Отзывы Деловые Линии, транспортно-экспедиторская компания

Отправлял груз из Сыктывкара. При сдаче никаких документов не дали лишь распечатку заявки. По итогу он пол месяца пролежал и так никуда не уехал. Все время звонил в службу поддержки говорят: груз ожидает сдачи мы вам перезвоним. и никто не перезванивал. Объясняешь ситуацию одному оператору он переключает на другого потом все заново объясняешь другому висишь на тел. по пол часа.. по итогу ожидайте звонка от нашей службы и забыли про тебя(зачем решать проблему если можно от нее убегать) Плюнул на достаку пошел забирать груз а его не отдают т.к документов никаких нет только распечатка заявки. По итогу: груз не отдают (нет документов о сдачи) и не отправляют (не правильно оформили на приемке) p.s. СПАСИБО ТЕБЕ МИЛАЯ ДЕВУШКА КОТОРАЯ ПРИНИМАЛА ГРУЗ! С ВАЖНЫМ ЛИЦОМ И ПЕРЕПОЛНЕННАЯ ОПТИМИЗМА ТЫ ВЗЯЛАСЬ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ МОЕЙ ЗАЯВКИ ДА ТАК ЧТО Я ЕЩЕ ПОЛ МЕСЯЦА РАЗГРЕБАЛ ЭТУ КУЧУ ДРОВ

Отправили груз с Екатеринбурга, навязали услуги паллета, страховки, в итоге доставка подорожала в 3 раза, не рекомендую

Заказали забрать груз от адреса с ГРУЗЧИКАМИ, в итоге грузил сами!

Конченная компания, ни в коем случае не заказываете через нее!!! Заказал груз свыше 350000 р . , они его умудрились потеряли словно чехол с али экспресса , а сотрудники это полный пиз….

Ужасная компания! Не компания, а полное… мало того что потеряли груз стоимостью больше 400 000р, так ещё и нашли спустя почти месяц весь побитый. Это же не чехол с алика… Так ещё и сотрудники на складе грубят.. для них клиенты ничто. Не страхуйте груз, чтоб ответственность несли они, а не страховая! Ужасный опыт, больше не будем с ними связываться и всем советую того же!!!!!

На выдаче на складе ждал груз полчаса , в переди меня не было никого , а вот в за мной ещё человек семь, а грузчики ходят по складу с угла в угол даже подходить не хотят

Заказал на сайте доставку груза до адреса на завтра, через 20 минут перезванивает менеджер и рассказывает, что к сожалению доставка на завтра не возможна )) какие то разные бызы видимо или нет синхронизации менеджеров и сайта.

Отвратительная компания. Клиент, как клиент, для них не существует. Как только вы заплатите за груз, со склада вам выкинут груз и плюнут в лицо. Вы же уже заплатили, а значит вам ничего не должны и вы уже этой компании не нужны, ни сейчас ни в будующем. Крайне не советую пользоваться данной компанией. Кому интересно могу дать посмотреть видео.

Не заказывайте здесь ничего.Есть много других транспортных гораздо лучше.Цены берут с воздуха,непонятные пункты добавляют по 300р за какую то доставку по Сыктывкару.Хотя забираешь сам.Контора конченная,развод на деньги не более.Заказал тут ,так как не было выбора.Аккуратнее будьте с ними

Потеряли груз, найти не могут. Груз прибыл на терминал, но потом таинственным образом исчез. говорят что могут искать месяц, из-за этих товарищей у нас горят сроки поставок, вводят в дополнительные издержки. Ужасная компания. Несоветую никому.

Хорошая транспортная компания. Всё привозят вовремя а иногда и раньше

Вызывали на получение 2 раза, груз не габарит, заказывал 6 метровую газель! В первый день когда приехала газель из четырёх мест груза пришло только два, объяснили тем что ещё не выгрузили! На второй день опять позвали на получение, вызвал газель, но чудо не произошло пришло три места), в итоге газель уехала пустой, выдали мне три коробочки, а 4 негабаритная деталь груза до сих пор не получил!!! Что за безобразие??? Никогда не обращусь в эту компанию! Дополняю отзыв: напомню, груз был отправлен из Москвы 21.09.21, сегодня 06.10.21, груз так и не получил, дозвонился на горячую линию, девушка сообщила что груз в Сыктывкаре, но мне никто не позвонил даже, оставил обращение чтобы хоть сделали доставку бесплатно в счёт неустойки, сказали ждать 36 часов) Супер сервис!!! Продолжение следует……..

