Отзывы Россельхозбанк, АО

Отличное обслуживание.

Отличное обслуживание специалистов, быстро и уверенно решили мой вопрос

Менеджер Буравлева Анастасия Дмитриевна ОБМАНЫВАЕТ клиентов. Она отказывается оформлять вклад без покупки доп. услуг (впаривает сначала страховку за 2100 р., если отказываешься, требует оформить хотя бы пакет услуг 720 р.). По условиям открытия вклада оформление доп. услуг или продуктов банка НЕ требуется, что подтверждается информацией на оф. сайте банка и операторами техподдержки (разговаривал с 5 разными операторами, которые это утверждали). Буравлева отвечает, что операторы техподдержки Россельхозбанка ошибаются!!! Написал запрос в Россельхозбанк с вопросом о необходимости покупки доп. услуг при открытии вклада, на что получил ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ, что оформление доп. услуг или продуктов банка НЕ ТРЕБУЕТСЯ!!! Начальник Буравлевой покрывает ее, утверждая, что вообще ВСЕ вклады Россельхозбанка оформляются только при ПОКУПКЕ доп. услуг и никак иначе. ИДИОТИЗМ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЕТ!!! Работники банка занимаются самоуправством, отрицая официальную позицию своего же банка!!! ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЛНОЕ ПОЗОРИЩЕ, ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО!!! БАНК ПРИЗНАЛ ОБМАН СО СТОРОНЫ БУРАВЛЕВОЙ, правда напутал, что она впарила мне страховку, а не платный пакет услуг, как я указал ему в обращении. ОТВЕТ БАНКА НА СКРИНШОТЕ ВО ВЛОЖЕНИИИ. Извинений от Буравлевой так и не получил, ровно как и возврата своих денег.

Очередей мало,сотруднники вежливые,работают на отлично

Спасибо за помощь и быстрое оформление!

Очень понравилось обслуживание

Обратился в банк,мой вопрос решили быстро и качественно.Очень грамотный и приветливый персонал.Стал вашим клиентом,буду рекомендовать друзьям.

Большое спасибо за помощь в оформлении!

Всем доброго дня. Хочу поделиться своими положительными эмоциями при посещении этого банка. Хотел бы начать того что весь персонал выглядел опрятно, доброжелательные отзывчивые люди, грамотно все объясняют. есть много программ для ИП, что для меня это очень интересно. Поверти я часто бываю в банках, и хорошие впечатления оставляют не многие . Отдельную благодарность выражаю управляющий Анастасии профессионал своего дела. Всем добра, уверен на долгое сотрудничество.

Быстро и легко помогли решить вопрос!!!

Очень быстро и легко! Спасибо!

Все отлично!быстро!

Являюсь клиентом уже более 5 лет. Всегда все чётко без проблем. Заказывала справку пришла, быстрее все документы отдали.

Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка! Всё быстро, понятно, и выгодно для меня!

Спасибо за помощь!

Понравилось. Вежливый персонал,грамотный и отзывчивый управляющий

Отличный банк. Приятные девушки. Все быстро оформляют.

Замечательный банк, отличное обслуживание клиента, внимание ко всем деталям... Все рассказали подробно и по делу, очень быстро и одобрен кредит

Решили вопрос. Быстро, грамотно, культурно и профессионально Спасибо Рекомендую

Несколько раз делала заказ доставки монеты в наш город через сайт банка. Всегда доставляли быстро, звонили о готовности к выдаче. В последний раз доставка была дольше, но со мной связался менеджер, объяснил причину, был очень вежлив. Монетку я забрала, в целом обслуживанием довольна, приятно было иметь дело. Планирую ещё обращаться в этот банк.

Посетила банк ,для оформления карты условиями вклада осталась довольна! Хочу отметить внимательное, вежливые отношение сотрудников банка! Спасибо!

Отличное обслуживание

Все понравилось сотрудники работают быстро очередей нет

Очень хороший банк Приветливые, отзывчивые менеджеры Являюсь вкладчиком с 2019 г

Был 28 января. Очень понравилось обслуживание и компетентность работников. Открытие счета сопровождала Анастасия.

Оформлял потребительский кредит, персонал встретил вежливо, быстро фсе оформили без проблем. Все понравилось.

Нет зоны 24/7 очень неудобно, 5 поставила сотруднику Татьяне за справки и выписки.

Очень довольна работой персонала РоссельхозБанка.Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники.Все подробно рассказали и объяснили.Профессионалы своего дела!

Все понравилось, приобрела платёжное кольцо и открыла карту, оплачиваю покупки по терминалам в магазинах, удобно.

Осталась довольна обслуживанием и предложениями банка, сотрудники вежливые и компетентные. По всем продуктам банка дают развёрнутый ответ.

Быстро открыли брокерский счет и помогли установить приложение РСХБ-Брокер. Спасибо сотрудникам за профессионализм!

Понравилось обслуживание, понятно и ненавязчиво. Для оформления минимум документов . Понравились условия вклада. Спасибо специалистам за терпение, пвтала, как могла. Директору Анастасии Васильеане отдельное спасибо за порядок в офисе. Ожидание минимальное.

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка. Помогли закрыть старую карту и открыть новую с лучшими условиями. Общение с клиентами проводится на высоком уровне!!!

Молодцы ребята, приятно с вами иметь дело!

Очень хорошие доброжелательные специалисты. Помогли решить вопрос быстро и качественно. 10 баллов из десяти….

