Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Ледовый Дворец Спорта, МАУ, спортивно-оздоровительный комплекс

Ольга Балакина
12.03.2022 17:24

Администраторы дезинформируют! При этом спрашивают возраст ребёнка (3 года было проговорено!!!) и все равно говорят не правильную информацию!Сегодня звонила узнать в какое время свободное плавание - сказали в 18.00 приехали с сыном , и как оказалось в бассейн пускают с детьми после 7 лет.. хочется сказать какого хрена вы там делаете?.. постоянно администраторы - грубые, невежливые, такое чувство что мы им что-то должны.. все настроение портят, хотя вы «лицо»! В итоге не поплавали, ребёнок плакал.. хочу обратить внимание что время для свободного плавания с детьми нет!!! В 20.00 вы серьезно?! Уже дети в это время готовятся ко сну!!! Первый раз когда приехали в бассейн ( я мама и сын) и как оказалось идти в раздевалку вместе нельзя!! Откуда мне это было знать?! Почему администраторы не предупреждают) .На что мне ответили - ищите мужчину , чтобы переодевал

   1
Лев Алексеев
11.03.2022 15:23

Крутые бассейны! Мне всё понравилось!!!

   5
Макс Козлов
31.01.2022 18:15

Ужасное обслуживание, 0 понимания ведения бизнеса, тем более государственная. Звонил 4 раза, так и не дозвонился, отличное обслуживание) Занятые такие с двумя клиентами в день

   1
Евгений Батыров
16.01.2022 13:46

Руководство данного учереждения ( вы же продвинутые люди) разве тяжело сделать продажа билетов на крытый каток в онлайн формате а то ехать и покупать билеты в конец города как то не айс.

   1
Владимир Kr
10.01.2022 11:46

Если сравнивать с Олимпом на много лучше отношение к клиентам. Персонал, тренера доброжелательнее, отвечают на вопросы.

   4
Merlin Masson
08.01.2022 08:41

Что у администратора самая сложная работа? Мозгов не хватает с первого раза обьяснить? Специально приехали все узнать. Узнали. На следующий день приехали. Когда начали покупать билет, оказывается мы должны идти по другому расписанию. И нам просто нужно посидеть 2 часа! Почему вы не объясняете сразу так же активно? Завешались бумажками и играете в телефон. Жаль что Нефтяник не открывают, там такого барака не было.

   1
Екатерина Шамина
05.01.2022 18:51

Вчера были на катке, потом в бассейне. Всё понравилось. Администраторы всё популярно обьяснили. Неудобно только, что билет на каток надо покупать заранее и только на месте. Жаль, что нет онлайн продажи.

   5
Даринка Лис
03.01.2022 10:36

Грубое отношение к потенциальным посетителям. Позвонили узнать за места и как происходит бронь. Висела на линии 7 минут после ответа что «места есть». Отлично,но я не только это спросить хотела. Позвонила второй раз, вежливо сказала,что мы только что звонили, что мы в курсе ,что есть места,НО СКОЛЬКО и КАК БРОНИРОВАТЬ не ответили. Она крича наорала,сказав что места только на 19:00 и СБРОСИЛА!! Такое хамство встречаю впервые. А ведь ты на работе, а люди деньги платят за услуги.

   1
Алия Ильясова-Ярославцева
18.12.2021 11:05

Боже мой, какие грубые диспетчеры сидят

   1
Анастасия Зимняя
25.11.2021 14:41

Один раз пустили с медотводом, сегодня не пускают. В итоге позвонили своему медику который разрешил пройти. Как это все понимать?!? После испорченного настроения и вымотанных нервов в этот бассейн нет желания ходить никогда!!!

   1
Альберт Ремиханов
02.09.2021 16:22

Надобно вам по клиентоориентированнее быть

   2
Антон Антонов
29.08.2021 12:16

Говно, но зато какое

   5
Mурад
28.08.2021 13:04

Грубая блондинка во втором этаже (про бассейн) желание пропало уже идти в бассейн.

