует обращения своих клиентов. Ведь не деньги главное, а судьба Ваших подопечных, животных, которые нуждаются в вашей помощи!!!! Для чего нужно заводить личный кабинет у Вас на сайте, если в течении месяца там никто не отвечает? Позвонив в клинику через неделю после обращения в личном кабинете, администратор просил писать на корпоративную электронную почту, что тоже осталось без ответа. В течении месяца названивал в клинику с просьбой просьбой проконсультировать по вопросу противогельминтные обработки, я так и остался без внимания, или мне нужно было прийти и заплатить вашей клинике 750 руб за устную консультацию какой препарат и когда нужно дать кошке???? Почему вы так относитесь к своим клиентам? Администратор не соединяет с врачами, и на просьбы ответить хотя бы письменно осталось без внимания!

Здравствуйте!Первый раз обратились в клинику в сентябре 2019года,У кота выявили МКБ,за две недели все вылечили и за это спасибо.в феврале 2020г повторилось то же,сейчас лечимся у них,надеюсь и в этот раз все обойдётся!

Для меня это самая лучшая ветеринарная клиника в моем городе. Не раз обращался сюда со своими питомцем — собакой Олси. Всегда обслуживание на высшем уровне, вежливые и грамотные врачи и приемлемые цены. Мне очень нравится. Всем советую обращаться в эту клинику со своими питомцами, так как она работает до 02:00 и в любой момент дня и ночи питомцу окажут грамотную и квалифицированную помощь

После выполненной капельницы а к Нике наш любимец умер. Профенализм врача под. Большим вопросом.

Так случилось, что наша любимая кошка на 17 году жизни серьезно заболела. Ночью мы экстренно привезли ее в клинику, и нас приняла Юлия Николаевна Пилиповец - врач высокой квалификации с золотым сердцем. Благодаря назначенному лечению состояние нашей Клеопатры улучшилось, и вот уже почти год, как мы под внимательным наблюдением такого замечательного доктора. Спасибо Юлии Николаевне и всей вашей клинике за квалифицированную и своевременную помощь, которая продлила нам радость общения с нашей любимицей!

Отличная клиника, лечим только у них свою кошку.

Хорошая клиника, вежливый персонал, но очень, повторюсь очень дорого. На себя столько не тратишь как тут.

Стерилизовали кошечку. Всё понравилось, и обслуживание, и результат. Без осложнений, и с минимумом неприятных ощущений. Кошка весёлая, подвижная. Я довольна. Спасибо

При записи собак на рентген обследование на дисплазию тазобедренных и логтевых суставов в кул.центре клиники "Ай и Ой" мне была озвучена сумма 1750рублей плюс наркоз 1920рублей. Я согласилась и в назначенный день приехала в Тверь из Дубны. После проведения всех процедур, в регистратуре я получила счёт в котором к озвученной мне сумме добавилось ещё 950рублей. Как оказалось 1750рублей это только цена для логтевых суставов, а 950руб. стоит снимок тазобедренных суставов. Сказать что у меня был шок, это мягко сказано. Мало того, что собак мы с дочкой раскладывали сами и врач никак не мог сделать снимки ровно, передо мной даже никто не извинился. Директор клиники вообще предложила забрать снимки и бланки и вернуть мне деньги. То есть она не в курсе, что в такой ситуации я зря наказала собак анестезией, облучила и потратила на это пол дня. В прейскуранте клинике нет ни слова про отдельную стоимость для логтевых и тазобедренных суставов, просто написано:"РГ обследование на дисплазию 950-1750руб" .Как это можно понять? Есть ещё вариант "РГ снимок с диском 650руб. " Вопрос: Чем обследование отличается просто от снимка? Заключений врач нам не давал, это будет делать врач в РКФ, за что я ещё заплачу 1000рублей. От врача в ветклиника мне нужны были только три снимка, подпись и печать в бланке исследования. За что такие деньги? Директор сказала, что это очень сложно, правильно разложить собаку. Да! Вот только собаку раскладывали мы сами. Я думаю что клиника делает деньги из воздуха, наживается на людях и вводит в заблуждение. Никогда больше не обращусь в эту клинику.

Обратилась в эту клинику, чтобы помочь своему котику. Плохо себя чувствовал, перестал есть. Оказалось проблемы с почками. Врач назначила курс уколов. Через неделю котику стало намного лучше. Я очень благодарна врачу, что спасла моего малыша.