Качественное обслуживание, приветливые и участливые сотрудники!!! В кратчайший срок помогли перевести деньги из другого региона. В общем ребята молодцы!!!

5 звёзд чисто для сотрудника Расул, вам огромное спасибо, всё быстро грамотно)

Благодарю за отзывчивый и профессиональный коллектив , обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки!

Являюсь ипотечным клиентом вашего банка, сотрудники всегда приветливые, на все вопросы отвечают, справки выдают без очереди. Мне нравиться.

Обсуживаюсь в этом банке как индивидуальный предприниматель уже достаточно долго. Нареканий нет ни к работе самого банка, ни к сотрудникам, все вопросы разъясняют и решают оперативно. Я довольна наши взаимодействием. Благодарю за сотрудничество.

Пришла за 35 минут до закрытия, отказали в получении перевода хотя время еще целых 35минут , люди вообще работать не хотят Не советую!!!

Уже как год являюсь клиентом этого банка. Постоянно пользуюсь картой для оплаты покупок, тк приходит кэшбэк. Очень удобно)

Ужасный банк! Сидишь два часа чтобы провести минутную операцию! Наведите порядок!!! Напишите график обеда и перерывов сотрудников. Уходят когда хотят!

Очень все долго и медленно. Операторы разговаривают на посторонние темы. На обслуживание 1 клиента тратится БОЛЕЕ 1 ЧАСА!!!!

Все классно! Особое спасибо специалисту Расул , все объяснил разложил по полочкам. Ему персонально благодарность!

Ежемесячно к Вам приезжаю для оплаты кредита. Всё быстро и качественно. Молодцы!

5 лет платили ипотеку в этом банке, от открытия сделки, до окончательной выплаты проблем не было, справки и прочие документы готовились без проблем. Спасибо за нашу квартирку)

Отличный банк с отличными предложениям и сервисом. Был довольно долго клиентом данного учреждения, пока обстоятельства не вынудили временно покинуть его.

Ужастныое обслуживание, обед с 13:00 до 14:00 которого по факту нет. Позвонили на горячую линию оставить жалобу они были в шоке что у отделения есть обед спросили почему не оставили жалобу управляющему, и какого было их удивление когда они узнали что управляющий тоже был на обеде. Вообщем туда больше ни ногой

Сделали рефинансирования, пришли со Сбера. 2 месяц не могут поменять процентную ставку, долго делаются документы. Нет банкоматов Россельхозбанка в городе. Сотрудники не берут трубку, постоянно скидывают, не перезванивают. Приложение онлайн выдает ошибки, то не могу перечислить деньги с другой карты на карту, то логин и пароль неверные. С приложением очень много косяков. Захожу через тел и ноутбук одно и то же. Управляющий банка, обратите внимание на своих работников и ваше ужасно работающее приложение. Исправьте ситуацию и у вас будет больше времени заниматься банковскими продуктами

03 марта 2020 года прошёл год в банке ничего не поменялось, долгое обслуживание, согласованности филиала с головным банком и мобильным банком никакой информация разница. Руководство ничего не меняет, видно наплевательское отношение к своему банку. Страховки которые предлагает банк космические, рекомендую делать на стороне это не как не повлияет на кредит, а деньги можно сэкономить немалые.

Ужасный банк!!!!

Очень не организованно и долго все!

Неквалифицированные сотрудники не могут правильно рассчитать платёжеспособность, объяснить способ расчёта свободных денежных средств, так как доход просто разделили на 3 и объяснить не смогли! Навязывают услуги и плохо ориентируются в продуктах! Провели 1,5 часа , навязали услугу рефинансирования кредитов, хотя просто требовался кредит наличными! В итоге- звонят и говорят об отказе на эту услугу и в общем на кредит наличными. После разговора и претензии о навязывании услуги рефинансирования и потраченном времени, сообщают что и они потратили своё время на нас- сервис и обслуживание оставляет желать лучшего! В итоге - снова подают заявку на кредит наличными, что и требовалось! Сотрудник - Альбина, очень невежливо разговаривала по телефону, перебивала нас! ТОЧНО РОСКОЛХОЗ БАНК, примите меры!

Имею кредит, уже не один год. На протяжении всего времени одни не удобства, ужасное обслуживание. Не слаженная работа отделов, а так же с центральным офисом. Никто ничего не знает, каждый даёт разную информацию.

Этом банке по обслуживанию частных клиентов всего работает один оператор, а остальные двое сидят, одна из троих навязывает всякие инвестиционные пакеты, и вклады(((Очень печально пожелания работать оперативнее и качественнее!!!!

Этот банк с безответственными сотрудниками. Во первых до них не дозвониться, во вторых самой пришлось звонить и узнавать одобрили мне кредит или нет. Один день сказали что решение ещё не вынесли. А на следующий день узнала что решение было вынесено уже 2 дня назад, и мне оказывается уже пришло сообщение с уведомлением и сотрудник тоже уже позвонил и сообщил.

очень ужасное обслуживание. работает только один оператор из пяти человек.

самый ужасный банк никого нету когда приходишь скажут что на обеде или еще что тодва раза ходил чтобы забрать карту

Самый ужасный банк! Особенно этот филиал банка, сотрудники не адекватны, ничего не знают ! Оплату кредита своего банка даже не могут провести операцию ! Только сидят анекдоты читают и смеются! Никому не советую этот банк!

отстойный банк единственный филиал и обслужить не могли.

Все устраивает. Все прекрасно.