   1
Leroy Thornhill
29.07.2021 15:12

Сказать, что там плохо - значит похвалить. Поэтому и посетителей в бассейне нет почти. Одни "работники" ходят из угла в угол, бюджетной поддержкой окрылённые. Единственное, это вода в бассейне хорошая, нейтральная, почти как везде ). Сервиса ноль, даже минус. Отношение как у батьки к просителям с улицы. Бюджетники...

   1
Evgeny K
01.07.2021 06:45

Бассейн нравится. Цена приемлема. Общее впечатление хорошее.

   5
Татьяна Ваняшева
07.06.2021 08:25

Бассейн нравился, пока не начался карантин и туда не начали ходить спортсмены, а именно тренера. Тренера ведут себя, как будто я к ним домой пришла. Хамски, командуют на какую дорожку я могу пойти, на какую нет. Хотят они или не хотят. Один говорит, я сейчас скажу, что Вы вообще все от сюда уйдете. Они там вообще кто. Почему они качают свои права? Ходить больше не буду точно. Мне кажется стоит им объяснить, что они там никто, а то так всех клиентов растеряете. А бассейны откроют, и все эти выпендрежники вернутся во свояси, а клиенты с таким осадком к Вам уже не вернутся.

   3
Людмила Троян
20.04.2021 09:46

Сотрудник на стойке администратора в бассейне выдаёт браслеты только перед собой и не дай бог ты попросишь браслет с боку где турникет,она даже не повернётся.(робот наверное?).Охранник в бассейне(женщина) хамское общение.В спорт отдел не дозвонишься.Сам бассейн очень хороший,Платные услуги на высоте.

   3
Aidana Askarbekova
13.03.2021 20:33

Здравствуйте а у вас есть абонименты для детей от 2 года?

   4
Ислам Аметов
13.02.2021 12:19

Сотрудник охраны неадекватная ,ей нельзя работать с людьми...

   1
Fadeeva Olga
25.01.2021 20:04

Отличный бассейн, все чисто. Но персонал все впечатление подпортил. Кассиры и администраторы работают из под палки. Почувствовала себя полной тупицей десять раз прежде чем зашла в сам бассейн. Спуститесь, пожалуйста, с небес. Мы и с графиком ознакомимся , и с вашими перерывами, и смиримся с двумя пакетами (для пуховика отдельно, для обуви отдельно- бред), только относитесь к людям проще.

   3
Валентина Молчанова
20.01.2021 16:38

Хотела сходить с детьми на каток, все желание отбилось после одного звонка!!! Фуууу просто позор, такого откровенного хамства, паясничества, в жизни не встречала!!!! С такими сотрудниками и врагов не надо!

   1
Галия Каримова
19.01.2021 21:00

Начитавшись отзывов, думаю стоит ли ехать туда на каток???? Сыну 5 лет, ещё только учиться кататься. Смущает движение на льду.

   1
Георгий Мертвый
17.01.2021 14:06

Просто ужасное обслуживание

   1
ХХХХ хххх
11.01.2021 12:57

Ужасное отношение персонала! Хамят, как будто я к ним домой пришла!!! Ходила на каток, пока дошла до самого места все настроение уже было испорчено! Не умеете, не хотите работать с людьми - увольняйтесь!!! На самом катке катаются все как стадо возле бортиков! Запрещают выезжать в центр льда. Спрашивается почему??? Зато так круто кататься огромной толпой, мешая друг другу

   1
Наталья Пряхина
05.01.2021 12:07

Очень ужасное отношение персонала! Неправильную информацию дают по телефону. Пришлось по морозу возвращаться с детьми обратно, так и не поплавав.