Самая конченная организация! Если есть возможность отправляйте другими, но не этой, на телефонах сидят не образованные курицы, ничего нормально не работает

Ужасная компания. Самая худшая из всех.

Ужасно работает компания.Груз от Терминала Сыктывкар до Эжвы везут 6 день.То они забудут в машину коробки положить ,то не корректно составят заявку.Отказаться от этой ТК не могу у поставщиков с ними договор.За последние пол года и коробки были вскрытыми,и три коробки отправленные одновременно получал два дня и много ещё чего было.Бежать надо от такой ТК.

Заказали доставку до Сыктывкара с доставкой до места. В итоге оплату за доставку до места взяли а по факту доставки так и не было, платёж за доставку до места так и не вернули. Сервис средний а цена высокие. Не советую пользоваться услугами компании.

Пишу с очереди на получение товара, стою уже час, товара не UPD товар не пришёл, зато уведомление уже было, Сижу в получасовой очереди на получение акта. Если хотите что то отправить или получить какой либо транспортной компанией какой либо груз, не выбирайте этих людей.

Отправляла 3 груза, единой упаковкой. 2 пришли, а вот 1 куда-то потерялся. Интересно как ? Если был отправлен одним разом и при уточнении, сотрудник сказал, что придёт все в одно время !

Заказывал доставку из Икеи. Так получилось что они поменяли службу доставки на эту. Цена выросла, а качество осталось на прежнем уровне. При доставке был повреждён внешний вид упаковки (замята коробка), а после вскрытия выяснилось что и груз пострадал. Может конечно это и не вина доставки, поэтому ставлю 4*. Персонал приветливый, опрятно одетые доставщики. В целом хорошее впечатление.

Везли груз долго, не успел забрать груз, уехал в другой город. Изменить получателя ушло 2 дня. Поддержка работает ужасно. Не отвечают на почте, не перезванивают, хотя менеджеры говорят, что с вами свяжутся. В выходные не работают, теперь товар который должен был продаваться, будет лежать на складе все выходные. Была бы альтернатива, не пользовался услугами данной компании. Даже почта России, чтобы про неё не говорили, работает как часы.

Считаю максимально ненадёжной эту транспортную компанию. Доставляли нам дверь багажника автомобиля. Дверь в ходе перевозки повредили. Водитель увидел повреждение, но отказался составить Акт о повреждении, сославшись на то, что это делается по телефону на горячую линию "деловых линий". О повреждении груза было заявлено по телефону (звонки записываются), на что нам предложили написать претензию. Ответ на каждую претензию идёт больше 2 недель!!! Транспортная компания перекидывает претензию на страховую и обратно. В итоге прошло 2 месяца, никакой компенсации за повреждения мы не получили, постоянные ожидания ответа, транспортная компания отказалась от ответственности, страховая тоже, ссылаясь на то, что нет Акта о повреждении (замкнутый круг какой-то). Просто хочу всех предостеречь от пользования услугами недобросовестных работников этой компании.

Чтобы я хоть раз обратилась в эту ТК Посылку по России везут месяц Доставка до дома мало того что платная и это не 100 рублей Так они ещё переносят эту доставку каждый день! Я сижу дома в ожидании по 4-5 часов их "водителей" а ко мне так никто и не приезжает. По телефону отвечают всегда разные операторы и просят подождать, перенести или ставят звонок на удержание Супер компания! Не извинения, ни предложении сделать доставку бесплатно раз они сами виноваты , НИЧЕГО

Груз пришёл раньше срока на два дня. Сотрудники исполнительны, и доброжелательны.

Пришла смс что груз пришёл, забирайте. Приехал забирать - говорят, что приедет через 2 дня. А через 2 дня говорят, что уже началось платное хранение.

Сервис ужасный!!! Доставку переносят четвёртый раз!!!

