Отзывы Агентство воздушных сообщений, ОАО

Отвратительное отношение сотрудников, хамят,фыркают, психуют ничего абсолютно делать не хотят.Была в шоке от такого отношения.ЗАКАЗЫВАЙТЕ БИЛЕТЫ ОНЛАЙН БЕЗ НЕРВОВ И ДЕШЕВЛЕ.

В приложении указано окончание работы агентства (по адресу Ленина, 35) в 21.00. Наглая ложь. Просьба внести изменения в режим работы и указать, что Агентство воздушных сообщений, находящееся на Ленина, 35, работает до 20.00. Прекратите вводить людей в заблуждение.

не получила ответ ни на один из вопросов как по телефону, так и при личной встрече ужасно грубят, отвратительно

Полный бардак! Конкретно накосячили, пришлось переплавить 700 р

Очень странное агенство! При входе в агенство часы работы до 22.00, охранник объявляет до 21.00, женщины в окошке - 20.45, здесь на сайте до 20.00! Такого я ещё не встречала!

Не дозвониться ужас какой

Персонал доброжелательный, посоветовали как лучше оформит справку, но в очереди пришлось простоять около часу

Три окна работает и народу после рабочего дня очень много, летний сезон отпусков ожидаемо народу много и всего три окна работает

Из за большой очереди уехала в отделение на Быстринской 20. Пишу отзыв здесь, тк этого отделения почему-то нет в 2Гисе. Да, там очереди нет, в принципе понятно почему. Обратилась за справкой для предоставления оплаты на работе по авиа билетам. Специалист по фамилии Карабах ЕН (или Карабак) очень грубо разговаривает, да просто бесится, когда задаёшь вопросы вроде как по её части работы. Мне нужно было узнать, что могу ли я в этом отделении приобрести данную справку, мне ничего не обясняя, она начала спрашивать дату и откуда и куда был маршрут, ок, я сказала. Дальше она меня спросила по какому тарифу делать справку.. Мне откуда знать по какому тарифу??? Я и пришла узнать это все у неё, откуда мне знать что есть тарифы, я понятия не имела, что в справке не стоимость билета указывается, а приближенная цыфра к тарифу! Когда я это у нее спросила про тариф, она мне обьясняла все с криком и недовольством, обливаясь потом(не преувеличено) это жесть какая-то. Или у вас работник такой или про стандарты обслуживания в этой организации не слышали никогда, да просто хотя бы обязанности свои исполняли бы, большего не надо.

Ужасно, очередь из 50ти человек, работают 3 окна и обслужывают по 30-45 минут

Полный бардак. На окнах написано 2-3-4 окно для выдачи жд справок. В итоге освободилось 2 окно. Подошёл по своей очереди. А оказывается пока есть люди на получение Boxberry, людей на жд/авиа не отслуживают.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание Антясову Татьяну Геннадьевну.

Очень хорошая программа..

Обращалась в данное отделение за справкой!Мало того что закрылись на 20 минут раньше конца рабочего дня,так еще и разговаривали понибратски и хамили!Ни справки,ни информации!Спасибо за обслуживание!!!!

Супруге не выдали справку об отсутствии прямого поезда, сказав что он есть. Хотя по факту 13.06 поезда 101 из сургута не было. В июне и июле он по расписанию ходит по чётным дням. Поезд ходит через день. Компетенций ноль. В 20-45 сказали больше не стоять в очереди, хотя работают до 22-00. Отношение хамское. Бардак полный. Книгу отзывов и предложений не дают.

Вы чё сук на телефон не отвечаете

Брал билеты за наличку, отменили рейс. Хотел вернуть свои деньги, так же наличными, начинают придумывать какую то ерунду типо деньги переведут вам в личный кабинет авиакомпании, в моем случае печальная "Победа". Самое интересное личного кабинета у меня там нет, но наличными или на карту отдавать категорически не хотят. Контора поганная.

Справочного окна нет информацию узнать надо очередь отсидеть с людьми которые билеты покупают якобы всё в едином. Дебилизм (. Окон куча в работе всего 3.

Долго оформляют билеты пояснить толком ничего не могут, отстой контора.

Долбанная шарага! За несчастную справку, которую делают 3 минуты заряжают 600 рублей! В прекрасной стране мы живём, всё для народа.

Отличное агенство. Брал Билеты в Новосибирск туда обратно за один день до вылета (тур из Новосиба уже был куплен) кассир молодец все подобрала, выбирали из разных авиакомпаний. При возврате из Новосиба пришлось лететь другим рейсом и возвращать Билеты через агенство. S7 авиакомпания начала отказываться возвращать деньги, якобы пока мы отдыхали изменились условия возврата. Больше месяца начальники смены агенства переписывались с авиакомпанией и победили!!! Авиакомпания вернула деньги за минусом штрафа. Не каждое агенство в наше время будет так отстаивать интересы клиента. Молодцы, профессионалы! Огромное спасибо!!! Рекомендую.

Плохое отношение к клиентам Нервные кассиры

Дурацкий автооответчик!

Побоялась оформить электронный билет в ютейр, решила обратиться в эту контору. По телефону сказали доставка 100р.+цена билета. И..... привезли электронный билет + 900р. Т.е. 800р. тупо за то что девочка за 3 минуты ввела в систему мои данные. В акте за доставку стояло 900р. Обман чистой воды. В чеке могут сделать номер любой карты для оплаты льготного отпуска, видимо за это и берут. В общем лучше не обращаться.

Пришли получить справку для сдачи документов о льготном отпуске. Необходима была справка о том, что вылетов прямых не было по маршруту Тюмень-Белгород, проживаем и работаем в Сургуте. На что оператор Маковей Оксана Фёдоровна сказала очень недовольным тоном, что вам необходимо ехать в Тюмень и там получать справку. Были очень удивлены, потому что с выдачей справок проблем не было никогда, тем более они не бесплатны. Слава Богу в другом окошке попалась очень вежливая девушка, очень жаль, что не записала ее имени и сделала без проблем нам справку. Затем подойдя обратно к Оксане Федоровне сказали, что нам выдали справку, она уже придумала другую какую-то причину почему не выдала, что-то связанное с организациями, но я уже не вдавалась в подробности.

впервые сталкиваюсь с такими обдираловками!!! За справку о тарифах, не могут исправить число,и так за неё 400 заплатили, просто числом выезда ошиблись, говорят ещё платите 400 рублей выдадимся новую, раньше в обычной кассе от ржд мне исправили ошибку, просто зашли в ту справку и отредактировали и ни копейки больше не взяли, а это агенство лишь бы за бумажульку содрать вдвойне

Это просто обдираловка какая-то, вообще не понятная организация. Покупал билеты, в интернете 18 т.р. стоят, но не было денег на карте, пришел в агентство, там эти же билеты предлагают за 26 т.р. Вот это сборы! Положил на карту деньги и купил без проблем за 18 т.р. Проблем сейчас с покупкой билетов через интернет нет, что там делают эти специалисты не понятно, только площадь занимают и деньги стригут с нас. Все равно все возвраты и переоформления делаются по тарифам перевозчика, а если у них делать, то еще сбор наверное будет дополнительный. Впечатление от таких расценок просто отвратительное. Плохо. Очень.