Отзывы Росбанк, ПАО

Денег в банкомате нету

Звоню на горячую линию. Не могу дозвониться. Один раз смогла дозвониться и то скинули. Ужас

Ужасное обслуживание

Проблема решена быстро, вежливые специалисты

Быстро решили мою проблему! Очень компетентные сотрудники! Спасибо!!!

Отличное обслуживание, приятные менеджеры, красивый офис. Особая благодарность руководителю этого офиса, Ольге

Зашел в банк попросился в туалет, уборщица погнала поганою метлой. Хотя Минздрав обязал пускать в туалет.

Очень положительные эмоции от посещения данного отделения. Решили ряд моих финансовых проблем. Особую благодарность выражаю менеджеру Дащенко Александре.

Положить деньги на счёт другого человека очень сложно, у них свои правила

Это просто неописуемая наглость! Мало того что платим проценты по кредиту, но вам и этого мало! За каждый перевод на кредит 200 рублей комиссии! Невообразимая сумма! 200 рублей, вы серьёзно?! Это сколько ещё переплаты за 7 лет набежит?! Ладно, я думала что дело в том что переводим с другого банка. Но сегодня я специально поехала в банк, положить денег на карту росбанка. Перевели на кредит. И вуаля, минус 200р!!!! Первый раз в жизни вижу комиссии такого размера, да ещё и за переводы в одном банке. Фу, позор вам.

Добрый день! В прошлом году оформила кредит в этом банке и Страховка по кредиту была очень большая! Сотрудница сказала что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховки за не использованный период! На днях я погасила кредит и написала заявление на возврат страховки, но пришло сообщение что ответ прийдет почтой России! На горячей линии мне сообщили что мне отказали так как отказаться от страховки можно было в первые 14 дней с момента оформления!!!! Я понимаю что нужно все читать самостоятельно, но зачем наглым образом обманывать своих клиентов ????

Здравствуйте! Как вы работаете в праздничные дни февраля?

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Наталье Васильевне

В банке полный бардак, по горячей линии говорят одно, менеджеры в отделении совершенно другое. Сначала звонят о просроченной задолженности, в отделении говорят об оформленных кредитных каникулах, не дают информации об остаточной задолженности, сами себе противоречат.

Подскажите работает ли ваш банк ул.Ленина 51/1 в субботу как указано или нет? Потому что мне на горячей линии вашего банка сказали что вы не работаете в субботу, а мы из другого города и возможность приехать только в выходной день есть.

1) сначала филиал стал работать до 18:00 вместо 19:00. Неудобно. 2) Потом Филиал в Нефтеюганске закрыли. Вдвойне неудобно. Теперь приходится ездить сюда в Сургут. 3) В субботу обслуживают два человека. Очередь как на почте России. Работают медленно. в 15:00 закрываются.. В тройне неудобно. Впервые вижу такое в негосударственном банке.

Самый худший банк...

Меня все устраивает, персонал отличный, самый лучший банк. Обслуживанию р/с, также пользуюсь услугами банка за границей.

Худший банк в России. Обманывают, скрыто страхуют, и.т.д и.т.п.

Ужас А не банк По 10 минут переключают Потом скидывают не дождавшись ответа Короче бардачное отношение изначально

Может стоит задуматься, раз все клиенты пишут о долгом обслуживание

Просто ужасный банк в городе, работает 2 человека, все остальные что-то ходят орут, смеются им весело, люди в очереди сидят, персонал(мойщица) развалилась на диване(ничего не имею против отдыха, но не так что все это видят, все таки это работа, а не дом отдыха), помимо того, что 2 человека работают, так один из них что-то не знает и они вот друг другу помогают, командная работа супер конечно, но квалифицированный персонал куда лучше! Такого долгого ожидания как тут нет нигде, предлагали кредит по выгодному предложению, но конечно же я лучше выберу другой банк, тут только из-за того что компания привязана и карта зп!

Спасибо ..............

Чисто. Все опрятные и красивые, НО при 2 клиентах в зале. Моё ожидание составило 20 мин. Внятного развернутого ответа не услышала. 1+ красивые девочки.

А мне все понравилось, сотрудники профессионалы. Огромное Спасибо Надежде (рук.группы) все очень подробно объяснила. + нет очередей.

Ужасно долго обслуживают. Если бы не клиенты выбрали этот банк для ипотеки, шагу не сделал бы в этот банк!!!!

Отвратительный банк, меняют тарифы на счету как хотят без предупреждения, ещё и плату за БЕСПЛАТНОЕ обслуживание требуют, ни информируют клиента вообще не о чем, как сказала сотрудница «мы не обязаны вас информировать о каких либо изменениях», находятся в ужасном месте, теперь мне нужно в будний день освобождаться с работы, ехать в другой конец города стоять в очереди тратить своё время и деньги, чтобы закрыть зарплатный БЕСПЛАТНЫЙ счёт, которым я не пользуюсь уже 3 года, в этом ужасном банке!!!

Ужасно. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то их бы и поставила. Элементарно забрать карту нельзя в субботу. Необходимо заранее звонить и просить, чтобы её подготовили. Не устраивает? Приезжайте в будни с 9 до 6. Большинство людей работает в это время и отпроситься не может. Странная политика

Таких банков я ещё не видела. Просто ужас. Деньги заплатила за кредит. А они пропали. Я в шоке. Персонал грубый. Не грамотный. Короче не обращайтесь в этот банк.

Ужасный банк, сотрудники работают как сонные мухи , 2,5 часа ждали что бы открыть счёт в вашем банке !!!! Наладьте систему обслуживания ваших клиентов !!!!

отвратительное обслуживание и отношения к клиентам

Зачем кричать рофинансирование, если банк этого не делает....

отвратительно медленно работают, так же ездить через весь город чтобы оплатить кредит в банкомате без процентов

Я уже второй час сижу, чтоб оплатить учёбу, все как сонные мухи передвигаются, ну очень медленно!!!! завис терминал для выдачи талонов, через пол часа его соизволили перезагрузить, когда уже собралась толпа возле него!!!! а когда я села к менеджеру и поздаровалась ( ни смотря на то что уже была недовольна, но с нормальным лицом) с ним в ответ я услышала ага....ага... и жевала жвачку, все стало понятно....больше добавить не чего...фуууууу