Ужасный сервис. Отправлял груз 26 декабря и г.Сыктывкар в Московскию обл. Накладная 00440028266. При погрузке изменилось количество мест. 20 дней не могут пересчитать и выставить новые документы для оплаты. Груз давно прибыл пересчитать некому!!!!!! Каждый день звонки операторам и каждый день обещания что сегодня до конца дня все будет.... А документов все нет и нет!!!!!!!!!!!!!!!!

Несколько раз заказывал доставку и отправлял товар , всегда все доходило вовремя и в целости !!цены ниже чем у большинства конкурентов

Ужасная транспортная компания. На выдаче груза сидит один человек, он же кассир.. Чтобы получить, забрать груз нужно минимум потратить 1 час. Примите меры. Кассир постоянно с недовольным лицом!

Ужасные очереди на оформление документов. При высокой цене доставки

Привезли бампер от автомобиля с Москвы в Сыктывкар "терминал-терминал" за 5600 рублей, что является не сопостовимо с реальностью. В жизни больше не буду пользоваться этой шарагой

Отказались выдавать товар на основании того что у отправителя есть задолженность перед "Деловыми линиями". Груз принадлежит получателю, оплачивает доставку получатель, на каком основании груз не выдают? Как вообще и кому в голову пришла эта идея отыгрываться на своём же клиенте, объясните логику этого идиотизма?

Перед тем как приехать - позвонил уточнить как отправляется груз, что нужно, и тд, так как ни разу не отправлял. Про то что принимают только бумажный оригинал документов - ни слова. В итоге приехал, скан не подходит, отправили за документами. По поводу неполной консультации по телефону ничего внятного ответить не смогли. Явно спрашивайте все, что хотите узнать - здесь вам навстречу не пойдут. Не такие уж и деловые линии)

Сроки доставки меняются каждый день. Каждый день интересовался, где находится груз. По итогу так и не оповестили когда груз был на месте. Тарифы на доставку, что между терминалами, что по городу уж больно высокие.

Все всегда в срок приходило, пока без повреждений. Цена чуть дешевле, чем у других...

Груз пришёл Быстро , на сайте указано доставка 776р , хотя в Реале озвучили цену при отправке 480, не могла ехать сама , написала доверенность мужу , дала свой паспорт , ему груз не дали , ссылаясь на то-что доверенность должна быть быть нотариально оформленная , ужас какой ) женщина просто грубиянка )) пользуйтесь другими ТК

В этой мерзкой Канторе даже отзыв оставить крайне сложно на сайтах не говоря о работе с ними. Несколько раз пользовались этой фирмой и каждый раз озвучивают одну цену, а при получении она вырастает в 3-4 раза. О постоянной порче груза вообще молчу, за упаковку жесткую сдирают, а толку НОЛЬ. Обложили себя юристами, засудить их очень трудно.

Операторы грубят. Вещи швыряют. Смс не прислали. Соответственно я не знал что груз пришел и потребовали за хранение. Груз шел с Нижнего Новгорода 16 дней

Лучшая транспортная компания.

Везут быстро, НО 1. Меняют сроки поставки и если груз придёт раньше, то бесплатное хранение прямо пропорционально сокращается что существенно ухудшает планирование 2. Стоимость услуг почти в 2 раза выше конкурентов 3. Истеричное оповещение, груз пришел, звонок принял, далее за день поступило еще 5 звонков с тем же содержанием 4. 9 февраля оператор в офисе грубила всем клиентам, повышала голос. Редко пользуюсь данной компанией, но постоянно делаю вывод: низкий уровень сервиса, дорого.

Очень жадные. В стоимость включают все что можно только придумать - страховка, страхование сроков, информирование о "Местоположении". Почему в кавычках? А потому что никто вам не скажет где конкретно груз находится, эта услуга на Русского дурачка. Максимум позвонят когда прибыл груз - это и у остальных есть бесплатно!

Отправка груза из Москвы за 19 кг и объемом 0.48 м3 стоимость 1560!!!!! Просто Жесть! В ноябре 2020 пришёл груз, обнаружилось вскрытие упаковки и порча груза. Вызвал сотрудника, все зафиксировали, составили акт. В выплате страховки отказали из-за недостатка каких-то документов, хотя все было предоставлено! Компания гниет, раньше было лучше, а сейчас тупое зарабатывание бабла (( если есть другие варианты ТК, то лучше туда, благо транспортных в городе много.

