Отзывы Ледовый Дворец Спорта, МАУ, спортивно-оздоровительный комплекс

Администраторы дезинформируют! При этом спрашивают возраст ребёнка (3 года было проговорено!!!) и все равно говорят не правильную информацию!Сегодня звонила узнать в какое время свободное плавание - сказали в 18.00 приехали с сыном , и как оказалось в бассейн пускают с детьми после 7 лет.. хочется сказать какого хрена вы там делаете?.. постоянно администраторы - грубые, невежливые, такое чувство что мы им что-то должны.. все настроение портят, хотя вы «лицо»! В итоге не поплавали, ребёнок плакал.. хочу обратить внимание что время для свободного плавания с детьми нет!!! В 20.00 вы серьезно?! Уже дети в это время готовятся ко сну!!! Первый раз когда приехали в бассейн ( я мама и сын) и как оказалось идти в раздевалку вместе нельзя!! Откуда мне это было знать?! Почему администраторы не предупреждают) .На что мне ответили - ищите мужчину , чтобы переодевал

Крутые бассейны! Мне всё понравилось!!!

Ужасное обслуживание, 0 понимания ведения бизнеса, тем более государственная. Звонил 4 раза, так и не дозвонился, отличное обслуживание) Занятые такие с двумя клиентами в день

Руководство данного учереждения ( вы же продвинутые люди) разве тяжело сделать продажа билетов на крытый каток в онлайн формате а то ехать и покупать билеты в конец города как то не айс.

Если сравнивать с Олимпом на много лучше отношение к клиентам. Персонал, тренера доброжелательнее, отвечают на вопросы.

Что у администратора самая сложная работа? Мозгов не хватает с первого раза обьяснить? Специально приехали все узнать. Узнали. На следующий день приехали. Когда начали покупать билет, оказывается мы должны идти по другому расписанию. И нам просто нужно посидеть 2 часа! Почему вы не объясняете сразу так же активно? Завешались бумажками и играете в телефон. Жаль что Нефтяник не открывают, там такого барака не было.

Вчера были на катке, потом в бассейне. Всё понравилось. Администраторы всё популярно обьяснили. Неудобно только, что билет на каток надо покупать заранее и только на месте. Жаль, что нет онлайн продажи.

Грубое отношение к потенциальным посетителям. Позвонили узнать за места и как происходит бронь. Висела на линии 7 минут после ответа что «места есть». Отлично,но я не только это спросить хотела. Позвонила второй раз, вежливо сказала,что мы только что звонили, что мы в курсе ,что есть места,НО СКОЛЬКО и КАК БРОНИРОВАТЬ не ответили. Она крича наорала,сказав что места только на 19:00 и СБРОСИЛА!! Такое хамство встречаю впервые. А ведь ты на работе, а люди деньги платят за услуги.

Боже мой, какие грубые диспетчеры сидят

Один раз пустили с медотводом, сегодня не пускают. В итоге позвонили своему медику который разрешил пройти. Как это все понимать?!? После испорченного настроения и вымотанных нервов в этот бассейн нет желания ходить никогда!!!

Надобно вам по клиентоориентированнее быть

Говно, но зато какое

Грубая блондинка во втором этаже (про бассейн) желание пропало уже идти в бассейн.

Сказать, что там плохо - значит похвалить. Поэтому и посетителей в бассейне нет почти. Одни "работники" ходят из угла в угол, бюджетной поддержкой окрылённые. Единственное, это вода в бассейне хорошая, нейтральная, почти как везде ). Сервиса ноль, даже минус. Отношение как у батьки к просителям с улицы. Бюджетники...

Бассейн нравится. Цена приемлема. Общее впечатление хорошее.

Бассейн нравился, пока не начался карантин и туда не начали ходить спортсмены, а именно тренера. Тренера ведут себя, как будто я к ним домой пришла. Хамски, командуют на какую дорожку я могу пойти, на какую нет. Хотят они или не хотят. Один говорит, я сейчас скажу, что Вы вообще все от сюда уйдете. Они там вообще кто. Почему они качают свои права? Ходить больше не буду точно. Мне кажется стоит им объяснить, что они там никто, а то так всех клиентов растеряете. А бассейны откроют, и все эти выпендрежники вернутся во свояси, а клиенты с таким осадком к Вам уже не вернутся.