Хотелось бы выразить благодарность персоналу ветклиники "Ай и Ой" за вежливое и эффективное обслуживание, за оказанную нам помощь. Очень долго моя собака страдала мочекаменной болезнью, в клинике назначили правильную диету, сделали узи, подобрали нужные препараты, состояние моего домашнего питомца улучшилось, спасибо)

Коту 16 лет, куча болезней, но благодаря врачам этой клиники, мы живём и радуемся, отдельное спасибо Пилиповец Ю. Н. ОНА ЛУЧШАЯ

Самая лучшая ветклиника, вылечили котёнка на раз два спасибо Пилиповец Юлии(до этого были в другой клинике и котенку стало только хуже). Очень хорошее обслуживание, видно что не всё равно, когда подлечились пошли на прививку котёнка сначала всего посмотрели(даже позвали ещё врача, чтобы удостовериться что котик здоров) и после как убедились сделали прививку, хотя казалось бы... Видно, что не всё равно и переживают за животных. И по деньгам довольно приемлемо, думала дороже всё будет. Ещё раз спасибо теперь только к Вам))) всем советую! кто сомневается, идите в ай и ой и не переживайте))

У кота были проблемы с печенью, отвезли его в эту клинику. Понравилось своевременное и вежливое обслуживание, а, самое главное, не назначали никаких лишних анализов. Всё по делу. Котик здоров, клинике - хорошие клиентов и процветания.

Была в этой клинике впервые, привезла кошечку на чистку параанальных желез, а на деле оказалась ложная тревога... осмторели и даже не взяли денег...отличное обслуживание, приятный и вежливый персонал в отличии от некоторых других ветклиник)))

Отличная вет. клиника! Все прививки и уколы делаем именно тут, здесь нашей собаке больше всего спокойнее, персонал очень вежливый, никогда не нагрубят, доволен как слон. Всем рекомендую.

Отличная клиника! Замечательный персонал! Посещаем "Доктора Ай и Ой" уже 3 года, делаем обязательные прививки собаке. Ещё ни разу не пропустили месяц,когда необходимо вакцинировать собаку, т.к. нам об этом напоминают своевременным звонком из вет.клиники. Каждый раз попадаем к разным специалистам,все врачи внимательны, терпеливы и предупредительны, с пониманием относятся к реакции питомца на процедуру и к волнению хозяев. Два года назад в клинике стерилизовали собаку. Всё прошло хорошо, спасибо персоналу за уход,нянчились с нашей Лиской, пол дня она была под присмотром врачей в стационаре. Реабилитация проходила дома,были тяжёлые моменты,я звонила в "Ай и Ой", консультировалась по уходу и проблемам с заживлением шва у собаки, получила ответы и рекомендации. Спасибо большое вам за вашу работу и заботу))

Очень приятный и отзывчивый персонал, к питомцам относятся с большой заботой и вниманием. Работа очень организованная и комфортная. Не раз приезжали и в экстренных случаях (старенький такс) и в живую очередь на осмотр (2 котика).

Здесь спасли мою собаку от отравления. Ветеринар сумел вовремя распознать симтомы и оказать помощь моей собаке. Мне понравилось, что работают очень чисто, никакой антисанитарии.

Очень хорошая клиника. Ходим с щенком лабрадора Барни. Врач Городилова М.С. большой профессионал, вылечила от энтерита 1,5 месячного щенка. Также с ДРТ Рокси обошли несколько лет назад из-за аллергии много клиник в городе, в итоге остановились на Ай и ой, т.к. тут собрались грамотные специалисты. Огромная благодарность всем специалистам этой клиники!!!

Отличная ветклиника. Пользуемся услугами уже 5 лет. Прекрасный профессиональный коллектив врачей, асистентов и администраторов, всегда готовых помочь, объяснить и поддержать. Спасибо! Рекомендую.

Хочу поблагодарить персонал клиники, а в частности врача Пилиповец Ю.Н., за неоценимый труд! Обращалась со своими питомцами (несколькими кошками и собакой), каждый раз была оказана профессиональная помощь! Спасибо Вам, за наших четвероногих друзей