Забор груза по городу очень дорого выходит, от сысольского до димитрова за обычную газель 3500. Вещи забрали в обед субботы, во вторник только измеряли и сказали стоимость, 3 суток вещи лежали на складе просто так. Перевозил в другой регион, заказывал жёсткую упаковку холодильника и дверей шкафа купе с зеркалами, страховал весь груз, в итоге одно зеркало разбито, холодильник в царапинах до металла, словно гвоздем. Страховая ренессанс, 2.5 месяца тянулось рассмотрение, периодически запрашивали дополнительные документы, просил 6000 заплатили 983 рубля. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, халатность и безразличие.

Ужас, в выходные лучше всего за товаром не приходить, все очень долго.

Это трэш, не пользуйтесь этой компанией, ценник за войлочную тряпку с Москвы до Сыктывкара, весом 500 гр, составил 1500 рублей, это п... ц товарищи. Крайне не рекомендую. Аж трясёт с..а.

Крайне не рекомендую. При оформлении доставки заявляют одну стоимость (200р) , а при получении другую (500). Срок доставки постоянно переносят. Опоздание уже на 3 дня. Где находится груз даже примерно не говорят. У них просто нет информации. С Москвы идёт 20 дней!!! Это ни в какие рамки. Даже на али трек номером можно видеть перемещение груза. Позор такому перевозчику.

Обманули со стоимостью. При первом обращении сообщили одну стоимость, а счёт выставили на 4000 р. больше. Груз торчал из газели на пол метра, поэтому нужно доплатить 4000р. Межгород обошёлся дешевле чем по городу. Где здравый смысл?!

Отправили мне с Москвы лобовое стекло, несколько раз связывался с оператором перед отправкой и просил чтобы упаковали по всем правилам, как требуется для перевозки стекла. В общем стекло пришло разбитым, походу там одни гастрики работают. А упаковали мне его это просто смех : обернули в плёнку и засунули в деревянный ящик , в котором оно болталось как х.. в стакане. И денег своих за стекло и за доставку, которая оплачивается перед получением груза я так и не увидел. . . .

время работы указано неверно! с 9 до 19 по будням

Обходите стороной эту компанию. Если захотите переехать и перевезти свои личные вещи запаситесь терпением при общении с сотрудниками и готовьтесь к их некомпетентности. Нам пришлось даже задержаться на один день, так как опись личных вещей их постоянно не устраивала и только с третьего раза дали образец и обьяснили что они все же "хотят".

Не рекомендую, если вам дороги ваши нервы, время и деньги. Сотрудники "типо звонят" по указанному телефону, говорят, что даже не идут гудки (никогда проблем с дозвонится не было), а при попытке узнать, когда будет доставка, через сколько приедет (в другом городе без проблем связывались с водителем и сообщали, когда он приедет) сказали, что водитель в рейсе, ждите.

Безобразный сервис и ноль ответственности по завышенной цене. Никому не советую обращаться.

Часто пользуемся услугой данной ТК от организации . Недавно сам пользовался для доставки запчастей с Хабаровска , доставили раньше срока , очень порадовали . Единственное хотелось бы видеть реализацию именно отслеживания груза , а не проверки статуса на сайте.

Самая дорогая и самая проблемная ТК. Никогда с ними не работали из-за ценника на 30-40% выше других ТК. Случайно один поставщик из СПБ отправил груз. Груз шел вместо 5 дней - 20 дней! 20 КАРЛ! В течение этого срока 2 раза звонили из СПБ и говорили что груз пришел, но приезжая на склад за грузом, нам грузчики говорили ГРУЗА НЕТ, он все еще в СПБ. В гробу я видел такие грузоперевозки! Никогда не связывайтесь если вам дороги ваши нервы и время!

В первый раз забирала посылку, оформленную на ИП. Не была предупреждена о том, что необходимо с собой было иметь ИНН. Пришлось за ним возвращаться. В остальном обслуживание приветливое и быстрое. Радует режим работы и скорость доставки.