Сотрудник на стойке администратора в бассейне выдаёт браслеты только перед собой и не дай бог ты попросишь браслет с боку где турникет,она даже не повернётся.(робот наверное?).Охранник в бассейне(женщина) хамское общение.В спорт отдел не дозвонишься.Сам бассейн очень хороший,Платные услуги на высоте.

Здравствуйте а у вас есть абонименты для детей от 2 года?

Сотрудник охраны неадекватная ,ей нельзя работать с людьми...

Отличный бассейн, все чисто. Но персонал все впечатление подпортил. Кассиры и администраторы работают из под палки. Почувствовала себя полной тупицей десять раз прежде чем зашла в сам бассейн. Спуститесь, пожалуйста, с небес. Мы и с графиком ознакомимся , и с вашими перерывами, и смиримся с двумя пакетами (для пуховика отдельно, для обуви отдельно- бред), только относитесь к людям проще.

Хотела сходить с детьми на каток, все желание отбилось после одного звонка!!! Фуууу просто позор, такого откровенного хамства, паясничества, в жизни не встречала!!!! С такими сотрудниками и врагов не надо!

Начитавшись отзывов, думаю стоит ли ехать туда на каток???? Сыну 5 лет, ещё только учиться кататься. Смущает движение на льду.

Просто ужасное обслуживание

Ужасное отношение персонала! Хамят, как будто я к ним домой пришла!!! Ходила на каток, пока дошла до самого места все настроение уже было испорчено! Не умеете, не хотите работать с людьми - увольняйтесь!!! На самом катке катаются все как стадо возле бортиков! Запрещают выезжать в центр льда. Спрашивается почему??? Зато так круто кататься огромной толпой, мешая друг другу

Очень ужасное отношение персонала! Неправильную информацию дают по телефону. Пришлось по морозу возвращаться с детьми обратно, так и не поплавав.

Ужасная работа администраторов! Не могут рассказать про график работы, когда можно прийти, что бы поплавать, а когда занят бассейн тренировками. Приехала на такси, так как по времени тренировка, меня соответственно не пустили. Вопрос почему нельзя было изначально когда администратора по телефону спрашивали объяснить это??? В итоге уехала не стала ждать 2,5 часа.

Хожу в бассейн. при первом посещении все объяснили, никакого хамства не услышала. НО, что за правило такое, что после плавания даётся только 15 минут на сборы????? мне как девушке надо успеть и помыться, и волосы высушить, и хоть немного воспользоваться косметикой. при каждом посещении вижу, что практически все, как и я, заканчивают тренировку минут на 10 раньше.

Правильно народ пишет, про хамское отношение персонала, абсолютно согласна! С первых шагов от рамки и до гардеробщиц вы слушаешь столько недовольства :и прошел не там и вещи не так подал в гардероб и не на ту лавочку положил из, в потом еще и упрекнули :"вы что первый раз что ли?! " Прям, что бы на каждом этапе в этом бассейне столкнуться с хамством, да первый раз. Прошу руководство обратить внимание на своих сотрудников, провести как минимум беседу о том, как ввести себя с посетителями, а так же обратить внимание на то, что отзывов подобного характера-много.

Самый ублюдский бассейн в городе. Персонал вообще не умеет нормально разговаривать.

Была в первые раз и была довольна, по телефону сначала проинформировали что требуется, а придя, доходчиво объясняют где и как и чем пользоваться. Плавать одно удовольствие, вода чистая и не холодная, в общем в помещениях тепло, душевых много, всё чистое- отдел переодевания, уборная. Рекомендую к посещению.

Хамское отношение, грубые администраторы.

Молодцы , очень нравится , поплавать одно удовольствие)

Здравствуйте. Очень хороший обслуживающий персонал, приветливый.

Не смог дозвониться, линия свободна, трубку никто не берёт.

По указанному номеру дозвониться не удастся.

Судя по предыдущему отзыву от 12 июня 18 года, так же не берут трубки....... Я как не местный, думал что Сургут и такое заведение, и что в нем должно быть все отработано до мелочей..... ошибался....