   1
Екатерина Куликовская
29.11.2020 14:39

Ужасная работа администраторов! Не могут рассказать про график работы, когда можно прийти, что бы поплавать, а когда занят бассейн тренировками. Приехала на такси, так как по времени тренировка, меня соответственно не пустили. Вопрос почему нельзя было изначально когда администратора по телефону спрашивали объяснить это??? В итоге уехала не стала ждать 2,5 часа.

   3
Аня Стойкова
23.11.2020 08:35

Хожу в бассейн. при первом посещении все объяснили, никакого хамства не услышала. НО, что за правило такое, что после плавания даётся только 15 минут на сборы????? мне как девушке надо успеть и помыться, и волосы высушить, и хоть немного воспользоваться косметикой. при каждом посещении вижу, что практически все, как и я, заканчивают тренировку минут на 10 раньше.

   3
Екатерина Суханюк
14.11.2020 22:12

Правильно народ пишет, про хамское отношение персонала, абсолютно согласна! С первых шагов от рамки и до гардеробщиц вы слушаешь столько недовольства :и прошел не там и вещи не так подал в гардероб и не на ту лавочку положил из, в потом еще и упрекнули :"вы что первый раз что ли?! " Прям, что бы на каждом этапе в этом бассейне столкнуться с хамством, да первый раз. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников, провести как минимум беседу о том, как ввести себя с посетителями, а так же обратить внимание на то, что отзывов подобного характера-много.

   2
Александра Опарина
30.10.2020 08:15

Самый ублюдский бассейн в городе. Персонал вообще не умеет нормально разговаривать.

   1
Regina Mullayanova
19.10.2020 11:22

Была в первые раз и была довольна, по телефону сначала проинформировали что требуется, а придя, доходчиво объясняют где и как и чем пользоваться. Плавать одно удовольствие, вода чистая и не холодная, в общем в помещениях тепло, душевых много, всё чистое- отдел переодевания, уборная. Рекомендую к посещению.

   5
Артур Хазиханов
31.08.2020 13:38

Хамское отношение, грубые администраторы.

   1
Хороший Клиент
24.08.2020 17:57

Молодцы , очень нравится , поплавать одно удовольствие)

   5
Артур Юсупов
04.04.2020 21:38

Здравствуйте. Очень хороший обслуживающий персонал, приветливый.

   5
Андрей Новиков
07.03.2020 16:37

Не смог дозвониться, линия свободна, трубку никто не берёт.

   2
Евгений Беркутов
01.03.2020 09:28

По указанному номеру дозвониться не удастся.

   3
Sega Nintendovich
02.01.2020 09:23

Судя по предыдущему отзыву от 12 июня 18 года, так же не берут трубки....... Я как не местный, думал что Сургут и такое заведение, и что в нем должно быть все отработано до мелочей..... ошибался....

   1
Warehouse Of Games
18.12.2019 17:34

Бывал несколько раз в бассейне. В маленьком бассейне вода тёплая и приятная, но в большом всё печально вода холодная помещение тоже холодное.

   1
Андрей Булгаков
30.11.2019 05:31

Спортзал хороший, но есть проблема в беговых дорожках так как они всегда сломаны и работает в лучшем случае одна. Очень долго ждать освобождение той самой дорожки. Администрация пыталась решить этот вопрос и поставили две детские беговые дорожки, но это не помогло.

   3
Иван Ф
23.09.2019 06:20

Ставлю 4 за тренажёрный зал и бассейн, один раз плавал в бассейне и лицезрел не очень приятную картину (наши граждане относятся к общественным местам как к своему умывальнику дома).

   4
Анна Анатольевна
23.09.2019 04:18

Хороший спортивный зал, множество тренажеров различного типа, есть инструктора в зале которые могут подсказать

   4
Сергей Сабадаш
28.06.2019 06:20

Отличное место для тренировок.

   5
Евгений Штомпель
24.04.2019 10:29

Ужасный бассейн!! Вода постоянно мутная !!