Господа хорошие, ВЫ понимаете на сколько некоторые животные могут быть дороги хозяевам?, да и ВЫПИШИ и посмотри что будет, я бы так и сам посмотрел!). Как тут » некоторые » мне пишут, » а именно рекруты нанятые клиникой », что я в хлам убитых и заболевших животных приволок)))). Хочу заметить, что кота лечил от отравления, а кошка заболела пока к ВАМ в клинику ходил, дали диск что фото делали коту рентген », но перед этим позвонили из одного угла в другой, где мы делали капельницу коту, когда лечила Светлана Анатольевна Радушева и спросили » кошки привиты»?? Потом приносят диск, Павел Валерьевич Полянский фельдшер Радушевой!!!! ДУСЯ дома поиграла с этим диском, через три дня заболела!! Очень настораживающий факт!!! Боль утраты любимицы ЭТО ОДНО, а вот достучатся и поменять всю схему ВАШИХ взаимоотношений клиент и вет. врач- ЭТО СОВСЕМ другое. Только от руководства зависит, какими ВЫ будете ЗАВТРА и что про ВАС скажут ПОСЛЕЗАВТРА!!! Прикладываю фото самого стационара » где приём идёт всегда, ВАШЕМУ питомцу стресс обеспечен»)) Дусеньку с детства растили, настолько уникальная кошка была, танцевала под фоно когда я играл!!!! Руки целовала, а какая говоруша.......... и так умереть в стационаре, даже без хозяина! Как клиента ВЫ меня потеряли, мало того НИКОМУ не пожелаю ВАШУ клинику.................... НИКОГДА! Спасибо что через два дня, ВЫ мне мёртвое тельце за деньги показали!!!! Для чего стационар???

Очень хорошая вет. клиника. Приятный персонал и оказание услуг на уровне.

У нас 3 собаки, кошка и попугаи. Все животные наблюдаются в данной клинике. Удобный график работы, возможность произвести обследования на месте - несомненные плюсы. Отдельно хочу отметить профессионализм врачей - всегда получаем грамотные консультации и необходимую помощь. Главный врач клиники Беляева Ольга Викторовна - замечательный кардиолог и хирург. Благодаря ее опыту, нашей собаке (миттельшнауцер Мартин), которой в 7 месяцев поставили порок сердца и не прогнозировали долгую жизнь, 4 марта исполнилось ...10 лет!!! Мартин активный и веселый. Второй пёс (метис ВЕО Арни) избавился от песка в почках. Соблюдая рекомендации и проходя плановые осмотры в клинике Ай и Ой - мы спокойны за здоровье своих питомцев! Также понравилась молодая врач Радушева - которая работала с нашим котиком-подобрашкой по имени Зайка. Очень внимательная девушка и грамотный специалист. Провела обследования, дала рекомендации, которые помогли подлечить нашего питомца. Спасибо большое за прекрасную работу!!!

Спасибо, что вылечили мою кошечку. Бедняжка мучилась несколько дней её сильно рвало. В клинике быстро поставили диагноз и через два дня моя любимица снова весело играла. Приятно знать, что можно обратиться к профессионалам.

Отличная клиника!!! Оборудование на высшем уровне, я даже не ожидала!!! Привезла своего любимца кота, после недельного загула..Перелом хвоста в двух местах с защемлением нерва, хорошо хоть пришел! Рентген, УЗИ, курс лечения - все на уровне! Если бы не профессионализм персонала, пришлось бы усыплять!

Современная клиника:электронная очередь, видеонаблюдение,запись телефонных звонков-все это для клиентов во избежании недоразумений!никаких очередей и ненужных анализов,спокойная обстановка,вежливые и компетентные сотрудники,современные методы диагностики и лечения.да,каждый прием стоит денег,на каждую манипуляцию заполняются бумаги-но это часть нашего современного мира!часто бывает,что негативные отзывы пишут те,кому не удалось помочь.но бывает всякое:поздно обратились,не всё рассказали,ненадлежащий уход,неправильное кормление,осложнения после операции,человеческий фактор.не стоит оскорблять сотрудников и пугать клиентов!мой кот Шурик проходит лечение,проблем со здоровьем много,но врачи решают их по мере поступления.в целом лечение грамотное и результативное для нашего сложного случая,мы надеемся на лучшее и благодарим всех сотрудников клиники!пусть рука будет точна,диагнозы верны,а пациенты благодарны!

После очередного ухода из дома, кот вернулся домой весь побитый. Спасибо ветеринару клиники Ай Ой. Осмотрели моего котика, провели необходимое обследование. Назначили лечение и выписали необходимые медикаменты. Теперь мой кот здоров. Больше на улицу точно не выпущу.

С 17:00 ночной тариф, где это видано?? За первичный приём ( где нет гарантии что поставят диагноз) 950₽ за то что бы просто посмотрели!!!! Требуют предоплату, если вы не взяли свой паспорт !! Не имеется прейскурант цен для посетителей! Девушки на ресепшене толком ничего не знают, и не могут внятно объяснить когда могут взять на приём!!! И в место того что бы удержать клиента отправляют в «барс» и дают их контакты!!!

Если любите своего питомца - никогда не обращайтесь в эту «клинику». Животное при смерти, а секритутка на ресепшене не вызывает врача, а требует оформления документов. Позор клинике!!!!