Бывал несколько раз в бассейне. В маленьком бассейне вода тёплая и приятная, но в большом всё печально вода холодная помещение тоже холодное.

Спортзал хороший, но есть проблема в беговых дорожках так как они всегда сломаны и работает в лучшем случае одна. Очень долго ждать освобождение той самой дорожки. Администрация пыталась решить этот вопрос и поставили две детские беговые дорожки, но это не помогло.

Ставлю 4 за тренажёрный зал и бассейн, один раз плавал в бассейне и лицезрел не очень приятную картину (наши граждане относятся к общественным местам как к своему умывальнику дома).

Хороший спортивный зал, множество тренажеров различного типа, есть инструктора в зале которые могут подсказать

Отличное место для тренировок.

Ужасный бассейн!! Вода постоянно мутная !!

Каток в целом хороший, а вот свод правил.... В догонялки - нельзя, по диоганали - нельзя, прокатится в другую сторону - нельзя. Хотя маленький человечек, который знаком со смотрящим на катке, катается как вздумается.

Чистый бассейн. На дорожке больше 3х человек не видела. Можно попроситься на дорожку, которую хочешь. Если на ней 2 человека уже плавает - предупреждают.

Просторный, чистый бассейн, несколько дорожек. В дневное время людей мало, что позволяет быть одному на дорожке. Рекомендую.

очень хороший ледовый дворец. лёд ровный, рядом бассейн, аквапарк и тренажерный зал.

На арене лёд хороший, ям нет. В бассейне чисто, комфортно, больше 4 человек на дорожку не пускают, чаще по три даже. Тренажёрный зал отличный, народу мало, тренажёры и кардио в отличном состоянии.

На кассе сидит взрослая женщина, при входе на оплате успела на хамить и испортить настроение перед посещением бассейна. Бассейн хороший, вода комфортная. На выходе успел охранник испортить настроение, до закрытия было 15минут. Выгнал со словами, что ему домой тоже пора. Мокрые стояли на улице под дождём и ждали такси. Сделайте время работы тогда до 21.30 раз ваши сотрудники так спешат домой.

не берут трубки. по какому номеру бы я не звонил.

Ужасные сотрудники! Я человек не конфликтный и не сторнник негативных отзывов,но даже меня умудрились вывести из себя! Я прихожу в бассейн после тяжелой рабочей недели чтобы снять стресс в бассейне т.к.болит спина(( пару раз было что на нашей дорожке были малолетние мальчики которые создавали дискомфорт прыгали со ступеньки на голову, но в этот раз их было четверо!!! Я несколько раз аж захлебнулась когда на меня бомбочкой летел 14 летний неадекватный подросток!Еще один специально брызгался когда проплывал мимо, а дальше плыл спокойно!Причем я пошла к инструкторам жаловаться на что мне сказали до 7чел можно на дорожку пускать ( типа терпи молча) , даже не извинились за дискомфорт и предложили занять соседнюю дорожку!Администратор сказала что типа ты тут вообще то не одна, и она распределяет всех в слепую и отдельно для школьников нельзя выделить дорожку!Вместо решения проблем только еще и пыталась меня приунизить!Так что в этом бассейне клиент не прав и не получает того за что заплатил! В итоге мой релакс превратился еше в один стресс!

Бассейн прекрасный, везде все чисто, от раздевалки до воды в бассейне, народу не так много, вполне свободно, цена умеренная, я очень доволен, часто сюда хожу!

Хочется покататься на коньках в любой день недели, а не только в воскресенье с 15-50, когда народу собирается куча и билеты не купить - надо брать заранее. Вообще это не сервис, а одно название, каток превратили в место для тренировок хоккейных команд, бизнес одним словом, для обычных Сургутян в нем места нет.

Сервис на высоте. Даже в столице так не заботятся о клиентах бассейна. Вода кристальная, все чисто, уютно. Мне понравилось)

Был в Сургуте у родственников, сам из Новосиба, посетил сие заведение. Отдохнул от душа, время даже не считал. Бассейн тёплый, удобный. Горки прекрасные. Очень интересно, всем рекомендую посетить.