   2
Руслан Хакимуллин
03.02.2019 18:15

Каток в целом хороший, а вот свод правил.... В догонялки - нельзя, по диоганали - нельзя, прокатится в другую сторону - нельзя. Хотя маленький человечек, который знаком со смотрящим на катке, катается как вздумается.

   1
Валентина Патрушева
04.10.2018 15:50

Чистый бассейн. На дорожке больше 3х человек не видела. Можно попроситься на дорожку, которую хочешь. Если на ней 2 человека уже плавает - предупреждают.

   5
Анна Т
21.09.2018 08:49

Просторный, чистый бассейн, несколько дорожек. В дневное время людей мало, что позволяет быть одному на дорожке. Рекомендую.

   5
Ильнур Ягафаров
30.08.2018 14:16

очень хороший ледовый дворец. лёд ровный, рядом бассейн, аквапарк и тренажерный зал.

   5
Татьяна Кирницкая
28.08.2018 08:39

На арене лёд хороший, ям нет. В бассейне чисто, комфортно, больше 4 человек на дорожку не пускают, чаще по три даже. Тренажёрный зал отличный, народу мало, тренажёры и кардио в отличном состоянии.

   5
Regina Buranbaeva
21.08.2018 20:03

На кассе сидит взрослая женщина, при входе на оплате успела на хамить и испортить настроение перед посещением бассейна. Бассейн хороший, вода комфортная. На выходе успел охранник испортить настроение, до закрытия было 15минут. Выгнал со словами, что ему домой тоже пора. Мокрые стояли на улице под дождём и ждали такси. Сделайте время работы тогда до 21.30 раз ваши сотрудники так спешат домой.

   2
Ivan Ivanov
12.06.2018 07:59

не берут трубки. по какому номеру бы я не звонил.

   1
Иришка Шакирова
17.12.2017 16:24

Ужасные сотрудники! Я человек не конфликтный и не сторнник негативных отзывов,но даже меня умудрились вывести из себя! Я прихожу в бассейн после тяжелой рабочей недели чтобы снять стресс в бассейне т.к.болит спина(( пару раз было что на нашей дорожке были малолетние мальчики которые создавали дискомфорт прыгали со ступеньки на голову, но в этот раз их было четверо!!! Я несколько раз аж захлебнулась когда на меня бомбочкой летел 14 летний неадекватный подросток!Еще один специально брызгался когда проплывал мимо, а дальше плыл спокойно!Причем я пошла к инструкторам жаловаться на что мне сказали до 7чел можно на дорожку пускать ( типа терпи молча) , даже не извинились за дискомфорт и предложили занять соседнюю дорожку!Администратор сказала что типа ты тут вообще то не одна, и она распределяет всех в слепую и отдельно для школьников нельзя выделить дорожку!Вместо решения проблем только еще и пыталась меня приунизить!Так что в этом бассейне клиент не прав и не получает того за что заплатил! В итоге мой релакс превратился еше в один стресс!

   1
Сумкин Ф.М.
05.07.2017 11:55

Бассейн прекрасный, везде все чисто, от раздевалки до воды в бассейне, народу не так много, вполне свободно, цена умеренная, я очень доволен, часто сюда хожу!

   5
Роман Вл.
25.11.2016 08:40

Хочется покататься на коньках в любой день недели, а не только в воскресенье с 15-50, когда народу собирается куча и билеты не купить - надо брать заранее. Вообще это не сервис, а одно название, каток превратили в место для тренировок хоккейных команд, бизнес одним словом, для обычных Сургутян в нем места нет.

   1
Строчу sometimes
24.10.2016 18:47

Сервис на высоте. Даже в столице так не заботятся о клиентах бассейна. Вода кристальная, все чисто, уютно. Мне понравилось)

   5
Mr.Честтный
09.09.2015 19:10

Был в Сургуте у родственников, сам из Новосиба, посетил сие заведение. Отдохнул от душа, время даже не считал. Бассейн тёплый, удобный. Горки прекрасные. Очень интересно, всем рекомендую посетить.

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва